Para Aliados Comerciales Claro

De María del Pilar Suárez G.

Asunto SEGMENTO NEGOCIOS – CONDICIONES PLANES Y PAQUETES
DATOS – ABRIL 2020

PLANES Y PAQUETES DE DATOS TRANSACCIONALES

Generalidades planes y paquetes de Datos Transaccionales.

PODRÁS ACTIVAR PLANES Y PAQUETES DESDE 100 LINEAS en escala 2

En Escala 1 Planes y Paquetes desde $3.739 hasta $26.712

En Escala 2 Planes y Paquetes desde $ 3.377 hasta $26.712

Seguimiento Vehicular Automatización de Fuerza de

Es la manera más eficaz de minimizar
los riesgos de robo y reducción de los
costos de seguro y custodia de su flota
de vehículos, consiguiendo también
aumentar la eficiencia ya que se logra
un mayor control sobre la misma.
Ventas
Permite automatizar los principales
procesos que realiza su fuerza de
ventas, como toma de pedidos,
consulta de inventarios, verificación
de estados de cartera, entre otros,
logrando aumentar la productividad
de sus empleados dando una
respuesta ágil y oportuna a sus
clientes.

Pagos en línea o Compra de Telemetría

Chance
La red de datos de CLARO permite
que los cajeros automáticos puedan
tener comunicación rápida y segura,
con sus respectivos Bancos,
Corporaciones de Ahorro y Vivienda, y
con las centrales de las redes de
cajeros automáticos que existen en el
país.
Le permite realizar mediciones de un
proceso de forma remota
(temperatura, fluidos, contadores,
etc.) para que posteriormente se haga
un envío de la información hacia
donde usted lo requiera, ayudándole
a disminuir costos de desplazamiento
y a contar con la información en el
momento oportuno.

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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
Tarifas Escala 1

CFM CFM VALOR KB

MB
TMCODE TECNOLOGIA NOMBRE PLAN (Antes de (IVA ADICIONAL IVA
INCLUIDOS
IVA) Incluido) INCLUIDO
10354 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 1MB1 AB $ 3,142 $ 3,739 1 $ 0.16
10375 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 1MB1 MX $ 3,142 $ 3,739 1 Recarga Prepago
10357 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 3MB1 AB $ 3,785 $ 4,504 3 $ 0.16
10378 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 3MB1 Mx $ 3,785 $ 4,504 3 Recarga Prepago
10360 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 5MB1 AB $ 4,732 $ 5,631 5 $ 0.16
10381 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 5MB1 Mx $ 4,732 $ 5,631 5 Recarga Prepago
10363 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 10MB1 AB $ 5,783 $ 6,882 10 $ 0.15
10384 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 10MB1 Mx $ 5,783 $ 6,882 10 Recarga Prepago
15996 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 15MB1 AB $ 6,272 $ 7,464 15 $ 0.155
16008 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 15MB1 MX $ 6,272 $ 7,464 15 Recarga Prepago
15998 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 50MB1 AB $ 7,155 $ 8,514 50 $ 0.155
16010 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 50MB1 MX $ 7,155 $ 8,514 50 Recarga Prepago
16000 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 100MB1 AB $ 9,213 $ 10,964 100 $ 0.155
16012 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 100MB1 MX $ 9,213 $ 10,964 100 Recarga Prepago
22629 Transaccionales Datos Trans Emp 200MB1 AB $ 10,561 $ 12,568 200 $ 0.155
22630 Transaccionales Datos Trans Emp 200MB1 MX $ 10,561 $ 12,568 200 Recarga Prepago
22631 Transaccionales Datos Trans Emp 300MB1 AB $ 11,909 $ 14,172 300 $ 0.155
22632 Transaccionales Datos Trans Emp 300MB1 MX $ 11,909 $ 14,172 300 Recarga Prepago
22633 Transaccionales Datos Trans Emp 400MB1 AB $ 13,258 $ 15,777 400 $ 0.155
22634 Transaccionales Datos Trans Emp 400MB1 MX $ 13,258 $ 15,777 400 Recarga Prepago
16002 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 500MB1 AB $ 14,606 $ 17,381 500 $ 0.155
16014 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 500MB1 MX $ 14,606 $ 17,381 500 Recarga Prepago
16004 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 1GB2 AB $ 23,278 $ 27,700 1024 $ 0.16
16016 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 1GB2 MX $ 23,278 $ 27,700 1024 Recarga Prepago

El valor de los impuestos es de IVA 19% e Impoconsumo de 4% en los casos que aplica.

Paquetes de Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 1

CFM CFM VALOR KB
MB
SPCODE TECNOLOGIA NOMBRE PLAN (Antes de (IVA ADICIONAL IVA
INCLUIDOS
IVA) Incluido) INCLUIDO
4901 Transaccionales Pq Datos Trans 2012 Emp 1MB1 $ 3,142 $ 3,739 1 $ 0.16
4922 Transaccionales Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB1 Mx $ 3,142 $ 3,739 1 Recarga Prepago
4904 Transaccionales Pq Datos Trans 2012 Emp 3MB1 $ 3,785 $ 4,504 3 $ 0.16
4925 Transaccionales Pq DatosTrans 2012 Emp 3MB1 Mx $ 3,785 $ 4,504 3 Recarga Prepago
4907 Transaccionales Pq Datos Trans 2012 Emp 5MB1 $ 4,732 $ 5,631 5 $ 0.16
4928 Transaccionales Pq DatosTrans 2012 Emp 5MB1 Mx $ 4,732 $ 5,631 5 Recarga Prepago
4910 Transaccionales Pq Datos Trans 2012 Emp 10MB1 $ 5,783 $ 6,882 10 $ 0.15
4931 Transaccionales Pq DatosTrans 2012 Emp 10MB1Mx $ 5,783 $ 6,882 10 Recarga Prepago
5715 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 15MB1 Ab $ 6,272 $ 7,464 15 $ 0.155
5977 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 15MB1 MX $ 6,272 $ 7,464 15 Recarga Prepago
5716 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 50MB1 Ab $ 7,155 $ 8,514 50 $ 0.155
5705 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 50MB1 MX $ 7,155 $ 8,514 50 Recarga Prepago
5719 Transaccionales Pq DatosTrans2016Emp 100MB1 Ab $ 9,213 $ 10,964 100 $ 0.155
5707 Transaccionales Pq DatosTrans2016Emp 100MB1 MX $ 9,213 $ 10,964 100 Recarga Prepago
6804 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 200MB1 AB $ 10,151 $ 12,079 200 $ 0.155
6805 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 200MB1 MX $ 10,151 $ 12,079 200 Recarga Prepago
6806 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 300MB1 AB $ 11,447 $ 13,622 300 $ 0.155
6807 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 300MB1 MX $ 11,447 $ 13,622 300 Recarga Prepago
6808 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 400MB1 AB $ 12,743 $ 15,164 400 $ 0.155
6809 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 400MB1 MX $ 12,743 $ 15,164 400 Recarga Prepago
5721 Transaccionales Pq DatosTrans2016Emp 500MB1 Ab $ 14,606 $ 17,381 500 $ 0.155
5978 Transaccionales Pq DatosTrans2016Emp 500MB1 MX $ 14,606 $ 17,381 500 Recarga Prepago
5723 Transaccionales Pq DatosTrans 2016 Emp 1GB2 Ab $ 23,278 $ 27,700 1024 $ 0.155
5980 Transaccionales Pq DatosTrans 2016 Emp 1GB2 MX $ 23,278 $ 27,700 1024 Recarga Prepago

El valor de los impuestos es de IVA 19% e Impoconsumo de 4% en los casos que aplica.

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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
Tarifas Escala 2

CFM CFM VALOR KB

MB
TMCODE TECNOLOGIA NOMBRE PLAN (Antes de (IVA ADICIONAL IVA
INCLUIDOS
IVA) Incluido) INCLUIDO
10356 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 1MB3 AB $ 2,943 $ 3,502 1 $ 0.16
10377 Transaccionales Datos Trans 2012 Emp 1MB3 Mx $ 2,943 $ 3,502 1 Recarga Prepago
15993 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 3MB2 AB $ 2,947 $ 3,507 3 $ 0.16
16005 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 3MB2 MX $ 2,947 $ 3,507 3 Recarga Prepago
15994 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 5MB2 AB $ 3,556 $ 4,232 5 $ 0.16
16006 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 5MB2 MX $ 3,556 $ 4,232 5 Recarga Prepago
15995 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 10MB2 AB $ 4,574 $ 5,443 10 $ 0.16
16007 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 10MB2 MX $ 4,574 $ 5,443 10 Recarga Prepago
15997 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 15MB2 AB $ 5,387 $ 6,411 15 $ 0.16
16009 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 15MB2 MX $ 5,387 $ 6,411 15 Recarga Prepago
15999 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 50MB2 AB $ 6,709 $ 7,984 50 $ 0.16
16011 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 50MB2 MX $ 6,709 $ 7,984 50 Recarga Prepago
16001 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 100MB2 AB $ 7,419 $ 8,829 100 $ 0.16
16013 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 100MB2 MX $ 7,419 $ 8,829 100 Recarga Prepago
22635 Transaccionales Datos Trans Emp 150MB2 AB $ 8,004 $ 9,525 150 $ 0.16
22636 Transaccionales Datos Trans Emp 150MB2 MX $ 8,004 $ 9,525 150 Recarga Prepago
22637 Transaccionales Datos Trans Emp 200MB2 AB $ 8,589 $ 10,221 200 $ 0.16
22638 Transaccionales Datos Trans Emp 200MB2 MX $ 8,589 $ 10,221 200 Recarga Prepago
22639 Transaccionales Datos Trans Emp 300MB2 AB $ 9,757 $ 11,611 300 $ 0.16
22640 Transaccionales Datos Trans Emp 300MB2 MX $ 9,757 $ 11,611 300 Recarga Prepago
22641 Transaccionales Datos Trans Emp 400MB2 AB $ 10,927 $ 13,003 400 $ 0.16
22642 Transaccionales Datos Trans Emp 400MB2 MX $ 10,927 $ 13,003 400 Recarga Prepago
16003 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 500MB2 AB $ 12,095 $ 14,394 500 $ 0.15
16015 Transaccionales Datos Trans 2016 Emp 500MB2 MX $ 12,095 $ 14,394 500 Recarga Prepago

El valor de los impuestos es de IVA 19% e Impoconsumo de 4% en los casos que aplica.

Paquetes de Datos Transaccionales Abiertos Y Mixtos Escala 2

CFM CFM VALOR KB
MB
SPCODE TECNOLOGIA NOMBRE PAQUETE (Antes de (IVA ADICIONAL IVA
INCLUIDOS
IVA) Incluido) INCLUIDO
4903 Transaccionales Pq Datos Trans 2012 Emp 1MB3 $ 2,943 $ 3,502 1 $ 0.16
4924 Transaccionales Pq DatosTrans 2012 Emp 1MB3 Mx $ 2,943 $ 3,502 1 Recarga Prepago
5712 Transaccionales Pq DatosTrans 2016 Emp 3MB2 Ab $ 2,947 $ 3,507 3 $ 0.16
5700 Transaccionales Pq DatosTrans 2016 Emp 3MB2 MX $ 2,947 $ 3,507 3 Recarga Prepago
5713 Transaccionales Pq DatosTrans 2016 Emp 5MB2 Ab $ 3,556 $ 4,232 5 $ 0.16
5701 Transaccionales Pq DatosTrans 2016 Emp 5MB2 MX $ 3,556 $ 4,232 5 Recarga Prepago
5714 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 10MB2 Ab $ 4,574 $ 5,443 10 $ 0.16
5702 Transaccionales PqDatosTrans2016 Emp 10MB2 MX $ 4,574 $ 5,443 10 Recarga Prepago
5716 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 15MB2 Ab $ 5,387 $ 6,411 15 $ 0.16
5704 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 15MB2 MX $ 5,387 $ 6,411 15 Recarga Prepago
5718 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 50MB2 Ab $ 6,709 $ 7,984 50 $ 0.16
5706 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 50MB2 MX $ 6,709 $ 7,984 50 Recarga Prepago
5720 Transaccionales Pq DatosTrans2016Emp 100MB2 Ab $ 7,420 $ 8,830 100 $ 0.16
5708 Transaccionales Pq DatosTrans2016Emp 100MB2 MX $ 7,420 $ 8,830 100 Recarga Prepago
6810 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 150MB2 AB $ 7,693 $ 8,538 150 $ 0.16
6811 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 150MB2 MX $ 7,693 $ 8,538 150 Recarga Prepago
6812 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 200MB2 AB $ 8,255 $ 9,162 200 $ 0.16
6813 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 200MB2 MX $ 8,255 $ 9,162 200 Recarga Prepago
6814 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 300MB2 AB $ 9,379 $ 10,409 300 $ 0.16
6815 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 300MB2 MX $ 9,379 $ 10,409 300 Recarga Prepago
6816 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 400MB2 AB $ 10,503 $ 11,656 400 $ 0.16
6817 Transaccionales Pq Datos Trans Emp 400MB2 MX $ 10,503 $ 11,656 400 Recarga Prepago
5722 Transaccionales Pq DatosTrans2016Emp 500MB2 Ab $ 12,096 $ 14,394 500 $ 0.16
5979 Transaccionales Pq DatosTrans2016 Emp 500MB2MX $ 12,096 $ 14,394 500 Recarga Prepago

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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
 El valor de los impuestos es de IVA 19% e Impoconsumo de 4% en los casos que aplica.

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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
 PLANES Y PAQUETES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIAL

PLANES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIALES Y CORPORATIVOS

BASE DATOS
BASE DATOS IVA 19% + GB
TMCODE Nombre Plan Tecnología CFM Sin Imp CFM Con Imp
IVA 19% IMPOCONS INCLUIDAS
4%
23993 Datos EMP 2GB SM Smartphone $ 30,168 $0 $ 30,168 $ 35,900 2
23994 Datos EMP 2GB IP Iphone $ 30,168 $0 $ 30,168 $ 35,900 2
23995 Datos EMP 3GB SM Smartphone $ 38,571 $0 $ 38,571 $ 45,900 3
23996 Datos EMP 3GB IP Iphone $ 38,571 $0 $ 38,571 $ 45,900 3
23997 Datos EMP 5GB SM Smartphone $ 51,176 $0 $ 51,176 $ 60,900 5
23998 Datos EMP 5GB IP Iphone $ 51,176 $0 $ 51,176 $ 60,900 5
23999 Datos EMP 7GB SM Smartphone $ 53,411 $ 8,342 $ 61,753 $ 73,820 7
24000 Datos EMP 7GB IP Iphone $ 53,411 $ 8,342 $ 61,753 $ 73,820 7
24001 Datos EMP 10GB SM Smartphone $ 53,411 $ 22,976 $ 76,387 $ 91,820 10
24002 Datos EMP 10GB IP Iphone $ 53,411 $ 22,976 $ 76,387 $ 91,820 10
24003 Datos EMP 13GB SM Smartphone $ 53,411 $ 35,171 $ 88,582 $ 106,820 13
24004 Datos EMP 13GB IP Iphone $ 53,411 $ 35,171 $ 88,582 $ 106,820 13
24005 Datos EMP 16GB SM Smartphone $ 53,411 $ 46,553 $ 99,964 $ 120,820 16
24006 Datos EMP 16GB IP Iphone $ 53,411 $ 46,553 $ 99,964 $ 120,820 16

PAQUETES DE NAVEGACIÓN EMPRESARIALES Y CORPORATIVOS

BASE DATOS
BASE DATOS IVA 19% +
SPCODE PAQUETE Tecnología CFM Sin Imp CFM Con Imp Gb Incluidas
IVA 19% IMPOCONS
4%

7158 PaqDatos EMP 1GB SM Smartphone $ 17,563 $0 $ 17,563 $ 20,900 1

7159 PaqDatos EMP 1GB IP Iphone $ 17,563 $0 $ 17,563 $ 20,900 1
7180 PaqDatos EMP 2GB SM Smartphone $ 30,168 $0 $ 30,168 $ 35,900 2
7181 PaqDatos EMP 2GB IP Iphone $ 30,168 $0 $ 30,168 $ 35,900 2
7182 PaqDatos EMP 3GB SM Smartphone $ 38,571 $0 $ 38,571 $ 45,900 3
7183 PaqDatos EMP 3GB IP Iphone $ 38,571 $0 $ 38,571 $ 45,900 3
7184 PaqDatos EMP 5GB SM Smartphone $ 51,176 $0 $ 51,176 $ 60,900 5
7185 PaqDatos EMP 5GB IP Iphone $ 51,176 $0 $ 51,176 $ 60,900 5
7186 PaqDatos EMP 7GB SM Smartphone $ 53,411 $ 8,342 $ 61,753 $ 73,820 7
7187 PaqDatos EMP 7GB IP Iphone $ 53,411 $ 8,342 $ 61,753 $ 73,820 7
7188 PaqDatos EMP 10GB SM Smartphone $ 53,411 $ 22,976 $ 76,387 $ 91,820 10
7189 PaqDatos EMP 10GB IP Iphone $ 53,411 $ 22,976 $ 76,387 $ 91,820 10
7190 PaqDatos EMP 13GB SM Smartphone $ 53,411 $ 35,171 $ 88,582 $ 106,820 13
7191 PaqDatos EMP 13GB IP Iphone $ 53,411 $ 35,171 $ 88,582 $ 106,820 13
7192 PaqDatos EMP 16GB SM Smartphone $ 53,411 $ 46,553 $ 99,964 $ 120,820 16
7193 PaqDatos EMP 16GB IP Iphone $ 53,411 $ 46,553 $ 99,964 $ 120,820 16

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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
 GENERALIDADES DE LOS PLANES Y PAQUETES DE NAVEGACIÓN
EMPRESARIAL

1. Incluye Waze en planes y paquetes desde $91.900 impuestos incluidos.

2. 25 GB de Claro Drive gratis solo con realizar la descarga de la APP desde la tienda.
3. Acceso a Correo Corporativo (Exchange) y correos con protocolos POP3 ó IMAP4.
4. Tarifas con impuestos incluidos (19% de IVA + 4% de Impoconsumo si aplica).
5. El tipo de Plan es Mixto y el tipo de Paquete es Abierto.

Condiciones y Restricciones Planes y Paquetes.

 Dependiendo de la tecnología del equipo en el contrato se debe modificar, así: SM si es un
equipo Smartphone y IP si es un equipo iPhone.
 Los Planes de Datos No cuentan con minutos incluidos en el Plan, si desea el servicio de voz
podrá tenerlo realizando recargas prepago y las llamadas realizadas se descontará por minutos
a una tarifa Impuestos Incluidos por minuto según el plan prepago.
 Una vez consumida la capacidad de navegación del plan, podrá continuar accediendo a las
aplicaciones de Chat de WhatsApp, Facebook, Correo electrónico (POP3/IMAP), Twitter y Waze
según el plan o paquete.
 La velocidad máxima que pueda obtener en el plan o paquete de datos, depende del tipo de red
(GPRS, EDGE, UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del
dispositivo móvil que utilice.
 No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda
obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá
alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar
velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuent re en una zona de cobertura
que no sea 3.5G o 4G-LTE, podrá acceder al servicio a través de la red de datos de la cobertura
GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre, la velocidad
en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps
 Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE
en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una SIM Card 4G LTE
(USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE.
 Mail hace referencia a las cuentas de correo electrónico POP3/IMAP4.
 Los Planes y Paquetes de Datos de Navegación no tienen política de uso justo.
 Los Planes y Paquetes de Navegación Empresariales aplican para los equipos que soporten
Navegación en Internet (IPhone y Smartphone ó BlackBerry con sistema Operativo BB10).
 Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan y portabilidad.
 Disponibles para la opción de Contado o a Cuotas.
 Estos planes y Paquetes No aplican para APNs Privados.

Si consume los datos de su plan o paquete de datos puede comprar paquetes

adicionales de datos desde el APP MICLARO de la siguiente manera:

1. Descarga el APP MICLARO desde la tienda de aplicaciones de su teléfono.

2. En la parte inferior de la pantalla ingrese a EMPRESAS.
3. Ingrese a COMPRA DE PAQUETES
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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
 4. Seleccione el paquete deseado
5. Pague a través de TC.


La capacidad incluida en el paquete adicional estará vigente durante 30 dias o hasta que
consuma la capacidad de datos adquirida, lo que primero ocurra. Al llegar al corte los datos del
paquete no consumidos perderán su vigencia.

 Al comprar el paquete adicional, el consumo de las aplicaciones de Facebook, Correo electrónico

(POP3/IMAP) y Chat de WhatsApp serán descontadas de la capacidad del paquete.

 Al consumir la capacidad del Plan, el acceso a las aplicaciones de WhatsApp, Facebook No

incluye:
o El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones
o La carga y descarga de fotos fuera de las Apps oficiales, por ejemplo utilizando Apps
como: Instagram, Retrica, Vine, etc.
o La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos
alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc.
o La reproducción de videos alojados dentro de Facebook.
o El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas
de periódicos, revistas, etc., aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través
de las aplicaciones oficiales
o Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta
haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales

Para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requiere tener capacidad de datos
disponible en el plan

ANEXO 1 – Listado de Planes de Navegación Empresarial

ANEXO 2 – Listado de Paquetes de Navegación Empresarial

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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
 PLANES DE NAVEGACIÓN PARA MÓDEMS, MÓDEMS MIFI,
TABLETS Y NETBOOKS EMPRESARIAL

Valores con impuestos (IVA de 19% e Impoconsumo de 4% en los casos que aplique)

Generalidades de los planes de Navegación.

1. Los Planes de Navegación Empresarial cuentan con una capacidad incluida para
Navegar en Internet.
2. Tarifas con impuestos incluidos (19% de IVA + 4% de Impoconsumo si aplica).
3. Una vez consumida la capacidad de datos no podrá comprar paquetes adicionales
de navegación.

Condiciones de Navegación

 La velocidad máxima que puede obtener en el plan, depende del tipo de red (GPRS, EDGE,
UMTS/HSDPA, HSPA+, 4G-LTE) donde se encuentre el usuario, y del dispositivo móvil que
utilice.
 No se garantizan mínimos de velocidad en el servicio ni tampoco que el máximo que pueda
obtener sea constante. En la red de datos de la cobertura 3.5G (UMTS/HSDPA) Y HSPA+ podrá
alcanzar velocidades de hasta 5 Mbps, en la red de datos de la cobertura 4G-LTE podrá alcanzar
velocidades de hasta 12 Mbps, en caso de que el usuario se encuentre en una zona de cobertura
que no sea 3.5G o 4G-LTE, tendrá acceso al servicio a través de la red de datos de la cobertura
GSM; esta red será EDGE o GPRS, dependiendo de la zona donde se encuentre, la velocidad
en EDGE será de hasta 150 Kbps y, en GPRS, de hasta 32 Kbps
 Para obtener la velocidad de la nueva red 4G LTE, el usuario deberá contar con un Equipo LTE
en Banda 7 o 2500 MHz con la versión de Software LTE habilitada, una Sim Card 4G LTE
(USIM) y estar en zona de cobertura 4G-LTE.
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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
 Una vez consumida la capacidad de navegación incluida en el plan podrá acceder a los servicios
de Chat (WhatsApp, Joyn, Yahoo! Messenger, Gtalk), Mail (Correos protocolos POP3/IMAP4) y
Redes Sociales (Facebook, Twitter y MySpace).

 El acceso a las aplicaciones de WhatsApp, Facebook y Twitter una vez consumida la capacidad
del Plan NO incluye:
 El servicio de llamadas o servicios voz a través de estas aplicaciones
 La carga y descarga de fotos fuera de las apps oficiales, por ejemplo utilizando apps
como: Instagram, Retrica, Vine, etc.
 La reproducción y funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos
alojados fuera de estas aplicaciones como YouTube, Vimeo, etc.
 La reproducción de videos alojados dentro de Facebook.
 El redireccionamiento a cualquier link o URL externas a estas aplicaciones como Notas
de periódicos, revistas, etc., aun cuando el link haya sido compartido o accedido a través
de las aplicaciones oficiales
 Compartir una ubicación o consultar la ubicación de cualquier contacto, aun cuando esta
haya sido compartida o accedida a través de las aplicaciones oficiales

Para poder hacer uso de estas funcionalidades, se requi ere tener capacidad de datos
disponible en el plan o utilizar una red WiFi, o si ya consumió la capacidad de datos
incluida, se cobrará a la tarifa del KB adicional si el plan tiene disponible la navegación
por demanda.

 A continuación se listan las funcionalidades, permitidas por las aplicaciones de Facebook y

WhatsApp:

Facebook WhatsApp
 Visualización del muro personal o de cualquier  Envío de textos (mensajear)
otra persona o grupo  Envío de notas de voz (icono de micrófono)
 Publicar mi “estado” personal o comentar el  Envío o compartir fotos y videos
“estado” de cualquier otra persona o grupo  Descargas o guardar fotos y videos
 Publicar o cargar fotos y video en mi muro  Envío o compartir contactos de la agenda
utilizando las apps oficiales de Facebook®  Recibir notificaciones desde la aplicación
 Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona oficial de WhatsApp®
o grupo
 Dar “me gusta” a alguna historia personal o de
cualquier otra persona o grupo
 Comentar cualquier historia personal o de
cualquier otra persona o grupo
 Compartir cualquier historia en el muro personal o
de cualquier otra persona o grupo
 Y recibir notificaciones desde las aplicaciones
oficiales de Facebook®.

 Comcel No es responsable de las aplicaciones de Facebook, WhatsApp y Twitter; ni de los

servicios prestados por medio de las mismas, el uso es derivado de una relación entre el usuario
con Facebook. WhatsApp y Twitter; En términos de lo anterior, Comcel No es responsable del
funcionamiento de dichas aplicaciones, interrupciones o fallas en los servicios proporcionados a
través de ellas, ni ningún efecto de la instalación o el uso de las aplicaciones.
 Los Planes de Navegación empresarial no tienen política de uso justo.
 La cobertura 4G-LTE está disponible en varias zonas de las ciudades y poblaciones del país.

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01 DE ABRIL DE 2020 INFORMACION CONFIDENCIAL
 Los Planes de navegación Empresarial tendrán consumo incluido y podrá navegar con las
Megas o Gigas que incluye el plan (500 MB o 1, 2, 3, 5 o 10 GB).
 Se Podrá consultar el consumo de datos marcando *611# Opción 3 - 2
 Los servicios de SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios adicionales
como códigos cortos de texto de información, entretenimiento y descargas de contenido del
Portal Ideas Claro u otros portales WAP, serán facturados de manera adicional al plan, según la
tarifa vigente de cada servicio.
 Cuando se encuentre la línea en Roaming Internacional, la utilización de los servicios de datos
serán facturados como servicios adicionales con tarifas de Roaming Internacional vigentes.
 Aplican para activaciones nuevas, migración, cambios de plan.
 Los planes de navegación Empresarial aplican para activar con IPAD y Tablet.
 Los planes de Navegación Empresarial no aplican para ser usados con APNs Privados.

Condiciones Generales
 Disponibles para Empresas del Segmento Negocios con tipo de documento NIT diferente a
Empresas Unipersonales EU, de acuerdo a la calificación arrojada en la consulta de crédito de
poliedro, estos planes aplican para ventas desde 1 línea hasta el máximo de líneas establecidas
en la matriz de condiciones de venta actual para Persona Jurídica.
 Para una empresa del Segmento Negocios, (EU-Empresas Unipersonales) con tipo de
documento Cédula, Cédula de Extranjería o NIT que soliciten un Plan de datos transaccional
deberá activar mínimo 3 líneas y tener visto bueno a través del módulo de autorizaciones cartera
y se deberán activar por poliedro tradicional.
 Las Empresas del Segmento Negocios con tipo de documento NIT Cédula (EU-Empresas
Unipersonales), deben estar inscritas en la Cámara de Comercio y deben adjuntar el Registro
Mercantil con las siguientes características:
 La fecha de expedición del Registro Mercantil no debe ser mayor a 30 días al momento de
realizar la contratación.
 El Registro Mercantil de las Empresas del Segmento Negocios con tipo documento NIT
Cédula, debe encontrarse renovado a la fecha en que se realiza la solicitud. (El año de
renovación debe ser el año en curso).
 Debe cumplir la antigüedad de registro en Cámara de Comercio requerida por zona (Costa
12 meses / Oriente Occidente 6 meses).
 Se debe solicitar el aval de Cartera (para cualquier cantidad de líneas a activar ), especificando
en las observaciones la palabra “Negocios” y adjuntar los siguientes documentos:
 Registro Mercantil (como se indicó anteriormente)

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  Soportes de ingresos requeridos en Matriz Interactiva para Empresas Unipersonales
(declaración de renta con su respectivo pago, o estados financieros o declaraciones de IVA
o ICA con su respectivo pago).
 No Requiere Aval del Director de Región.
 El mínimo de líneas aplica para Venta, Cambios de Plan, Migraciones de Prepago a Pospago,
Cesiones de Contrato, Reposiciones, Portabilidad y Reinstalaciones.
 Aplican para activaciones con equipos vendidos por Claro Móvil o equipos traídos.

Condiciones de Servicios
 El valor del mensaje de texto adicional a Claro Móvil es de $140 IVA incluido.
 El valor del mensaje de texto adicional a otros operadores es de $296 IVA incluido.
 El servicio de Roaming Internacional será facturado como un servicio adicional.
 Los servicios como SMS (mensajes de texto), MMS (mensajes de multimedia), servicios
adicionales como códigos cortos, de información, entretenimiento y descargas de contenido del
portal de Ideas u otros portales WAP serán facturados de manera adicional al paquete según la
a la tarifa vigente de cada servicio.

Precios de Equipos
Los precios de los equipos en planes empresariales sin cláusula de permanencia mínima podrás
consultarlos en la Circular Precios de Venta de equipos para plane s Pospago Abril 2020.

Sin otro particular.

MARIA DEL PILAR SUAREZ G.

Gerente Universidad Claro Comercial

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