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La compagnie méditerranéenne d’assurance et de réassurances < Comar >

Un réseau de partenaires solides pour accompagner ces clients à l’échelle internationale.

Comar Assurance est représentée en :

 Afrique : 45 pays
 Asie : 11 pays
 Europe :15 pays
 Amérique :8 pays

Le conseil d’administration de Comar Assurance en fonction des résultats de N-1 annonce un


objectif de CA à atteindre pour l’année N. Donc Comar fixe des objectifs à l’avance pour toutes ses
agences.

Comar a différents paysages de souscriptions de contrat pour 3 groupes de clients :

 Les particuliers ( assurance auto ,maison, famille, santé )


 Professionnel ( assurance multirisque pour incendie, vol ,la responsabilité civile ,etc)
 Les entreprises (assurance de l’activité ,assurance salariés, Pérennité

Une agence COMAR Assurance pratique 4 activités :

 La production (vente de service) vente de tout type de contrat rédiger des contrats :
exemple le client paye 500 dinars comme prime pour assurer sa voiture alors que comar lui
couvre sa voiture qui vaut beaucoup plus que la prime encaissée ( Le risque est très élevé
c’est alors que comme toutes les compagnies d’Assurance tunisienne Comar Assurance est
déficitaire au niveau de l’assurance auto .La compensation de ce déficit ce fait à travers les
autres assurances proposées par Comar .
 La gestion des contrats et suivi des contrats en temps réel à travers un système
d’information qui connecte toutes les agences au siège
 Le service après vente ( gestion sinistre ) : à la survenance des sinistres (c’est lorsque
l’accident aie lieux Comar par la suite est chargée de subir et de rembourser les dégâts au
client selon les clauses du contrat d’assurance .
 Le volet comptable : les encaissements des primes le paiement des sinistres

Les concurrents :

Marché tunisien de l’assurance en 2017 : Classement


des compagnies d'assurance
Tunisie : Classement des compagnies d'assurance selon le chiffre
d’affaires 2017

Chiffre d'affaires 2017 Chiffre d'affaires 2016 Evolution Parts de


  2016- marché
En TND En USD En TND En USD 2017 (1) 2017

STAR 367 099 800 149 890 519 322 124 647 140 571 975 13,96% 17,58%

COMAR 192 323 692 78 527 687 170 911 670 74 584 144 12,53% 9,21%

AMI 162 675 763 66 422 141 156 030 016 68 089 939 4,26% 7,79%

GAT 161 317 595 65 867 587 137 658 824 60 072 934 17,19% 7,73%

ASTREE 145 502 644 59 410 185 131 025 243 57 178 106 11,05% 6,97%

Maghrebia 144 002 948 58 797 844 136 751 082 59 676 804 5,30% 6,90%

Ass.BIAT 120 528 617 49 213 040 96 005 222 41 895 718 25,54% 5,77%

MAE 102 617 593 41 899 789 95 850 715 41 828 294 7,06% 4,91%

Carte Assurance 102 353 628 41 792 010 98 608 233 43 031 647 3,80% 4,90%

Lloyd 91 186 621 37 232 409 75 642 549 33 009 652 20,55% 4,37%

SALIM 90 202 286 36 830 495 73 276 947 31 977 327 23,10% 4,32%

CTAMA 79 126 822 32 308 273 79 017 032 34 482 243 0,14% 3,79%

Attijari
67 246 105 27 457 257 53 118 460 23 180 365 26,60% 3,22%
Assurance

Maghrebia Vie 50 275 054 20 527 807 45 817 277 19 994 202 9,73% 2,41%

Hayett 45 724 182 18 669 641 50 978 426 22 246 475 -10,31% 2,19%

Zitouna Takaful 44 540 167 18 186 196 35 718 126 15 587 033 24,70% 2,13%

Carte Vie 40 463 997 16 521 855 33 844 506 14 769 404 19,56% 1,94%

GAT Vie 26 500 432 10 820 391 18 572 560 8 104 879 42,69% 1,27%

El Amana
24 975 799 10 197 868 22 171 863 9 675 579 12,65% 1,20%
Takaful

AT-TAKAFULIA 16 422 886 6 705 629 12 775 878 5 575 265 28,55% 0,79%

Cotunace 12 758 966 5 209 613 11 127 431 4 855 900 14,66% 0,61%

2 087 845 852 488 1 857 026 810 387


Total 12,43% 100%
597 236 707 885

Le bénéfice net de Comar assurance en 2017 : 30 027 356 dinars

Que fait Comar assurance pour maintenir cette position et que fait elle pour devenir meilleur que ses
concurrents :
 Des développements dans les outils informatique, base de donnée SI
 La gestion des sinistre par la rapidité et efficacité après l’ordre d’émission de l’expert .
 Au niveau de son écosystème : Comar Assurance a été la première compagnie d’assurance
tunisienne qui a fait des conventions avec des garagistes et des concessionnaires
d’automobile etc
 Prévision des besoins futurs et donc Comar développe de nouveau services/produits :
exemple en 2019 elle lance un service de santé international donc le client peut être soit
soigner au niveau national soit au niveau international

Au niveau de la segmentation : (les critères de segmentation)

Comar assure un avantage concurrentiel par différentiation ( les primes qu’elle offre sont plus
chères que ses concurrents .