Realizados por: Jesus David Obando Novoa

Cedula: 1082961894 de Santa Marta

DOCUMENTACIÓN DE ORIGEN INTERNA

Alcance del Sistema: Determina los límites y la aplicabilidad del Sistema de

Gestión de la Calidad.

Políticas de Calidad: Recopila las intenciones y el direccionamiento de una

organización con relación a la calidad. Este debe ser un documento consensuado
y respaldado por la alta dirección de la organización, y debe ser consecuente con
el contexto, propósito y actividad económica de la compañía.

Objetivos de Calidad: Agrupa los resultados esperados con relación al

cumplimiento de los requisitos suscritos por la organización.

Operación de los Procesos: Identifica y describe los procesos de la organización

y su Sistema de Gestión de la Calidad, así como las especificaciones que la
compañía considere necesarias (por ejemplo: procedimientos, instructivos, guías,
formatos, entre otros).

Especificaciones

Mapa de Procesos: Su importancia radica en la facilidad de entender por medio

de representación gráfica los procesos de la compañía en este caso de
Confecciones S.A, y la interrelación de los mismos.
Caracterización de Procesos: Se describe la información principal de cada
proceso de la empresa.

Manual de Calidad: Manual que identifica y establece la forma en que se cumple

los requisitos o numerales de Norma NTC ISO 9001

Gestión de diseño e innovación: Consiste en diseñar e innovar en las

confecciones a realizar, siempre teniendo un enfoque a la vanguardia y
modernidad para superar las expectativas de los clientes a la hora de adquirir
nuestros productos.

Procedimiento: Establece el paso a paso de manera comprensible las

actividades para llevar a cabo cada uno de los procesos.

Procedimiento de corte de material: Cosiste en definir la manera adecuada bajo

estándares de seguridad de cómo se deberá realizar el corte, cumpliendo con
especificaciones técnicas y legales.

Procedimiento de armado y costura: Cosiste en definir la manera adecuada

bajo estándares de seguridad de cómo se deberá realizar el armado y costura,
cumpliendo con especificaciones técnicas y legales. Es preciso señalar, que se
deberá efectuar en un tiempo óptimo o productivo, eliminando el tiempo
improductivo y ocioso.

Etiquetado y empaque: Determina la importancia de identificar el producto bajo

estándares de calidad. En el empaque se efectúa asuntos de diseño que genere
atracción sobre el cliente, aquí es necesario tener en cuenta estrategias de
marketing.

Inspecciones de calidad sobre el producto: Con el fin de entregar un producto

que cumpla con las necesidades y especificaciones del cliente, es necesario que
este pase por una inspección exhaustiva de calidad teniendo en cuenta el
procedimiento de corte de material, armado y costura, etiqueta y empaque para
minimizar las no conformidades dentro del proceso y la insatisfacción por parte del
cliente. Además, teniendo control y medición sobre estos, los tiempos de retrasos
y costos se reducen porcentualmente.

Salidas de productos no conformes de los procesos: Se espera que con las

inspecciones de calidad se reduzca significativamente este procedimiento. Sin
embargo, es necesario contar con un procedimiento e indicadores de gestión
sobre esta actividad. Es importante tenerlo en cuenta ya que determina el ritmo de
la eficiencia de los procesos establecidos por la empresa, lo que podría aportar
significativamente a la mejora continua del sistema organizacional y productivo.

DOCUMENTOS DE ORIGEN EXTERNA

Requisitos Legales: Son las condiciones de obligatorio cumplimiento

establecidas por un organismo legislativo como son las Leyes, Decretos,
Resoluciones, Circulares, entre otras. Ejemplo: El Registro Único Tributario -RUT,
Certificado de existencia (Cámara de Comercio), El Número de Identificación
Tributaria - NIT

Normas Internacionales: Documentos que se deben tomar como referencia para

realización de actividades.
NTC ISO 9001 para el Sistema de Gestión de Calidad.

Manuales de operación: Son los documentos donde se describe la manipulación

y procesos de operación de las máquinas de corte, coser, de teñir, planchas de
vapor y prensas. Además de cada una de ellas se establece su instalación,
mantenimiento.

Estos procesos nos ayudan a sistematizar las operaciones que hay en la empresa
y suelen producirse innovaciones que nos ayudan a hacer más eficientes los
procesos.