TALLER ESTRATEGIA EN LA DEMANDA SELECTIVA

NOMBRES: Valentina Barrera Olarte Sebastián Suarez León FECHA: 2 de abril del 2020

Se tiene la siguiente información de varios negocios de impresión cerca de una Universidad:

Una investigación de competencia encontró:

El competidor 1 tiene 3 impresoras y hace 80.000 impresiones – mes. El competidor 2 tiene 3 impresoras y hace 100.000 de
impresiones – mes. El competidor 3 tiene 3 impresoras y hace 150.000 impresiones-mes.

PRECIOS DE VENTA DE LOS COMPETIDORES:

COMPETIDOR 1 COMPETIDOR 2 COMPETIDOR 3

$ 150 $ 200 $ 250

El competidor 3 tiene los siguientes costos:

Costo de una resma de papel (500 hojas): $10.000.
Costo de cartucho de tinta negra: $50.000. (Alcanza para realizar 800 impresiones.

Gastos fijos mensuales (Gastos de operación):

2 empleados, sueldo por empleado $ 600.000
Arriendo del local $ 250.000
Servicios públicos $ 150.000
Otros gastos de operación $ 100.000

Calcule los siguientes datos de costos del competidor 3:

PRECIO DE VENTA: $ 250
COSTO DE VENTAS POR HOJA: $ 82,5
UTILIDAD POR IMPRESIÓN: $ 167,5
MARGEN DE RENTABILIDAD SOBRE EL PRECIO (%): 67 %

Un análisis de capacidad instalada encontró que en el negocio se puede vender 300 impresiones por hora, trabajando 10
horas-día y 25 días al mes, con una sola máquina, durante 11 meses del año. Un mes no se tiene en cuenta porque los
estudiantes están en vacaciones. Se toman 11 porque hay cursos inter-semestrales que generan ventas.
Una Investigación del mercado encontró:
- El 50% de los encuestados mencionan que el competidor que vende más barato siempre está copado y no
encuentran computador disponible para imprimir.
- El 80% de los encuestados manifiesta que siempre van primero al más barato y si no encuentran computador
disponible van al segundo competidor en precio.
- El 90% de los encuestados manifiesta que en el competidor más caro siempre encuentran computador
disponible.
- El 90% de los encuestados manifiestan que las impresoras que tiene el más barato son lentas y se demoran
mucho tiempo para sacar sus trabajos.
- El 85% de los encuestados manifiesta que la mejor atención la tiene el competidor 3.
- Se encontró que hay una demanda insatisfecha de 200.000 impresiones mensuales que los compradores usan
en otros sitios no cercanos a la Universidad.
Resuelva:

1- Calcule el Potencial de Mercado, con base en la Demanda Primaria y la Demanda Insatisfecha.

Ventas Competidor 1 Ventas Competidor 2 Ventas Competidor 3 Demanda insatisfecha TOTAL POTENCIAL
80.000 100.000 150.000 200.000 530.000

2- Analice la capacidad instalada del competidor 3 frente a sus ventas.

300 x 10 x 25 : 75.000
75.000 x 3: 225.000
Ventas reales: 150.000 mensuales
Hace Falta 75.000 impresiones para poder llegar a las 225.000 impresiones la cual es la meta propuesta.

3- Con base en la investigación del mercado, de la competencia y el Potencial del mercado, formule un nuevo objetivo de
ventas para el competidor 3.

Aumentar el 10% de las ventas.

4- El competidor 3 le pide que formule un grupo de acciones estratégicas (el número que usted crea) para atacar la Demanda
Selectiva, justifíquelas con base en la investigación del mercado.

ACCIÓN CÓMO SE HACE JUSTIFICACIÓN

Satisfacción del cliente Posicionamiento en el mercado con las
Aumento de un 10% en el crecimiento ventas
delas ventas

Promoción Atraer posibles clientes potenciales y

Por la cantidad de impresiones que el mantener nuestros clientes fijos.
cliente saque, se le dará un cupón
donde tendrá un descuento el cual
llegara a un tope determinado.

Incremento de maquinas Despachar rápidamente a nuestros

Se pondrá una maquina mas para clientes.
mayor comodidad de todos los
empleados con el fin de la que
productividad sea más rápida