Programa de escuela de formación de

SUPERMIX Versión 1
observadores conductuales 2020 Pág. 1 de 20

Programa de escuela de
formación de observadores
conductuales

2020

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INDICE

1. OBJETIVOS 3

2. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS 3

3. MODULOS DE LA ESCUELA DEL OBSERVADOR

3.1 FASE DE FORMACIÓN 4

3.2 FASE DE CAPACITACIÓN 5

3.3 FASE DE ADIESTRAMIENTO 5

4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 6

5. FUENTES DE VERIFICACIÓN 7

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1. OBJETIVOS

 Formar y/o reforzar a los observadores en habilidades sociales, inteligencia

emocional y gestión del cambio para así darles un soporte psicoemocional a la
hora de interactuar con el observado (retroalimentación y reforzador positivo).

 Capacitar a los observadores en competencias técnicas y de seguridad

relacionados a la actividad diaria, para que así puedan identificar de una manera
más óptima y detallada los comportamientos seguros y de riesgo.

 Adiestrar a los observadores en el correcto llenado de la cartilla de observación

de Comportamientos seguros y Riesgosos; así mismo sepan dar respuestas a
situaciones poco comunes de la mejor manera.

2. ESTRATEGIAS METODOLOGIAS:

2.1.- METODOLOGIA

 Conocimiento a través de la Experiencia (CAE)

A través de actividades lúdicas llegar a la transferencia de conocimientos

y experiencias, el observador será principal actor de su aprendizaje,
mediante el autodescubrimiento la cual garantiza el conocimiento como
consecuencia directa de la experiencia de cada individuo.

 Conocimiento de aprendizaje Significativo( CAS )

A través etapas en donde se parte de la falta de conocimientos para

después con esta metodología buscar en el Observador la satisfacción de
la necesidad de conocimientos, complementar con los recursos y dotar de
la información necesaria para lograr nuevos conocimientos y competencias.

 Modelo de contingencia

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Identificación y sustitución de los comportamientos inseguros por otros

seguros que se instauran en su lugar y luego se mantienen, permitiendo al
Observador tener un control continuo de la intervención, cuantificando en
qué y cuánto se está mejorando en cada momento.

3. MODULOS DE DESARROLLO DE LA ESCUELA DEL OBSERVADOR:

3.1 FASE DE FORMACION

a) Habilidades sociales y habilidades para el compromiso:

Sesión: autoestima, asertividad, ética, respeto.
Sesión: Liderazgo.
Sesión: Habilidad de saber escuchar, observar y felicitar

b) Gestionando el cambio
Sesión: Solución de problemas
Sesión: Toma de decisiones

d) Mecanismos de observación y retroalimentación

La Observación
Estrategia de Observación
Registro de la Observación
Análisis de la Observación (Causa raíz y barreras)
Tipos de Observación

 Planificada
 No planificada
Proceso de Observación

Retroalimentación
Criterios para la retroalimentación
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Aplicaciones de la Retroalimentación

3.2 FASE DE CAPACITACION

a) Registro y correcto llenado de IPERC y Check list

b) Life critical
 Trabajo en Altura
 Equipo pesado (operación de equipos motorizados)
 Vehículos livianos
 Grúas e izaje
 Trabajos eléctricos
 Control de energías peligrosas/corte de línea

3.3 FASE DE ADIESTRAMIENTO

a) Lineamientos generales del observador (parte inicial)

 Que es el SBC
 El ACC de la conducta
 Perfil del observador
 Pasos para una observación objetiva
b) Llenado de Cartillas
c) Coaching para observadores conductuales
d) Pensamientos negativos que pueden limitar al observador

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4. Cronograma de actividades (Periodo de observadores 6 meses)

ENE FEBR MAR ABR MAY JUN JUL

Etapas Temas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

HABILIDADES SOCIALES Y
PARA EL COMPROMISO
Autoestima, asertividad, ética, X
respeto.
Habilidad de saber escuchar, X
observar y felicitar
Liderazgo X
GESTIONANDO EL CAMBIO
Formación

Solución de problemas X
Toma de decisiones X
MECANISMOS DE
OBSERVACIÓN Y
RETROALIMENTACIÓN
Estrategia registro y análisis de X
observación
Tipos de observación X
Retroalimentación X
Criterios para la X
retroalimentación
Registro correcto en llenado de X
IPERC y Check list
Trabajo en altura X
Capacitación

Operación de equipos X
motorizados
Vehículos livianos X
Trabajos eléctricos y control de X
energías peligrosas
LINEAMIENTOS GENERALES
DEL OBSERVADOR
Que es el SBC X X X X X X
El ACC de la conducta X
Adiestramiento

Perfil del observador X

Coaching para observadores X
Pasos para una observación X
objetiva
Llenado de cartillas X X X X X X
Pensamientos que pueden X
limitar al observador

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6. FUENTES DE VERIFICACION
- Los Informes del Desarrollo de la Escuela del Observador se presentarán dentro
de las actividades relevantes.

- Listas de Capacitación