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TALLER COMUNICACION

• ¿Qué observamos en los dibujos recientes con relación al dibujo original?


¿Por qué razones no se entendió el mensaje? Propiciar un debate ¿Suceden
situaciones semejantes en nuestro día a día? ¿Qué sentimos?

• o Precisión en lo que se quiere decir.


• o Utilizar frases largas si es necesario.
• o Tener presente que la otra persona no piensa igual que nosotros.
• o Repetir el mensaje todas las veces que sea necesario.
• o Preguntar las veces que sea necesario.
• o Tener un tono de voz adecuado, hablar en forma pausada haciendo
silencios y respetando turnos de palabras.
• o Hacer gestos congruentes con nuestro lenguaje, por ejemplo poner el
rostro sorprendido si algo nos llama la atención.
• Los mensajes que queremos que nos den son:
• 1. Pedir ayuda a una enfermera o auxiliar para comer o desplazarse.
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• 2. Decir a un compañero que nos acompañe a pasear o a jugar una partida
de cartas.
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• 3. Reclamar a un familiar que venga más veces a visitarnos
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COMUNICACIÓN AGRESIVA
• Comportamiento agresivo: interrumpe y expresa su opinión por encima de los
demás.
• Comportamiento agresivo: habla en voz alta.
• Comportamiento agresivo: mira con excesiva fijación a los demás
Comportamiento agresivo: intimida a otros con expresiones exageradas.
• Comportamiento agresivo: se planta con rigidez, se cruza de brazos o invade el
espacio personal de otros.
• Comportamiento agresivo: trata de controlar al grupo . Comportamiento
agresivo: solo considera los propios sentimientos.
• Comportamiento agresivo: se valora más que los demás.
• Comportamiento agresivo: alcanza metas pero puede perjudicar a otros en el
proceso.
• Comportamiento agresivo: lastima a otros para evitar ser lastimado.
**COMUNICACIÓN PASIVA
• Comportamiento pasivo: tiene miedo de hablar.
• Comportamiento pasivo: habla suavemente.
• Comportamiento pasivo: evita mirar a las personas a los ojos.
• Comportamiento pasivo: muestra poca o ninguna expresión.
• Comportamiento pasivo: se encorva y se retira.
• Comportamiento pasivo: se aísla de los grupos.
• Comportamiento pasivo: de acuerdo con los demás, a pesar de sus prioridades o
sentimientos.
• Comportamiento pasivo: se valora menos que los demás Comportamiento pasivo:
se lastima a sí mismo para evitar lastimar a los demás.
• Comportamiento pasivo: no alcanza las metas y puede que no se las haya
planteado siquiera.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
• Comportamiento asertivo: habla abiertamente.
• Comportamiento asertivo: utiliza un tono de conversación normal.
• Comportamiento asertivo: hace buen contacto visual.
• Comportamiento asertivo: muestra expresiones que coinciden con el mensaje.
• . Comportamiento asertivo: relaja y adopta una postura y expresión abiertas.
• Comportamiento asertivo: participa en las dinámicas del grupo.
• Comportamiento asertivo: tienen en cuenta sus objetivos, pero también los
sentimientos de los demás.
• Comportamiento asertivo: se considera igual a los demás Comportamiento
asertivo: trata de no lastimar a nadie (incluido él mismo).
• Comportamiento asertivo: por lo general alcanza metas sin alienar a otros.
• Se entrega a cada adulto mayor 3 tarjetas de color roja, verde y
amarilla los cuales representan los tipos de comportamiento. Se invita
a los participantes a realizar un role playing sobre algunas conductas
registradas en el diario de interacción social.
• Los miembros del grupo deberán calificar el tipo de comportamiento
según sea asertivo, Definir qué es asertividad.
• Ejemplo #1 Comunicación No Asertiva: “Eres un incompetente, siempre cometiendo los mismos errores”.
• No es asertivo porque juzga y generaliza.

Comunicación Asertiva: “Noté que en los últimos 3 viajes no trajiste tus papeles completos y esto nos ocasionó retrasos en el aeropuerto ¿lo habías
notado?”
• Es asertivo porque habla de las acciones y su impacto, y valida preguntando.

Ejemplo #2 Comunicación No Asertiva: “Te veo con mala actitud deberías estar más comprometido”.
• No es asertivo porque generaliza y juzga.
Comunicación Asertiva: “Veo que en el último mes has llegado tarde a 3 reuniones y a mí me gustaría que llegues puntual”.
• Es asertivo porque es específico y hace una solicitud en primera persona.

Ejemplo #3 Comunicación No Asertiva:“Tú me haces poner de mal humor”.
• No es asertivo porque culpa y se victimiza.
Comunicación Asertiva: “Cuando llegas tarde a recoger a los niños me siento ofuscado y a ellos se les hace tarde para comer”.
• Es asertivo porque se hace responsable por sus emociones, es específico y habla de las acciones y su impacto.

Ejemplo #4 Comunicación No Asertiva: “Es que tú me haces sentir excluido”.
• No es asertivo porque culpa y se victimiza.
• Comunicación Asertiva: “Cuando no me enviaste invitación a la reunión de ayer, yo me sentí excluido”.
• Es asertivo porque se hace responsable por sus emociones, es específico y habla de las acciones y su impacto.
• Ejemplo #5 Comunicación No Asertiva: “Es que tú nunca escuchas y siempre quieres que se haga lo que tú dices”.
• No es asertivo porque juzga y generaliza.

Comunicación Asertiva: “Me parece que te molestaste cuando Pedro propuso una idea diferente a la tuya ¿es así? ¿tú cómo lo ves?
• Es asertivo porque habla en primera persona, es específico, pregunta y valida.

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