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Identificar los puntos de conexión entre los usuarios a lo largo del uso
del producto o servicio para mejorar la experiencia final.
Que nos satisfaga sus expectativas Que haiga descuentos por la preferencia y
constancia del servicio
Que no cumpla plazos establecidos
Que se anticipe a los objetivos brindados
Que el personal no sea capacitado
Que brinde seguridad y confianza
ANALITICA
Atributos requeridos:
Análisis morfológico