Enigma S.A., fabricante de productos lácteos, cuenta actualmente con 3257 trabajadores.

Para la aplicació
en toda la compañía e incrementar así la productividad, el consejo de directores de la empresa ha pue
satisfacción con el trabajo. Como parte del estudio se tomó una encuesta a 185 empleados elegidos a
 ores. Para la aplicación efectiva de una filosofía de administración para la calidad total (TQM)
de la empresa ha puesto en marcha un estudio del perfil de los trabajadores para medir su
empleados elegidos al azar. El modelo de encuesta tomado se presenta a continuación:
No. Trabajador Genero Funcion Edad Tiempo-emp Ing-pers Ing-tot No-prom
1 Femenino Obrero 19 1 11400 11400 0
2 Masculino Profesional 31 5 210600 220600 2
3 Masculino Profesional 34 8 193400 413400 1
4 Masculino Servicios 36 15 30800 30800 1
5 Masculino Obrero 44 4 9850 9850 0
6 Masculino Obrero 44 10 9800 239800 0
7 Masculino Técnico/ventas 31 5 40840 140840 0
8 Femenino Profesional 37 8 93700 393700 1
9 Masculino Obrero 45 23 10150 10150 0
10 Masculino Obrero 54 18 9050 9050 0
11 Femenino Profesional 26 2 62200 72200 2
12 Masculino Obrero 44 14 10200 160200 0
13 Masculino Técnico/ventas 31 2 40335 40335 0
14 Femenino Producción 28 10 30990 30990 1
15 Femenino Obrero 23 5 9360 9360 1
16 Femenino Producción 38 20 33800 145000 0
17 Masculino Servicios 35 10 29490 39000 0
18 Masculino Producción 38 9 35500 55000 1
19 Masculino Técnico/ventas 32 2 40540 40540 0
20 Masculino Servicios 36 18 27500 45000 1
21 Femenino Obrero 48 25 10200 210200 0
22 Masculino Obrero 45 20 9650 9650 0
23 Femenino Técnico/ventas 22 2 44000 44000 0
24 Masculino Técnico/ventas 32 6 48560 285000 1
25 Masculino Obrero 46 20 10300 10300 0
26 Masculino Profesional 28 1 108700 108700 3
27 Femenino Producción 27 5 30550 30550 1
28 Masculino Producción 38 14 32300 32300 0
29 Masculino Obrero 40 20 9130 9130 0
30 Masculino Profesional 24 1 70000 70000 1
31 Masculino Obrero 56 30 9740 9740 0
32 Masculino Producción 37 19 31800 31800 2
33 Masculino Obrero 48 28 9700 9700 0
34 Masculino Profesional 24 1 313250 513250 2
35 Femenino Obrero 44 24 10060 10060 1
36 Masculino Obrero 42 22 9450 9450 0
37 Femenino Profesional 26 2 112320 112320 0
38 Masculino Técnico/ventas 29 9 44310 314310 1
39 Femenino Apoyo/adm. 23 1 18000 20000 0
40 Masculino Obrero 42 20 10200 10200 0
41 Masculino Apoyo/adm. 29 14 21600 35000 0
42 Masculino Profesional 31 1 55900 85900 0
43 Masculino Obrero 43 17 9700 209700 0
44 Femenino Servicios 36 17 35900 35900 0
45 Masculino Profesional 24 1 105200 105200 1
46 Masculino Apoyo/adm. 25 14 20300 20300 1
47 Femenino Técnico/ventas 31 10 43580 253580 1
48 Femenino Obrero 28 9 10300 10300 0
49 Femenino Servicios 26 6 36700 36700 0
50 Femenino Obrero 41 16 10400 210400 0
51 Masculino Obrero 40 19 10100 10100 1
52 Masculino Obrero 41 17 9840 419840 0
53 Femenino Apoyo/adm. 27 10 19900 22000 1
54 Femenino Obrero 41 23 8900 8900 0
55 Masculino Obrero 48 23 10900 10900 0
56 Femenino Profesional 28 4 72200 72200 0
57 Masculino Profesional 25 1 88200 358820 1
58 Femenino Obrero 24 1 9100 9100 0
59 Femenino Técnico/ventas 31 10 40850 145000 1
60 Masculino Obrero 41 11 9200 9200 0
61 Femenino Apoyo/adm. 21 15 19200 28000 0
62 Femenino Apoyo/adm. 19 10 22650 25000 0
63 Masculino Obrero 42 21 10600 10600 0
64 Masculino Servicios 36 17 30040 30040 0
65 Masculino Obrero 49 31 10300 10300 1
66 Femenino Técnico/ventas 29 7 46850 46850 0
67 Masculino Obrero 47 24 9200 9200 0
68 Masculino Obrero 40 18 10700 10700 0
69 Femenino Obrero 31 10 8800 8800 0
70 Femenino Apoyo/adm. 24 1 19800 30000 0
71 Masculino Obrero 51 2 10600 10600 0
72 Masculino Técnico/ventas 30 2 39990 39990 0
73 Femenino Apoyo/adm. 23 3 20000 40000 0
74 Masculino Profesional 28 4 97500 527500 2
75 Femenino Apoyo/adm. 32 2 21400 29500 0
76 Masculino Profesional 27 5 426800 456800 2
77 Masculino Obrero 47 21 9920 349920 0
78 Femenino Técnico/ventas 31 9 41080 84000 0
79 Femenino Gerencial 30 1 300000 360000 1
80 Masculino Técnico/ventas 32 7 42470 142470 1
81 Femenino Apoyo/adm. 28 6 19000 36000 1
82 Masculino Técnico/ventas 29 9 43750 323750 2
83 Masculino Técnico/ventas 31 9 40818 40818 2
84 Masculino Apoyo/adm. 35 13 20100 20100 1
85 Masculino Obrero 44 21 9900 289900 0
86 Femenino Profesional 23 1 69400 69400 1
87 Masculino Servicios 35 12 31210 35000 1
88 Masculino Profesional 25 4 83600 83600 0
89 Masculino Profesional 26 5 73600 73600 0
90 Femenino Producción 27 6 34150 34150 1
91 Masculino Apoyo/adm. 33 13 18900 26000 1
92 Femenino Obrero 30 7 9900 319900 0
93 Masculino Gerencial 61 4 320800 480000 2
94 Femenino Técnico/ventas 30 5 34360 99000 1
95 Masculino Obrero 39 17 9700 309700 0
96 Femenino Técnico/ventas 31 7 41200 41200 1
97 Femenino Obrero 37 12 9950 389950 0
98 Masculino Gerencial 42 5 357900 510000 3
99 Masculino Obrero 44 19 9300 9300 1
100 Masculino Obrero 41 21 10070 180070 0
101 Masculino Apoyo/adm. 33 5 19200 45000 0
102 Masculino Servicios 36 11 29370 29370 0
103 Masculino Obrero 45 25 10400 10400 1
104 Masculino Producción 37 12 33600 33600 0
105 Masculino Gerencial 41 3 161800 461800 1
106 Masculino Obrero 39 18 10500 10500 0
107 Masculino Técnico/ventas 30 6 44000 244000 1
108 Masculino Producción 38 16 30000 30000 1
109 Masculino Técnico/ventas 30 6 44800 84000 1
110 Masculino Apoyo/adm. 35 11 21100 152000 0
111 Femenino Profesional 37 10 73800 73800 1
112 Masculino Profesional 27 1 74500 74500 3
113 Femenino Profesional 26 2 66900 76900 2
114 Femenino Obrero 24 5 10500 10500 0
115 Masculino Obrero 47 26 10200 10200 0
116 Femenino Apoyo/adm. 22 10 20900 31000 0
117 Femenino Técnico/ventas 25 1 43200 183200 1
118 Femenino Gerencial 53 13 220000 420000 4
119 Femenino Apoyo/adm. 18 9 20200 24000 2
120 Masculino Obrero 47 21 10500 10500 0
121 Masculino Obrero 39 17 9080 9080 0
122 Femenino Apoyo/adm. 33 12 19150 38000 2
123 Femenino Obrero 29 7 10450 10450 0
124 Masculino Apoyo/adm. 33 11 19650 85000 3
125 Masculino Servicios 36 14 26590 26590 0
126 Masculino Gerencial 68 25 475000 600000 1
127 Masculino Obrero 49 24 95600 95600 0
128 Femenino Apoyo/adm. 27 4 19250 97000 1
129 Masculino Obrero 40 16 9900 319900 0
130 Masculino Servicios 35 11 27640 27640 0
131 Femenino Apoyo/adm. 29 8 18400 74000 0
132 Masculino Obrero 47 25 10450 10450 0
133 Masculino Servicios 36 13 30870 30870 1
134 Femenino Profesional 24 2 66400 76400 2
135 Femenino Apoyo/adm. 31 13 20300 145000 0
136 Femenino Apoyo/adm. 30 6 20100 30000 0
137 Masculino Producción 38 16 33300 33300 1
138 Masculino Servicios 36 14 27960 27960 1
139 Masculino Servicios 35 11 28280 28280 1
140 Femenino Producción 30 8 32000 74000 1
141 Masculino Servicios 35 10 29990 322000 1
142 Masculino Apoyo/adm. 33 11 19800 19800 0
143 Masculino Obrero 51 29 10070 10070 0
144 Femenino Obrero 41 17 9810 9810 0
145 Femenino Técnico/ventas 31 1 38990 38990 0
146 Masculino Gerencial 44 14 348000 470000 2
147 Femenino Técnico/ventas 27 3 46870 90000 0
148 Masculino Producción 38 17 33100 143100 2
149 Masculino Gerencial 35 3 150000 300000 2
150 Masculino Obrero 40 8 9950 179950 0
151 Femenino Producción 37 10 32600 32600 1
152 Masculino Producción 38 15 33200 53000 1
153 Femenino Servicios 35 12 29410 29410 1
154 Masculino Producción 60 35 32650 32650 1
155 Masculino Técnico/ventas 51 25 42120 42120 0
156 Masculino Obrero 56 30 10450 10450 0
157 Masculino Técnico/ventas 35 10 41380 141380 0
158 Masculino Obrero 48 21 10550 10550 0
159 Femenino Servicios 33 12 30350 30350 2
160 Masculino Técnico/ventas 32 8 36370 36370 0
161 Masculino Obrero 46 21 10020 180020 0
162 Femenino Producción 38 19 31060 31060 1
163 Masculino Servicios 31 4 21815 21815 1
164 Masculino Obrero 27 1 10750 10750 0
165 Femenino Obrero 49 20 10600 10600 0
166 Masculino Servicios 36 15 20090 20090 2
167 Masculino Apoyo/adm. 32 10 19600 89000 1
168 Masculino Obrero 44 19 9400 9400 1
169 Masculino Técnico/ventas 29 5 40680 145000 0
170 Masculino Producción 38 14 39450 80000 2
171 Femenino Profesional 31 7 126800 356800 1
172 Femenino Profesional 35 13 92100 392100 2
173 Masculino Obrero 43 24 9570 9570 0
174 Masculino Obrero 43 15 10540 10540 0
175 Masculino Gerencial 49 19 402000 580000 3
176 Masculino Obrero 48 24 8400 8400 0
177 Femenino Producción 55 26 28900 28900 1
178 Femenino Obrero 45 17 9700 19700 0
179 Femenino Servicios 36 9 27360 27360 1
180 Masculino Técnico/ventas 62 31 44990 44990 0
181 Masculino Obrero 45 20 10100 210100 2
182 Masculino Obrero 19 1 10600 10600 0
183 Femenino Gerencial 51 21 155000 220000 1
184 Femenino Profesional 39 4 65000 75000 1
185 Masculino Obrero 47 20 10400 210400 0
 Pos-prom Prom-gen No-capac Rech-trab Rel-Geren
Improbable Peores 1 Muy probable Buenas
No está seguro No influye 2 No está seguro Buenas
Probable No influye 2 Improbable Buenas
Improbable No influye 0 Muy probable Buenas
Improbable No influye 1 Improbable Regulares
Improbable No influye 1 Improbable Regulares
Improbable Mejores 3 Muy probable Buenas
No está seguro Mejores 2 No está seguro Buenas
Improbable No influye 1 Improbable Regulares
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Regulares
No está seguro No influye 2 No está seguro Buenas
Probable No influye 0 Probable Regulares
Muy improbable Mejores 2 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Buenas
Muy improbable Peores 1 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Buenas
Improbable No influye 2 Muy probable Muy buenas
Muy improbable No influye 2 Muy improbable Buenas
Improbable Mejores 2 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 1 Probable Buenas
Muy improbable Peores 1 Muy probable Buenas
Improbable No influye 1 Improbable Regulares
No está seguro No influye 2 No está seguro Buenas
Improbable Peores 2 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 1 Muy probable Regulares
Improbable Mejores 5 Improbable Buenas
Muy improbable Peores 2 Muy improbable Buenas
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Buenas
No está seguro No influye 0 Muy probable Regulares
Probable No influye 3 Improbable Buenas
Muy improbable No influye 1 Muy probable Regulares
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Muy buenas
No está seguro No influye 1 Muy probable Regulares
No está seguro Mejores 2 No está seguro Buenas
Improbable Peores 1 Probable Buenas
Improbable No influye 2 Probable Regulares
Probable No influye 2 Muy improbable Muy buenas
Probable Mejores 3 Muy probable Buenas
Muy probable Mejores 3 Muy probable Buenas
Improbable No influye 1 Probable Regulares
Muy probable Mejores 1 Muy probable Buenas
Probable No influye 1 Improbable Buenas
No está seguro No influye 0 No está seguro Regulares
Improbable No influye 1 Muy probable Buenas
No está seguro No influye 5 Muy improbable Buenas
Probable Peores 2 Probable Buenas
Muy improbable Peores 2 Probable Buenas
Muy improbable Peores 0 Improbable Buenas
Muy improbable No influye 0 Muy probable Buenas
Probable No influye 0 Probable Buenas
No está seguro No influye 0 No está seguro Regulares
Improbable No influye 0 Improbable Regulares
No está seguro Peores 4 No está seguro Buenas
Muy improbable Peores 1 Probable Regulares
Muy improbable No influye 0 Muy improbable Malas
No está seguro Peores 3 Improbable Muy buenas
Probable Mejores 2 Improbable Regulares
No está seguro Peores 2 No está seguro Regulares
Improbable No influye 2 Probable Buenas
No está seguro No influye 0 No está seguro Malas
No está seguro Peores 2 Muy probable Buenas
Improbable Peores 2 Probable Buenas
No está seguro No influye 1 No está seguro Malas
Muy improbable No influye 0 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 0 Muy improbable Malas
Muy improbable No influye 2 Muy improbable Buenas
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Malas
Improbable No influye 0 Improbable Malas
No está seguro Peores 1 No está seguro Regulares
Muy probable Peores 2 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 1 Improbable Malas
Improbable Peores 4 Muy probable Buenas
Probable Mejores 1 Probable Buenas
No está seguro No influye 1 No está seguro Regulares
No está seguro No influye 3 No está seguro Muy buenas
No está seguro No influye 1 No está seguro Regulares
Improbable No influye 0 Improbable Malas
Muy improbable No influye 2 Probable Buenas
No está seguro No influye 4 No está seguro Muy buenas
No está seguro Mejores 2 Muy probable Buenas
Muy probable No influye 1 Muy probable Buenas
Muy improbable Mejores 2 Muy probable Buenas
Improbable Mejores 2 Probable Buenas
Muy probable No influye 2 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 0 Improbable Malas
Muy probable No influye 2 Improbable Muy buenas
Improbable No influye 0 Probable Regulares
Probable Peores 1 Improbable Regulares
Probable No influye 3 Improbable Regulares
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Muy buenas
Muy probable No influye 2 Muy probable Buenas
Muy improbable Peores 0 Muy probable Regulares
No está seguro No influye 3 No está seguro Muy buenas
Muy improbable No influye 2 Probable Buenas
Improbable No influye 0 Improbable Malas
Muy improbable Peores 2 Muy probable Buenas
Muy improbable Peores 0 Muy probable Regulares
No está seguro No influye 1 No está seguro Buenas
Improbable No influye 1 Improbable Malas
Improbable No influye 0 Improbable Malas
Muy probable No influye 2 Probable Buenas
Improbable No influye 0 Muy probable Regulares
No está seguro No influye 0 No está seguro Malas
Muy improbable No influye 3 Muy improbable Buenas
Improbable No influye 2 Probable Muy buenas
No está seguro No influye 0 No está seguro Regulares
Improbable Peores 4 Probable Regulares
 Improbable No influye 1 Improbable Buenas
Improbable Mejores 2 Probable Regulares
Muy probable No influye 3 Probable Regulares
Probable No influye 2 Probable Muy buenas
Improbable No influye 2 Improbable Regulares
Muy probable No influye 2 Improbable Muy buenas
Muy improbable Peores 0 Muy probable Regulares
Improbable No influye 0 Improbable Regulares
Muy probable Peores 1 Muy probable Muy buenas
Muy improbable No influye 2 Muy probable Buenas
Improbable No influye 5 Probable Muy buenas
Muy probable Peores 2 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 0 Muy improbable Regulares
Improbable No influye 1 Improbable Regulares
Muy probable Peores 2 Muy probable Buenas
No está seguro Peores 0 No está seguro Regulares
Muy probable No influye 1 Muy probable Buenas
Muy improbable No influye 1 Probable Regulares
Improbable No influye 4 Probable Buenas
Muy improbable No influye 0 Muy improbable Malas
Probable No influye 1 Probable Muy buenas
No está seguro No influye 0 No está seguro Malas
Improbable No influye 2 Muy probable Regulares
Muy probable Peores 2 Muy probable Buenas
Probable No influye 0 Probable Malas
Muy improbable No influye 1 Muy probable Buenas
No está seguro Peores 3 No está seguro Muy buenas
Muy probable Mejores 3 Muy probable Buenas
Muy probable Peores 5 Muy probable Muy buenas
Improbable No influye 1 Improbable Buenas
Muy improbable No influye 0 Probable Muy buenas
Improbable No influye 0 No está seguro Buenas
No está seguro No influye 1 No está seguro Buenas
Improbable No influye 0 No está seguro Malas
Improbable Mejores 1 Improbable Regulares
Muy improbable Mejores 0 Muy improbable Malas
No está seguro Peores 0 No está seguro Regulares
Improbable Peores 2 Muy probable Buenas
No está seguro No influye 5 Probable Muy buenas
No está seguro No influye 3 Muy probable Buenas
No está seguro No influye 1 No está seguro Buenas
Improbable No influye 4 Probable Muy buenas
Muy improbable No influye 0 Muy improbable Malas
Improbable Peores 1 Improbable Buenas
Muy improbable No influye 2 Muy improbable Buenas
Muy improbable No influye 0 Muy probable Buenas
No está seguro No influye 4 Muy improbable Regulares
Muy improbable No influye 3 Probable Regulares
No está seguro Mejores 0 No está seguro Malas
Muy improbable Mejores 2 Probable Regulares
No está seguro No influye 0 No está seguro Malas
Improbable Peores 1 Muy probable Buenas
Muy improbable Mejores 2 Probable Regulares
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Muy malas
No está seguro No influye 1 No está seguro Buenas
Muy improbable No influye 0 Muy probable Malas
Muy improbable No influye 0 Muy improbable Muy malas
No está seguro Peores 0 No está seguro Regulares
Muy improbable No influye 1 Muy probable Malas
Probable Mejores 2 Probable Buenas
Muy improbable Mejores 1 Muy improbable Muy malas
Improbable No influye 3 Improbable Regulares
Muy improbable No influye 1 Muy improbable Buenas
No está seguro No influye 2 No está seguro Muy buenas
No está seguro No influye 4 No está seguro Buenas
Improbable No influye 0 Improbable Muy malas
Improbable No influye 0 Improbable Buenas
Improbable No influye 5 No está seguro Muy buenas
No está seguro No influye 0 No está seguro Buenas
Muy improbable No influye 3 Muy improbable Buenas
Improbable Peores 0 Improbable Regulares
Muy improbable No influye 1 Probable Buenas
Probable Mejores 2 Probable Regulares
Probable Mejores 0 Probable Buenas
No está seguro No influye 1 No está seguro Buenas
Improbable No influye 2 Probable Muy buenas
Probable No influye 2 Improbable Buenas
Improbable Mejores 0 Improbable Muy buenas