Informe de métodos de proyección subjetiva: Consenso de Panel.

Jordan Fabián Herrera Boob

Yeferson Iglesias Jiménez

Leslye Yohana Martínez Benítez
Julia Carolina Suarez Julio

Ing. Fredy Martínez

Universidad de Córdoba
Facultad de Ingenierías
Ingeniería Industrial
Producción II

Montería
2020
 Resumen

Los métodos cualitativos es un tipo de investigación que somete a evaluación una gran

cantidad de variables que no son fáciles de predecir su comportamiento en el transcurso del

tiempo, busca describir de forma minuciosa, eventos, hechos, personas, situaciones,

comportamientos, interacciones que se observan mediante un estudio; y además anexa tales

experiencias, pensamientos, actitudes, creencias entre otros.

Este método suministra o proveen datos descriptivos de aquellos aspectos impalpables del

comportamiento del ser humano y de la vida, realizar aproximaciones matemáticas para la

explicación de fenómenos sociales, de comportamiento, costumbres, consumos, entre otros

tratando de dar respuesta a preguntas como: ¿por qué?, ¿qué?, ¿cómo? y ¿para qué?

En este documento se expondrán de forma concreta la utilización e implementación de los

métodos cualitativos y como el consenso de panel, que es uno de los métodos mas utilizados

puede responder a las preguntas formuladas anteriormente, recopilando información teórica de

diferentes fuentes y autores para así obtener los mejores conocimientos de cada una de las fuente

y autores, se explica cómo y de forma se utiliza mediante un ejemplo aplicado al campo

empresarial.
 Objetivos generales

Realizar un informe explicativo de los métodos de proyección subjetiva o también conocido

como métodos de investigación cualitativa, a través de la revisión bibliográfica de autores, con

el fin de dar a conocer las ventajas, limitaciones, aplicaciones y ejemplos de la aplicación del

consenso de panel.

Objetivos específicos

 Estudiar la aplicación de los métodos cualitativos a través de la revisión bibliográfica con

el de tener un amplio conocimiento de las metodologías aplicativas.

 Identificar modelos aplicativos del consenso de panel mediante un ejemplo, para

comprender las características del uso de estos métodos.

 Realizar conclusiones relacionadas con la aplicación de los métodos cualitativos,

determinando ventajas y limitaciones en la implementación practica de estos.

 Consenso de panel
Está técnica se base en la suposición de que varios expertos puedan llegar a un mejor pronóstico que
una persona. La información del panel de expertos se presenta abiertamente en las juntas hasta llegar a un
consenso. Se requiere un mínimo de dos reportes durante el tiempo que dura el ejercicio, no hay secreto
entre las opiniones de cada uno de los expertos, y se favorece la comunicación. Los pronósticos pueden
estar influenciados por factores sociales y puede ser que no reflejen el verdadero consenso. Tiene los
mismos usos que el Método Delphi.

Características de un consenso de panel

Según [ CITATION Piñ18 \l 9226 ] esta técnica se basa en la suposición de que varios expertos
puedan llegar a un mejor pronóstico que una persona. Las características que se presentan
durante la realización de un consenso de panel son:

1. Identificación del problema

2. Comprensión del Problema
3. Características del problema (Datos)
4. Desarrollo del modelo
5. Solución del modelo

El objetivo de este método es aprovechar la sinergia del debate en el grupo y se eliminan las
interacciones sociales indeseables que existe dentro de todo grupo, de esta forma se espera
obtener un consenso lo más fiable posible del grupo de personas involucradas y generar un grado
de compromiso. [CITATION Nep08 \l 9226 ]

Proceso de un consenso de panel

El proceso del método de consenso de panel se presenta bajo el siguiente diagrama afirma
[ CITATION Nep08 \l 9226 ]

Patrocinador del Equipo técnico Panel de

proceso
involucrados

Determinar el tipo Revisión de los

Elaboración del
de pronostico criterios y cifras
primer pronostico
necesario del primer
base.
pronóstico base.
Seleccionar el
Presentación del
panel de Ajuste de cifras en
primer pronostico
involucrados en el función del grado
base.
proceso. de compromiso.

Definición del
pronóstico final

Envío del
Conclusiones pronóstico final

Presentación del
resultado al panel
de involucrados

Diagrama 1 Proceso de un panel de consenso

Según [ CITATION Nep08 \l 9226 ] El diagrama anterior determina el flujo de acciones que
deben existe en un proceso de consenso de panel, en el cual por única vez se genera la reunión
plenaria cara a cara con los involucrados en el proceso, los cuales ajustan las cifras básicas
pronosticadas en función de su grado de compromiso con las mismas.

Ejemplos aplicativos
La aplicación de los métodos cualitativos como el consenso de panel, lleva a que se
establezca una pequeña relación entre el investigador y el investigado, compartan experiencias e
información relevante para el campo de estudio de la investigación. [ CITATION Gus00 \l 9226 ] En
su artículo, Investigación cualitativa ¿intrínsecamente ética?, Expone que “…Las expresiones
utilizadas para describir la naturaleza ética del cualitativo son que es un método más humano,
más holístico, menos intrusivo, menos fragmentado, que da más control a los participantes (ya
no más "sujetos" del estudio)… los investigadores creen que en los estudios cualitativos los
participantes tienen mayor control de su rol en la investigación, en comparación a estudios
cuantitativos”.

El método consenso de panel usa herramientas como encuestas y entrevistas relacionadas

experiencia directa de cada uno de los participantes y así realizar proyecciones futuras del
comportamiento de algunos eventos de interés, como el alza o baja de la demanda,
comportamiento de los clientes o las características de la producción de bienes y servicios, un
ejemplo de esto se ve representado en el siguiente caso por [ CITATION Ver13 \l 9226 ]:

Caso 1°

Diseño de Escenarios Futuros en el Consultorio Empresarial de la Universidad de

Cartagena (2012 – 2022)

Para el desarrollo del presente caso, se aplicó el método SEARCH (adaptado a la

problemática tratada en éste artículo) para diseñar los escenarios futuros del Consultorio
Empresarial de la Universidad de Cartagena, para un horizonte de tiempo de 10 años (2012-
2022). Los investigadores optaron por aplicar este método, debido a la utilización armónica de
elementos de tipo cuantitativos y cualitativos, dentro de un procedimiento robusto y secuencial
acorde a las características de la unidad de negocio analizada. El horizonte de tiempo se acordó
con las directivas del consultorio.

La inclusión de herramientas que permiten coadyuvar a identificar las variables y diseñar los
escenarios es un tema también introducido. En total se definieron 15 sub-escenarios para el
consultorio empresarial, resultado de un análisis (documental) cuidadoso de los factores clave
derivados de los aspectos misionales (consultoría y asesoría, proyección y capacitación)
definidos por la gerencia administrativa. Cada factor a su vez se desagregó en una serie de
variables (constantes, previsibles e inciertas), que en este caso, sugirieron el nombre de cada
subescenario (entre 4 y 6 subescenarios por factor).
 Para este caso, el panel de expertos fue constituido por 37 personas cuyo perfil debió encajar
entre el personal con conocimiento y experiencia en consultoría, asesoría y capacitación,
incubadoras de empresas, centros de desarrollo empresarial, unidades de emprendimiento y
representantes de instituciones de gran reconocimiento e influencia en el sector empresarial y
educativo a nivel nacional. Los expertos consultados evaluaron cada subescenario otorgándoles
un valor del 1 al 5 (escala nominal) de acuerdo a su probabilidad de ocurrencia (siendo 1 igual a
no probable y 5 valorado como muy probable, equivalente a una probabilidad de ocurrencia
-P.O.- entre el 0 y 1).

Para poder formular los escenarios se estableció (como primera medida) el número de
combinaciones posibles entre los subescenarios escogidos de cada factor clave (tres de cada uno)
aplicando principios de la estadística elemental (regla de la multiplicación), donde el total de
escenarios posibles sería igual a 27 (3 posibilidades del factor consultoría y asesoría, por 3
posibilidades del factor clave capacitación por 3 posibilidades del factor clave proyección).
 Del estudio se concluyó que del total de subescenarios planteados, el 66.67% fueron
calificados por los expertos como probables y un 33.33% como poco probables. Además, se
observó que el subescenario con mayor probabilidad de ocurrencia es el S8 (90%), seguido del
S4 y S13 con un 86.67% cada uno. Los subescenarios que el panel consideró como poco
probables que sucediesen en 15 años fueron el S15 y el S11 (75%).

Lo que se quiere significar en este caso la combinación de varios métodos prospectivos y que
uno de ellos es el Panel de expertos lo cual permitió establecer los posibles escenarios.

Caso 2°
Uso empírico para la selección de dos organizaciones tolimenses.

Se llevó a cabo un proyecto de investigación –financiado por el Comité Central de

Investigaciones de la Universidad del Tolima‒ para analizar las estrategias adoptadas por dos

organizaciones y los impactos positivos y negativos que estas generaron en la vida empresarial.

Para seleccionar las empresas que deberían ser estudiadas, se planteó que debía aplicarse un

método de expertos con personas de la región, conocedoras profundas del tema. De aquí se
desprende la pregunta que da lugar al artículo: ¿cómo seleccionar de la manera más objetiva

posible dichas organizaciones?; para responderla se desarrolló la técnica de consenso de panel

(de expertos), que se explica desde la óptica de su desarrollo como de los resultados obtenidos.

Teóricamente se soporta en los temas de historia empresarial, de estrategia y en la

conceptualización de la técnica consenso de panel.

Conclusión.

En el lenguaje tradicional empresarial se encuentra que a muchas cosas se les llama estrategia;

por tal motivo es crucial definir qué es la estrategia y qué no lo es. En este sentido la estrategia

proviene de un conjunto de decisiones que se relacionan directamente con el largo plazo de las

organizaciones (Johnson & Scholes, 2001).

En cuanto a la historia empresarial, siempre se encuentra ligada a dos personajes diferenciados

pero íntimamente relacionados entre sí: la empresa y el empresario. Así, se estudia su evolución

y el rol que juegan en el desarrollo de un país o una región en particular (Dávila, 1997).

La técnica de consenso de panel es una herramienta adecuada para utilizar con equipos

directivos, cuyas características principales son el conocimiento y experticia en el sector

empresarial, la concreción de sus aportes y el ajustado tiempo para desarrollar sus actividades.

Para efectos de interpretar las decisiones de un equipo de trabajo, al cual se le ha aplicado la

técnica consenso de panel, es recomendable generar una escala numérica sobre los resultados del

ejercicio: sobre todo cuando no se llega a un consenso.

 Referencias
 Gustaldo D, M. (2000). Investigacion cualitativa ¿intrinsecamente etica? 1-3.
 Vergara, J. C., Herrera, T. F., & Acosta, M. D. (2013). Aplicación del Método Search para el
Diseño de Escenarios Futuros en el. Cartagena.
 Gomez, N. (15 de Noviembre de 2008). Repositorio Digital - EPN: BIBDIGITAL. Obtenido de
El Repositorio Digital Institucional de la Escuela Politécnica Nacional:
https://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/8447/3/CD-2172.pdf
 Piña, J. (15 de Marzo de 2018). Ensayos gratis y Trabajos de investigación: ClubEnsayos.
Obtenido de ClubEnsayos.com: https://www.clubensayos.com/Negocios/METODOS-
CUALITATIVOS-CONSENSO-DE-UN-PANEL/4318228.html
 file:///C:/Users/herre/Downloads/Dialnet-
ExperienciaYResultadosDeLaAplicacionDeLaTecnicaCon-5262501.pdf
 https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5262501