EVALUACIÓN DE LOS ESTILOS DE PENSAMIENTO EN

LOS EMPLEADOS DE LA COOPERATIVA DE

TRANSPORTE SOLIDARIO “TRANSPORCOP”

“Cómo disminuir los conflictos ocasionados por la incomprensión de la forma de pensar

y actuar de las personas en las organizaciones”

Grupo: 404080A_360

Diana Marcela Valero Blanco - COD.1018414769

Ducmar Eduardo Beltrán - COD. 79839960
Marisol Arciniegas Rincón - COD. 52383283

Presentado a: Gladys Tovar

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades
CEAD JOSE AECVEDO GOMEZ “JAG”.
Mayo de 2017
 Introducción
La mayoría de los conflictos personales y laborales se desencadenan por el

desconocimiento de la forma de aprender y del estilo de pensar de cada quien, es por eso

que esta investigación centra su desarrollo en cómo las personas podríamos reconocer

nuestros propia formas de aprendizaje y pensamiento así como el de los demás, con el fin

de resolver problemas que truncan las relaciones interpersonales y laborales, basados en la

teoría de los Estilos de Pensamiento del Psicólogo Cognitivo y Estadounidense Robert

Sternberg y en el modelo de Cuadrantes del Pensamiento de William Ned Herrmann,

empresario, investigador, también de los Estados Unidos y conocido por sus estudios en

Psicología Organizacional.

El objetivo principal es analizar cuáles son los estilos de pensamiento que tienen los

trabajadores de la empresa TRANSPORCOP, para determinar que los factores que

permiten resolver o mitigar los efectos ocasionados por los problemas derivados de la

incomprensión de la forma de pensar y de actuar, como pueden ser el mal genio, la

exasperación la angustia, entre otros, así mismo, entendiendo esto lograr de alguna forma

aportar a las organizaciones las pautas necesarias para ubicar a las personas en un lugar

correcto de acuerdo a su forma de pensar y aprender con el fin de disminuir los conflictos

en las organizaciones, acarreados por el pensamiento dominante de cada individuo.

 Planteamiento del Problema

Entender a las personas por su estilo de pensamiento es una tarea bastante compleja,

tanto en lo personal como en la organizacional, éstos son muy diferentes, pero

diagnosticando su dominancia sería más fácil y confiable su comprensión, lo que evitaría la

generación de ambientes laborales tóxicos, alta rotación del personal, pérdidas económicas,

malas relaciones interpersonales y se reducirían los conflictos; es así que tomarse el

tiempo para evaluar su personalidad, manteniendo la mente abierta para describir a las

personas por sus habilidades y debilidades, ayudaría contundentemente a comprender mejor

el porqué de su comportamiento y así poder tomar decisiones acertadas. Sin embargo, las

personas y las organizaciones privadas o públicas, no pueden ubicar a las personas en

trabajos, actividades y prever, de alguna forma, su comportamiento para evitar o solucionar

los conflictos porque no se les comprende por su manera de pensar y mucho menos

identifican sus motivaciones e intenciones personales.

 Objetivo General

Analizar las relaciones entre los diferentes estilos de pensamiento en el contexto

organizacional a partir de la teoría de Ned Herrmann, para reforzar la eficacia y bienestar

de los trabajadores.

Objetivos Específicos

• Identificar las dominancias cerebrales de los empleados de la organización.

• Clasificar los estilos de pensamiento de los empleados como muestra elegida,

acuerdo a la teoría de los cuatro cuadrantes del Cerebro total, planteados por Ned

Herrmann.

• Interpretar a través de análisis estadístico inferencial los clasificadores cuantitativos

de la muestra elegida.

• Confrontar el modelo actual de la empresa con el que sugieren los estilos de

pensamiento e identificarlos en los empleados.

 Justificación

Al poseer cada persona un estilo de pensamiento, es importante reconocer su punto de vista

respecto al mundo; es por esta razón que se debe esquematizar la estructura del

pensamiento conociendo los talentos naturales de cada uno.

Este proyecto de investigación es importante porque a través del mismo se analizarán los

estilos de pensamiento que tiene el grupo de trabajadores (Monitores de Ruta y

Conductores) de la Cooperativa de Transporte Solidario TRANSPORCOP, donde tiene

como objetivo principal, reforzar la eficacia y el bienestar de los trabajadores. Es evidente

la necesidad de que el recurso humano en las diferentes empresas de nuestro país cuente

con un excelente desempeño y una buena calidad de vida y bienestar.

Estos estilos de pensamiento permiten resolver o mitigar los efectos ocasionados por los

problemas derivados de la incomprensión de la forma de pensar y de actuar de las personas,

lo que aportará resultado positivo a la organización, su pertinencia se podrá observar a

través de las pautas necesarias para ubicar a las personas en un lugar correcto.

Una vez realizado este análisis la organización podrá tomar decisiones importantes que

contribuirán de manera acertada en el desarrollo integral de los trabajadores mejorando el

clima laboral, sus condiciones laborales, e incidir de manera positiva en la resolución de

problemas; no obstante, al tener un bienestar para el empleado y un ambiente sano, el

cliente externo será beneficiado de este proyecto.

 Alcances y limitaciones

De acuerdo a los alcances y limitaciones, pueden existir personas globales (abordan

cuestiones amplias y abstractas, ignoran o rechazan detalles.), personas locales (prefieren

los problemas concretos, se fijan en los detalles, se orientan hacia aspectos pragmáticos y

son realistas.); estos dos tipos de personas se complementan muy bien. También hay

personas internas (se ocupan de asuntos en el interior, son introvertidos, distantes y no

socializan mucho, les gusta trabajar solos.), personas externas (extrovertidas, sociables,

orientadas hacia la gente, les gusta trabajar con otros.), personas liberales (van más allá de

procedimientos y reglas, maximizan el cambio y buscan situaciones ambiguas.), y personas

conservadoras (siguen procedimientos y reglas establecidas, minimizan el cambio, evitan

ambigüedades, prefieren entornos estructurados y hasta ligeramente predecibles.).

Todos estos estilos se combinan de manera especial en cada persona y ésta

combinación permite que haya una variedad de pensamiento que no debemos dejar de

considerar; es ahora cuando podemos comprender por qué existen amistades y relaciones

tan extrañas para algunos, por qué buscamos inconscientemente a personas que nos

complementen y que parecieran tan opuestas a nuestro estilo, es ahora que comprendemos

la maravilla y extensión de la palabra "complemento". Como también por qué incluso no

podemos congeniar al 100 por ciento con todos los compañeros de trabajo y es ahora que se

puede cambiar la manera de abordar a los demás.

Para finalizar, para que una persona se realice completamente, debe estar situada en un

entorno que favorezca su perfil de estilos de pensamiento, de esta manera habrá

congruencia entre su pensamiento y el medio y así podrá mostrar y desarrollar todas sus
capacidades y todo esto le conducirá a la felicidad completa. A cada persona le corresponde

buscar ese medio para desarrollarse, pero también propiciarlo en su entorno, y en cada sitio

en el que se desenvuelve para ayudar a los demás a que sean felices.

 Referente Conceptual o Teórico

Los cuadrantes de William Ned Herrmann (1922)1, se basan en la división límbica

y cortical del cerebro humano en las cuales ubica 4 estilos de aprendizaje, en el cortical

izquierdo donde se da el proceso de razonamiento ubica el estilo de aprendizaje “Experto” a

quien identifica como un individuo que analiza, es realista, es lógico, basado en hechos,

cuantitativo, le gustan los números y es crítico. En el cortical derecho donde se dan los

procesos de creatividad o de futuro, ubica el “Estratega” a quien identifica como una

persona holística, intuitiva, integradora, sintetizador, que imagina, especula, le gustan las

sorpresas, asume riesgos, es curioso y juguetón.

En el límbico izquierdo donde se llevan a cabo los procesos del autocuidado ubica

al “Organizador” a quien identifica como una persona organizada, secuencial, planeadora,

detallada, que evita riesgos y sorpresas, crea reglas, evita sorpresas, se asegura, evalúa y es

disciplinada. Mientras que el límbico derecho donde se dan las emociones, ubica al

comunicador a quien identifica como una persona dada a las relaciones interpersonales,

sentimental, estético, emocional, expresivo, emotivo, espiritual, que habla mucho, y es

sensible.

Los cuatro cuadrantes de Herrmann representan 4 formas distintas de operar, de

pensar, de crear, de aprender y, en suma, de convivir con el mundo. Ahora bien, todas

personas tomamos decisiones de forma natural como lo explica Carl Jung (1943)2, en su

libro Tipos Psicológicos donde asegura que cada individuo interpreta de acuerdo a su

1
Ned Herrmann (1922 - 1999). Modelos de los Cuadrantes Cerebrales, Universidad Univalle.

2
Jung Carl (1943). Tipos psicológicos , Buenos Aires, Editorial Sudamerica.
propio tipo psicológico, así como el Robert Sternberg (1999)3, quien plantea que los estilos

de pensamiento son las formas preferidas para aplicar la propia inteligencia y el

conocimiento en la solución de un problema o en la realización de una labor determinada,

en su Teoría Triárquica propone tres tipos de inteligencia: analítica, creativa y práctica.

Cada uno de estos tipos conforman tres subteorías parciales que se complementan entre sí:

componencial, experiencial y contextual.

3
Plinio E. Meneses (2013). Relación de Estilos de Aprendizaje y Estilos de Pensamiento. Profesores Universitarios, Santisbón
Universidad Tamaulipeca México
Discusión Teórica-Conceptual
Socrates argumentó “El hacer partícipe de los cuatro estilos de comportamientos, hace que

cada persona tienda a pertenecer a uno de ellos”, así mismo el Doctor Carl Jung se apartó

de la concepción pansexualista del Dr. Freud para validar en el impulso creador del hombre

una fuerza más poderosa.

TIPOS DE PENSAMIENTO

*BÁSICO: Son categorías mentales para clasificar personas, cosas o eventos específicos

con características comunes; también estos dan significados a nuevas experiencias, no nos

detenemos a formar nuevos conceptos para cada experiencias sino que nos basamos en

conceptos que ya hemos formado y colocamos al nuevo objeto o evento en la categoría

adecuada, en este proceso algunos conceptos son modificados para adaptarlos al mundo que

nos rodea.

*LÓGICO-CRÍTICO: Examina la estructura de los razonamientos sobre cuestiones de la

vida diaria, y tiene una doble vertiente analítica y evaluativa. Intenta superar el aspecto

mecánico del estudio de la lógica. Es evaluar el conocimiento, decidiendo lo que uno

realmente cree y por qué. Se esfuerza por tener consistencia en los conocimientos que

acepta y entre el conocimiento y la acción.

*CREATIVO: Perkins (1984) destaca una característica importante del pensamiento

creativo: El pensamiento creativo es pensamiento estructurado en una manera que tiende a

llevar a resultados creativos. El criterio último de la creatividad es el resultado. Se llama

creativa a una persona cuando consistentemente obtiene resultados creativos, significados,

resultados originales y apropiados por el criterio del dominio en cuestión.

*COMPLEJO: El pensamiento complejo, es una estrategia o forma del pensamiento que

tiene una intención globalizadora o abarcativa de los fenómenos pero que, a la vez,

reconoce la especificidad de las partes.

De esta forma, se pueden derivar los siguientes estilos del pensamiento: inductivo –

concreto, deductivo – abstracto y intuitivo – vivencial, los cuales se explican a

continuación:

HEMISFERIOS CEREBRALES

-El hemisferio izquierdo está más especializado en el manejo de los símbolos de cualquier

tipo: lenguaje, álgebra, símbolos químicos, partituras musicales. Es más analítico y lineal,

procede de forma lógica.

-El hemisferio derecho es más efectivo en la percepción del espacio, es más global,

sintético e intuitivo. Es imaginativo y emocional.

La idea de que cada hemisferio está especializado en una modalidad distinta de

pensamiento ha llevado al concepto de uso diferencial de hemisferios. Esto significa que

existen personas que son dominantes en su hemisferio derecho y otras dominantes en su

hemisferio izquierdo. La utilización diferencial se refleja en la forma de pensar y actuar de

cada persona; quien sea dominante en el hemisferio izquierdo será más analítica, en

cambio quien tenga tendencia hemisférica derecha será más emocional.

El hemisferio lógico forma la imagen del todo a partir de las partes y es el que se ocupa de

analizar los detalles. El hemisferio lógico piensa en palabras y en números, es decir

contiene la capacidad para la matemática y para leer y escribir. Este hemisferio emplea un
tipo de pensamiento convergente obteniendo nueva información al usar datos ya

disponibles, formando nuevas ideas o datos convencionalmente aceptables.

El hemisferio holístico, normalmente el derecho, procesa la información de manera global,

partiendo del todo para entender las distintas partes que lo componen. El hemisferio

holístico es intuitivo en vez de lógico, piensa en imágenes y sentimientos.

 Metodología

Se desarrolla a partir de las bases neurofisiológicas y neuroquímicas, creado para optimizar

el desempeño personal y organizacional.

El cuerpo está colmado de dominancias naturales; esto significa que los individuos nacen

y/o heredan en particular, especialidades que les permite realizarlas mejor y de una manera

más sencilla.

Muestra

Con base en la propuesta se seleccionan 28 trabajadores de la Cooperativa de Transporte

Solidario TRANSPORCOP,14 monitoras de ruta y 14 conductores equivalente al 100 % de

la población de este grupo.

Instrumento

Para la recolección de la información se utilizó un formato de encuesta denominado Test de

Dominancia cerebral4, con el objetivo de evaluar el grado en que los empleados de la

empresa la Cooperativa de Transporte Solidario TRANSPORCOP, procesan los cuatro

cuadrantes del modelo de cerebro total propuesto por Ned Hermann en 1989. Mediante la

aplicación del instrumento se valora la preferencia en la utilización de los cuadrantes, lo

cual da lugar a perfiles de dominancia que se manifiestan desde la dominancia simple

(preferencia por un único estilo de pensamiento) hasta la cuádruple y las combinaciones

posibles que involucran la dominancia doble y triple. La aplicación del instrumento es

realizada de manera individual en sus ambientes naturales de trabajo.

4
https://www.psicoactiva.com/tests/herrmann/test-herrmann.htm
El instrumento será diligenciado en forma individual en un lapso de 20 a 30 minutos. La

evaluación del instrumento consiste en determinar el grado de preferencia que se le asigna a

los 4 cuadrantes. Para el procesamiento de la información se utilizarán tablas de

distribución de frecuencias, gráficos simples y compuestos y categorización de respuestas

elaboradas a través de matrices.

Análisis

El procesamiento de los datos se realizará teniendo en cuenta el modelo de Ned Herrmann

(4), la encuesta y escala de medición empleada en su Diagnóstico integral de dominancia

cerebral es meramente orientativo. Todas las personas tenemos algo de los cuatro

cuadrantes, de ahí se derivan nuestras características y habilidades. Pero siempre hay uno

que resulta más dominante en nuestra forma de aprender y actuar. Si se desea saber qué

estilo de aprendizaje posee, en el test se marca la frase que se parezca o que se acerca más

al comportamiento o forma de pensar.

 Hallazgos o Resultados

Es una herramienta de origen fisiológico

• Mediante el llenado de un cuestionario se obtiene un indicador de la dominancia cerebral

de la persona, o sea el grado en que se prefiere una manera particular de pensamiento y

como consecuencia, de conducta.

• Basado en más de 15 años de investigación, el HBDI (Herrmann Brain Dominance

Instrument) ha sido objeto de diversas validaciones, así como su inclusión en disertaciones

y trabajos científicos sobre el mismo.

La herramienta de diagnóstico sumamente poderosa se puede determinar el perfil individual

de cada persona.

Permite evaluar:

• Si contamos con la persona adecuada

• Si está en la posición y funciones correctas

• Cuáles son las cosas que se deben hacer para que la persona mejore su actuación en

la organización y pueda ser fuente de aportes sustentables en el tiempo.

• Si tiene potencial para seguir determinando plan de desarrollo dentro de la organización.

Usos Potenciales:

• Desarrollo personal

• Orientación vocacional
• Alineación de carrera

• Alineación en el puesto

• Planeación de carrera dentro de la empresa

• Determinación de potencial para los aspirantes a un puesto

• Búsqueda de personal dentro y fuera de la organización

• Proformas de puestos

• Trabajo en equipo

• Determinación del potencial de un equipo ante una actividad o proyecto

• Desbloquear y desarrollar la creatividad dentro de los grupos naturales de trabajo

• Ubicación en los distintos roles familiares y sociales (padres, parejas, amigos)

 Conclusiones

• Se analizaron las relaciones entre los diferentes estilos de pensamiento en el

contexto organizacional a partir de la teoría de Ned Herrmann.

• A partir de las pruebas realizadas a la muestra seleccionada de la organización se

logrará reforzar la eficacia y bienestar de la muestra seleccionada del grupo de

trabajadores (Monitores de Ruta y Conductores) de la Cooperativa de Transporte

Solidario TRANSPORCOP.

• Se Identificarán las dominancias cerebrales de los trabajadores (Monitores de Ruta y

Conductores) de la Cooperativa de Transporte Solidario TRANSPORCOP de

acuerdo a la teoría de los cuatro cuadrantes del Cerebro total planteados por Ned

Herrmann.

• Siguiendo la teoría de Sternberg el hecho de que una persona tenga capacidades

creativas no implica que exista una coincidencia con las preferencias en cómo

piensa esa persona, quizá por esta idea no hayamos encontrado mayores diferencias

en el estilo legislativo. En este sentido, Barron (1997) sugirió que la creatividad está

cimentada sobre los deseos de crear algo que coincide con la propuesta de Sternberg

(1999), quien afirma que el estilo legislativo es idóneo para la creatividad, por que

las personas creativas no solo necesitan la capacidad de producir ideas nuevas sino

que también deben desearlo. Por lo tanto, la creatividad implica aspectos cognitivos

y motivacionales.

• En definitiva, creemos que es necesario fomentar un estilo de pensamiento más

legislativo tanto desde lo personal como desde el ámbito profesional, dado que es el

que favorece la innovación y la creatividad. Desde este trabajo proponemos que se

lleven a cabo investigaciones enfocadas a las relaciones entre creatividad, estilos de

pensamiento y motivación.
 Referencias

Ned Herrmann

Ned Herrmann (1922 - 1999). Modelos de los Cuadrantes Cerebrales, Universidad

Univalle.

Carl Jung

Jung Carl (1943). Tipos psicológicos , Buenos Aires, Editorial Sudamerica.

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Complementarias

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