HIPOTESIS

La implementación de una metodología para integrar los sistemas de gestión bajo la NTC ISO
9001:2015 y NTC ISO 14001:2015 permite mejorar el desempeño de la Gestión de la Calidad y
Ambiental.

Sólo para entidades que tienen implementadas las normas Calidad y ambiental).

Metodología de implementación de un sistema de gestión integrado bajo la NTC ISO 9001:2015 y NTC
ISO 14001:2015 en la Superintendencia de Notariado y Registro

Variable Dimensión Indicadores Ítems

¿La implementación de un sistema de gestión de la

calidad trajo como resultado un mejoramiento de la
gestión institucional?
Sistema de 1. Totalmente de acuerdo
Gestión de la 2. De acuerdo
Calidad Eficacia
3. En desacuerdo
4. Totalmente en desacuerdo

Implementación ¿La implementación de un sistema de gestión

ambiental trajo como resultado un mejoramiento de
la gestión institucional?
Sistema de 1. Totalmente de acuerdo
Gestión 2. De acuerdo
Ambiental Eficacia
3. En desacuerdo
4. Totalmente en desacuerdo
Cual o cuales, de las dificultades relacionadas a
continuación, se presentaron, con la
implementación de los sistemas de gestión:
Dificultades 1. Limitantes de Orden presupuestal
presentadas en 2. Falta de compromiso de la Alta Dirección
la 3. Temor al cambio
Relación implementación Impacto 4. Rechazo por parte de los responsables de
de los sistemas los procesos
de gestión 5. Demora en el proceso de implementación
6. Falta de capacitación en temas de
integración
7. Inconvenientes en la alineación de los
sistemas con la planeación institucional
8. Otro ¿Cuál?
 ¿Una metodología de integración de los sistemas de
gestión de calidad y ambiental, da como resultado?

1. Un mejor desempeño
Eficacia 2. Igual desempeño
3. Peor desempeño

De las siguientes metodologías, cual fue utilizada por

ustedes para integrar los sistemas de gestión
ambiental y de calidad
Metodología Integración Impacto 1. PAS 99
2. UNE 66177
3. Metodología propia
4. Otra ¿Cuál?

Por favor, señale con (x) una combinación de las

versiones utilizadas:

ISO 9001:2008 y 14001:2004 __

ISO 9001:2015 y 14001:2015 __

y describa brevemente las etapas principales

realizadas en la implementación de las normas:
Etapas
1…
2…
3…
4….
5…
6…
7…
8…
9…
10….
Considera que los sistemas de gestión de calidad y
ambiental, funcionan mejor

1. Por separado
Efectividad 2. Integrados
 Si la respuesta es la 2, cual o cuales, de los
beneficios relacionados a continuación, se logró, con
Impacto la integración de los sistemas de gestión:

1. Disminuyó los costos

2. Mejoró la calidad de los productos y
servicios
Calidad 3. Mejoro la imagen corporativa
4. Mejoró las relaciones con los proveedores,
Desempeño Ambiental autoridades y grupos de interés
5. contribuyó a aumentar las ventas
6. Disminuyó la burocracia
7. Mejoro el trabajo en equipo y la
comunicación entre las partes interesadas
8. Aumentó la satisfacción del cliente
9. Atenuó el impacto ambiental
10. Otro ¿Cuál?

¿La integración de los sistemas de gestión ambiental

y de calidad han optimizado el uso de los recursos
(humanos, financieros, tecnológicos, operativos)?
Eficiencia 1. Totalmente de acuerdo
2. De acuerdo
3. En desacuerdo
4. Totalmente en desacuerdo

Calidad Que normas o sistemas han integrado

Integración Ambiental 1. NTCGP 1000

2. ISO 9001
3. ISO 14001
4. ISO 27001
Eficacia 5. OHSAS 18001
Indique otros

6.
 Los Modelos de Gestión MECI y MIPG, están
articulados con los sistemas de calidad y de gestión
Modelo ambiental
Estándar de
Integración Control
Modelos del
Interno(MECI) Eficacia
sector publico 1. SI
Modelo 2. NO
Integrado
Planeación y
Gestión(MIPG)