COMUNICADO

• Glovo ha introducido cambios en su estructura de pago.

• La nueva estructura tiene como objetivo equilibrar los pagos entre pedidos de
corta y larga distancia, ya que estos últimos compensaba menos debido a la
anterior estructura de pago.
• Se trata de una medida que se está trabajando desde hace meses y ha sido
implementada en la mayoría de países. En España, está vigente en 23 ciudades
y en todas ellas se ha obtenido un buen resultado.
• Se ha decidido acelerar la implementación porque debido al COVID19, la
necesidad de equilibrar los pagos es aún más patente: las distancias son más
largas debido al cierre de muchos establecimientos.
• Los cambios en la estructura de pago se están implementando tras haber sido
validados con los repartidores, después de recoger todas sus peticiones y
consideraciones.
• Esta nueva estructura se implementa de la mano de los repartidores, con un
canal abierto a las asociaciones de repartidores para resolver sus dudas y
solucionar sus solicitudes.
• El resultado final es que una parte del pago se reduce mientra que otra, la
relacionada con los kilómetros, aumenta. Las ganancias por hora de los
repartidores se mantienen gracias a la eficiencia y a las mejoras operativas de la
plataforma. Se garantiza que los ingresos por hora serán iguales a través del
bonus añadido en la estructura de pago, tanto durante la crisis sanitaria, como
posteriormente.
• Además, y dada que la prioridad de la compañía es proteger a todos nuestros
grupos de interés durante la pandemia, Glovo ha añadido una compensación del
10% para mejorar la experiencia del servicio al repartidor y agradecer su
esfuerzo para dar soporte a la sociedad.