INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………… 2

ANTECEDENTES………………………………………………………………………… 3

DESARROLLO DE TEMAS

1. Inducción al Área de Comercializaciones

Bienvenida……………………………………………………………………..……… 5

Recorrido a las instalaciones …………………………………………………………… 6

Qué son las Comercializaciones………………………………………………………………7

Productos y Servicios… ……………………………………………………………….. 10

El proceso del Transporte …………………………………………………………….. 14

Cobertura Geográfica de nuestros servicios………………………………………….. 15

Misión, Visión y Valores de la comercializadora y Comercializaciones …………………………………. 19

Organigrama……………………………………………………………………………..24

Políticas y procedimientos de Recursos Humanos…………………………………… 25

Plan de Carrera………………………………………………………………………….. 27

Técnicas de Mercadeo y Programa de “Sentimientos” ………………………………. 32

2. Inducción al Departamento al que será asignado el colaborador

Bienvenida al Departamento…………………………………………………..………… 33

Recorrido a las instalaciones …………………………………………………………… 33

Misión del Departamento……………………………………………………………….. 34

Organigrama del Departamento……………………………………………………….. 35

Funciones de cada puesto y la interrelación con otros departamentos……………. 37

Normas internas …………………………………………………………………………. 37

3. Inducción al Puesto al que será asignado el colaborador

Descripción del puesto, procedimientos y formatos a utilizar en el puesto

asignado. 39

Recibo Múltiple……………………………………………………………………………. 39

Asignación de

padrino……………………………………………………………………

42

Evaluación de la

inducción………………………………………………………………
43

Conclusiones y

recomendaciones………………………………………………………

46

ANEXOS

1. Manual para el nuevo Colaborador

2. Check list de Inducción Recibid

INTRODUCCIÓN

Este documento constituye una guía para desarrollar el programa de inducción

para las personas que la impartan al personal de nuevo ingreso a la unidad de
negocios Lap Distribuciones:
La finalidad del programa de Inducción es darles a conocer a los nuevos
colaboradores el objetivo de existencia de la Organización , su organización,
las metas, normas,
procedimientos, oportunidades, el ambiente dentro de la cual se desarrollan las
actividades,
así como los derechos, obligaciones y prohibiciones que afectan al puesto que
ocupará.
Es importante hacer notar que el contenido podrá ser modificado en el futuro
dependiendo
del desarrollo del área misma de Comercializaciones o bien de cada puesto.