ENSAYO ARGUMENTATIVO CARGA MENTAL Y MÉTODOS DE EVALUACIÓN.

MARIA ALEJANDRA PÉREZ R.

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ERGONOMÍA Y PSICOSOCILOGÍA APLICADA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN RIESGOS LABORAL Y SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO

CÚCUTA –NORTE DE SANTANDER

2020
Introducción

En la actualidad existen organizaciones que buscan proporcionar un mejor ambiente de trabajo a

sus empleados, tanto buenas condiciones ambientales como psicosociales, es decir que generan
estrategias que fomenten el cuidado del ambiente físico y sin dejar aún lado la cuestión
psicosocial, estos factores pueden tener influencia en la carga mental de los empleados, lo
cual puede tener consecuencias como el ausentismo laboral, bajo desempeño en sus tareas,
desmotivación, actitud poco asertiva la cual puede traer consigo afectación en la productividad
de la organización y en las diversas áreas de ajuste de los trabajadores. Por ende es importante
que las empresas diseñen planes de prevención con la finalidad de identificar factores de riesgo y
a su vez intervenir de manera eficaz y eficiente en la mitigación de la situación o riesgo
encontrado.

Desarrollo

De Arquer, I. 1999 define la carga de trabajo mental como un concepto que se utiliza para
referirse al conjunto de tensiones inducidas en una persona por las exigencias del trabajo mental
que realiza (procesamiento de información del entorno a partir de los conocimientos previos,
actividad de rememoración, de razonamiento y búsqueda de soluciones, etc.). Para una persona
dada, la relación entre las exigencias de su trabajo y los recursos mentales de que dispone para
hacer frente a tales exigencias, expresa la carga de trabajo mental, Por lo tanto la carga mental se
reduce a la cantidad de esfuerzo deliberado que se debe realizar para conseguir un resultado
concreto; Por ello es fundamental el papel que desarrolla la seguridad y salud en el trabajo dado
que en todas las áreas laborales deben supervisar estos aspectos con el fin de fomentar el
bienestar de los empleados. En algunos casos, las personas se sobre esfuerzan, exigiendo demás
a su organismo, teniendo como resultado afectaciones en el cuerpo, las cuales pueden desatar en
depresión, ansiedad, problemas cardiacos, desequilibrio, fatiga mental, disminución en la
atención, lentitud de pensamiento, fomentando a la aparición de errores, olvidos, confusión
generado así accidentes en su lugar de trabajo.
Por lo anterior es importante evaluar la carga mental, para ello se han planteado diversos
procedimientos, entre ellos el método L.E.S.T el cual fue desarrollado por F. Guélaud, M.N.
Beauchesne, J. Gautrat y G. Roustang, miembros del Laboratoire de Economie et Sociologie du
Travail (L.E.S.T.), del C.N.R.S., en Aix-en-Provence en 1978 dicha metodología busca por
medio de una guía de observación identificar las condiciones de trabajo de manera integral
permitiendo evaluar si la situación encontrada en el puesto de trabajo es satisfactoria, molesta o
novia; su ámbito de aplicación se recomienda para el sector industrial y en algunas casos en el
sector de servicios. Este método limita su aplicación a otros sectores, además de llegar a hacer
subjetivo; sin embargo puede ser de gran ayuda como se observa en la guía en el ítem C evalúa
lo correspondiente a la carga mental: apremio de tiempo (trabajos repetitivos, trabajos no
repetitivos), complejidad (rapidez), atención (trabajos repetitivos, trabajos no repetitivos). Se
debe tener en cuenta que no existe un método de evaluación especifico que solo se encargue de
carga mental, el método LEST se encarga de forma indirecta de evaluarlo y es uno de los
métodos más utilizados en las organizaciones debido a que estos factores tienen relación con la
carga mental y determinan el origen de la situación encontrada

Conclusiones

Al emplear un método global para evaluar las condiciones del puesto de trabajo se puede
identificar condiciones que puedan afectar al trabajador y a su vez generar estrategias que ayuden
a reducir factores de riesgo y/o enfermedades al trabajador.

Las organizaciones hoy en día deben garantizar adecuadas condiciones de trabajo para el
personal a cargo, además de potencializar la cualificación de los mismos; de esta manera se
beneficia la empresa con un alto nivel de productividad y valor de la organización; sino que
también se cuida al trabajador no solo como empleado si no desde una mirada como ser humano.

Aunque el método LEST se recomienda emplear para el sector industrial y de servicios; también
puede ser útil en otros sectores implementando el ítem C, el cual hace referencia a la carga
mental.

Con estas evaluaciones se puede prevenir diferentes situaciones que afecten a la organización y
al personal de trabajo; entre ellas que los empleados se ausenten, se retiren o no asuman sus
responsabilidades, efectuando un costo extra para la organización pues se debe contratar a
nuevo personal , invertir en la capacitación del mismo la cual requiere tiempo y esfuerzo, ya
que este debe adaptarse y cumplir de manera rápida con las tareas de su cargo.