INFORME LADRILLERA DE COLOMBIA

Este informe se realiza para mostrar un análisis y retroalimentación del estado general de
la empresa Ladrillera de Colombia, después de la implementación del sistema de calidad
ISO9001 hace 2 años.

En primera medida la empresa ha aumentado la rentabilidad y la productividad debido a la

disminución en los tiempos muertos en un 25%, y el producto no conforme en un 13%,
con lo que se ha mejorado la disponibilidad en los equipos para la producción en un 15%,
incrementado la producción, gracias a la estandarización de los procedimientos e
implementación de la mejora continua en la cadena de proceso.

El programa de mantenimiento correctivo y preventivo está dando buenos resultados ya

que se redujeron las fallas mecánicas en un 30% y las eléctricas en un 50%, siendo unas
reducciones significativas para este tipo de empresas.

Ha mejorado la calidad de los productos, con el plan de muestreo en las diferentes etapas
del proceso y también con pruebas pertinentes como las de resistencia obteniendo una
ventaja competitiva en el mercado, mejorando la satisfacción del cliente y cumpliendo las
expectativas de este.

El nivel de los servicios ha aumentado debido a que las especificaciones de los productos
son mejores y el cumplimiento en las entregas ha mejorado de un 95% al 98%.

El clima organizacional también ha mejorado, se evidencia el trabajo en equipo, siendo el

personal más proactivo y empoderado, gracias a la cultura de calidad y al empleo de
estrategias administrativas como “La ruta de la calidad”.

Con los resultados obtenidos se puede concluir que la empresa está aplicando
correctamente la norma de calidad, la organización implementa la cultura del
mejoramiento continuo y las decisiones directivas van por buen camino.

Se espera que con el tiempo mejore aún más los indicadores de gestión, se siga por el
camino de la optimización de los procesos productivos, aplicando las estrategias de
muestreo y control de la calidad. Se aconseja realizar evaluaciones periódicas para
determinar la apropiación de la cultura de la calidad, capacitación y retroalimentación en
todos los niveles de la organización.