El proceso de investigación.

Establecer la necesidad de la información.

Necesidad de información, el primer paso en el proceso de investigación

de mercados es el establecimiento de la necesidad de información de
mercadeo. Muy rara vez, la solicitud inicial de ayuda de un gerente
establece de manera apropiada la necesidad de información de la
investigación.

El investigador debe comprender detalladamente por qué se requiere la

información. El gerente es responsable de explicar la situación que rodea
su solicitud de ayuda y de establecer el tipo de información de la
investigación que facilitará el proceso de la toma de decisiones.

Planteamiento del problema.

En el planteamiento del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito

del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que
es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Además, esta
parte incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas
a los expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de
grupo.

Formular la hipótesis.

La hipótesis es una suposición susceptible de ser comprobada. Muchas

veces al estar planeando una investigación suponemos la solución al
conflicto por resolver o las situaciones que están dando pie a esta
problemática. Estas hipótesis deben de ser aceptadas o rechazadas
cuando se concluya la investigación.

Una vez planteada nuestra hipótesis, se planeará la investigación formal o

concluyente para después proceder a elaborar el proyecto de
investigación, que se someterá a la aprobación de la empresa que va a
llevar a cabo la investigación de mercado, con el objeto de afinar
perfectamente los puntos referentes a los objetivos, la metodología,
etcétera.
Especificar los objetivos de la investigación y las
necesidades de la información.

Los objetivos de la investigación son donde se expone de manera clara y

precisa el logro que se desea obtener con la realización de ésta, los
mismos se clasifican en General y Específico. En esta sección se establece
“qué pretende la investigación”, representan lo que se quiere hacer,
lograr o, simplemente, analizar. Hay investigaciones que buscan, ante
todo, resolver un problema en especial y otras que tienen como objetivo
principal probar una teoría o aportar evidencia empírica a ésta.

Los objetivos, por tanto, representan las guías del estudio y su alcance es
determinante para el investigador. Deben expresarse con claridad y
susceptibles de ser alcanzados. Por otra parte, vienen dados en función
del título y el planteamiento del problema y son declaraciones relativas a
¿qué?, ¿cómo?, ¿para qué? se tomó esa situación o problema en
particular para desarrollar la investigación. Los objetivos de investigación
tienen la finalidad de señalar a los que se aspira en la investigación y
deben expresarse con claridad, pues son las guías del estudio Deben ser
redactados en tiempo infinitivo (por ejemplo: determinar, analizar,
verificar, entre otros) y la intención del investigador es el logro de los
mismos.

Objetivo General.
Éste señala el fin último del estudio, se formula atendiendo el propósito
global de la investigación, se constituye en el objetivo principal del
trabajo investigativo y en cuanto a su contenido, no presenta detalles de
los componentes del estudio, de allí que sus fines se orientan hacia la
totalidad de la acción cognoscitiva planteada.
El objetivo general de la investigación se define en términos más
globales, tiene relación con el área temática que se pretende estudiar y
con el título de la investigación, este objetivo está ligado al título del
trabajo o tesis, y en tal sentido identifica, sin entrar en detalles de lo que
se desea indagar o analizar. Además, ambos son consecuencia del
planteamiento formal del problema tratado en el artículo anterior.

Los Objetivos Específicos.

Están relacionados con el objetivo general, pero se definen en términos
más operacionales. Cumplen el propósito de vincular el nivel de
abstracción presente en el objetivo general con la realidad inmediata a
estudiar. En este tipo de objetivos, se deben presentar qué componentes
o elementos se consideran alcanzar en la investigación. Se trata aquí de
desagregar a través de una acción de conocimiento, los elementos o
dimensiones del problema, presentes en el o los objetivos generales, y al
mismo tiempo, limitar y precisar lo que se desea estudiar.

Determinar las fuentes de datos.

Toda información en la toma de decisiones de marketing requiere de

datos y los mismos pueden o no existir con anterioridad al momento de la
decisión, entre los tipos de fuentes de datos tenemos fuentes primarias y
secundarias.

Fuentes de datos Secundarios: Son llamados secundarios ya que estos se

encuentran recolectados. Las fuentes de información secundaria son dos:
el sistema de inteligencia de contabilidad interna cuya finalidad es el de
proveer información a los ejecutivos de marketing y la segunda es el
sistema de inteligencia de marketing este comprende todos los
procedimientos que la empresa haya empleado para mantenerse con los
acontecimientos externos.

Fuentes datos Primarios: Son llamados datos primarios ya que esta

información se recolecta por primera vez, es por ello que además de la
información interna la mercadología necesitará información de estudios
específicos como test, encuestas, previsión de ventas.

Determinar las técnicas de investigación de mercados.

Luego que el investigador haya realizado una selección adecuada del

tema, un buen planteamiento de la problemática a solucionar y la
definición del método científico que se utilizará, debe poner en marcha
toda la estructura. Para ello, se requiere de técnicas y herramientas que
auxilien al investigador. Entre las más utilizadas y conocidas se
encuentran la investigación documental la investigación de campo.

Investigación documental.

La investigación de carácter documental se apoya en la recopilación de

antecedentes a través de documentos gráficos de cualquier índole y de
diversos autores, en los que el investigador fundamenta y complementa
su investigación. Los materiales de consulta suelen ser las fuentes
bibliográficas, iconográficas, fonográficas y algunos medios magnéticos.
Investigación de campo.
La investigación de campo es la que se realiza directamente en el medio
donde se presenta el fenómeno de estudio. Entre las herramientas de
apoyo para este tipo de investigación se encuentran, la observación, la
entrevista, la encuesta, el cuestionario, la experimentación y la
observación.

Diseño de la muestra.

El diseño de la muestra es la fase de un proyecto de generación de

estadística básica donde se define el esquema de muestreo a utilizar, se
determina el tamaño y procedimiento de selección de la muestra y, en el
caso del muestreo probabilístico, se calculan los factores de expansión y
los estimadores que se requieren para la generación de resultados.

Determinar la escala de medida en la investigación de

mercados.

Las escalas de medición se clasifican en cualitativas y cuantitativas. Las

escalas cualitativas aluden a las cualidades, describen de forma
minuciosa, eventos, hechos, personas, situaciones, comportamientos, e
interacciones que se observan. Estas escalas tienen dos tipos de
clasificaciones las nominales: Este tipo de escala de medición consiste en
clasificar las observaciones en categorías diferentes con base en la
presencia o ausencia de cierta cualidad, que, de acuerdo con el número
de categorías resultantes, las variables se clasifican en; Dicotómicas (dos
categorías), polinómicas (más de dos categorías). Y por otra parte las
ordinales: Ordenan por categorías según el grado en que los objetos o
eventos poseen una determinada característica. Por ejemplo, se puede
clasificar a las personas con respecto al grado de una enfermedad en
leve, moderado o severo.
Las escalas cuantitativas se basan en los números para investigar,
analizar, comprobar información y datos e intenta especificar y delimitar
la asociación. Estas escalas se clasifican en escalas de intervalo y de
razón:

De intervalo: En este caso el valor cero es arbitrario y los valores

asignados a la altura no expresan su magnitud absoluta, ordena las
observaciones por categorías del atributo, se puede medir la magnitud de
la distancia relativa entre las categorías, estas pueden ser; continúas:
Existen valores intermedios entre dos valores consecutivos de la variable.
De razón: En esta escala el cero indica la ausencia del atributo y, la
razón entre dos números de la escala es igual a la relación real existente
entre las características de los objetos medidos.

Procesamiento de datos.

El proceso de Análisis de datos conlleva la recolección, transformación,

limpieza y modelado de datos con el objetivo de descubrir información útil
y trascendente para los intereses de la organización.

Los resultados así obtenidos se comunican, se sugieren conclusiones y se

usan para apoyar la toma de decisiones.

Analizar los datos.

El análisis de datos se centra en llegar a una conclusión basada

únicamente en lo que ya es conocido por el investigador. La forma en que
recopila sus datos debe relacionarse con la forma en que está planeando
analizarla y utilizarla, también hay que asegurarse de recopilar
información precisa en la que puedas confiar, para ello existen muchas
técnicas de recolección de datos.

Para lograr datos útiles debemos analizarlos. Para ello debemos recurrir a
diversas técnicas que dependen del tipo de información que se esté
recopilando, por lo que es importante tener definida la técnica a utilizar
antes de implementarla.

Análisis de datos cualitativo: Los datos cualitativos se presentan de

manera verbal (en ocasiones en gráficas). Se basa en la interpretación.
Las formas más comunes de obtener esta información son a través de
entrevistas abiertas, grupos de discusión y grupos de observación, donde
los investigadores generalmente analizan patrones en las observaciones
durante toda la fase de recolección de datos.

Análisis de datos cuantitativos: Los datos cuantitativos se presentan en

forma numérica. Se basa en resultados tangibles.
Presentar los datos de la investigación.

Escribir y analizar notas de campo implica pasar de la descripción al

análisis. Analizar los datos de las notas de campo es un proceso que
ocurre con el tiempo, empieza en el momento en que un investigador de
campo inicia el proyecto y continua a medida que suceden las
interacciones en el campo.

La forma del formato del informe de campo depende del problema de la

investigación, la perspectiva teórica que está guiando el análisis, las
observaciones realizadas y/o las pautas específicas establecidas en el
proyecto.

Se debe tener en cuenta que los informes de campo deben escribirse en

tiempo pasado. Con esto en mente, la mayoría de los informes de campo
incluyen los siguientes elementos:

1.- Introducción
La introducción describe el problema de investigación, los objetivos
específicos de tu investigación y las teorías o conceptos importantes que
sustentan tu estudio de campo.

La introducción debe describir la naturaleza de la organización o entorno

en el que estás realizando la observación, qué tipo de observaciones has
realizado, cuál fue tu enfoque, y qué métodos utilizaste para recopilar los
datos.
También debes incluir un análisis pertinente del problema de
investigación. Concluye tu introducción comunicando cómo está
organizado el resto del documento.

2.- Descripción de actividades

La sección de descripción de una investigación de campo es similar a un
reportaje periodístico bien redactado. Por consiguiente, un enfoque útil
para describir sistemáticamente los diversos aspectos de una situación
observada es responder a las 5 preguntas:

Qué: Describe lo observado. Aquí se señalan las barreras temporales,

físicas y sociales que fueron impuestas para limitar la investigación
realizada. Cuáles fueron las impresiones generales de la situación que
estaba estudiando.
Dónde: Proporciona antecedentes sobre el entorno de la investigación y,
si es necesario, señala los objetos materiales importantes que estaban
presentes que ayudan a contextualizar la observación.

Cuándo: Registra datos reales sobre el día, comienzo y final de cada

estudio. Es necesario incluir antecedentes o eventos clave que afectan la
situación que estaba en investigación.
Quién: Menciona antecedentes e información demográfica sobre los
individuos observados, como, edad, género, origen étnico y/o cualquier
otra variable relevante para el estudio. En esta parte se señala quien no
estuvo incluido en la observación.

Por qué: ¿Por qué se realizó la investigación? Describe las razones por
las que fueron elegidas ciertas situaciones para investigar. Señala por qué
sucedió algo.

3.- Interpretación y análisis

Para la interpretación se debe colocar el análisis e interpretación de las
observaciones de campo dentro del contexto más amplio de las teorías y
problemas que describe en la introducción.

Se debe determinar qué observaciones son dignas de comentar e

interpretar, y cuáles observaciones son de naturaleza más general. El
marco teórico es el que permite tomar estas decisiones.

Es necesario demostrar al tomador de decisiones que se ha observado la

situación desde los ojos de un espectador informado, no como una
persona común.

4.- Conclusiones y recomendaciones

La conclusión debe resumir brevemente todo el estudio, reiterando la
importancia o significado de la investigación. Se deben mencionar
recomendaciones que se puedan tener y que ayuden a tomar las acciones
pertinentes. La conclusión no debe ser de más de dos o tres párrafos.

5.- Apéndice
Aquí es donde se coloca la información que no es fundamental para
explicar los hallazgos, pero que respalda el análisis (especialmente la
información repetitiva o larga), que valida las conclusiones o que
contextualiza un punto relacionado que ayuda al lector o al tomador de
decisiones a entender el informe general.
6.- Referencias
Enumera todas las fuentes que fueron consultadas y de las que se
obtuvieron informaciones al momento de redactar el informe de campo,
Los informes de investigación de campo generalmente no incluyen
lecturas complementarias o demasiada bibliografía.

Modelo de requisición o solicitud de investigación de

mercados.

Las instrucciones para solicitar una investigación de mercado es un

formato que delinea las necesidades y requisitos de la investigación de
mercado. La propuesta le indicará el diseño de investigación que se
recomienda para solucionar el problema, a qué costo, y en qué tiempo.

Se entiende por hipótesis como una suposición susceptible de ser

comprobada. Muchas veces al estar planeando una investigación
suponemos la solución al conflicto por resolver o las situaciones que están
dando pie a esta problemática. Estas hipótesis deben de ser aceptadas o
rechazadas cuando se concluya la investigación.

Una vez planteada nuestra hipótesis, se planeará la investigación formal o

concluyente para después proceder a elaborar el proyecto de
investigación, que se someterá a la aprobación de la empresa que va a
llevar a cabo la investigación de mercado, con el objeto de afinar
perfectamente los puntos referentes a los objetivos, la metodología,
etcétera.

Una vez que el ejecutivo de mercadotecnia ha tomado la decisión de

realizar la investigación concluyente y de acuerdo con el tipo de estudio o
información que se desee, toca a la empresa decidir si se realiza la
investigación internamente o si se contratan los servicios de una agencia
especializada.

Lo más conveniente en el caso de Pymes, y más en el caso de

investigaciones de mercados exteriores con trabajo de campo, es que se
contraten los servicios de una empresa especializada y es muy importante
que el encargado de mercadotecnia dentro de la empresa proporcione a la
empresa o persona que va a elaborar la investigación, toda la información
posible para que se realice una buena planeación de la misma; en la
medida de que se disponga de mayor información, la planeación de la
investigación será más efectiva.
Para conseguir lo anterior es necesario elaborar una requisición o solicitud
de investigación de mercado. Normalmente una requisición de este tipo
debe de contener la siguiente información:

● Persona y/o compañía a quien se solicita.

● Persona y/o departamento que solicita.

● Datos generales del producto o servicio: antecedentes generales del

producto o servicio (Fecha de lanzamiento, etapa en que se
encuentra dentro de su ciclo de vida, participación de mercados,
etc.) Situación mercadológica de la cuestión que se quiere
solucionar; es decir, el objetivo base del estudio, y las razones por
las cuales es necesario llevar a cabo la investigación.

● Público objetivo: edad, nivel socioeconómico y sociocultural,

localización urbana o rural, etc.

● Área objetivo: zonas, ciudades elegidas donde se realizará el

estudio (existen determinadas ciudades que se utilizan como
ciudades promedio para la realización de muestreos con validez
para todo el país).

● Material disponible (en el caso de llevar a cabo pruebas del

producto, evaluación de anuncios, de envases, etcétera).

● Decisiones: que se tomarán de base en los resultados, según se

verifique o no la hipótesis y aquellas que son inmediatas,
alternativas de acción.

● Fecha: en la que se requiere el estudio.

Antecedentes generales.

Deberá contener un examen de los puntos del negocio que forman las
bases para el estudio de la investigación de mercado. También resulta útil
hacer un resumen de cualquier investigación anterior que se haya llevado
a cabo.

Objetivos comerciales.
Explicar largamente los objetivos comerciales clave de las instrucciones
para solicitar la investigación. ¿Qué tipo de decisiones espera poder tomar
como resultado de la investigación?

Objetivos de la investigación.
Proporcionar un pequeño esbozo de la meta general de la investigación.
Específicos, Susceptibles de Medición, Importantes y Oportunos.

Enfoque de la Investigación: Se refiere a la metodología a usar en la

investigación. Se deberá exhortar a la agencia para que sugiera al cliente
alternativas metodológicas, indicando porque se eligieron.
Diseñar, presentar y analizar los resultados de una
investigación de mercados.

Diseño de la investigación:

El diseño de investigación se define como los métodos y técnicas elegidos

por un investigador para combinarlos de una manera razonablemente
lógica para que el problema de la investigación sea manejado
eficientemente.

Existen dos tipos principales de diseño de investigación: cualitativo y

cuantitativo. Dicho esto, existen muchas maneras de clasificar los diseños
de investigación. Un diseño de investigación es un conjunto de
condiciones o colecciones.

El diseño del estudio define el tipo de estudio (descriptivo, correccional,

semi experimental, experimental, revisión o meta analítico) y el sub tipo
(como un caso de estudio descriptivo longitudinal), problema de
investigación, hipótesis, variables independientes y dependientes, diseño
experimental y el plan de análisis estadísticos.

El diseño de investigación es el marco que ha sido creado para encontrar

respuestas a las preguntas de investigación. El método elegido afectará
los resultados y la manera en la que se concluyen los resultados.

Características principales del diseño de investigación:

Diseño de muestreo
Tiene que ver con los métodos de seleccionar los elementos que serán
observados para el estudio.

Diseño observacional
Se relaciona con la condición en la que la observación será creada.

Diseño estadístico
Se preocupa por la pregunta de ¿cómo la información y la data
recolectada será analizada?

Diseño operacional
Tiene que ver con las técnicas con las que los procedimientos se
coleccionan en el muestreo.
¿Cómo crear un diseño de investigación?
Un diseño de investigación describe cómo se manejará la investigación del
estudio; constituye parte de la propuesta de investigación.

Antes de crear un diseño de investigación, primero se necesita formular

un problema, una pregunta principal y preguntas adicionales. Por lo tanto,
primero se necesita definir el problema.

Un diseño de investigación debería presentar una vista general de lo que

se va a usar para llevar a cabo la investigación del proyecto.

Se debería describir dónde y cuándo se conducirá la investigación, la

muestra que se utilizará, el acercamiento y los métodos que se
emplearán. Es posible hacer esto al responder las siguientes preguntas:

¿Dónde? ¿En qué locación o situación se conducirá a la investigación?

¿Cuándo? ¿En qué punto en el tiempo o en qué periodo tendrá lugar la
investigación?
¿Quién o qué? ¿Cuáles individuos, grupos o eventos se examinarán (en
otras palabras, la muestra)?
¿Cómo? ¿Qué acercamientos y métodos se utilizarán para coleccionar y
analizar la data?

Tipo de estudio en la investigación.

Estudios exploratorios.
En los estudios exploratorios se abordan campos poco conocidos donde el
problema, que sólo se vislumbra, necesita ser aclarado y delimitado. Esto
último constituye precisamente el objetivo de una investigación de tipo
exploratorio. Las investigaciones exploratorias suelen incluir amplias
revisiones de literatura y consultas con especialistas. Los resultados de
estos estudios incluyen generalmente la delimitación de uno o varios
problemas científicos en el área que se investiga y que requieren de
estudio posterior.

Estudios descriptivos.
Los estudios descriptivos se sitúan sobre una base de conocimientos más
sólida que los exploratorios. En estos casos el problema científico ha
alcanzado cierto nivel de claridad, pero aún se necesita información para
poder llegar a establecer caminos que conduzcan al esclarecimiento de
relaciones causales. El problema muchas veces es de naturaleza
práctica, y su solución transita por el conocimiento de las causas, pero las
hipótesis causales sólo pueden partir de la descripción completa y
profunda del problema en cuestión.

Tamaño de la población.

Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen algunas

características comunes observables en un lugar y en un momento
determinado. Cuando se vaya a llevar a cabo alguna investigación debe
de tenerse en cuenta algunas características esenciales al seleccionarse la
población bajo estudio.

Entre éstas tenemos:

Homogeneidad - que todos los miembros de la población tengan las
mismas características según las variables que se vayan a considerar en
el estudio o investigación.

Tiempo - se refiere al período de tiempo donde se ubicaría la población de

interés. Determinar si el estudio es del momento presente o si se va a
estudiar a una población de cinco años atrás o si se van a entrevistar
personas de diferentes generaciones.

Espacio - se refiere al lugar donde se ubica la población de interés. Un

estudio no puede ser muy abarcador y por falta de tiempo y recursos hay
que limitarlo a un área o comunidad en específico.

Cantidad - se refiere al tamaño de la población. El tamaño de la población

es sumamente importante porque ello determina o afecta al tamaño de la
muestra que se vaya a seleccionar, además que la falta de recursos y
tiempo también nos limita la extensión de la población que se vaya a
investigar.
Población objetiva en la investigación

Población objetivo

La población objetivo se refiere a TODO el grupo de personas u objetos

que les interesan a los investigadores para la generalización de las
conclusiones. La población objetivo por lo general tiene diversas
características y también es conocida como la población teórica.

Población accesible.

La población accesible es la población en la investigación sobre la que los

investigadores pueden aplicar sus conclusiones. Esta población es un
subconjunto de la población objetivo y también se conoce como la
población de estudio. Los investigadores sacan sus muestras de la
población accesible.

Instrumentos de recolección de datos.

Tipos de Instrumentos de recolección de datos

Algunos instrumentos pueden ser cuestionarios, listas de cotejo, video
filmadora, grabador de audio, cámara fotográfica, entre otros. Por otra
parte, los instrumentos se corresponden con las técnicas aplicadas. Por
ejemplo:

Para la técnica de análisis documental, se pueden emplear las fichas como

instrumentos o el almacenamiento digital en una computadora.

En la técnica de la observación, se pueden utilizar diarios de campo, listas

de cotejo, escalas de estimación, cámaras fotográficas de video.

En tercer lugar, en la técnica de la encuesta se pueden emplear

cuestionarios, guía de encuestas, grabadores, entre otros.

En cuarto lugar, para la técnica de la entrevista, se pueden emplear guías

de entrevista, libreta de notas, cámaras fotográficas o de video.
El tamaño de la muestra:

En estadística el tamaño de la muestra se le conoce como aquel número

determinado de sujetos o cosas que componen la muestra extraída de
una población, necesarios para que los datos obtenidos sean
representativos de la población.

Fórmula utilizada para determinar el tamaño de la muestra.

Descripción de los componentes de la formula.

n = el tamaño de la muestra.
N = tamaño de la población.
Desviación estándar de la población que, generalmente cuando no se
tiene su valor, suele utilizarse un valor constante de 0,5.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante
que, si no se tiene su valor, se lo toma en relación al 95% de confianza
equivale a 1,96 (como más usual) o en relación al 99% de confianza
equivale 2,58, valor que queda a criterio del investigador.
he = Límite aceptable de error muestra que, generalmente cuando no se
tiene su valor, suele utilizarse un valor que varía entre el 1% (0,01) y 9%
(0,09), valor que queda a criterio del encuestador.

Tipo de muestra.

Muestra probabilística o aleatoria Simple

En este tipo de muestras todos los involucrados en el objeto de estudio
tienen las mismas posibilidades de ser seleccionados como porción. ahora
bien, esto quiere decir que si se realiza una investigación en Europa todos
los habitantes del continente tienen igual posibilidad de ser escogido para
formar parte de la muestra.

Estratificada.
En la muestra estratificada se elige al azar una porción de los individuos
involucrados en el estudio, pero dentro de una agrupación mayor
denominada estrato. Es decir, si se pretende realizar un estudio en
Europa sobre cómo viste la mayoría de la gente, se agrupa la población
en diferentes categorías, puede ser por tamaño, edad o sexo, al final de la
estratificación se selecciona una porción de individuos dentro de cada
grupo o estratos.
En este sentido, si cada estrato está conformado por 700 mil personas se
eligen sólo 100 individuos por cada categoría.

Sistemática.
Esta muestra es seleccionada de manera fortuita y posteriormente
ordenada ya que el primer individuo se elige al azar, pero el resto sigue a
un sistema u orden.
Ahora bien, podemos ejemplificar que la muestra sistemática del estudio
sobre cómo visten la mayoría de los europeos sería seleccionando a la
primera persona aleatoriamente –se pueden utilizar sus casas como
referencia- y seleccionar al resto de los individuos cada 5 o seis casas
después de la suya o simplemente eligiendo las casas que se ubiquen en
espacios similares.

Por conglomerados.
Aquí se selecciona como parte de la muestra a una porción agrupada de
la población a investigar. Continuando con el ejemplo de la vestimenta de
los europeos se selecciona en este caso a un país del continente para ser
estudiado.

Tomando como opción aleatoria a España se elige aleatoriamente una

porción más pequeña que genere menos gastos e incurra en menos
errores.
Como resultado aleatorio de conglomerado tomando como país España, el
resultado de una muestra por conglomerado podría ser la ciudad de
Madrid. Así se continúa hasta elegir un fragmento más pequeño de
población.
Muestras no probabilísticas

Por conveniencia.
Se opta por elegir a los individuos con mayor posibilidad de ser
estudiados considerando la comodidad de quien o quienes realicen el
estudio y la accesibilidad de los individuos.
Distribución de la muestra.

Las distribuciones de muestreo constituyen una pieza importante de

estudio por varias razones. En la mayoría de los casos, la viabilidad de un
experimento dicta el tamaño de la muestra. La distribución de muestreo
es la distribución de probabilidad de una muestra de una población en
lugar de toda la población.

En palabras más simples, supongamos que de una determinada población

tomas todas las muestras posibles de tamaño n y calculas una estadística
(por ejemplo, media) de todas las muestras. Si luego preparas una
distribución de probabilidad de esta estadística, obtendrás una
distribución de muestreo.

Las propiedades de la distribución de muestreo pueden variar

dependiendo de cuán pequeña sea la muestra en comparación con la
población. Se supone que la población se distribuye normalmente como
generalmente sucede. Si el tamaño de la muestra es lo suficientemente
grande, la distribución de muestreo también estará cerca de lo normal.

Distribución de muestreo de la media y la desviación estándar.

La distribución de muestreo de la media se obtiene tomando la estadística

bajo estudio de la muestra como la media. Calcular esto significa tomar
todas las muestras posibles de tamaño n de la población de tamaño N y
luego trazar la distribución de probabilidad. Se puede demostrar que la
media de la distribución de muestreo es, de hecho, la media de la
población.
Sin embargo, la desviación estándar es diferente para la distribución de
muestreo en comparación con la población. Si la población es lo
suficientemente grande, esto está dado por:

Donde σ es la desviación estándar de la distribución de la población y ex ̄

es la media de población.
Alcance de la investigación.

Esta sección explica los alcances del proyecto de investigación,

especificando con claridad y precisión hasta donde se pretende llegar y
profundizar en la investigación. Comprende los siguientes elementos.

a) Objetivos.
Un objetivo es un enunciado que expresa los resultados que se pretenden
alcanzar al finalizar de la investigación, entre las características que
necesita cubrir se encuentran: debe ser factible y mensurable (Rojas,
1980). La importancia de los objetivos de la investigación radica en que
sirve para indicar la dirección de la investigación. Un proyecto de
investigación puede tener uno o más objetivos, el requisito es que exista
consistencia.

b) El Propósito.
El propósito del estudio indica la meta o finalidad que se pretende
alcanzar con el desarrollo de la investigación. El propósito de un proyecto
de investigación “…no es necesariamente el mismo que el problema de un
estudio” (Kerlinger, 1983, p. 12

c) Preguntas de Investigación.
La formulación de preguntas no es exactamente el planteamiento del
PON, sino que se derivan del mismo. Un proyecto de investigación debe
incluir al menos una pregunta principal y de ser necesario una o más
preguntas colaterales o secundarias, estas últimas se derivan de la
pregunta principal.

Limitaciones de la investigación.

Las limitaciones de la Investigación son todas aquellas restricciones del

diseño de esta y de los procedimientos utilizados para la recolección,
procesamiento y análisis de los datos, así como los obstáculos
encontrados en la ejecución de la investigación. Existen obstáculos
teóricos, metodológicos o prácticos que impiden realizar una investigación
de validez universal. Por lo general, las limitaciones de la investigación,
no pueden estar referidas directamente a las funciones y actividades del
propio investigador o los investigadores, sino que estas dependerán de
factores externos a éstos. En este caso, debemos preguntarnos
realmente: ¿Puede llevarse a cabo esta investigación? No se consideran
limitaciones el tiempo, espacio, las condiciones económicas y las fuentes
de información, se pueden considerar las siguientes limitaciones:
No se puede acceder a un tipo de información confidencial. Ejemplo: libro
de planillas, hoja de costos, acta de sesiones, pliego de reclamo sindical,
estados financieros, etc.

Limitación de recursos financieros. Ejemplo: Se da cuando no se puede

sufragar los gastos de viaje a un determinado lugar para realizar una
encuesta necesaria para nuestra investigación.

Limitación de recursos humanos. Ejemplo: Carencia de encuestadores es

importante que frente a sus limitaciones que tenga en su investigación
debe utilizar en su posible alguna estrategia que impida o afecte la
investigación.
Si son demasiadas limitaciones no deberá realizar la investigación hasta
cubrirlas o evitarlas, pues puede afectar la calidad de la investigación.

Las limitaciones mayormente son económicas, de alcance, de acceso a

medios tecnológicos, geográficos, temporales, ecológicos, éticos,
culturales, de recursos y materiales. También de aspectos espaciales,
magnitud, restricciones del mismo investigador, etc.

Resultados de la investigación en gráficos y tablas.

Los gráficos y tablas juegan un papel esencial en la organización,

descripción y análisis de datos, y ayudan a determinar las relaciones
entre las variables que intervienen en los fenómenos para poder
modelizarlos.
Las tablas, gráficas, son un recurso muy valioso e impredecible para
mostrar información en una exposición de datos. Algunas de sus ventajas
son:
a) Muestran mucha información en poco espacio.
b) Son de fácil lectura e interpretación.
c) Muestran información numérica (cualitativa y cuantitativa)
d) Expresan datos estadísticos y propician la fácil comparación.
e) Son un excelente apoyo en una exposición Oral.

Conclusiones.
La conclusión de un informe de investigación debe resumir el contenido y
el propósito de la investigación sin parecer poco natural ni aburrida. Toda
conclusión básica debe tener varios elementos clave, pero también
existen muchas tácticas que puedes usar para elaborar una conclusión
más eficaz y muchas que debes evitar para no debilitar la conclusión de
tu informe.