Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Este taller busca verificar su apropiación sobre aspectos relacionados con los
elementos de la investigación. Inicialmente, debe hacer una serie de consultas
sobre algunos temas y posteriormente desarrollar el taller.

Dicho taller está compuesto por tres etapas, en las cuales debe ir realizando
consultas acerca de temáticas en torno al proceso de investigación y al análisis
de un caso hipotético. Seguido a ello, tendrá que elaborar un documento
resolviendo varios ítems; hará unas conclusiones y justificará una serie de
interrogantes.

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La
administración de la información y su relación con la logística” y además de ello
investigue los siguientes temas:

 Investigación y los objetivos de la investigación.

La investigación: es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de

métodos aplicados de modo sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o tema,
así como de ampliar o desarrollar su conocimiento, sea este de interés científico, humanístico,
social o tecnológico.

Los objetivos de una investigación son las tareas básicas que se cumplen en la creación de
todo tipo de conocimiento científico. Los objetivos son aquellas metas específicas que se
deben alcanzar para poder responder a una pregunta de investigación y que orientan el
desarrollo de la investigación.
La formulación de los objetivos es esencial para el éxito de una investigación. En este sentido
es importante saber que:
1. Los objetivos implican los pasos a seguir durante la investigación y la manera de
llegar a la 'respuesta' de la pregunta que se hace.
2. Los objetivos deberán señalar el qué y el para qué de la investigación.
3. El objetivo deberá ser congruente con la pregunta y el título de la investigación.
4. Los objetivos siempre comienzan con un verbo en infinitivo.
Los objetivos cumplen una función metodológica, ya que sirven de guía para orientar la
realización del trabajo, lo cual permite avanzar de manera más rápida evitando perderse en la
búsqueda del conocimiento científico. Los objetivos de investigación se ajustan y se precisan,
planteándose con claridad. Ello se debe a que en esos procesos específicos sur gen diversas
necesidades o limitaciones teórico-prácticas que ayudan a afinar los objetivos, lo cual evitará
plantearlos en términos difíciles de alcanzar.
 Definición del problema de la investigación: Es aquello que se desea explicar a partir de la
tarea del investigador. Su acepción como “problema” se vincula a que, por lo general, la finalidad
de una investigación es brindar una solución: lo que se investiga, de este modo, supone un
problema a resolver.

 Hipótesis: Una hipótesis es la suposición de algo que podría, o no, ser posible. En este sentido,
la hipótesis es una idea o un supuesto a partir del cual nos preguntamos el porqué de una cosa,
bien sea un fenómeno, un hecho o un proceso. La hipótesis es una herramienta fundamental del
pensamiento científico y filosófico, que sirve de base para los modelos y proposiciones teóricas, y
que funciona como piedra angular para la búsqueda y construcción de respuestas en la generación
de conocimiento.

 Población y qué es la muestra: Población se refiere al universo, conjunto o totalidad de

elementos sobre los que se investiga o hacen estudios. Muestra es una parte o subconjunto de
elementos que se seleccionan previamente de una población para realizar un estudio.

 Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de dispersión: Las
medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir en un solo valor
a un conjunto de valores. Representan un centro en torno al cual se encuentra ubicado el
conjunto de los datos, son las que miden la localización de los datos, estiman qué tanto se
dispersan de esa medida de localización, y qué tan simétricos son con respecto a ella. Las
medidas de dispersión pretenden evaluar en qué medida los datos difieren entre sí. De esta
forma, ambos tipos de medidas usadas en conjunto permiten describir un conjunto de datos
entregando información acerca de su posición y su dispersión. las medidas de dispersión
indican qué tan esparcidos están los datos obtenidos. Mientras que, el rango, el rango
intercuartílico, la varianza y la desviación estándar o típica, son los índices más conocidos de este
grupo de medidas de tendencia central.

 Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de datos: La

técnica es la forma o el procedimiento a través del cual se realiza la recolección de la información,
y que permite establecer una clara relación con el objeto de la investigación, generalmente los
métodos primarios de recolección de datos usan técnicas o métodos con el fin de recopilar datos
sobre alguna situación existente, se destacan los siguientes: la observación, entrevistas,
cuestionarios, encuestas, generalmente se utilizan dos de las mencionadas para que los resultados
finales sean lo más reales y la investigación sea completa

 Procesamiento y depuración la información: El procesamiento de datos es, en general,

"la acumulación y manipulación de elementos de datos para producir información significativa." El
procesamiento de datos trata de un subconjunto del procesamiento de la información, el
cambio (procesamiento) de la información de cualquier manera detectable por un observador.
Depuración de la información permite examinar, reexaminar, juntar, separar, invertir y
clasificar los datos más relevantes y necesarios que contribuyan a la solución del problema
planteado, por medio de diferentes técnicas.
 Tabulación de datos: Es el proceso a través del cual se organiza la información recolectada, lo
que permite su fácil cuantificación o visualización. La palabra tabular se usa porque la información
se organiza en tablas, con la ayuda de medios informáticos. Consiste en presentar los datos
estadísticos en formas de tablas o cuadros.

 Importancia de la investigación en procesos de gestión logística: La investigación en

procesos de gestión logística es importante porque nos permite recopilar información para evaluar
y configurar sistemas de estrategias de producción y distribución que ayuden a reducir los costos,
brindar un buen servicio que pueda satisfacer el cliente.

 Ahora lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un

importante laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de
recibir los resultados de un estudio contratado por una empresa para la toma
de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus productos con
respecto a la competencia. Una vez analizados los resultados debe proceder
a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el estudio
denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en

cuenta el caso hipotético anteriormente planteado en el que:

 Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este estudio.

¿Utiliza medicamentos genéricos o un medicamento innovador (comercial) para el control de la

Hipertensión?

 Justifique el desarrollo de este estudio.

Esta investigación nos permitirá explicar la „comparativa‟ entre el medicamento „copia‟ y el
„original‟ entre diferentes conceptos especializados como la bioequivalencia y biodisponibilidad
ya que sabemos que los medicamentos genéricos y comerciales en Colombia pueden generar
algún tipo de duda sobre cuál de los dos comprar o consumir, pues puede estar la
desconfianza de los genéricos sobre si son efectivos, o sobre los reconocidos por su alto costo
siendo ambas clases efectivas y funcionales.
 Indique qué población se consideró en este estudio.

Para esta investigación se determina la población en un rango de edad de 25 y 60 años

teniendo en cuenta estrato social y nivel de estudio.

 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este

estudio.

1. Calidad y efectividad terapéutica en el tratamiento de los pacientes.

2. Diferencia palpable entre productos
3. Dónde está la diferencia?
4. La percepción del usuario que compra el medicamento
5. Los medicamentos genéricos y de marca son iguales en eficacia, seguridad, calidad.
6. Cuáles son los de mayor consumo o formulación

 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.

1. Encuesta aplicada a la población adulta colombiana

2. Análisis de la encuesta aplicada
3. Resultados de la encuesta aplicada
4. Ficha Técnica de la encuesta aplicada.
5. Informe de los medicamentos que mayor impacto tienen entre la población adulta en
Colombia

 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
de las unidades estratégicas de la empresa.

1. La información obtenida sirve para analizar las debilidades, fortalezas de los productos
ofrecidos por el laboratorio que permita aplicar mejoras a todos los procesos de producción,
distribución y comercialización de los productos.
2.Servicio al Cliente: Permite conocer los hábitos de consumo de la población de estudio.
3.Producción: El impacto que puede tener en el precio del producto de acuerdo a la
referencia si es genérico o comercial lo que lleva a la toma de decisión sobre que producto
elaborar.
4.Pronostico de la demanda: la diferencia entre los precios de los 2 tipos de productos
que cumplen el mismo objetivo o finalidad conllevan a que la población consuma el de
menor valor, lo que genera una mayor producción de esta referencia.
5.Control Inventarios: Manejo correcto de la entrada y salida de productos de mayor
rotación en el mercado así como el control de materia prima para la producción acorde a la
demanda.

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de

abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción,
control de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de órdenes,
entre otros.

Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia,

partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los
siguientes interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?

Es la parte más importante del estudio o investigación ya que abarca aspectos macros
dentro del impacto de los medicamentos en la población, el título es el que permite llegar
con claridad a las personas que son los que aportan los datos donde se muestra el
resultado ya sea positivo o negativo del producto o servicio en uso o que se pretender
comercializar.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se

deberían aclarar al auditorio?

Es acertado, la finalidad del estudio es conocer que impacto puede tener en la población
adulta el uso de los medicamentos puede determinar la frecuencia y tipo de medicamentos
que utiliza un grupo de adultos mayores en Colombia

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre

el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

El estudio arroja un resultado positivo o negativo?

Que rango de edad específicamente fue el objeto del estudio?
Efectos que pueden generar los medicamentos en la población de estudio?
Que metodología se utilizó para la realización del estudio?

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

1. Implementación de estrategias que permitan identificar a la competencia

2. Conquista de nuevos mercados
3. Ofrecer el mejor servicio al cliente
4. Variedad de canales de mercados
5. Conocer a los clientes
6. Estrategias de promoción y publicidad

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?

1. Mejorar la organización tener un buen control de inventarios, organizar

almacenes y llevar de una manera eficaz en tiempo y servicio el producto al cliente.
2. Conocer el número de materias primas, cuánto se entrega, en cuánto tiempo se
hacen las entregas y cuánto tardas en vender.
3. Estar en comunicación constante con el personal de la compañía, clientes y
proveedores te permitirá tener un amplio panorama de qué es lo que está fallando
en la organización.
4. Garantizar la disponibilidad de un producto al consumidor buscando el balance más
apropiado entre la oferta y la demanda
5. Desarrollar y tener bien clara toda la cadena de abastecimiento servirá a la hora de
 crear las metas de la empresa y de definir el presupuesto.
6. La demanda y nivel son indicadores fundamentales para que en la empresa
retroalimente sus procesos y seas capaz de responder más eficientemente las
necesidades del consumidor.
7. Implementación de procesos operativos permitirá contar con todos los insumos que
se necesitan para elaborar y entregar los productos en el tiempo debido.

Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.
 Criterios de evaluación
 Determina los elementos de un resumen de datos mediante la aplicación
de formatos y tablas de frecuencias teniendo en cuenta el plan de
tabulación y la codificación asignada para el análisis de la información
según la necesidad de la organización.

 Interpreta el resultado del comportamiento de los datos mediante la

aplicación del análisis estadístico de los resultados de las variables para la
toma de decisiones.