TELEFONIA

ACTIVIDAD FASE 1

PRESENTADO POR:

SEGUNDO EURÍPEREZ GOYENECHE CUCUNUVA. COD: 4208375

MARLON STIVEN ZÚÑIGA RUEDA. COD: 1.036.606.661

BRAYAN ANDRES MORENO ROJAS. COD: 1.118.554.368

YAIR ANDRÉS BARÓN. COD: 1.118.551.715 de Yopal

TUTOR

MILTON OSVALDO AMARILLO

GRUPO:

299009_2

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

MARZO DEL 2017

 INTRODUCCIÓN

Pareciese que el auge del internet hubiera desplazado a la telefonía fija básica, debido a la
modernización de redes que han permitido que el ancho de banda aumente y cada día tengamos
más servicios a través de redes IP. En base a lo anterior pareciese que este servicio tiende a
desaparecer, pero no es así, ya que los avances tecnológicos han permitido que la telefonía viaje
sobre internet a través de un canal virtual y lo analógico de la voz pueda ser procesado y enviado
en datagramas dando origen a una nueva telefonía llamada VoIP.

En el siguiente documento abordaremos cuatro temas necesarios para entender el proceso de

comunicación telefónica en una RTPC, para ello iniciamos con un mapa conceptual en donde
explicamos el proceso de conmutación de circuitos y el de conmutación de paquetes; en el
segundo punto hacemos un marco teórico global sobre elementos básicos de una RTPC y una red
corporativa sobre VoIP; el tercer punto trata sobre el estado del arte, para tener en cuenta
procedimientos, estudios y recomendaciones que se han hecho al implementar redes corporativas
VoIP sobre redes existentes con la finalidad de comprender el caso de estudio presentado en el
desarrollo de este curso académico; y por último se explica cómo es el proceso de una llamada en
un sistema de conmutación de paquetes, para ello presentamos dos formas: una física que muestra
como es el proceso realizado desde levantar la bocina para hacer la llamada hasta cuando se
cuelga, y la otra técnica en la cual se muestra los aspectos y componentes que intervienen para
poder establecer la llamada.
 OBJETIVOS

1. Comprender los procesos de conmutación de circuitos y de paquetes dentro de una red

telefónica publica conmutada.

2. Conocer los elementos básicos de una red telefónica pública conmutada y una red
corporativa VoIP.

3. Investigar sobre proyectos recientes que se hayan realizado para solucionar problemas con
la implementación de redes corporativas VoIP.

4. Explicar cómo se realiza el proceso de una llamada en un sistema de conmutación de

paquetes.

.
 ACTIVIDAD

1. Leer de manera detallada la propuesta general de proyecto para el curso (Página 2 de este
documento). Una vez leído el documento del proyecto a desarrollar, elabore un mapa conceptual
donde explique sobre: conmutación de circuitos y conmutación de paquetes.

2. Construir un marco teórico Global, donde se describan temas relacionados con:

Elementos básicos de una Red Telefónica Pública Conmutada

Una RTPC según el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones es “toda

red que presta funciones de transmisión y conmutación, así como características que están
disponibles al público en general, no restringidas a un grupo de usuarios determinado. La RTCP
proporciona punto de acceso a otras redes o terminales sólo dentro de una zona geográfica
específica. Desde el punto de vista de una conexión de extremo a extremo, una red pública puede
funcionar sea como "red de tránsito" (un enlace entre otras dos redes) o como una combinación
de "red de tránsito y terminación" y el caso en que la red pública proporciona conexiones a un
equipo terminal tal como aparatos telefónicos o conmutadores telefónicos privados.” (definición
tomada de http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-5751.html) y los elementos que la
conforman son:
Imagen tomada de https://redeswan9a.wikispaces.com/Red+Telefonica+Conmutada

1) Conmutación, llevada a cabo por nodos de conmutación que la conforman y los cuales
proveen el enlace físico entre diversos canales que conforman la red.
2) Señalización, hace referencia al protocolo que utilizan las centrales telefónicas para
comunicasen entre sí y con las terminales de los clientes, el protocolo más usado actual
mente es el ISUP.
3) Transmisión, medio físico y equipos electrónicos propios de dicho medio que se encarga
de conducir las señales de voz por la red, este medio puede ser aire, cable coaxial, fibra
óptica, cable de cobre, etc…
4) Gestión, elementos que permiten la administración de los recursos de conmutación y
trasmisión y permiten el mantenimiento preventivo dela red por medio de la utilización de
mecanismos automatizados centralizados y amigables para configurar los elementos de la
red.
5) Datos, la red de datos comanda los equipos electrónicos, recolectando información sobre
el comportamiento de los equipos de la red y transfiere los registros de cada llamada
telefónica a la plataforma de facturación.
6) Equipos Terminales, son propiedad de los clientes y pueden ir desde un simple teléfono
convencional, una máquina de fax, hasta un complejo sistema de PBX para la telefonía
interna de una gran empresa.
7) Servicios, los servicios que se pueden prestar en una RTPC son: Larga distancia Nacional
e Internacional, Asistencia por operadoras, Tarjetas prepago, Números gratuitos (01 8000)
y números con cargo (901), Internet, RDSI y VPN.
Red Corporativa con VoIP

¿Qué es VoIP? ¿Qué es la Telefonía IP?

VoIP proviene del inglés Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de
internet". En resumen, VoIP es un método de comunicación telefónica en el cual el teléfono IP
toma las señales acústicas de la vos ay las codifica en señales digitales las cuales posteriormente
son trasmitida por medio de la red de datos a una dirección IP determinada.

¿Porque usar VoIP?

El VoIP permite aprovechas la red y trasmisión de datos para trasmitir voz, convirtiendo una
conexión a internet en una terminal “gratuita” para realizar llamadas.

¿Cómo funciona una comunicación en Telefonía IP?

Una llamada telefónica VoIP entre dos teléfonos funciona así:
1) Se levanta el teléfono, lo que envía una señal al conversor analógico-digital llamado
ATA.
2) El ATA recibe la señal y envía un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene
conexión a internet.
3) Se marca el número de teléfono de la persona que se desea llamar, los números son
convertidos a digital por el ATA y guardados temporalmente.
4) Los datos del número telefónico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las computadoras
de tu proveedor VoIP revisan este número para asegurarse que está en un formato valido.
5) El proveedor determina a quien corresponde este número y lo transforma en una dirección
IP.
6) El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta,
una señal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar
el teléfono de la otra persona.
7) Una vez que la otra persona levanta el teléfono, una comunicación es establecida entre tu
computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema está
esperando recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet
maneja los paquetes de voz la comunicación de la misma forma que haría con un email o
con una página web. Cada sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para
poder comunicarse. Los sistemas implementan dos canales, uno en cada dirección.
8) Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversación, tu sistema y el sistema de la
persona que se está llamando transmiten y reciben paquetes entre sí.
9) Cuando se termina la llamada, se cuelga el teléfono. En este momento el circuito es
cerrado.
10) El ATA envía una señal al proveedor de Telefonía IP informando que la llamada ha sido
concluida.

Ventajas de la telefonía VoIP

  Costo reducido al mínimo en comparación con la telefonía convencional.
 Posibilidad de realizar llamadas desde cualquier parte del mundo siempre y cuando haya
conexión a internet.
 Servicios gratuitos incluidos en el servicio inicial de identificación de llamadas, servicio
de llamadas en espera, servicio de transferencia de llamadas, repetir llamada, devolver
llamada, llamada de 3 líneas (three-way calling), desviar llamadas, dar a la llamada una
señal de ocupado, mostrar un mensaje fuera de servicio y otras más.

Desventajas de la telefonía VoIP

 Requiere de una conexión de banda ancha.
 Requiere de una conexión eléctrica para funcionar, la telefonía convencional no lo
requiere ya que el teléfono se alimenta por el mismo cale de transmisión.
 No cuenta con llamadas de emergencia cono en el caso de Colombia el 123.
 Puede presentar debido a una mala conexión o saturación en la red mala calidad del
servicio.
 Susceptible a virus computacionales.

VoIP en las redes corporativas

En la actualidad año 2017 en Colombia, con la gran expansión de la fibra óptica por todo el
territorio nacional y con ella la llegada masiva del internet banda ancha a la mayoría de hogares y
empresas, y no son lo en Colombia sino en el resto del mundo, las empresas han empezado a ver
rentable la implementación de telefonía VoIP para enlazar llamadas entre distintas sedes u ofrecer
sus propios servicios a usuarios que ya hacen uso de la VoIP aún muy bajo costo en comparación
con el servicio convencional.
Para la implementación de este servicio a nivel corporativo eximentes múltiples prestadores del
servicio los cuales se encargan de diseñar la mejor solución a sus necesidades corporativas.

3. Construir un estado del arte, que permita ver retrospectivamente proyectos que han
solucionado problemas similares, no necesariamente iguales.

ESTADO DEL ARTE EN RED CORPORATIVA CON VOIP Y CALIDAD DE

SERVICIO – QOS

Alcance

El documento aquí presentado tiene como objetivo plasmar de una manera objetiva el estado
actual de la tecnología telefonía VoIP, priorizando el panorama actual de la tecnología, la
reglamentación actual que la rige en cuanto a calidad y las tecnologías que hasta el momento
proponen una mejora en la telefonía VoIP.
Metodología

La metodología aplicada en la redacción de este documento está basada en la investigación

realizada a través de revistas, blog tecnológicos y trabajos de grado o informativos de autores
universitarios, cuyas fechas de publicación estén lo más cercanas posibles a la actualidad. El
estado del arte aquí presente se dividirá en tres partes, siendo la primera una breve descripción
del panorama actual dela tecnología VoIP, la segunda estándares y normas que actualmente rigen
la tecnología VoIP y la tercera propuestas tecnológicas en la actualidad para mejorar el servicio.

Parte 1. Panorama actual de la tecnología VoIP

Es evidente para las personas que rozan en el área de los sistemas o en la prestación de servicios
como publicidad y atención al cliente el crecimiento con el que han venido tomando fuerza la
tecnología de telefonía VoIP en el mundo entero y más específicamente en nuestro país
(Colombia) esto gracias a la difusión del internet banda ancha. Cada día son más los usuarios de
este tipo de tecnología sobre todo a nivel empresarial en donde muchos usuarios de los servicios
PBX convencionales brindados por la telefonía móvil, han migrado a tomar dichos servicios
mediante la implementación de telefonía VoIP, la cual brinda mayor flexibilidad en los servicios,
mayor cantidad de servicios y todo esto a un costo mucho menor que el de la telefonía
convencional.

“Actualmente se está desarrollando en el mundo del software libre, programas que realizan las
funciones de una central PBX bajo Windows y Linux, tal es el caso del programa Asterisk o
FreeSWITCH o Elastix (como alternativa a una comunidad en español). Con estos sistemas es
posible integrar esta y más funciones en un solo computador que brinda comunicación telefónica,
Internet, fax, etc.”[ CITATION Wik16 \l 9226 ]

“Asterisk o FreeSWITCH podrán remplazar completamente a una PBX, ya que estos programas
realizan todas sus funciones y más, sin costes de licencia asociados. Pero deben lidiar con la
seguridad y además con la calidad del audio que aún no iguala al telefónico.” [ CITATION Wik16 \l
9226 ]

Es evidente el crecimiento de la tecnología VoIP, actualmente existen gran cantidad de

compañías que le apuntan a la tecnología VoIP, entre las más relevantes podemos destacar
[ CITATION VoI17 \l 9226 ]:

 Avaya
 Grandstream
 Alcatel Atlinks
 Digium
 Yealink
 Jabra
 plantronics
  Gigaset
 Snom
 Zycoo
 Sangoma
 Cisco
 Patton
 Media5 (Mediatrix)
 Konftel
 Polycom
 TopCom
 FreeMate
 beroNet
 Aastra
 Spiker
 Panasonic
 Alcatel
 Elastix
 Alphatech
 char
 AudioCodes
 Topex
 D-Link
El avance en la tecnología IP no solo se a centrada a la mejora de los componentes que hacen
posible el funcionamiento de las redes, sino también en los dispositivos con los que interactúa el
usuario final, el 09 de febrero del 2017 la empresa Digium, presento el primer teléfono IP con
pantalla táctil HD, el cual promete brindar una interfaz amigable al usuario y facilitar la
utilización de todos los servicios brindados a través de la tecnología VoIP.

“COMUNICADO: Digium presenta el primer teléfono IP con pantalla táctil HD de coste

contenido para negocios”[ CITATION LaV17 \l 9226 ]

En la siguiente imagen podemos apreciar el teléfono en sí:

Teléfono IP pantalla táctil Digium [ CITATION LaV17 \l 9226 ]

Actualmente la telefonía VoIP presenta principal mente tres desventajas frente a la telefonía
convencional; calidad del servicio, robo de datos y virus en el sistema. Recientemente podemos
ver un hecho que dejo ver como el robo de datos se facilita a través de esta tecnología, esto se
puede apreciar en el artículo “Dispositivos chinos de VoIP esconden una puerta trasera”
[ CITATION com17 \l 9226 ], en dicho artículo se revelan detalles de cómo algunos de los
dispositivos de la compañía DBLTek incorporan de fábrica un agujero de seguridad que permite
que cualquier persona pueda acceder al terminal desde el exterior.

No obstante, pese a los inconvenientes presentes en la actualidad la tecnología VoIP sigue

teniendo una gran acogida debido a que sus ventajas, principalmente economía, aprovechamiento
de recursos y muchos más servicios que la telefonía convencional, sobre salen sobre sus
desventajas, todo esto nos deja claro que la telefonía VoIP no es el futuro, sino que hace parte del
presente y seguirá evolucionando a través de los años, ya que como lo mostraremos más adelante
muchas personas siguen trabajando en pro de mejorar esta tecnología.

Parte 2. Estándares y normas que actualmente rigen la tecnología VoIP

Existen múltiples estándares y normas internacionales en caminadas a la estandarización de la

tecnología de VoIP sin embargo teniendo en cuenta el objetivo principal de este trabajo, nos
centraremos en nombrar las normas encaminadas a estandarizar la calidad del servicio QoS, entre
dichas normas tenemos:

 RFC 2475 (An Architecture for Differentiated Services) se establecen algunas

características significativas, cualitativas o estadísticas, a tener en cuenta en la transmisión
de un paquete en una dirección a través de una o más rutas en una red: caudal
(throughput), demora (delay), variación de demora (jitter), pérdidas…
 Recomendaciones P.800 y P.830 de la ITU, establecen la posibilidad de medir la calidad
del servicio mediante medidas subjetivas siendo la más utilizada da la escala MOS (Mean
Opinion Score) que se basa en someter a conversación a un conjunto de individuos y
evaluar la claridad media que dicen percibir.
Teniendo como base las normas anteriormente nombradas procederemos a describir más
específicamente como se lleva a cabo la medición de la calidad.

“La calidad de servicio en VoIP está íntimamente relacionada con la percepción que tienen los
usuarios finales en una conversación telefónica. Si el grado de satisfacción no es el conveniente,
es porque existen deficiencias que no permiten las cargas de tráfico de forma puntual o
permanente.”[ CITATION Sol16 \l 9226 ]

La escala MOS utilizada para medir la calidad de la voz funciona como se muestra a
continuación:
 Tomado de [ CITATION Sol16 \l 9226 ]

Pese a la disposición del sistema MOS de distinguir directamente la calidad del servicio percibida
por el usuario, este procesos representa complejidad en cuanto a su realización, teniendo en
cuenta que se requiere un número elevado de participantes en el ejercicio y factores como cultura
diferentes entre los participantes pueden sumar gran incertidumbre a la finalidad del ejercicio, en
ejemplo a las culturas que referencian a nuestro país, la comunicación no fluye igual si se
comunican dos personas de los llanos orientales entre sí que si se realiza la comunicación entre
una persona de los llanos orientales y otra de la costa pacífica. Estos hechos dificultades la
aplicación confiable del MOS, esto ha llevado a que metodologías más cualitativas como las
expresadas en la norma RFC 2475 tomen más aceptación dentro de los prestadores del servicio de
telefonía VoIP, los factores que se enumeran a continuación determinan la calidad de servicio de
manera cuantitativa:

 En ancho de banda que tiene la red para cursar llamadas puede provocar retardos.
 La limitación del ancho de banda y la congestión de los routers, provocan pérdida de
paquetes.
 El procesado al que es sometida la voz y el recorrido que realizan los paquetes a través de
la red provocan retardos.
 Como consecuencia de que cada paquete se transmite de forma independiente al resto se
produce jitter.
 El acoplo que sufre la señal de voz entre los distintos sentidos de la comunicación genera
eco.
Parte 3. Tecnologías que hasta el momento proponen una mejora en la telefonía VoIP

Dentro de las desventajas presentadas en la telefonía VoIP en la actualidad la que más ha

incomodado a los usuarios es la calidad del servicio más específicamente el hecho de que cuando
falle algún nodo en la red la llamada se caiga, esto refiere un gran malestar a personas dedicadas
a ofrecerse servicios como ventas y accesorias mediante este servicio.
En vista a la necesidad de superar esta incomodidad recientemente el staff del blog de tecnología
IRONTEC, de Bilbao-España, ganadores del premio “Mejor Blog de Software Libre” de los
premios al software libre PORTALPROGRAMAS.COM en 2015, y finalistas en la misma
categoría en el 2016, proponen una base para tener la alta disponibilidad mínimamente variable.

Dentro de la propuesta extensamente explicada en su blog [ CITATION IRO17 \l 9226 ], proponen

que con la utilización de hardware tal como:

 Fence Agents (Regletas gestionables, sistemas IPMI / iDRAC / ILO)

 Redes físicas redundadas (Corosync RRP – Redundant Ring Protocol)
 Enlaces a cada red redundados (LACP o similar)
Y la utilización de tecnologías basadas en software tales como:

 Kamailio
 RTPEngine
 Redis
 RTPEngine
 Tecnología de Cluster: Pacemaker / Corosync
Se logra elimina la pérdida o caída de la llamada completamente acosté de perder un aproximado
de 400 ms de conversación aproximadamente 1 o 2 fonemas, casi imperceptible para el cerebro
humano.

En la siguiente tabla podemos evidenciar el referenciación de más proyectos que actualmente

conforman el estado del arte de la telefonía VoIP y que prometen grandes mejoras en el mismo a
futuro:

Diseño e implementación de una solucion de VoIP

(Proyecto final de carrera)
Nombre del proyecto

Autor Erika Soler Palacín

URL donde se encuentra el proyecto
Resumen del proyecto
https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2099
.1/8373/Memoria%20PFC%20-%20Erika
%20Soler.pdf
En este proyecto se hace una investigación
profunda para dar solución a la problemática
planteada en donde unna empresa multinacional
con 4 delegaciones desea implementar una
infraestructura de comunicaciones VoIP en sus
sedes en España en donde se despliegan una serie

Nombre del proyecto
Autor
URL donde se encuentra el proyecto
Resumen del proyecto
Nombre del proyecto
Autor
URL donde se encuentra el proyecto
Resumen del proyecto
Nombre del proyecto
Nombre de la persona que elaboro el Luis Diego Boza Monge
proyecto
de requerimientos
Diseño e implementación de una solucion de VoIP
en un entorno Empresarial
Pablo Fernandez Escobedo
http://oa.upm.es/40022/1/PFC_PABLO_FERNAN
DEZ_ESCOBEDO.pdf
Con este proyecto se quiere mostrar el proceso
seguido para la implantación de una solucion de
VoIP en un entorno Empresarial, asi como un
estudio detallado de los componentes implicados
en esta tecnología.
Implementación e instalación de telefonía IP
a la compañía NEWLAB NUTRITION
Luis Antonio Gordillo Rodríguez
http://repository.libertadores.edu.co/bitstrea
m/11371/349/1/LuisAntonioGordilloRodrig
uez.pdf
Se desea mostrar el proceso de implantación
de una solución de VoIP donde se determine
ventajas y rentabilidad del proyecto además
de esto capacitar a los empleados de dicha
empresa.
Diseño e implementación del plan piloto de un
sistema de comunicación VoIP usando tecnologías
de código abierto.

URL donde se encuentra el proyecto
Resumen del proyecto
Nombre del proyecto
Nombre de la persona que elaboro el Rubén Gómez Moreno
proyecto
URL donde se encuentra el proyecto
http://bibliodigital.itcr.ac.cr/bitstream/handle/2238
/6701/Dise%C3%B1o_implementacion_
%20plan_piloto_sistema_comunicaci
%C3%B3n_volp.pdf?sequence=1&isAllowed=y
El presente proyecto surge a raíz de los problemas
de una empresa específica con su sistema de
telefonía análoga. Dicho sistema es obsoleto
tecnológicamente hablando; presenta fallas en su
desempeño y costos significativos de
mantenimiento y de expansión en servicios.
Uno de los propósitos principales de este proyecto
es diseñar e implementar un plan piloto de un
sistema de comunicación IP. Segundo, probarlo
para validar la motivación de Casagri S.A de
migrar y actualizarse hacia una PBX de telefonía
IP. Dicha PBX es un servidor Linux con Asterisk,
software PBX de código abierto. Con ello, se
quiere valorar si la problemática actual de la
empresa, en términos de comunicaciones, se
podría solventar con una migración completa
hacia la nueva plataforma IP
Desarrollo de mejoras en sistema de
monitorización VoIP
https://repositorio.uam.es/handle/10486/675131
En las últimas décadas, las posibilidades de
convergencia y abaratamiento de servicios han
hecho que numerosos Proveedores de Servicios
apuesten por el uso de las tecnologías de Voz
sobre IP como alternativa a la telefonía
tradicional. No obstante, la introducción de
estos servicios multimedia sobre redes IP
entraña una serie de problemas relativos a la
prestación de ciertos niveles de calidad de
servicio a los usuarios, ocasionados en gran
medida por las políticas best effort de
conmutación de paquetes que siguen este tipo
de redes. Esta situación compromete la calidad
de experiencia de los usuarios finales, que es
un punto de importancia capital para los
 operadores.
Con el fin de gestionar correctamente los
servicios de Voz sobre IP, se han desarrollado
diversas herramientas de análisis de red que
permiten controlar y monitorizar las principales
Resumen del proyecto métricas de calidad. En este Trabajo Final de
Grado, se abordan la realización de una serie de
mejoras sobre el sistema de análisis, VoIP
CallMon [1], desarrollado por el grupo de
Redes y Computación de Altas prestaciones
(HPCN) de la Universidad Autónoma de
Madrid. Específicamente, se presentan la
implementación de nuevas métricas de calidad
(Post Dial Delay), una mejora de la estimación
de las métricas de calidad de experiencia que
ya proporciona la herramienta, y una
evaluación de librerías de transcripción de
audio que pueden permitir que el sistema se
complemente con la opción de almacenar el
contenido de las conversaciones en formato de
texto. Estas mejoras se integran en el sistema
VoIPCallMon con el fin de (i) aumentar el
rango de alarmas detectadas vinculadas a las
nuevas métricas de calidad de servicio; (ii)
mejorar la efectividad de la herramienta al
adecuar las estimaciones de las métricas de
calidad de experiencia al funcionamiento real
de las transmisiones de voz en Internet; y (iii)
ampliar el rango de aplicabilidad del sistema,
que podrá aportar una visión integral de la
calidad de servicio prestado con la inclusión de
módulos para transcripción de audio en ámbitos
como, por ejemplo, call centers empresariales.
Para presentar el desarrollo de estas mejoras, se
proporciona una descripción de los principales
elementos que aparecen en los despliegues
típicos de Voz sobre IP, y la estructura y modo
de funcionamiento del sistema VoIPCallMon.
Esta primera parte del trabajo motiva los
requisitos y decisiones de diseño determinados
para las mejoras desarrolladas sobre el sistema.
Finalmente, se muestran los resultados de
evaluación obtenidos describiendo las
características del proceso de pruebas para
garantizar la robustez de los resultados, y se
resaltan las principales lecciones aprendidas
 para el futuro desarrollo de este tipo de
herramientas.

ANALISI, DISEÑO E IMPLEMENTACION

DE UN SISTEMA VoIP PARA EL
Nombre del proyecto
HOSPITAL UN CANTO A LA VIDA.
Nombre de la persona que elaboro el Cristian Santiago Aguilar Taco
proyecto
file:///C:/Documents%20and
%20Settings/Segoy/Mis
URL donde se encuentra el proyecto
%20documentos/Downloads/UPS%20-
%20ST002110.pdf
El hospital un canto a la vida y el centro
médico fundación tierra nueva, actualmente no
cuentan con un sistema de telefonía acorde con
las nuevas tecnologías existentes lo que causa
que los costos mensuales con respecto al pago
de facturas del servicio telefónico sean bastante
elevados, limitando las llamadas realizadas
entre las áreas de la salud a casos especiales o
urgentes.
El proyecto tiene como finalidad analizar,
Resumen del proyecto diseñar e implementar un sistema de VoIP
aprovechando la infraestructura de red
existente.
Durante el avance del proyecto, se realiza la
investigación técnica de los diferentes
componentes que intervendrán en el diseño e
implementación del sistema VoIP, como por
ejemplo Codecs en la telefonía, protocolos de
señalización, teléfonos IP y aplicaciones de
softphone, etc. Además de un análisis
económico que permitirá dar solución a los
inconvenientes de comunicación presentados
actualmente en la institución, también dar a
conocer los beneficios de la telefonía VoIP.

4. Explicar cómo es el proceso de una llamada en un sistema de conmutación de paquetes

(Ejemplo telefonía móvil 4G)
4.1 Ejemplo de llamada en telefonía celular:

Primero hay que conocer unas siglas usadas en telefonía móvil para poder explicar el
procedimiento:

-MSC: Es el corazón de las redes celulares. Conjunto de enlaces primarios (E1) por donde va la
señalización y el tráfico de usuario. Conexión de conmutación de paquetes X.25.

-BTS: Estación base de transceptores. Mantiene la interfaz aire y el procesamiento de la voz.

-BSC: Controlador de estaciones base. Controla la red de radio.

-HLR-VLR: Mantiene la información de los usuarios y su localización. Registro de posiciones.

-MS: Estación móvil. Dispositivo usado para comunicarse con una red celular.

-PSTN: Red de telefonía pública conmutada.

- Una llamada originada por el móvil, el enlace ascendente del canal de señalización envía un
mensaje a la red de petición de llamada a un número.

-La BTS envía este mensaje al MSC a través del BSC. Al mismo tiempo asigna un canal de
tráfico de la interfaz de radio para esta comunicación. La BTS le indica al móvil a cual canal de
tráfico debe sintonizarse a través del enlace descendente del canal de señalización.

- El BSC reserva un circuito de tráfico de su interfaz con el MSC para esta conversación.

- El MSC chequea si el móvil está en capacidad de realizar la llamada (saldo), y enruta la llamada
hacia el destino, coloca el tono de espera, hasta que el destino responde e inicia la llamada.

-Luego de verificar si el móvil de destino está activo, el MSC envía el mensaje de búsqueda a
todas las BTS con el área de localización donde se encuentra el móvil. Se reserva el circuito de
voz en la interfaz terrestre.

-Por el enlace descendente del canal de señalización las BTS envían un mensaje de búsqueda al
número de destino.

-El móvil de destino contesta al mensaje de búsqueda a través del enlace ascendente de
señalización.

-La BTS le asigna un canal de tráfico y le informa que cambie a este a través del enlace
descendente del canal de señalización.
-La BTS envía un mensaje de alerta y el móvil comienza a repicar.

- Cuando el móvil contesta, se abre el altavoz y el auricular y comienza la conversación.

4.2 Una llamada sobre VoIP

Una llamada telefónica VoIP entre dos teléfonos funciona así:

1) Se levanta el teléfono, lo que envía una señal al conversor analógico-digital llamado ATA.

2) El ATA recibe la señal y envía un tono de llamado, esto deja saber que ya se tiene conexión a
internet.

3) Se marca el número de teléfono de la persona que se desea llamar, los números son
convertidos a digital por el ATA y guardados temporalmente.

4) Los datos del número telefónico son enviados a tu proveedor e VoIP. Las computadoras de tu
proveedor VoIP revisan este número para asegurarse que está en un formato valido.

5) El proveedor determina a quien corresponde este número y lo transforma en una dirección IP.

6) El proveedor conecta los dos dispositivos que intervienen en la llamada. En la otra punta, una
señal es enviada al ATA de la persona que recibe la llamada para que este haga sonar el teléfono
de la otra persona.

7) Una vez que la otra persona levanta el teléfono, una comunicación es establecida entre tu
computadora y la computadora de la otra persona. Esto significa que cada sistema está esperando
recibir paquetes del otro sistema. En el medio, la infraestructura de internet maneja los paquetes
de voz la comunicación de la misma forma que haría con un email o con una página web. Cada
sistema debe estar funcionando en el mismo protocolo para poder comunicarse. Los sistemas
implementan dos canales, uno en cada dirección.

8) Se habla por un periodo de tiempo. Durante la conversación, tu sistema y el sistema de la

persona que se está llamando transmiten y reciben paquetes entre sí.

9) Cuando se termina la llamada, se cuelga el teléfono. En este momento el circuito es cerrado.

10)El ATA envía una señal al proveedor de Telefonía IP informando que la llamada ha sido
concluida.
En forma de resumen en el siguiente diagrama de flujo se plasma la comunicación VoIP entre dos
usuarios.
 CONCLUSIONES

 Se reconoce y entiende el proceso y/o requerimientos que comprende el sistema de

telefonía ya sea por Red Telefónica Publica Conmutadora o por VoIP, lo es importante
para nuestra formación como futuros Ingenieros.
 Se puede observar en la construcción de un estado del arte para ver la retrospectivamente
de proyectos que han solucionado problemas similares, que la implementación de una red
telefónica corporativa VoIP es un procedimiento extenso, donde se debe hacer un análisis
profundo según la problemática de la empresa.
 La tecnología VoIP no es el futuro es el presente y provee un crecimiento aún mayor en
los próximos años.
 Gracias a las grandes ventajas que brinda la tecnología VoIP ha sido altamente respaldad
en cuanto a normatividad y estandarización, esto le permitirá un crecimiento y mejora a
un mayor en los próximos años.
 La gran aceptación y muestra de interés por el público en general sobre esta tecnología se
convertirá en pilar que la haga desplazar casi completamente a la tecnología de voz
convencional.
 Bibliografía

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