Taller

Nombre del Negociación en cuentas médicas

taller

Objetivo de Construir un modelo de conciliación propio en el que se desarrollen las

aprendizaje habilidades de negociación aprendidas en el módulo y resolver activamente
casos reales de glosas médicas que se presentan en la realidad de la atención
médica.

Descripción El presente taller pretende que reconozca la importancia de las tácticas de

del taller negociación durante la conciliación de cuentas médicas en Colombia.

Requisitos
para el taller ● Realice la lectura del referente de pensamiento y de la lectura
complementaria “Cómo negociar con personas obstinadas” disponible
en los documentos del módulo.
● Revise otros documentos asociados con las tácticas de negociación.
● Lea con atención la rúbrica de evaluación.

Instrucciones:
1. Realicen la lectura complementaria del referente de pensamiento y la
lectura sugerida.
2. Organicen grupos de cuatro estudiantes, donde dos de ellos actuaran
como parte de la clínica o IPS y los otros dos como la EPS o
aseguradora.
3. Identifiquen las principales tácticas de negociación, sus diferencias y
similitudes a través de la creación de un cuadro comparativo.
4. El grupo de la IPS, selecciona la táctica de negociación gana-pierde y el
segundo grupo seleccionara la táctica gana-gana, posteriormente
establezcan mínimo cinco ideas de la propuesta y mencionen ejemplos
de cómo se aplicaría en el aula donde se enfrentarán cada uno de los
grupos y el docente será el mediador en un caso real de una glosa
médica presentada por la EPS acerca de la pertinencia de un TAC en
un caso de neumonía, por ejemplo, entre otros exámenes.
5. Presenten los resultados en un documento. Recuerden ilustrar sus
ideas con representaciones gráficas, así mismo integrar una breve
introducción y las conclusiones teóricas y metodológicas del ejercicio.
6. Envíen un documento de Word al espacio de tareas del módulo.