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UNIDAD 3: TAREA 4 – PLANEANDO ACCIONES PSICOSOCIALES

Ancizar de Jesús Ortiz. Cód.: 75036.857

Andrés Felipe Mejía. Cód.: 6104636

Erika Acosta García. Cód: 1.151.935.226

Andrea Lemus. Cód.: 1.143.980.838

Erika González. Cód:

Grupo colaborativo: 403031_67

Edgar Anaya.

Tutor.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades

Curso Acción Psicosocial y Trabajo

Programa de Psicología

Mayo de 2019
INTRODUCCION

El presente trabajo perteneciente a la Unidad 3: Tarea 4- planeando acciones psicosociales en el


cual adquirimos destrezas para la selección de personal, en el cual cada integrante del grupo
realizo un formato caracterizando los concepto, etapas y función del Psicólogo en los procesos
de selección, queriendo dar una explicación de los procedimientos e importancia o necesidades
de cada uno de los aspectos para la elección de un perfil que más se adapte a lo solicitado en un
puesto de trabajo que ofrece la institución. De igual manera, en este documento se encontrara
una entrevista simulada creada por el grupo, en el cual se en foca profundizar en el perfil del
aspirantes y futuro colaborador de las vacantes trabajadas durante la actividad, en pro de realizar
una acertada selección del personal
Objetivo General

Analizar el contexto laboral para construir herramientas que permitan desarrollar un adecuado
proceso de selección del talento humano óptimo en cada organización.

Objetivos Especificos

. Determinar las principales caracteristicas que tienen relación con la implementación de


procesos de selección de personal desde la psicológia del trabajo.

. Indicar los principales aportes de la psicologia del trabajo en la construcción de un liderazgo


participativo y comprometido con decisiones acordes para una cultura de trabajo en equipo.

. Establecer las competencias de aprendizaje necesarias para los equipos de trabajo;


estructurando los aportes del diseño, evaluación y capacidad de operación mediante evaluaciones
que establezcan la capacidad de aquellos que laboran o van a ingresar a las empresa;
convalidado una planificación que permita otorgar estrategias de trabajo y compromiso para el
desarrollo y crecimiento de la empresa.
Formato grupal de entrevista.

1- Área personal:
Formato de Evaluación de la entrevista.

Información previa a la      1.   Nombre completo de Calificación de respuestas de 1


entrevista aspirante  a 5.
     2.   Cargo
     3.   Funciones
     4.   Sueldo.
     5.    Estudios

1. Empatía:  
2. Trabajo en equipo:
3. ¿Experiencia en trabajo
con metas?:
¿Qué temas de Inteligencia
social se evidencian en el 4. Competencias de
entrevistado? liderazgo:
5. ¿Compromiso laboral?:

¿Qué aptitud de servicio es más 1.  Experiencia de trabajo  


relevante en el entrevistado? en equipo:
2. Propósito principal para
trabajar en la empresa:
3. Objetivos familiares.
4. Ocupaciones
complementarias:
5. Disponibilidad para
trabajar:

 
 

¿Qué preguntas de estudio y/o 1.  Trabajos y puestos  


trabajo anterior profundizar? anteriores.
2. Eficacia en los trabajos
desempeñados
3. Desempeño académico
4. Desempeño laboral
5. Expectativas de nuevos
estudios

 
 
¿Qué aspectos de manejo de 1. Gestión de emociones.  
Inteligencia Emocional se 2. Experiencia en trabajo
pueden evidenciar? bajo presión.
3. Expectativas del jefe:
4. Flexibilidad mental:
5. Preferencia por trabajo
individual y en grupo:

 
.

1 Muy bajo 2 levemente 3Término 4 moderadamente 5 Muy Alto


bajo Medio Alto
Historial de
trabajo
Metas laborales
Educación y
entrenamiento
Antecedentes y
circunstancias
actuales
Inteligencia
Efectiva
Capacidad
interpersonal
Adaptación
personal
Evaluación
total

Conclusiones.

 La entrevista psicológica es una herramienta fundamental en la práctica profesional del

psicólogo, es por medio de ella que se puede obtener información más allá de la que

puedan proporcionar otras herramientas y técnicas ya que por medio de ella podemos, si
se aplica de la manera adecuada, contar con una fuente inmensurable de datos

concernientes a la situación mental del consultante así como su desempeño real en

muchas áreas de la vida cotidiana.

 Los entrevistadores tienen una serie de retos a cumplir dentro de una entrevista

psicológica pero uno de los aspectos más importantes es el poder explotar la capacidad de

interpretar las expresiones, el lenguaje no corporal, incongruencias y todo aquello que se

dice "entre palabras" para poder explotar el máximo potencial de un proceso de

entrevista, el aprovechar ese tiempo que se tiene la oportunidad de tener a la persona

frente a frente para interpretar y ejercitar el ojo clínico en todo momento.

Auto y Co – evaluación.

CRITERIOS DE Nombre Nombre Nombre Nombre Nombre


EVALUACION estudiant estudiant estudiant estudiant estudiant
e1 e2 e3 e4 e5y
quien
hace la
evaluació
n
 Erika  Andrés
 Ancizar Erika  Andrea Gonzale Felipe
Ortiz Acosta Lemus s Mejía
Estuvo pendiente del
proceso de las
actividades del grupo,
comunicándose
oportunamente y 4,8 4,8 4,8 4,6
participando
activamente siguiendo
ideas y compartiendo
opiniones
Demostró
responsabilidad y
liderazgo en el
desempeño del grupo,
colocando sus avances 4,8 4,8 4,8 4,6
oportunamente y
preocupándose por el
enriquecimiento y
mejora de la tarea
Se comunicaba en
forma clara, concisa y
cordial con el grupo,
aceptando las 4,8 4,8 4,8 4,6
diferencias de opinión y
estableciendo sus
propios puntos de vista
Sus aportes
contribuyeron
significativamente al
4,8 4,8 4,8 4,6
cumplimiento de la tarea
y fueron realizados con
la debida anticipación
El rol asignado fue
asumido con alta
responsabilidad y
compromiso,
4,8 4,8 4,8 4,6
evidenciando su
seguimiento al
desarrollo del trabajo en
el foro
Recomendaciones Ninguna

Nombre
estudiant
Nombre Nombre Nombre Nombre e5y
estudiant estudiant estudiant estudiant quien
e1 e2 e3 e4 hace la
evaluació
n
 Erika  Andrés  Ancizar
CRITERIOS DE  Erika Gonzale  Andrea Felipe Ortiz
EVALUACION Acosta z Lemus Mejia Escobar
Estuvo pendiente del
proceso de las
actividades del grupo,
comunicándose
oportunamente y 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5
participando
activamente siguiendo
ideas y compartiendo
opiniones
Demostró
responsabilidad y
liderazgo en el
desempeño del grupo,
colocando sus avances 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5
oportunamente y
preocupándose por el
enriquecimiento y
mejora de la tarea
Se comunicaba en
forma clara, concisa y
cordial con el grupo,
aceptando las 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5
diferencias de opinión y
estableciendo sus
propios puntos de vista
Sus aportes 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5
contribuyeron
significativamente al
cumplimiento de la tarea
y fueron realizados con
la debida anticipación
El rol asignado fue
asumido con alta
responsabilidad y
compromiso,
4.5 4.5 4.5 4.5 4.5
evidenciando su
seguimiento al
desarrollo del trabajo en
el foro
Recomendaciones

Nombre
estudiant
Nombre Nombre Nombre Nombre e5y
estudiant estudiant estudiant estudiant quien
e1 e2 e3 e4 hace la
evaluació
n
Ancizar Andrés Erika
CRITERIOS DE Ortiz Felipe Erika Gonzále Andrea
EVALUACION Escobar Mejía Acosta z Lemus
Estuvo pendiente del
proceso de las
actividades del grupo,
comunicándose
oportunamente y 4.6 4.4 4.0 4.0 4.0
participando
activamente siguiendo
ideas y compartiendo
opiniones
Demostró
responsabilidad y
liderazgo en el
desempeño del grupo,
colocando sus avances 4.6 4.4 4.2 4.0 4.2
oportunamente y
preocupándose por el
enriquecimiento y
mejora de la tarea
Se comunicaba en 4.6 4.4 4.0 4.0 4.1
forma clara, concisa y
cordial con el grupo,
aceptando las
diferencias de opinión y
estableciendo sus
propios puntos de vista
Sus aportes
contribuyeron
significativamente al
4.6 4.4 4.2 4.0 4.2
cumplimiento de la tarea
y fueron realizados con
la debida anticipación
El rol asignado fue
asumido con alta
responsabilidad y
compromiso,
4.6 4.0 4.0 4.0 4.0
evidenciando su
seguimiento al
desarrollo del trabajo en
el foro
Recomendaciones

Nombre
estudiant
Nombre Nombre Nombre Nombre e5y
estudiant estudiant estudiant estudiant quien
e1 e2 e3 e4 hace la
evaluació
CRITERIOS DE n
EVALUACION          
Estuvo pendiente del
proceso de las
actividades del grupo,
comunicándose
oportunamente y
participando
activamente siguiendo
ideas y compartiendo
opiniones
Demostró
responsabilidad y
liderazgo en el
desempeño del grupo,
colocando sus avances
oportunamente y
preocupándose por el
enriquecimiento y
mejora de la tarea
Se comunicaba en
forma clara, concisa y
cordial con el grupo,
aceptando las
diferencias de opinión y
estableciendo sus
propios puntos de vista
Sus aportes
contribuyeron
significativamente al
cumplimiento de la tarea
y fueron realizados con
la debida anticipación
El rol asignado fue
asumido con alta
responsabilidad y
compromiso,
evidenciando su
seguimiento al
desarrollo del trabajo en
el foro
Recomendaciones

Nombre
estudiant
Nombre Nombre Nombre Nombre e5y
estudiant estudiant estudiant estudiant quien
e1 e2 e3 e4 hace la
evaluació
CRITERIOS DE n
EVALUACION          
Estuvo pendiente del
proceso de las
actividades del grupo,
comunicándose
oportunamente y
participando
activamente siguiendo
ideas y compartiendo
opiniones
Demostró
responsabilidad y
liderazgo en el
desempeño del grupo,
colocando sus avances
oportunamente y
preocupándose por el
enriquecimiento y
mejora de la tarea
Se comunicaba en
forma clara, concisa y
cordial con el grupo,
aceptando las
diferencias de opinión y
estableciendo sus
propios puntos de vista
Sus aportes
contribuyeron
significativamente al
cumplimiento de la tarea
y fueron realizados con
la debida anticipación
El rol asignado fue
asumido con alta
responsabilidad y
compromiso,
evidenciando su
seguimiento al
desarrollo del trabajo en
el foro
Recomendaciones
Referencias.

Rubio, T. (2016). Recursos humanos: dirección y gestión de personas en las organizaciones.


Recuperado de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
ppg=95&docID=4824323&tm=1540916919368 Leer cap. 10

Romero, G. (2014). ¿COACHING? Debates IESA, 19(1), 12–15. Recuperado de

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=a9h&AN=108920351&lang=es&site=eds-live

Pardo, C. & Díaz, L. (2014) Desarrollo del talento humano como factor clave para el desarrollo
organizacional, una visión desde los líderes de gestión humana en empresas de Bogotá D.C. pág.
39-48 recuperado de 
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2054/science/article/pii/S2215910X14700187?via%3Dihub 
Filippi, G. & Zubieta, E. (2010) Psicología y trabajo, una relación posible. Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
ppg=52&docID=3193697&tm=1541002878166

Anexos.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA


ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA

FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO

1. NOMBRE DEL CARGO Monitor Bienestar Unadista 


1.1 PROPOSITO (cuál sería el objetivo general del cargo)
Generar canales de comunicación que permitan fortalecer el trabajo entre los
estudiantes (nuevos-antiguos) y los planes de desarrollo físico, psicoafectivo,
espiritual y social, el cuerpo académico y el personal administrativo promulgados por
las directivas  
Trabajar sobre reconocer las ventajas de estudio en la modalidad de Educación a
Distancia; promoviendo un acercamiento efectivo y adecuado entre la oferta de
servicio educativo y las necesidades del mercado laboral
Consolidar los canales de participación en el contexto de crecimiento humano;
manteniendo activo los procesos de integración relacionados con la salud, el deporte,
la recreación, las expresiones artísticas, la educación ambiental; que permitan
construir dinámicas de participación en procura de una mejor calidad de vida de los
integrantes de la familia Unadista. 
Fortalecer los vínculos de participación e integración a una comunidad Una dista que
busca en las buenas prácticas educativas, promover profesionales con vocación de
servicio y liderazgo social que encuentran una estructura de respaldo integral que les
permite replicar el trabajo solidario en un presente de auto regulación y participación
reflejado como propósito en el Bienestar Estudiantil 
1.2 REQUISITOS
Edad mínima: 18 años Edad máxima: 65 años

Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de qué


semestre, de qué programas)

Estudiante de tercer semestre en adelante  


Programas: Salud. Educación, Ciencias básicas. Tecnología e ingeniería, Sociales y
Humanidades. Ciencias jurídicas y Políticas. Administración, Contables, Económicas
y de Negocios. Carreras Tecnológicas 

Promedio de estudios superior a cuatro (4)


 
Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc. que fortalecen
el perfil)

Diplomados en Inteligencia Emocional.


 
Cursos de PNL “Programación Neurolingüística” 
Diplomado y/o curso de manejo de herramientas digitales
Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)

Acompañamiento y apoyo en las necesidades de los estudiantes frente a los temas


de crecimiento y fortalecimiento en temas relacionados al: deporte, salud, cultura y
actividades lúdicas programadas por el área de bienestar Estudiantil 
Atención en el “Ciber -Campus”. Charlas sobre el manejo del campus virtual,
biblioteca, correo interno. Registro y control para estudiantes nuevos y antiguos  
Trabajo en equipo con las diferentes Monitorias (Bienestar Institucional y Monitoria
de Retención Estudiantil), generando acciones significativas en lo que tiene que ver
con la permanencia y satisfacción de los estudiantes nuevos y antiguos 
 Elaboración de material didáctico videos, presentaciones, audios, para el manejo
adecuado de la WEB
Promoción y comunicación integral de las actividades del bienestar institucional. 
Planeación y ejecución de las actividades de crecimiento personal 
Uso adecuado de las Tecnologías de la información para fomentar, posicionar y
visualizar la Universidad 
Enviar mensajes de motivación, reflexión e identidad 
Competencias requeridas
Competencia Nivel de requerimiento*
Liderazgo Alto 
Negociación Alto 
Servicio al cliente Alto 
Habilidades comunicativas Alto 
Toma de decisiones Bajo 
Trabajo bajo presión Medio 
Trabajo en equipo Alto 
Manejo en Word, Excel Alto 
¿Otras?, ¿Cuáles?  
* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio, Bajo
o Nulo

Nombre del estudiante que elabora el


perfil Ancizar Ortiz Escobar 
 

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA


ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA

FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO

1. NOMBRE DEL CARGO Registro y control 

1.1 PROPOSITO (cuál sería el objetivo general del cargo)


 Brindar acompañamiento en los procesos de registro, matrícula y procesos
administrativos a los alumnos y demás aspirantes, como también para el
reconocimiento del modelo pedagógico de la universidad.
1.2 REQUISITOS

Edad mínima: 18 Edad máxima: 60


Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de qué
semestre, de qué programas)
-      Ser estudiante de pregrado o carreras tecnológicas, haber cursado como
mínimo 14 créditos. 
-      Tener un promedio académico de mínimo 4.0 y el estudiante debe mantenerlo
durante la monitoria. 
-      El estudiante debe tener buen manejo de la herramienta web 3.0 y del
campus virtual. 
-      Pasar la prueba de selección y entrevista 

Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc. que


fortalecen el perfil)

No es necesario tener estudios adicionales, pero se requieres que tenga buen


manejo del campus virtual, de las herramientas de office y de las herramientas 3.0.
Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)
Atender, asesorar y orientar a estudiantes y aspirantes en el proceso de matrícula
y demás inquietudes.
Cumplir con los horarios de atención en el centro asignado.

Apoyar a la comunidad estudiantil dentro del centro asignado. 


Realizar control del registro en el formato de las atenciones con los datos del
estudiante, el contenido de consultas realizadas y el estado de la consulta. 
Participar en las actividades realizadas en el centro. 
Participar de las actualizaciones, reuniones, talleres y conferencia en aras de
mejorar su actividad. Como también participar en las reuniones establecidas por
los líderes de los e- Monitores. 
Demás responsabilidades que le sean asignadas dentro de la función como
Monitor
Competencias requeridas

Competencia Nivel de requerimiento*

Liderazgo Alto 
Negociación Alto
Servicio al cliente  Alto
Habilidades comunicativas  Alto
Toma de decisiones  Alto
Trabajo bajo presión  Alto
Trabajo en equipo Alto 
Manejo en Word, Excel  Alto
¿Otras?, ¿Cuáles?  
* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio,
Bajo o Nulo

Nombre del estudiante que elabora


el perfil Erika González Arango
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
Requiere:  Estudiante Líder para su sala de sistemas. 
 
1. NOMBRE DEL CARGO Líder sala de sistemas  

1.1 PROPOSITO (cuál sería el objetivo general del cargo)


Dirigir los procesos técnicos y en el área de informática y comunicación,
administrando los recursos, a fin de satisfacer las necesidades de los estudiantes
y la institución, orientado al logro y a los objetivos planteados.
 

1.2 REQUISITOS

Edad mínima 19 Edad máxima 45

Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de qué


semestre, de qué programas)

Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de ingeniaría de sistemas.


Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc. que
fortalecen el perfil)
 
Diplomados en:
software y/o hardware,
Manejo de TIC.
Excel avanzado.

Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)

 Elabora periódicamente planes estratégicos y operativos.


 Administra los recursos bajo su responsabilidad (toda la sala)
 Evalúa el software y/o hardware a ser adquiridos por la institución.
 Mantiene en orden equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
 Instalar y configurar componentes de red
 Entrenar a los usuarios para usar sistemas de información y los equipos.

 
Competencias requeridas

Competencia Nivel de requerimiento*

Liderazgo Alto 
Negociación  Medio
Servicio al cliente Alto 
Habilidades comunicativas Alto 
Toma de decisiones Alto 
Trabajo bajo presión Alto 
Trabajo en equipo Alto 
Manejo en Word, Excel Alto 
¿Otras?, ¿Cuáles? Sentido de pertenencia, Responsabilidad 
* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio,
Bajo o Nulo

Nombre del estudiante que elabora


el perfil Andrés Felipe Mejía 
 

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA  


ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES  
PROGRAMA DE PSICOLOGIA  
FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO  
 
1. NOMBRE DEL CARGO  Gestión ambiental  
1.1 PROPOSITO (cuál sería el objetivo general del cargo)  
Analizar, reconocer y proponer soluciones prácticas y creativas orientadas a la
prevención y/o mitigación de los problemas ambientales provocados por fenómenos
naturales o antrópicos, mediante la aplicación de ciencia y tecnología para el logro  
armónico del desarrollo sostenible. 
   
1.2 REQUISITOS  
Edad mínima   23 años Edad máxima 45 años  

Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de qué  


semestre, de qué programas)
 
Estudiante de séptimo semestre en adelante  
 En programas de Economía Ambiental
 Gestión de residuos solidos  
 
 Tratamiento de agua residuales 

   

Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc. que fortalecen  
el perfil)
 
 Diplomado en sostenibilidad ambiental  
 Diplomado en gerencia ambiental
 
 Curso de especialización en análisis y gestión ambiental.

 
Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)
 
Asegurar que el Sistema de Gestión Ambiental cumple con los requisitos de la norma.  

Informar del funcionamiento del Sistema de Gestión Ambiental a la alta dirección.  


Del día a día del Sistema de Gestión Ambiental.  
Ordenación y evaluación de las actividades con incidencia en el medio ambiente.  
Vigilancia, inspección y control de las actividades con incidencia en el medio
ambiente.  

Protección de la atmósfera y del suelo.   


Responsabilidad y disciplina ambiental.  
Evaluación ambiental.  
Competencias requeridas.  
Competencia Nivel de requerimiento*  
Liderazgo  Alto  
Negociación  Medio  
Servicio al cliente  Alto  
Habilidades comunicativas  Alto  
Toma de decisiones  Alto  
Trabajo bajo presión  Alto  
Trabajo en equipo  Medio  
Manejo en Word, Excel Alto   
¿Otras?, ¿Cuáles?    
* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio, Bajo
o Nulo  

Nombre del estudiante que elabora el


perfil Andrea Lemus

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA


ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

FORMATO PARA LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE UN CARGO

1. NOMBRE DEL CARGO Consejero Académico 

1.1 PROPÓSITO (cuál sería el objetivo general del cargo)


Orientar y acompañar al estudiante en la toma de decisiones en relación a la
organización de su plan de estudios. También se encarga de informar y asesorar
al estudiante en formación, respecto a las herramientas, programas participativos
y diversas alternativas de apoyo que ofrece la universidad para enriquecer el
proceso de enseñanza- aprendizaje y superar las dificultades que se le presenten
durante su proceso académico, para que pueda culminarlo con éxito.
1.2 REQUISITOS

Edad mínima: 25 años Edad máxima: 50 años

Formación académica (descripción del perfil que se requiere, estudiante de


qué semestre, de qué programas)

Docente con 3 años de experiencia en instituciones de educación superior, o


estudiante de octavo semestre en delante de programas académicos como
Psicología, Trabajo Social, Administración de Empresas, Comunicación social o
Licenciaturas. El consejero académico de la UNAD, debe ser una persona con
alta capacidad de escucha y diálogo, con interés manifiesto por la comunidad
estudiantil y su proceso formativo, para brindar acompañamiento integral que
fortalezca la metodología virtual distancia, de acuerdo a los lineamientos
institucionales, articulando su labor con otros servicios y áreas de la universidad.

Estudios complementarios (cuáles serían los diplomados, cursos, etc. que


fortalecen el perfil)

Maestría en comunicación o Maestría en Educación.

Especialización en Gestión del talento humano.

Diplomado en resolución de conflictos.

Responsabilidades/ funciones a desarrollar (mencione cada tarea a realizar)

 Orientar al estudiante en la toma de decisiones relacionadas con la


organización de su plan de estudios semestral y sus rutas de aprendizaje.
opción complementaria y electivas de acuerdo con sus áreas de interés. 

 Brindar un acompañamiento a la población con mayor riesgo de deserción,


respecto a sus alternativas de cursos a inscribir, detectar posibles falencias
académicas en sus bases y remitirlos a la unidad que corresponda para que
reciban atención especializada. 

 Identificar oportunidades académicas para el estudiante y brindar


información inicial sobre alternativas de movilidad nacional e internacional,
dobles titulaciones, múltiple programa y otros servicios académicos que ofrece
la UNAD a sus estudiantes. 

 Definir horarios de atención y divulgarlos. 

 Participar en los espacios de formación y tener disposición para


actualizarse en nuevas temáticas y herramientas. 

 Remitir al estudiante a otros servicios de la Universidad cuando sea


pertinente. 

Competencias requeridas:

Competencia Nivel de requerimiento*

Liderazgo Alto 
Negociación Alto 
Servicio al cliente Alto 
Habilidades comunicativas Alto 
Toma de decisiones Alto 
Trabajo bajo presión Medio 
Trabajo en equipo Medio 
Manejo en Word, Excel Alto 
¿Otras?, ¿Cuáles?  
Conciliación Alto
* indicar si se espera el cumplimiento de la competencia en un nivel Alto, Medio,
Bajo o Nulo
Nombre del estudiante que elabora
el perfil Erika Alexandra Acosta García 
 

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