ACTIVIDAD 2

CASO CONFECCIONES S.A

YESICA TATIANA BELLO OCHOA

SENA

2020
PUNTOS

1. Si usted es el asesor de calidad, qué haría primero. ¿Diseñar el procedimiento de control de la

información documentada ó montar los procedimientos operativos?

2. Defina a qué proceso correspondería el Procedimiento de Control de la Información

Documentada y justifique su respuesta.

3. Diseñe un procedimiento sencillo para el control de la información documentada de la

empresa Confecciones S.A., que cumpla con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001 en

cuanto a la identificación y formato, y a su vez que incluya la descripción de las siguientes

actividades:

a. Creación

b. Revisión y aprobación

c. Identificación

d. Divulgación

e. Control de cambios
Solución

1. Como asesor de la empresa Confecciones S.A iniciaría con diseñando el procedimiento de

control de la información y así estandarizar este proceso en la documentación ya planteada por

el líder que la suministro, posterior a esto puedo proceder a montar los procedimientos

operativos con la información brindada y adaptar la norma NTCISO 9001 dentro de cada

procedimiento documentado con los requisitos exigidos por la misma.

2. Considero que el procedimiento de control de la información es necesario aplicarlo a todos los

procesos estratégicos y misionales. En los procesos Estratégicos se deben estandarizar la

documentación obligatoria requerida por el sistema de gestión de calidad y en los procesos

misionales de se estipulan la documentación de los procesos operativos de la empresa, que

contribuye a que el personal trabaje de manera estratégica a beneficio común para lograr los

objetivos y metas propuestas por la empresa.

3. Diseñe un procedimiento sencillo para el control de la información documentada de la empresa

Confecciones S.A., que cumpla con los requisitos de la Norma NTC ISO 9001 en cuanto a la

identificación y formato, y a su vez que incluya la descripción de las actividades.

 PRODECIMIENTO DE CONTROL EN LA INFORMACION DOCUMENTADA

Objetivo: Establecer un proceso general para la elaboración y control de un proceso de

información documentada dentro de la empresa Confecciones S.A

Alcance: Evaluar la elaboración, actualización y modificación de los procesos documentados en

el sistema de gestión de calidad para de la compañía

Documentos de referencia:
1. Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2009
2. ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de Calidad – Requisitos

CONDICIONES GENERALES:

Creación y Actualización: Para la creación, actualización y modificación de documentos se debe

adaptar los lineamientos y requisitos que estipula el sistema de gestión de calidad:

1. Todo documento creado actualizado o modificado, debe ser revisado por el asistente de
calidad para que codifique y actualice, fecha y versión del documento.

Revisión y aprobación

2. Todo documento, manual, procedimiento, guía o formato debe ser aprobado con un
memorando del líder o persona autorizada para estandarizar el proceso dentro de la
compañía.

Divulgación

3. Todos los documentos internos y externos que se quieran implementar en la empresa

deben ser evaluados por los líderes y directivo de la empresa, al tener su previo conocimiento y
aceptación, la empresa debe realizar la divulgación, capacitación y comunicación del mismo a
todos los empleados del área correspondiente para que se aplique y cumpla dentro de sus
labores asignadas.

IDENTIFICACION

4. Todos los documentos del Sistema Integrado de Gestión se identificarán de acuerdo con lo
establecido en el presente procedimiento. La estructura documental del Sistema Integrado de
Gestión, estará jerarquizada en 4 niveles, los cuales se reflejan en la siguiente pirámide
documental:
BIBLIOGRAFIA

1. https://www.coursehero.com/file/p2dp78tf/Si-usted-es-el-asesor-de-calidad-qu%C3%A9-har%C3%ADa-primero-Dise%C3%B1ar-el-

procedimiento-de/

2. https://es.scribd.com/document/371538815/Informe-AA1