Manual

BPOS 3 (ANDROID)
Versión 2.19
Modelo: B POS 3

Sistema Operativo: Android 4.4.2 - 7.0

Procesador: A7 Dual-Core 1,3GHz
Display: 5”, TFT LCD display, with backligth resolution (854*480)

Conectividad de datos: Wi-Fi / 3G

Alimentación: Input: 100-240 AC, 50Hhz / 60Hz. Output: 5V DC , 2A
Batería: Li-ion, 3,7V , 5000mAh

Velocidad de impresión: 18 líneas/sec

Tipo de papel: térmico de 58mm de ancho, rollo hasta 15 metros
Gestionando Pedidos
Así figura la pantalla del
POS cuando está listo
para recibir pedidos

Verifica siempre que

estas Abierto en
Domicilios y Conectado
(por Datos o Wifi)

Recomendamos siempre
mantener el POS Al llegar un nuevo pedido, este se
enchufado y con carga de mostrará en la sección “Pedidos” y te
batería completa. notificaremos cuantos pedidos sin
Evitando así cualquier confirmar tienes.
inconveniente técnico.
Importante: Confirma los pedidos antes
de que se cumplan 3 min. de recibirlo.
Esto te permitirá brindar un mejor
servicio a tus clientes.
 Información de forma de pago.

Al seleccionar el pedido se
muestra el detalle del mismo

Desplazando el pedido con el

dedo hacia arriba, podrás ver
todos los detalles y la forma
de pago.

Al llegar al final de la pantalla

podrá confirmar o rechazar Gestión de orden, debemos de
el pedido. brindarle una respuesta a su pedido.
 Reloj de conteo regresivo

Al confirmar el pedido, un conteo

regresivo estimará el tiempo de
llegada del cadete a su local.
 Luego de confirmar el
pedido, el mismo pasará
de pendiente a
preparándose.

PEDIDOS NUEVOS
PENDIENTES DE
CONFIRMACIÓN

NUESTRO CADETE SE ENCARGARÁ

DE AVISARLE AL CLIENTE CUANDO
PASO A RETIRAR EL PEDIDO POR TU
COMERCIO
 VISTA DE PEDIDOS

En el Historial se podrá ver un

listado reciente de pedidos.

COMPLETADO RECHAZADO

Pedidos confirmados, Pedidos rechazados y

preparados y enviados a aclaración del motivo de
los clientes rechazo.

El historial completo de pedidos está disponible por la plataforma

Partner Portal (www.portal.domicilios.com)
Esperamos que no sea necesario
rechazar un pedido, pero en caso de que
eso pase, tener en cuenta algunas cosas:

Al rechazar un pedido con el motivo

Restaurante cerrado, tu local quedará
cerrado por el turno en Domicilios.com

Si rechazas dos o más pedidos

consecutivos, el sistema va a entender
que tiene un problema en el local y
también te cerrará temporalmente para
que puedas volver a normalidad.

Importante: Al rechazar un pedido, es

conveniente indicar el motivo correcto
porque esa información le llega al cliente
y nuestro sistema toma acciones según
lo indicado.
Los motivos de rechazos que podrás visualizar son:
Configurando el POS
 SIN CONECTIVIDAD
Si el POS se queda sin conexión a internet aparecerá este cartel en
su pantalla y su local quedará automáticamente cerrado en la
plataforma de PedidosYa.

Todos los dispositivos están equipados con un SIM Card que les
permite tener acceso a internet móvil para gestionar los pedidos.

También cuenta con la posibilidad de conectar al WI-FI del local si en

tu zona no tiene buena cobertura de internet 3G.

MODO AVIÓN: Mejor no usar

El POS cuenta con sistema operativo
Android, y eso permite activar el Modo
avión.

Eso impide al equipo enviar y recibir datos

de internet.

Recomendamos NO USAR esta

funcionalidad pues si su POS queda sin
conectividad el comercio quedará cerrado
en Domicilios.com hasta que se vuelva a
restablecer la conexión.
Desde este punto es posible visualizar si el POS está
conectado por datos móviles o wi-fi.

datos móviles

wi-fi

A menos que sea una recomendación de nuestros

técnicos por un problema de señal en la zona, es
recomendable siempre trabajar por datos móviles.
 Ajuste de volumen
Se puede hacer desde el lateral
izquierda del aparato (de forma
similar a la de un celular).

Activar o desactivar Wi-fi

Para configurar el Wi-fi del POS
deberá contactarse con el equipo de
soporte técnico.

Para ajustes que necesite realizar en

la Configuración del dispositivo
siempre se comunicará uno de
nuestros técnicos.
 Reporte:
Se puede realizar un reporte de las
órdenes gestionadas por el terminal
desde la fecha que uno desee.

Imprimir orden:
Podemos imprimir una orden en
particular en caso de ser necesario:

Ajustes avanzados:
Nos va a permitir activar/desactivar las
opciones.
 Es posible reabrir su comercio si el mismo
Es posible cerrar su local en ha sido cerrado desde el POS.
Domicilios por máximo 24 horas Si en el POS dice abierto pero en la
desde el POS aplicación aparece como cerrado, debe
haber otra gestión en proceso. Por favor
comunicarse con nuestra central de
atención a cliente

Al elegir por cuánto tiempo quedará

cerrado, su local volverá a quedar
on-line automáticamente al vencer
el tiempo seleccionado.
 Por cualquier problema técnico con el POS, puedes
comunicarte con nosotros a la línea de soporte o con tu
comercial.

Próximamente podrás
realizar cambios en la
configuración de tu perfil