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Paso 2: Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

Nombre del estudiante: Édison Esteban Becerra Villate

1.052.405.676CC.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

Programa de Administración de Empresas

Bogotá, 2020
 Introducción

Refridcol es una empresa familiar, diseñando la fabricación y comercialización

 Objetivos

Objetivo General

Objetivo Específico
 Actividad individual:

Usted ha sido asignado como gerente de la empresa (Selecciona una de las cuatro empresas
como estudio de caso, las encuentra en el entorno práctico), para ello debe desarrollar los
siguientes puntos:

De acuerdo con la empresa seleccionada, marque con una X la caracterización de su

empresa según su actividad económica, tamaño y tipo de sociedad

ACTIVIDAD TIPO DE
TAMAÑ0
ECONOMICA EMPRESA
MINERAS ___ MICRO ____ S.A.S. _x__
AGROPECUARIAS _ PEQUEÑA ____ LTDA ___
INDUSTRIALES _x_ MEDIANA ____ UNIPERSONAL ___
COMERCIALES ___ GRANDE __x__ OTRA ___
SERVICIOS ___

Pasión amor y familia

Planeación:
Misión:
Somos una compañía colombiana, para
el desarrollo de soluciones en el campo
de refrigeración industrial, formado por
un equipo de trabajo, comprometido con
elevados estándares de calidad,
garantizando la seguridad y salud del
trabajo en todo nivel de la compañía
aportando a la conservación del medio
ambiente y al mejoramiento de calidad
Visión:
ser una compañía especializada y
rentable en cada unidad de negocio,
generando un crecimiento empresarial
según en el desarrollo personal y
profesional del recurso humano,
logrando un amplio reconocimiento
como proveedor integral y profesional
en el mercado
 Objetivos
Corto plazo Mediano plazo Largo plazo
Implementar nuevas Aumentar las ventas a nivel Ser una empresa líder a
alternativas para satisfacer nacional e internacional nivel mundial parar ser
las necesidad de clientes y para abrir nuevas sucursales reconocida como la mejor
proveedores para obtener a nivel nacional e en el sistema de
mejores resultados. internación refrigeración es su estilo de
innovación y calidad

Implementar más Aumentar las ventas online Implementar nuevas formas

ergonomía para para ser reconocida en las de refrigeración, para
Posicionarnos como la páginas de redes de obtener industrias que aún no
empresa más importante del nuevos reconocimientos e cuentan con nuestros
sector ingresos de las páginas de productos.
internet

Exponer las mejores Capacitación personal de Incrementar las ventas y

Alternativas de diseño todas las áreas de la producción de los cuartos
según las necesidad de los empresa, clientes para un de frio, muelle refrigerado y
clientes para efectuar un mejor manejos de las túnel de congelación
excelente trabajo maquinas instaladas

Proveer nuevas máquinas Incentivar trabajadores Mantener el mejor equipo

para una mejor según su desempeño de trabajo capacitándolo
Rentabilidad y ahorro de dependiendo su área laborar para obtener los mejores
energía mantenimientos en las
diferentes instalaciones de
frio.
 Políticas
Política de Política de Política de pago Política de Políticas de
calidad satisfacción del a los horarios formación
cliente proveedores
Ofrecer las Hacer No se realizan Se mantendrá Suministrar a
mejores mantenimientos anticipos, si se un horario al cada empleado
alternativas de preventivos y efectúa un pago personal el una formación
refrigeración correctivos en urgente se cual se dependiendo
industrial el menor presentara con cumplirá por de su cargo
tiempo posible (8) días de sus
anticipo coordinadores
Optimizar Cumpliendo las Presentación Si a los Proveer a los
procesos de necesidades de del RUT de la clientes se les empleados que
calidad de los los clientes empresa, todos entrega un no poseen y
productos los pagos se horario de sean necesarios
presentan vía entrega este se para su trabajo
transferencia de cumplirá en el del día a día
cuenta bancaria tiempo menor
posible
excelentes Ergonomía e Pago a los Se planifica Capacitación
desarrollos de innovación en proveedores los horarios de básica a los
ingeniería cada uno de los después desde fabricación de técnicos de las
refrigerantes los 30 días cada uno de empresas
hasta 45 días los donde se
después de ser refrigerantes efectuaron
presentada la instalaciones
factura de
refrigeración
 Presupuesto
Recursos Gerencia Área Área Área Área
Administrativ Financiera Comercial Operativa
a
Materiale Oficinas Oficina sillas Computadore Computador Herramient
s sillas escritorios ss e internet y es revistas a de los
computador mantenimient programas trasporte y trabajadore
es e os hospedaje s
iluminación 4.000.000 50.000.000
etc 6.000.000 15.000.000
5.000.000
Técnicos
Financier
o
Humano Gerente Administrado Contador Director de Coordinad
8.000.000 r 2.500.000 comercio or técnicos
5.000.000 exterior y obreros
14.000.000 20.000.000
 Organización

Organigrama:

Representante de Comité General

la dirección Revisor Fiscal
Políticas de

Gerente de Gerente
Gerente Administrativo Comercial
producción

Director
Director de de
ingeniería manteni Ingenieros de
miento diseño Asistente
comercial
Director de
operaciones Director de
Contador Asesor
costos comercial

Director de Director de
tesorería y control compras

Director de comercio Director de talento

exterior Humano
 Jefe de sistemas

Cargos y funciones según el organigrama

No CARGO
1  Comité General
 Representante de la
2 dirección
3 Revisor Fiscal
4  Gerente de producción
5  Director de ingeniería
6  Director de operaciones energía.
 Director de
7 mantenimiento
8  Contador
9  Director de tesorería
 Director de comercio
10 exterior
11 Jefe de sistemas
12 Director de costos
FUNCIONES
 Es el encargado de coordinación y decisiones en
temas estratégicos, administrativos, informáticos
y de gestión en general
 Se asegura de que el sistema de calidad se
implemente y mantenga
Velar porque se lleven regularmente la
contabilidad de la sociedad y las actas de las
reuniones de las asambleas, de la junta directiva,
y porque se conserven debidamente la
correspondencia de la sociedad y los
comprobantes de las cuentas impartiendo las
instrucciones necesarias para tales fines
 Responsables de gestionar los materiales y los
trabajadores, se asegura de que la producción es
tan eficiente como sea posible.
 Coordinar, organizar y canalizar el
desarrollo y aplicación de los proyectos.
Evaluar la factibilidad de nuevos
proyectos y el tiempo estipulado.
Supervisar el cumplimiento de cada uno
de los proyectos asignados.
 encargado de las operaciones diarias de buena
parte de los recursos de la empresa:
capital, personal, materias primas y
 
  crear y mantener actualizados los manuales
de mantenimiento preventivo y correctivo,
verificando su mantenimiento. Asigna los
trabajos de mantenimiento y se encarga de la
dirección, gestión y motivación de los equipos
de mantenimiento, dirigir a los técnicos, en la
distribución de los trabajos en el menor tiempo
posible
 Aplica, maneja e interpreta la contabilidad de
una empresa, con la finalidad de producir
informes para la gerencia, para una mejor toma
decisiones
Planifica la actividad de tesorería y crédito
público, considerando el origen de los
recursos, control y evaluación de la empresa
en dichos proyectos.
 Establece planes de acción de acuerdo a lo
planeado por la directiva, administrar el
presupuesto de la exportación
Dirige y controla el funcionamiento del área
de sistemas
Responsable de coordinar las actividades
relacionadas con el desarrollo y organización
de los sistemas de costos
Prospección y negociación con los proveedores,
Tipo de remuneración y contratación
Asignación de recursos

Para organizar a las actividades en la empresa se debe utilizar un cronograma de

actividades o diagrama de Gantt.
 Actividad Colaborativa:

Continuar con la dirección y control. Para ello, el grupo escogerá una empresa de unos
de los compañeros que este en el foro del paso 2, entorno de aprendizaje colaborativo y
que tenga completa las funciones de la planeación y la organización, elaborar:

Dirección
Mencione las características que deben tener un líder.
Cuáles son las estrategias de motivación que van a emplear en la organización

Liderazgo
Escriba 5 maneras de liderazgo con sus empleados
1
2
3
4
5

Comunicación
Escriba 5 maneras de cómo se comunicará con sus empleados
1
2
3
4
5

Iniciativa
Escriba 5 maneras de cómo se aplicar la iniciativa a sus empleados
1
2
3
4
 5

Motivación
Escriba 5 maneras de cómo se motivar a sus empleados
1
2
3
4
5

Control
Establecer las normas o indicadores de desempeño
Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas
establecidas
Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.

Describa un caso Escriba las medidas

de control que la Escriba las normas Escriba las medidas correctivas que
haya sucedido en que colocó que utilizó ejecuto
su empresa
 Conclusión

Referencia bibliográfica
https://co.linkedin.com/company/industrias-refridcol-s-a
Aspecto evaluado