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Sistemas de Informação - Aula 01.

1 : Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a
informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação
pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso
acontece dizemos que a informação é?

(x) Relevante

( ) Precisa.

( ) Econômica.

( ) Completa

( ) Confiável

2. A parte do Sistema de Informação que refere-se ao monitoramento e a avaliação do feedback,


determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo é reconhecida como

( ) Feedback

( ) Saída

( ) Processamento

(x) Controle

( ) Entrada

3. As empresas utilizam muito o registro de ponto (frequência) dos funcionários para controle dos seus
colaboradores. Esse tipo de sistema e classificado como sendo um:

(x) Sistemas de Processamento de Transações

( ) Sistemas de apoio ao executivo

( ) Sistemas gerenciais de ativos

( ) Sistemas de apoio à decisão

( ) Sistemas de informação gerenciais

4. Em Fundamentos de Sistemas de Informação encontramos vários conceitos amplamente utilizados


pelos profissionais de TI. De uma forma simples e direta podemos definir sistema de informação como
um sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa. Desta forma, podemos
avaliar que um sistema de informação pode ser

I. Um conjunto de partes desordenadas que buscam prover a empresa com informações cujo objetivo é
melhorar a tomada de decisões.
II. Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados
que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização (O¿ Brien, 2009).

III. Manual - Nesse caso são usados recursos simples como lápis e papel.

IV. Automatizado - a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento


eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).

É correto, apenas, o que se afirma em

( ) II e IV

( ) I, III e IV

(x) II, III e IV

( ) I E II

( ) I E III

5. Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados conforme o ambiente, de diversas


maneiras. Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada um dos conceitos básicos apresentados:

1. Adaptável - Não-adaptável

2. Estável - Dinâmico

3. Permanente - Temporário

4. Aberto - Fechado

5. Simples - Complexo

( ) Aberto - Fechado => Interage com o seu ambiente / Não possui interação com o ambiente.

( ) Simples - Complexo => Possuem alguns poucos componentes / Possui muitos elementos altamente
relacionados e interconectados.

( ) Adaptável - Não-adaptável => As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração


no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.

( ) Estável - Dinâmico => É capaz de sofrer mudanças em resposta a mudanças no ambiente / Não é
capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.

( ) Permanente - Temporário => Existe por um período de tempo relativamente longo / Existe por um
período de tempo relativamente curto.

( ) F, F, F, V, V

( ) F, F, V, V, F

( ) V, F, V, F, V

( ) F, V, F, V, F
(x) V, V, F, F, V

6. Em relação aos conceitos de banco de dados, marque a alternativa que está estritamente relacionada
com o conceito de ATOMICIDADE:

( ) Efetividade

( ) Isolamento

(x) Transação

( ) Persistência

( ) Segurança

7. Os Correios é uma empresa que utiliza o sistema de informação para otimização de rotas de
distribuição e entregas. Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de
padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações relevantes a partir de
imagens e fontes de dados.

Como deve ser classificado esse sistema de informação?

( ) Sistema de Gerenciamento de Ativos

( ) Sistema de Controle de Processos

(x) Sistema de Apoio à Decisão

( ) Sistemas de Informação Operacionais

( ) Sistema de Informação Gerencial

8. Nos Sistemas de Informação, informação:

( ) é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada

(x) é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa
adequada

( ) tem o mesmo significado que dados

( ) não tem conexão com geração de conhecimento

( ) é o conjunto dos dados não relacionados, que não tem importância;

Sistemas de Informação - Aula 02.

1 - Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma


a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras
execuções. É correto, apenas, o que se afirma em

I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivo.

II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.


III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de
recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de
processamento e uso de memória dentre outros.

IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.

( ) I e II

( ) I, II e IV

( ) II, III e IV

( ) I e III

(x) III e IV

2. Marque a afirmativa correta sobre sistemas de informação.

( ) As atividades de um sistema de informação são 3: entrada; processamento; e saída.

( ) Sistemas de informação surgiram nas organizações após a invenção dos computadores.

( ) Os componentes de sistemas de informação são formados pelo hardware e software, pois somente
eles podem gerar os resultados.

( ) Podemos afirmar que um software e um sistema de informação são a mesma coisa.

(x) Um sistema de informação processa dados transformado-os em informação.

3. A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a
em determinadas situações. A solução é monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação
para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis elementos que podem
influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o
nível de eficiência dos seus sistemas, EXCETO:

( ) O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao
mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento.

( ) Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio.

( ) Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo.

( ) A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o
funcionamento do sistema.

(x) O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das
condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente.

4. Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI),
podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO:

(x) São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações
existentes nos Sistemas de Informação.
( ) A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de
programa.

( ) Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e
ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica.

( ) Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos.

( ) Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de
apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows
e Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI são desenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até
os próprios aplicativos que dão vida aos SI.

5. O Planejamento de capacidade e escalabilidade de recursos é o processo que nos permite prever


quando um sistema de hardware de computador irá ficar obsoleto ou saturado, ou seja, a partir de que
momento os recursos disponíveis não irão mais atender de forma adequada às necessidades da
organização. Para tanto, é necessário levar em consideração um conjunto de fatores, EXCETO:

( ) Impacto e valor agregado das aplicações e softwares futuros/planejados;

( ) Medição constante do desempenho dos recursos;

(x) Experiência do usuário

( ) Impacto e valor agregado das aplicações e softwares existentes;

( ) Número de Usuários

6. São exemplos de Sistemas em Nível Estratégico

( ) análise de mercado, previsões econômicas

(x) previsão de mercado demográfico, previsões econômicas

( ) suporte aos vendedores, entrada de pedidos

( ) análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas

( ) pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos

7. Podemos conceituar sistema como:

( ) conceitos genéricos que são aplicados às empresas;

( ) aplicações comerciais capazes de solucionar os problemas operacionais da empresa;

(x) um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado.

( ) componentes e atividades de informação automatizada;

( ) aplicações financeiras capazes de solucionar os problemas gerenciais da empresa;

8. O hardware de seu PC precisa dos seguintes componentes para um efetivo funcionamento:


I - dispositivos de entrada

II - dispositivos de saída

III - dispositivos de armazenamento secundário

IV - unidade de processamento

Assinale a alternativa correta:

( ) I, IV estão corretas

( ) I, II, IV estão corretas

( ) II, III, IV estão corretas

( ) I, II, III estão corretas

(x) I, II, III e IV estão corretas

Sistemas de Informação - Aula 03.

1 - Em termos conceituais, os sistemas de informação, no mundo real, podem ser classificados de


maneiras diferentes. Vários tipos de sistemas de informação, por exemplo, podem ser classificados,
conceitualmente, ora como operações, ora como sistemas de informação gerencial:

Sistema de Informação Gerencial

Sistema de Processamento de Transações

Sistemas Colaborativos

Sistema de Apoio à Decisão

Sistema de Informação Estratégica

Sistema de Controle de Processos

Escolha: Apoio às Operações "AO" ou Apoio à Tomada de Decisão Gerencial "AD", conforme o papel
principal que cada um desempenha, nas operações e administração de um negócio.

( ) AO - AO - AO - AD - AD - AO

( ) AD - AO - AD - AD - AO - AO

(x) AD - AO - AO - AD - AD - AO

( ) AD - AD - AO - AD - AO - AD

( ) AO - AD - AO - AD - AD - AD

2. O objetivo deste tipo de sistema é reduzir custos através de automatização de rotinas operacionais.
Este conceito está relacionado à qual sistema:
( ) Sistema Especialistas.

( ) Sistema de Informação Executiva.

( ) Sistema de Informação Gerencial.

( ) Sistema de Apoio a Decisão.

(x) Sistema de Processamento de Transações.

3. Um sistema de informação de vendas e marketing:

( ) mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o


treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários.

(x) identifica clientes para os produtos e serviços da empresa, desenvolve produtos para atender às
necessidades dos clientes, promove e vende os produtos e fornece apoio ao cliente.

( ) planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção.

( ) combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar
determinações semiestruturadas e não estruturadas.

( ) acompanha os ativos monetários e o fluxo de caixa da empresa.

4. Relacione Sistema de Informação Gerencial (SIG) e Sistema de Processamento de Transações (SPT) a


seus respectivos níveis organizacionais a que pertencem:

( ) Nível Operacional e Nível Tático

( ) Nível Estratégico e Nível Tático

(x) Nível Gerencial ou Tático e Nível Operacional

( ) Nível Gerencial ou Estratégico e Nível Tático

( ) Nível Estratégico e Nível Tático ou Operacional

5. No modelo das cinco forças competitivas de Porter, a posição estratégica da empresa e suas
estratégias são determinadas não apenas pela competição com os concorrentes diretos tradicionais, mas
também por quatro forças do ambiente setorial.

Dessa forma, qual das alternativas a seguir NÃO representa uma dessas forças?

( ) Poder de barganha dos fornecedores

( ) Ameaças de novos entrantes

( ) Ameaças de produtos substitutos

(x) Rivalidade entre clientes

( ) Poder de barganha dos cliente


6. No passado, existia uma necessidade que foi suprida com a criação de interfaces entre os sistemas de
informação do nível operacional da empresa e os sistemas de informação gerencial. As consequências
eram quase sempre problemáticas em primeiro lugar:

( ) pelo alto custo de processamento, já que a quantidade de informação para consolidação dos dados
era bastante alta

(x) isso tudo não permitia um performance satisfatória desses sistemas para seu usuário final.

( ) assegurar a integridade dos dados e da informação.

( ) Produção de documentos e relatórios em tempo.

( ) pela duplicidade de informações que era necessário manter dentro das bases de dados.

7. Sistemas que fornecem informações críticas em quadros de fácil visualização, customizáveis e


amigáveis, para uma multiplicidade de gestores de nível estratégico são do tipo:

( ) Sistema de Controle de Processos.

( ) Sistema de Processamento de Transações.

( ) Sistema de Apoio a Decisão.

( ) Sistema de Informação Gerencial.

(x) Sistema de Informação Executiva.

8. Leia a definição abaixo:

"permite a empresa integrar novos conhecimentos e controlar o fluxo de documentos"

Com base na classificação de sistemas de informação, podemos afirmar que a afirmação acima refere-se
a:

( ) Sistema de nível gerencial

( ) Sistema de apoio a decisão

(x) Sistema de nível de conhecimento

( ) Sistema de nível operacional

( ) Sistema de nível estratégico

9 - Devido às dificuldades de comunicação entre seus sistemas de informação, uma empresa deseja
implantar outro sistema de informação que seja capaz de melhorar o processo de tomada de decisões
com informações mais rápidas e controlar todos os módulos (setores) da empresa. Que categoria de
sistema de informação deve ser implantado nessa empresa?

( ) PRM

( ) IE
( ) MCR

( ) CRM

(x) ERP

10. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de estrutura organizacional que tem por essência a
combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura
organizacional.

( ) Estrutura organizacional informal.

( ) Estrutura organizacional linha e staff.

( ) Estrutura organizacional horizontalizada.

(x) Estrutura organizacional matricial.

( ) Estrutura organizacional verticalizada.

11. As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos
tipos de Sistemas de Processamento de Transação (SPT) podemos afirmar que:

I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados;

II- Oferecem suporte aos processos e operações de rotina;

III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos


administrativos dos gestores médios.

Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):

( ) Somente o item I;

( ) Somente o item II;

( ) Somente os itens I e III;

(x) Somente os itens I e II;

( ) Somente os itens II e III;

12. As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação as ferramentas
dos Sistemas do Nível de Conhecimento, podemos afirmar que:

I- Ajudam no processo de criação da informação (STC)

II- Ajudam os Sistemas colaborativos para aumentar a comunicação e produtividade da equipe (SAE);

III- Ajudam Identificar habilidades;

Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):

( ) Somente o item I;
( ) Somente os itens II e III;

(x) Somente os itens I e II;

( ) Somente o item II;

( ) Somente o item III;

13. Sobre exemplos de funcionalidades que podem envolver sistemas de recomendação assinale o que é
INCORRETO afirmar:

(x) oferecer cadastro dos usuários;

( ) oferecer informações sobre os produtos que possuem melhores classificações;

( ) oferecer informações sobre os produtos mais vendidos;

( ) oferecer ítens preferenciais;

( ) oferecer ofertas casadas;

14. Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da


empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são
apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao
processamento Online (OLTP)?

( ) Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.

(x) As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento
como uma única unidade ou lote.

( ) Ele atualiza os registros afetados pela transação.

( ) Essencial para negócios que exijam rapidez e atualização frequente dos dados.

( ) A transação é processada imediatamente e por completo no ato de sua ocorrência.

15. Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da


empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são
apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao
processamento Batch (ou lote)?

( ) O tempo entre o processamento dos lotes pode variar em função do tempo necessário para atender
às necessidades do usuário.

( ) A característica essencial está no atraso entre a ocorrência do evento e o processamento da


transação.

( ) As transações são coletadas e processadas juntas.

(x) Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.

( ) As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento


como uma única unidade ou lote.

16. As funções e aplicações de SIs são muito importantes nas organizações. Com relação ao objetivo dos
tipos de Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) podemos afirmar que:

I- Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados;

II- Focam as decisões não usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificadas com
antecedência;

III- Atendem as atividades de monitoramento, controle, tomadas de decisão e procedimentos


administrativos dos gestores médios.

Est(á)ão correto(s) a(s) afirmativa(s):

( ) Somente os itens II e III;

( ) Somente o item I;

( ) Somente o item II;

(x) Somente o item III;

( ) Somente os itens I e II;

Sistemas de Informação - Aula 04.

1 - Intranet é o nome dado a uma rede de computadores privada que utiliza tecnologias próprias da
Internet. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta afirmação correta a
respeito de uma intranet.

(x) As aplicações da intranet são de acesso restrito dos colaboradores de uma empresa.

( ) A troca de mensagens de correio eletrônico depende do acesso à intranet da empresa.

( ) Os jornais e as revistas de circulação nacional têm usado a intranet como meio de divulgação via Web.

( ) A venda de produtos via Web é disponibilizada por meio da intranet de uma empresa.

( ) A intranet é de uso exclusivo de uma empresa e no caso de haver filiais, estas não acessam o servidor
da matriz.

2. A mineração de dados ou _____________________ é o processo de explorar grandes quantidades de


dados, buscando padrões como regras de associação ou sequências temporais e tentar detectar relações
entre variáveis, visando consistências nestes padrões.

Qual das alternativas representa a lacuna acima?

( ) rede neural

( ) lógica difusa

(x) data-mining
( ) algoritmo genético

( ) realidade aumentada

3. São considerados tipos de consultas no processamento analítico on-line

( ) Solidificação, hover-cards e gets & sets.

( ) Consolidação, drill-get-hover, slicing & setting.

( ) Consolidação, drill-down, getters & setters.

(x) Consolidação, drill-down, slicing & dicing.

( ) Consolidação, purificação e testes de mesa.

4. O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações
empresariais"?

(x) as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração evantagem
competitiva de um empreendimento.

( ) conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas


de informação.

( ) conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento


e desafios gerenciais.

( ) os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.

( ) sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e


processos operacionais.

5. Considerando que o ERP centraliza os dados da organização em uma única base de dados, a segurança
da informação e da operação do sistema deve ser garantida, principalmente, por meio

( ) de encriptação da informação armazenada em disco.

( ) de módulos externos de segurança, geralmente desenvolvidos por empresas terceiras.

(x) dos próprios módulos do sistema.

( ) de softwares de monitoramento que sejam executados nos desktops dos usuários.

( ) de treinamento da equipe em relação à operação da organização.

6. Um sistema de informação financeira e contábil:

( ) mantém registros sobre os funcionários, acompanha as habilidades, o desempenho nas funções e o


treinamento dos funcionários e apoia o planejamento de carreira e remuneração dos funcionários.

( ) permite a tomada de decisões não estruturadas por meio de ferramentas avançadas de imagem e
comunicação.
( ) combina dados e sofisticados modelos de análise ou ferramentas de análise de dados para apoiar
determinações semiestruturadas e não estruturadas;

( ) planeja, desenvolve e produz os bens ou serviços da empresa e controla o fluxo de produção;

(x) acompanha os ativos monetários o fluxo de caixa da empresa;

7. É uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma


empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações dos negócios. Não é o
tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador
e, em seguida, estar pronto para o uso. Acontece que cada empresa, em face de suas atividades e de
suas estratégias operacionais, possui necessidades distintas das outras. Essa afirmação refere-se à:

( ) BI - (Business intelligence)

( ) SCM (supply chain management)

( ) SAD - Sistema de Apoio as Decisões

( ) CRM - (Customer Relationship Management)

(x) ERP (enterprise resource planning)

8. No tocante às Extranets, são exemplos de suas aplicações os abaixo relacionados, EXCETO:

(x) separar duas Intranets, servindo como ponto de acesso para seleção a essas redes (Intranets) pelo
pessoal interno da corporação;

( ) melhorar as comunicações ao longo da cadeia de suprimentos.

( ) dar igualdade de condições para que duas ou mais empresas compartilhem informações de forma
controlada;

( ) permitir acesso remoto à Intranet empresarial para uso de vendedores com conexão remota;

( ) viabilizar aplicações inovadoras de B2B;

Sistemas de Informação - Aula 05.

1 - As aplicações da IA (Inteligência Artificial) se utilizam de recursos computacionais baseados em


conhecimentos e não mais em sistemas de informações gerenciais, e estão classificadas em aplicações
de ciência cognitiva, aplicações de robótica e aplicações de interface natural. Neste sentido, o que
representa as aplicações de robótica?

( ) Sistemas Especialistas, lógica difusa e algoritmos genéticos.

(x) Percepção visual, condução e locomoção.

( ) Percepção visual, Lógica Difusa, Algoritmos Genéticos.

( ) Linguagens naturais, reconhecimento de voz e redes neurais.

( ) Redes neurais, agentes inteligentes e robótica.


2. Neural é um adjetivo derivado de neurônio. A ideia, então, é montar uma rede de neurônios de forma
a simular o funcionamento do cérebro humano, ou seja, é implementado um modelo computacional
onde os elementos de processamento são interconectados em uma malha neural. As redes neurais
visam solucionar problemas através da simulação do cérebro humano, inclusive em seu comportamento.
É possível concluir que

I. A interconexão da rede neural permite o processamento em paralelo e a interação dinâmica.

II. A rede pode, então, ¿Aprender¿ a partir dos dados processados.

III. O sistema computacional aprende a reconhecer padrões e relações nos dados que processa.

IV. Quanto mais dados de saída, melhor é o aprendizado.

É correto, apenas, o que se afirma em

( ) III e IV

( ) I e III

( ) II, III e IV

(x) I, II e III

( ) I e II

3. UMA DAS MAIORES REDES DE VAREJO DOS ESTADOS UNIDOS DESCOBRIU, EM SEU GIGANTESCO
ARMAZÉM DE DADOS, QUE A VENDA DE FRALDAS DESCARTÁVEIS ESTAVA ASSOCIADA À DE CERVEJA. EM
GERAL, OS COMPRADORES ERAM HOMENS, QUE SAÍAM À NOITE PARA COMPRAR FRALDAS E
APROVEITAVAM PARA LEVAR ALGUMAS LATINHAS PARA CASA. OS PRODUTOS FORAM POSTOS LADO A
LADO. RESULTADO: A VENDA DE FRALDAS E CERVEJAS DISPAROU. BASICAMENTE, ESSA TECNOLOGIA É
UM SISTEMA DE COMPUTADORES ONDE FICAM GUARDADAS TODAS AS INFORMAÇÕES DA EMPRESA.
NELE, OS EXECUTIVOS PODEM OBTER, DE MODO IMEDIATO, RESPOSTAS PARA AS PERGUNTAS MAIS
EXÓTICAS E, COM ISSO, TOMAR DECISÕES COM BASE EM FATOS, NÃO EM MERAS INTUIÇÕES OU
ESPECULAÇÕES MISTERIOSAS. ESSA TECNOLOGIA SE CHAMA:

( ) SISTEMAS ESPECIALISTAS

( ) ERP

(x) DATA WAREHOUSE

( ) BUSINESS INTELIGENCE

( ) CRM

4. Sistema de informação que utiliza uma base de dados única, contendo diversos módulos que
conversam entre si e trocam informações. Cada módulo é responsável por uma função específica do
sistema, possibilitando à empresa acesso às informações de forma integrada, em uma única ferramenta
e com um mesmo padrão de apresentação das informações. Esse é o conceito do:

( ) Data Warehouse
(x) ERP

( ) CRM

( ) OLAP

( ) Sistema Especialista

5. Esta área da inteligência artificial é baseada em pesquisas em biologia, neurologia, psicologia,


matemática e muitas disciplinas afins. Ela se concentra em pesquisar como o cérebro humano funciona e
como os seres humanos pensam e aprendem. Os resultados dessas pesquisas em processamento
humano de informações são a base para o desenvolvimento de uma diversidade de aplicações de
inteligência artificial computadorizadas.

( ) Redes Neurais

( ) Robótica

( ) Interface Natural

( ) Interfaces Multissensoriais

(x) Ciência Cognitiva

6. Os objetivos principais da adoção de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) são facilitar a identificação
da ação dos concorrentes e acompanhar os principais índices de atividade econômica da área de atuação
da empresa adotante. PORQUE os Sistemas Integrados de Gestão são construídos com as melhores
características dos sistemas de informação executiva e dos sistemas especialistas.

Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

( ) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

( ) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

( ) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

( ) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

(x) as duas afirmações são falsas.

7. Analise as proposições a seguir e depois marque a alternativa correta.

I) A Inteligência Artificial pode ser representada por Aplicações da Ciência Cognitiva, Aplicações da
Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais.

II) Os sistemas especialistas são exemplos das Aplicações da Ciência Cognitiva.

III) A tatilidade é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.

IV) A realidade virtual é um exemplo das Aplicações de Interfaces Naturais.

Agora assinale a alternativa correta:


( ) Somente I e II são proposições verdadeiras.

( ) I, II, III e IV são proposições verdadeiras.

(x) Somente I, II e IV são proposições verdadeiras.

( ) Somente I é proposição verdadeira.

( ) Somente III e IV são proposições verdadeiras.

8. Cada vez mais as empresas estão utilizando a IA - Inteligência Artificial para melhorar os seus
processos e competitividade. Por isso, devemos conhecer cada vez mais os tipos e os sistemas que se
aplicam nestas empresas. A IA pode ser dividido em três áreas de aplicação: Aplicações da Ciência
Cognitiva, Aplicações da Robótica e Aplicações de Interfaces Naturais. Sendo assim, são consideradas
Aplicações de Robótica:

( ) Percepção Visual; Reconhecimento de voz; Redes Neurais.

( ) Lógica Difusa; Locomoção; Reconhecimento de imagem.

( ) Sistemas Especialistas; Percepção Visual; Reconhecimento de voz.

(x) Percepção Visual; Locomoção; Condução.

( ) Lógica Difusa; Algoritmos Genéticos; Agentes Inteligentes.

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