Вы находитесь на странице: 1из 8

+Вводная часть.

Поздравлением с успешным прохождением обзвона. С данного момент, вы являетесь


частью дружного коллектива администрации GTA5RP. Этот документ призван защитить вас от
распространенных ошибок на пути администратора. Прочитайте до конца, если у вас вдруг
остались вопросы- задай их старшей администрации (скорее всего, они дали вам этот файлик и
ждут, пока вы его прочитаете).

Для начала немного теории. Хелпер - самый младший член команды администрации.
Процесс обучения станет основной главой вашего нахождения на посту администратора,
поскольку любой администратор постоянно самосовершенствуется и стремится разбираться во
всех игровых особенностях. Старайтесь всегда менять вектор своего развития, например - если вы
хорошо чувствуешь себя в государственных структурах, попробуйте последить за мероприятиями
крайма, я уверен, вам понравится. Для удобства в Discord’e специальный канал, старайтесь как
можно больше времени находиться там, задать вопросы администрации, коммуницировать с
командой. Самое главное- не бойтесь задавать вопросы, если что-то не понятно, вы всегда можете
переспорить, в этом нет ничего постыдного или унизительного, каждый член команды проходил
через это.

Помимо обучения, каждый хелпер должен отвечать на вопросы в репорт. Ответы должны
быть максимально корректными и лаконичным, у игрока не должно оставаться дополнительных
вопросов. Не придавайте ответам эмоционального окраса, каждый администратор является лицом
проекта, а это значит, что мы придерживаемся деловой этики (отсутствие шуток, насмешек,
обращение исключительно на Вы (с заглавной буквы)). Не старайтесь угнаться за количеством
ответов, делает акцент на их качестве.

Каждый администратор, помимо ответов на репорт, имеет ряд других обязанностей, одна
из них- надзор за соблюдением правил сервера. Не бойтесь выдавать наказания, всегда помните о
том, что чем меньше нарушителей- тем комфортнее игра для остального сообщества.
Единственное исключение- если вы не уверены в правильности вердикта, спросите у старшей
администрации, вам обязательно помогут.

Каждый из нашего коллектива был подобран по многим качествам, в частности-


стрессоустойчивость. Конечно, мы понимаем, что иногда сложно сдержать себя в руках, если что-
то пошло не так или у вас плохое настроение- вы всегда можете выговориться в Discord’e
администрации, если не помогает- отдохните. Самым некорректным решением будет выражение
своих негативных эмоций в отношении или присутствии игроков.

Руководство сервера всегда заинтересовано в повышении администрации, если этого не


произошло- постарайтесь улучшить качество своей работы. Если вы будете намекать на то, что вас
нужно бы повысить- отношение к вам будет далеко не самым хорошим. Не делайте акцент на
повышении, т.к. если вы этого заслужите- вы обязательно будете повышены.

Правила администрации.
1. Запрещено использование хелперских полномочий в личных целях.

1.1. Запрещено использование команд gethere, weapon, sethp, setmodel и подобных, если это даст
преимущество игроку/игрокам над другим(и) игроком/игроками.

1.2. Запрещено спавнить/убивать игроков (кроме случаев застревания/зависания и т.п).

1.3. Запрещена выдача оружия (кроме случая проведения мероприятия хелпером / выдача оружия
из-за ошибочного действия, повлекшее за собой потерю оружия (sp,kick, sethp и т.п).
1.4. Запрещено выпускать игроков из присона/тюрьмы если они попали туда не по ошибке.

2. Запрещено неадекватное поведение, вмешательство в игровой процесс.

3. Запрещено неуважительное, оскорбительное поведение по отношению к игрокам на


сервере/сайте/форуме, любых мессенджерах и социальных сетях.

4. Запрещено неуважительное отношение к своим коллегам хелперам/администраторам,


оскорбление/унижение любым возможным способом.

5. Запрещен бан хелпера/администратора. Исключение - взлом аккаунта, получение


хелперских/администраторских прав с помощью бага.

6. Запрещается использование aad чата в личных целях, написания туда ваших мыслей по какому-
либо поводу. Использовать aad чат разрешается только для каких-либо объявлений/объяснений
т.е. строго по делу.

6.1 Запрещено использовать aad с целью пиара какого-либо стрима, в какой-либо группе.

7. Запрещено принимать участие в любых RP ситуациях в том числе (капты, лодки, терракты,
различные тренировки организаций).

7.1. Воевать под другим своим аккаунтом без хелперки разрешается при выполнении следующих
условий:

7.1.1. Ваш основной аккаунт с хелперкой оффлайн.

7.1.2. Вы не сообщаете игрокам о наличии у вас хелперки на основном аккаунте. Не угрожаете


никому баном.

7.1.3. Ведете себя как обычный игрок, не хелпер. Увидели нарушителя - сообщили в report. Не
пишите в личку кому-либо из хелперов "Забань такого то за SK[by Свое_Имя]".

7.1.4. При выходе из игры вы забываете всех игроков, которых вы уличили в нарушении любых
правил сервера. По желанию, от имени второго персонажа можете оставить жалобу на сайте на
нарушителей, при этом рассматривать эту жалобу из-под основы запрещается, этим займется
другой свободный хелпер.

7.1.5 Запрещается наказывать игроков, которых вы заметили в нарушениях, когда играли за


другой аккаунт

(исключением является БГ, а также зафиксированные нарушения на видео/скриншот).

7.1.6 Обязательно иметь согласия от главной администрации (Руководитель проекта, ГА, ЗГА,
Куратор сервера.)

7.1.7 Запрещается использование Discord аккаунтов и прочих аккаунтов на которых имеется статус
администратора проекта при использование второго персонажа.

8. Давать доступ кому-либо к вашему аккаунту на: сервере/сайте/форуме к любому личному


мессенджеру, аккаунтам

в соц-сетях (которые как-либо связаны с сервером)

9. Категорически запрещается передавать содержимое хелпер раздела своим друзьям/знакомым.


Под хелпер-разделом понимаются любые разделы сайта, форума, а также чаты в игре и
группы/беседы в любых мессенджерах, чье содержимое доступно только хелперам.
9.1 Запрещено разглашать информацию, полученную на хелперском посту (скриншоты ил видео с
консолью, личные сообщения с администрацией, информация из хелперских каналов Discord’a).

10. Запрещаются некорректные, оскорбляющие, содержащие маты причины


банов/киков/молчанок.

11. Запрещается использовать хелперку, для рассчета с игроком за оск. в соц. сетях, на форуме, в
мессенджерах. (кроме случаев индивидуально одобренных главной администрацией). Используйте
возможности блокировки форума, скайпа, мессенджера.

12. Запрещается публично негативно отзываться об обновлениях, решениях других хелперов, об


хелперах, в целом о проекте. (На любых ресурсах, в любых мессенджерах, соц.сетях и пр.) Все
споры, вписывающиеся в этот пункт, следует решать только с членами хелпер-состава и главной
администрацией, без присутствия посторонних лиц, без публикации скриншотов переписок в
общедоступных местах и т.п. Любая попытка публичной дискредитации любого хелпера GTA 5
RP или проекта в целом будет жестоко караться.

13. Запрещено отклоняться от значений, указанных в таблице сроков наказаний.

14. Запрещено банить по личной просьбе игрока(ПСЖ), максимум, что можно сделать, это выдать
мут.

15. Игнорировать апелляции на выданные баны (темы в разделе "Обжалование наказаний" на


форуме).

15.1. Ответ, написанный хелпером в теме с обжалованием наказинй должен быть максимально
уважительным и понятным для игрока.

15.2. Запрещено публично выражать несогласие с баном другого хелпера, вмешиваясь в


обсуждение чужого бана. Если у Вас есть что добавить по существу, свяжитесь с забанившим
хелпером любым удобным Вам способом (личные сообщения, игра, хелпер конфы).

15.3. Разрешено закрывать с ответом "Отказано" без дополнительных пояснений темы на


обсуждения, содержащие грубое неуважение к хелперу со стороны забаненного игрока. Однако не
рекомендуется этого делать. При создании повторной адекватной темы ее следует рассмотреть по
существу.

16. Игнорировать жалобы в report и в Книге Жалоб.

17. Запрещается оставлять аккаунт в АФК без ESC, а также ESC ночью, а также если вы один на
сервере.

18. Брать несколько репортов путем написания "+" в репорт. Старайтесь брать новые репорты
только после окончательного ответа на предыдущий.
Примечание: старайтесь отвечать игроку “лечу” или “иду”, а так-же подобным образом.

19. Запрещено любое вмешательство в денежные потоки сервера (покупка домов или бизнесов,
продажа или покупка иного имущества игроков, участие в лотереях, нахождение на лидерском
посту без веской причины).

20. Запрещено не находиться на отведенных местах для хелперов, если там нет другой
администрации (пирсы, магазин снастей, мэрия). Исключение- нахождение на репорте.

Админ панель.
После вашего назначения, вам необходимо открыть чат (клавиша T(Е)), использовать
команду /alogin13 (будет использоваться при каждом входе на сервер для активации админки),
затем нажмите на ~(ё) и введите в открывшемся окне пароль (он должен отличаться от основного
пароля, не допускается использование специальных символов). В открывшемся окне будет
несколько клавиш, остановимся на них подробнее.
Самая первая- Консоль. Служит для использования команд, список доступных команд
можно посмотреть, вписав команду help (все команды вводятся без слешей и прочих символов).

Разберем команды, доступные первому уровню:


dimension – изменяет игровой мир игрока (всего игровых миров бесконечное множество),
используется для возвращения игрока в нормальный мир (dimension id 0) или в некоторых случаях
помогает с багами (если у игрока не едет авто, отправляем его в 1 dimension и возвращаем в 0).
Данная команда будет продублирована в окне репорта.

exit – отключает все админ-функции, в частности- приписку над головой. Используется


исключительно с третьего уровня в редких случаях.

kickme – отключает от сервера. Используется, если необходимо перезайти на сервер, но через F1


не получается.

healup – поднимает игрока из раненного состояние. Используется только при багах, откатах
ситуации. За использование во время РП- процесса могут последовать санкции.

inv – отключает отображение модельки игрока (делает его невидимым), но все остальные функции
персонажа работают (коллизия, звуки ходьбы и т.д.). Практически не используется.

fly – позволяет администратору летать, делает его невидимым. Используется администрацией 95%
времени, за исключением ситуаций, когда это прямо необходимо (остановить РП- ситуацию по
причине того, что из-за массовых нарушений правил продолжать нет смысла; игрок просит выйти
из невидимости для обмена, для удобства общения и прочее.). Во время использования можно
зажать Shift для ускорения.

hp – восстанавливает вам здоровье, настроение, сытость (не поднимает из раненного состояния).

veh_full_fuel – полностью восстанавливает бензин авто. Используется, чаще всего, для


мероприятий. Использовать для заправки авто игрокам без веской причины- запрещено.

check_inventory – открывает окно с полным списком предметов в инвентаре игрока. Используется


при необходимости.

uncuff – позволяет снять с игрока наручники. Чаще всего, после выдачи наказания сотруднику гос.
структур, для освобождения задержанного. Использовать не по назначению - запрещено. После
снятия наручников через команду, обязательно убить и воскресить игрока, иначе возможны баги с
дальнейшим надеванием наручников на человека.

history – отображает историю наказаний игрока (логируется с 11.01.2020), позволяет ответить на


вопросы по типу “Почему я в деморгане?”

goto - позволяет телепортироваться к игроку (обязательно использовать вместе с fly).

gethere – телепорт игрока к себе. Только в случаях багов с серверной стороны или при случайно
телепортации. Использовать в личных целях- запрещено.

slap – подбрасывает игрока, позволяет вытащить игрока из авто. Чаще всего используется, если
игрок в раненном состоянии случайно сел в авто.

mute – выдает игроку запрет пользоваться войс и текстовым чатом (на репорт не
распространяется).
ans – ответ игроку через консоль, а не через окно репортов. Используется при необходимости.

pm – сообщение игроку (не засчитывается в репортах). Чаще всего применяется при требовании
прекратить нарушать правила сервера.

Вторая клавиша- чат. Чат предназначен для общения между администрацией, запросов о
выдаче наказаний (например: prison id 60 DM (обязательно указывайте время)), также появляются
сообщения об арестах и отчет античита. Все сообщения чата дублируется при закрытом окне в
верхней части экрана.

Третья клавиша – игрок. Используется для получения информации об игроке, также


имеет несколько встроенных команд, идентичных командам для консоли. В поле может
использоваться три значения: id игрока на сервере, имя игрока (чувствительно к регистру,
обязательно с нижним подчеркиванием, id персонажа).

Четвертая клавиша – репорт. Открывает с обращениями игроков. Все репорты


проверяются строго сверху, начиная с левого столбца. Если последнее сообщение от игрока-
выделяется красным цветом, если от администратор- белым (игнорируем такие репорты). Для
большей продуктивности, как можно чаще нажимаем на клавишу “Обновить” в правом верхнем
углу окна. При открытии репорта, появляется строка для ответа, клавиши, дублирующие команды
для удобства, а также клавиши “закрыть” и “удалить репорт”. Клавиша “закрыть” позволяет
вернуться к окну выбора репорта, не удаляет его из списка. Клавиша “удалить репорт” убирает
репорт из списка (применяется если был дан хотя бы один ответ от администратора, последний
ответ от игрока не несет смысловой нагрузки, при ответе на этот вопрос начнется “обмен”
пожеланиями).

Пятая клавиша – телепорт. Позволяет телепортироваться в важные места, для ускорения


реагирования.

Шестая клавиша – машины. Позволяет увидеть весь транспорт, созданный


администрацией, а также взаимодействие с ним (удаление, телепорт и т.д.).

Седьмая клавиша – управление. Открывает окно с всеми доступными бизнесами. Чаще


всего используется старшей администрацией.

Восьмая клавиша – логи. В открывшемся окне можно увидеть все использования команд
администрацией, в некоторых случаях – убийства игроками.

Девятая клавиша – используется старшей администрацией.

Выдача наказаний.
При обнаружении любого нарушения правил сервера, администратор обязан выдать
наказание игроку в пределах временного регламента, вне зависимости от субъективного
отношения к игроку.

Все наказания должны выдаваться строго в рамках временного регламента, с указанием


конкретного нарушения, а так-же при наличии видеозаписи всего нарушения игрока (хранится 72
часа, используется при жалобе на администрацию, передается администрации с помощью загрузки
на YouTube или другой хостинг, исключительно с доступом по ссылке (исключение- если закрыта
админ- панель).
Если администратор не уверен в выдаче наказания, он обязан посоветоваться с старшей
администрацией, только после этого выдавать наказание. Любые спорные момента трактуются в
пользу игрока.

Если у администратора нет доступа к выдаче того или иного вида наказания, он может
воспользоваться чатом в админ-панели или оформить свое наказание в Discord канале
“отчетность-администрации” (обязательно указывать временной интервал, если пользуетесь
каналом- после причины наказания, необходимо сделать приписку, позволяющую
идентифицировать администратора, например ( DM // by Admin)).

Общение с администрацией.
Состав администрации отличается своим дружеским отношением друг-другу, это значит,
что часто можно услышать шутки в отношении другого администратора. Естественно, вы также
можете подшутить над другим администратором, при условии, что это не заденет его честь и
достоинство, а также не помешает выполнению его обязанностей.

Все общение в Discord каналах или в личных сообщениях остается исключительно между
администрацией, а это значит, если вас переполняют эмоции- выговоритесь, никто вас не осудит,
но это поможет вам вернуться в чувства.

Для хелперов нахождение в канале обязательно для лучшей коммуникации с старшей


администрацией.

Прочее.
1. Стримы от хелпера. Если же Вы решили проводить трансляции, в первую очередь они должны
проводиться в адекватной и не отталкивающей для игроков форме. В обязательном порядке с
разрешения рук-ва сервера/проекта.

1.1 Хелпер обязан подобающе вести себя на своих трансляциях, не хамить, не грубить и тем более
не оскорблять игроков. В т.ч контролировать свою речь, уметь выражать свои мысли правильно
без злоупотребления мата.

1.2 Ваш стрим не коем образом не должен дискредитировать имидж и политику проекта.

1.3 Игроки не должны видеть информацию, которая послужит для них в виде почвы для
обсуждения каких-либо действий хелпер внутри проекта.

1.4 За ваш стрим/модераторов и общение в чате в ходе вашей трансляции несете ответственность
исключительно вы.

1.5 Вы не должны пользуясь своим положением как-либо завлекать игроков на свой стрим.

1.6 Стрим не коем образом не должен мешать работе других хелперов и игре других игроков. В т.ч
и вашей работе, если в должности, который вы владеете/занимаете будет бардак, то вопрос уже
будет стоять о вашей компетентности.

1.7 Включая трансляцию вы соглашаетесь со всеми пунктами, описанными выше, и соглашаетесь


на санкции в отношении вас в случае их игнорирования.

Регламент выдачи наказаний.


1. Оскорбления

1.1. ООС Оскорбления - Мут от 180 минут / Бан от 5-ти дней


1.2 Слова на букву П - Мут от 120 минут
1.3 Оскорбление / косвенное упоминание родных - Бан от 15-ти дней.

1.4 Оскорбление / обман / неуважительное обращение / дискредитация администрации - Бан


от 3 до 30 дней

2. Создание аккаунта с целью читерства и вреда серверу - бан 30 дней + banip.

3. Продажа за реал - бан навсегда. + изъятие средств(по возможности уведомить старшую


администрацию)

4. Реклама сторонних ресурсов - бан 30 дней.

5. Продажа/передача аккаунта - 30 дней, возможно продление пока под аккаунтом снова не начнет
играть его владелец.

6. Создание помех для нормальной работы сервера и прочих ресурсов проекта - 30 дней + banip
(включая сливы состава, банка, казны, DDOS атаки и прочие пакости).

7. Стандартный набор нарушений (в заисимости от степени тяжести):

DM (DeathMatch) - Деморган от 90 минут

DM в ЗЗ - Деморган от 180 минут.

DB - Деморган от 60 минут.

PG - Деморган от 60 минут.

SK - Деморган от 180 минут и warn.

TK - Деморган от 90 минут.

Музыка в ЗЗ – Мут от 30 минут.

ОР в войс/мешающие звуки - мут от 30 минут

Байт гос. структур - Деморган от 60 минут.

Вилка в клавиатуре - Кик.

MG - Деморган от 60 минут.
MG (чат) - Мут от 60 минут.

Уход от РП - Бан от 3-х дней.

nRPdrive - Деморган от 30 минут.


Mass DB – Деморган от 120 минут.

MASS DM - Деморган от 180 минут.

RK - Деморган от 90 минут.

8. Багоюз "для себя" без вреда и последствий для сервера и его экономики - Деморган от 60 минут

9. Багоюз, приносящий вред другим игрокам, либо серверу и его экономике - Бан от 3 дней. В
случае багоюза крупных сумм денег - возможен бан на 30 дней с изъятием средств.

10. Срыв мероприятий - от варна до бана на 7-и дней.

11. Превышение должностных полномочий (в т.ч. нонрп коп) - варн.


12. Если у человека некорректный ник - пожизненный присон c причиной "До смены ника".

13. Если человек создал транса - то пожизненный присон с причиной "Персонаж другого пола".

14. Прочие нарушения - Деморган, либо же согласование с старшей администрацией.

Помехи:

Помеха - Кик.

Помеха на спавне - Кик.

Помеха на собеседовании - Кик (в случае того, если игроки очень сильно мешают).

Помеха на Каптах/Стрелах - от кика до варна.

Помеха на мероприятиях - Кик.

Помеха на проезжей части - Кик.

Примечание: Правила могут и будут дополняться, в перечне представлены только основные


нарушения и регламент выдачи наказаний за них.
При выдаче наказания всегда следует опираться на тяжесть нарушения игроком. Старайтесь не
выдавать максимум из регламента.