OPINIÓN PÚBLICA Y LIDERAZGO

CASO HUAYCAN

Teoría de la sociedad de masas

Está teoría nos establece que los medios de comunicación empiezan a popularizarse y
no solo tiene como objetivo entretener a las personas, sino usan esté “poder” para
manipular las mentes de este grupo que son llamados masas.

En el caso Huaycan podemos llegar al surgimiento del problema con esta teoría. Para
que nos quede claro lo que son las masas, Freud menciona en su libro “psicología de
masas” lo siguiente: la masa aparece así caracterizada como encarnación del
inconsciente colectivo: exenta de la presión de la norma, la ética o la ley, la masa se
muestra irracional, regida por sus deseos inmediatos, salvaje. La masa es, un
fenómeno social que permite la liberación individual del peso de las normas sociales,
una válvula de escape de la presión civilizadora. Concede especial importancia a los
lazos afectivos en la articulación de la masa y la vincula con la cultura popular en su
vertiente creativa.

La bomba que detonó el problema fue uno de los medios de comunicación, y no hablo
de la televisión; sino uno de los más populares en nuestros tiempos, ese medio que
puede generar una adicción, que nos tiene con la cabeza baja mientras caminamos,
hablo de la red social Facebook; el rumor se originó por una supuesta publicación
donde aseguraban que una pareja estaba traficando órganos de niños en las redes
sociales decía que existía una pareja que supuestamente traficaba órganos de niños.
Luis Enrique Núñez Sánchez y Paola Cerrón Damián estuvieron a punto de morir al
acusárseles de ser ellos los presuntos traficantes. Los golpearon, les quitaron sus cosas
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hasta que la policía pudo resguardar sus vidas. Luego fueron retenidos en la comisaría
de la zona para

Supuesta publicación en Facebook

protegerlos de la turba.

Todo esto se hizo viral (terminó que significa masificar un post de cualquier red social),
debido a la poca información que se desplaza por las redes social, información que
muchas veces no tiene sustento o una fuente confiable y que las personas lo creen. El
miedo de las masas puede distorsionar la percepción de la realidad y como ya se
explicó sobre la teoría de las masas, esa información puede manipular sus mentes y
aletargar su razonamiento.

Teoría de la agenda setting

En ella se estudia cómo los medios ejercen influencia en las audiencias mediante los
temas considerados de mayor relevancia. El medio no decide por el público qué es lo
que éste tiene que pensar u opinar sobre un hecho aunque sí decida cuáles son las
cuestiones que van a estar en el candelero o en la opinión pública. A este conjunto de
contenidos se le denominará: la agenda. Desde el punto de vista de la Teoría de la
agenda-setting, el término agenda se acuña en un sentido metafórico para expresar
cómo las agendas o temas considerados relevantes por los medios pasan a ser
subrayados también en las agendas de la audiencia. En el caso Huaycan sería las
constantes publicaciones de la prensa sobre estas cortinas de humo, tanto sobre el
pishtaco como la supuesta existencia de sirenas o duendes. Debido a esto los diarios
peruanos publicaban constantemente sobre la existencia de estos personajes, muchas
de las personas empezaron a creer sobre estos supuestos hechos.

No solo se recibe información a través de los medios sobre determinados temas o

asuntos que ocurren en el mundo y son considerados prioritarios, sino que también
aprenden de ellos la importancia y el énfasis que les deben dar. Ya a principios de siglo,
Walter Lippmann señala en su obra Public Opinion, en el capítulo "El mundo exterior y
las imágenes que tenemos en nuestra cabeza" ("The World Outside and the Pictures in
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Our Heads" 1922, p. 3-20), que los medios de comunicación son la fuente principal de
creación de imágenes del mundo exterior en nuestras mentes. Con esto se destaca que
el mundo que nos rodea es demasiado grande como para poder acceder a la
información de primera mano por medios propios.

La semilla ya estaba plantada en la mente de las personas, a la más mínima publicación

en Facebook, todo el poblado de Huaycan “explotó”. La alteración de los pobladores
no se remitió a las dos personas, sin llegar a su “ajusticiamiento” las personas
decidieron generar disturbios y atacar la comisaría. Hubo muchos heridos y también
detenidos, ahora los medios en contraposición de estos hechos, trataron de aclarar las
cosas para que las personas no se dejen llevar por estas publicaciones.

La idea principal, por tanto, se centra en observar que las imágenes destacadas en los
medios también son destacadas por la audiencia. No obstante, la teoría no se limita a
esta primera dimensión (McCombs y Evatt, 1995), no hace referencia sólo a los asuntos
de la agenda, sino que incluye además las imágenes y las perspectivas que entran en el
plano subjetivo y de la opinión.

Teoría de usos y gratificaciones

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Está teoría tiene la pregunta ¿Qué hacen las personas con los medios?, nos
respondemos esta pregunta en relación al caso Huaycan; psicosocial o no el daño ya
está hecho, ¿ocasionado por quién? Por nosotros mismos, por una “simple”
publicación que remeció las redes sociales.

La teoría de usos y gratificaciones también nos explica cómo los medios masivos son
utilizados para satisfacer las necesidades del público que está atento a estos.

Utilizar estos medios sin tomar conciencia de los actos que puedas cometer es como
jugar con un cuchillo de doble filo, utilizar de forma verídica nuestros datos e informes
es parte de la ética no solo profesional, sino personal.

Teoría de la espiral del silencio

Básicamente esta teoría nos habla de que una persona o una minoría de personas se
dejan influenciar por la mayoría que tienen una idea opuesta. Está minoría tiene
miedo al rechazó o al aislamiento por eso deciden cambiar sus preceptos.

Bajo esta definición podemos deducir que en el caso Huaycan, muchos de los
pobladores decidieron seguir la manifestación agreste, sin siquiera saber el motivo
solo por seguir a la mayoría y evitar el rechazo.