ACTIVIDAD # 4

INFOGRAFIA ALTERNATIVAS O MECANISMOS.

Presentado por:
LISETH MARULANDA MESA
ID: 000574091

Presentado a:
ELIDIO ALEXANDER LONDOÑO URIZA

Asignatura:
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

NRC: 4871

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO – SECCIONAL BELLO
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
BELLO, COLOMBIA
2020
Existen varios mecanismos para la resolución de conflictos los cuales son
EXOGENOS y ENDOGENOS

MECANISMOS MECANISMOS
EXOGENOS ENDOGENOS

• Confrontación • Justicia
• Negociación • Mediación
• Acomodación • Arbitraje

Las partes implicadas deben escoger algunos de los métodos teniendo en

cuenta: compromiso para cumplir los acuerdos, comunicación para
resolver conflictos, relación de respeto entre las partes.

Mediación:
Solucionar los conflictos por nosotros mismos en muchas ocasiones no
es fácil y necesitamos de la intervención de una tercera parte.

Los medidores no opinan sobre quien tiene la verdad,

lo que busca es satisfacer las necesidades de las
partes en disputa, regulando el proceso de
comunicación
Arbitraje:
Se trata de un proceso mediante el cual un tercero, que es un particular
decide sobre el caso que se le presenta y las partes o actores aceptan las
decisiones se parece a un juicio donde el arbitro es elegido por las partes
en procura de la conciliación.

Conciliación:
Se trata de un proceso o conjunto de actividades a través del cual las
personas o partes involucradas en un conflicto pueden resolverlo
mediante un acuerdo satisfactorio.

Negociación:
Es el proceso a través del cual los actores o partes involucradas llagan a
un acuerdo.

Referencias bibliográficas
Jose Javier Rosales Jiménez, Bernarda María del Milagro Caparrós
Flores, and Isabel Molina Rubio
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?d
ocID=3213205#