Auditoria de sistemas de gestió n

Introducción a los sistemas de gestión y sistemas de gestión integrado (SGI)

Ingrid Oyarzo Garcés

Auditoría de sistemas de gestión

Instituto IACC

13-04-2020

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Introducción

En 1989 se constituye la constructora Aguas Claras LTDA. Dicha empresa fue constituida por tres
hermanos, con el pasar del tiempo a la empresa ingresan los hijos de los dueños, dos ingenieros que
ingresan como mandos medios encargados del área de administrativa y el área de operaciones y 1
Ingeniero en prevención de riesgos. El área de operaciones tiene a su cargo maquinaria y
trabajadores especialistas en movimiento de tierra, servicio de colocación de sub-base y base
granular, producción y colocación de mezcla asfáltica y hormigón. Sus servicios están orientados en
empresas contratistas tales como el MOP, SERVIU, particulares y privados. Dado que hoy en día las
empresas están muy competitivas.
En cuanto a la oferta de sus servicios, ya que al contar con un sistema de gestión, dichas empresas
buscan certificarse en las normas ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001, pues al contar con un sistema de
gestión integrado poseen un plus distinto a otras empresas.

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Desarrollo

1. De acuerdo al modelo de gestión de seguridad y salud ocupacional basada en la OHSAS

18001.
¿Qué características logra esta organización al adoptar esta norma?
 Un sistema de gestión de seguridad basado en OHAS 18001, es compatible con las
demás normas especialmente con ISO 9001 e ISO 14001 ya que sus principios son
muy similares entre ellos que se basa y desarrolla con el ciclo PDCA, en el caso de
OHSAS 18001 la mejora continua es en base a al SGSST.

 Se requiere del compromiso de la alta dirección, quien debe actuar con liderazgo y
entregar los recursos necesarios.

 Un SST cumple los requisitos legales vigentes, y los requisitos establecidos por la
organización, a través del compromiso de todo el personal de la organización, lo que
permite disminuir y reducir los accidentes, es vital el autocuidado.

 Una adecuada gestión en base a la prevención de los riesgos laborales, crea un lugar de
trabajo seguro lo que permite disminuir costos por accidentes e inclusive permite
alcanzar mayores niveles de productividad.

 Los trabajadores pueden desenvolverse con confianza porque cuentan con los
implementos de seguridad necesarios y las capacitaciones.
Al trabajar con OHSAS gestiona los riesgos en función a identificarlos para
posteriormente realizar el análisis de estos riesgos, finalmente se realiza la avaluación
del riesgo, los riesgos tienen diversos grados de variabilidad.

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2. De acuerdo a las características de un SGI en la descripción antes entregada de la constructora

Aguas Claras Ltda.
 ¿Con qué normas cuenta la constructora? ¿Qué beneficios le entrega?
La constructora Aguas Claras LTDA, cuenta con un sistema de gestión integrado el cual se basa en las
normas ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001.
Al implementar y mantener un SGI la compañía obtiene una serie de beneficios
Al integrar las tres normas se logra un sistema completo y mucho más efectivo debido que en el caso de
la constructora su proceso productivo es llevado a cabo en función a la satisfacción del cliente, cuidando
el medio ambiente, además de velar por la seguridad y la salud de los trabajadores. A través de la
gestión del sistema integrado permite que se alinee la estrategia de la empresa optimizando el proceso y
obteniendo mejores resultados, permite trabajar con la documentación necesaria y ordenada, se
optimizan los recursos 55
 ¿Qué responsabilidades y funciones le entregaría a cada trabajador en la organización?
Las responsabilidades, funciones dependen y varían de acuerdo a los cargos de cada empleado

A su criterio, ¿Cuál es la forma más eficiente para tratar la documentación en una organización?, lo
anterior considerando que en una auditoría se deben verificar los cambios de uno u otro documento.

La forma más efectiva para la gestión documental parte por la identificación y codificación de cada
documento, considerando el cien por ciento de todos los documentos que se utilizan en el sistema de
gestión integrado entre ellos las políticas, instructivos, procedimientos, rutinas, manuales, programas,
registros entre otros. Es fundamental trabajar con el listado maestro de documentos, se requiere
mantener actualizado el listado y las codificaciones además de identificar y separar los documentos
obsoletos.
Ante cualquier cambio además de actualizar, se debe informar y realizar breves inducciones a quienes
corresponda asegurándose que la información fue comprendida.
Generalmente los cambios se realizan cuando se ha modificado algún paso operacional, cambios de
requisitos en las normas, cambios de versión entre otros.

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 ¿Qué objetivo (característica del SGI) se planteó la organización?

El objetivo es obtener la certificación del sistema de gestión integrado basado en las normas ISO 9001,

 ¿De qué forma la constructora puede ir generando cambios constantemente?

o Forma mas eficiente para tratar la documentación dentro de una

organización. Este punto es fundamental, ya que la idea es que todos los
colaboradores y colaboradoras tengan acceso a la información
correspondiente a sus funciones, así como también los procedimientos de los
departamentos que trabajan.

o Objetivos planteados por la organización respecto al SGI

o Formas que la constructora puede generar cambios constantes. En este

punto, les recomiendo que entreguen actividades las cuales la constructora
puede realizar para cumplir con la mejora continua.

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Bibliografía

IACC 2016, Auditoria del Sistema de Gestión, contenido semana 1

OHSAS 18001

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