TALLER FINAL SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD

SEMESTRE:
GRUPO:
INTEGRANTES:
SEDE:

De acuerdo a la norma ISO 9001:2008 complete a que se refieren estos requerimientos:

1. Según el capítulo 4 de ISO 9001:2008, la extensión de la documentación del sistema de

gestión de la calidad puede diferir de una organización a otra debido a:

2. El control de documentos debe establecerse mediante un procedimiento documentado

que defina los controles necesarios para:

3. Son responsabilidades de la dirección:

4. Según ISO 9001 la información de entrada para la revisión por la dirección debe incluir:

5. Durante la planificación de la realización del producto, se deben determinar:

6. Las revisiones sistemáticas del diseño y desarrollo de acuerdo con lo planificado se

realizan para:

7. La verificación del diseño y desarrollo es:

8. El control de la producción y de la prestación del servicio debe dase bajo condiciones

controladas, que deben incluir cuando sea aplicable:

9. La mejora continua del sistema de gestión de calidad se da mediante el uso de:

De acuerdo a la norma ISO 14001: 2004 responda los siguientes interrogantes:

10. Identificar y determinar si la siguiente política ambiental cumple con cada uno de los
lineamientos que establece la norma de acuerdo con el literal 4.2 y sus puntos a), b), c), d),
e), f) y g)

Es política de la Compañía Minera del Pacífico S.A. al desarrollar las tareas propias de su
Misión Empresarial, velar por la calidad del ambiente en que sus trabajadores se
desempeñan, proteger los ecosistemas en que sus faenas están insertas y dar pleno
cumplimiento a la legislación ambiental vigente.
Para el logro de este propósito CMP:

Mantendrá procedimientos integrados de administración y planificación ambiental;

Buscará perfeccionar su actividad productiva en el marco de un mejoramiento continuo y
evaluará previamente los impactos ambientales asociados a sus actividades de desarrollo
y de cierre de faenas;
 Prevendrá la polución, reduciendo los residuos y el consumo de recursos materiales,
combustibles y energía;
Desarrollará programas de capacitación y entrenamiento para sus trabajadores en salud
ocupacional, prevención de riesgos, materias laborales específicas y medio ambiente;
Contribuirá al desarrollo de programas tendientes a difundir su experiencia adecuada a las
comunidades en el entorno de sus faenas;
Mantendrá planes de contingencia;
Promoverá la utilización de sistemas de gestión ambiental en empresas relacionadas y
entre sus proveedores y clientes.
CMP está comprometida a apoyar el Desarrollo Sostenible de la Sociedad, lo cual implica
satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la posibilidad de que las futuras
generaciones satisfagan las propias.

11. ¿Cuáles son los recursos que la organización debe asegurar su disponibilidad para
establecer, implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión medio ambiental?

12. ¿Cuáles son los aspectos de los cuales los miembros de la organización debe tomar
conciencia en relación al Sistema de Gestión Ambiental?

13. ¿Cuál es el enfoque que recomienda la norma ISO 14001 para identificar los aspectos
ambientales?

De acuerdo a la norma ISO 18001: 2007 responda los siguientes interrogantes:

14. ¿Cuáles son los aspectos de debe tener en cuenta el equipo del Sistema de Gestión de
S&SO para estructurar el procedimiento para la identificación de peligro y evaluación del
riesgo?

15. ¿Qué jerarquía debe considerarse cuando se determinan controles, o se consideran

cambios a los controles existentes en relación a la reducción de los riesgos?

Identifique con los siguientes hallazgos de auditoría que tipo de hallazgos son (no conformidad
mayor, menor, observación); a que norma están afectando ISO 9001:2008, ISO 14001: 2004, ISO
18001:2007 y que numeral de la norma están incumpliendo.

16. “No están definidas las responsabilidades en materia de gestión de Calidad, Medio
Ambiente y S&SO”

17. “A pesar de que se vienen detectando periódicamente defectos en el ensamblaje de

algunos componentes, dichos problemas se siguen presentando”

18. ”La comunicación de aspectos ambientales significativos se realiza de forma discrecional,

tanto externa como internamente”.