CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA

PROGRAMA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

CATEDRA: MERCADOTECNIA II
Actividad No. 3

TALLER

De acuerdo a los conocimientos adquiridos por favor conteste las siguientes preguntas

1. En sus propias palabras defina en que consiste el Diseño de la Investigación

El diseño de investigación para el profesional de la mercadotecnia es aquella carta de navegación que determina
el plan por el cual se va a hacer toda la investigación, así como también determina la formas y métodos de
análisis sobre la información recolectada con el fin de poder dar respuesta a problema identificado al inicio de la
actividad investigativa.

Puedo identificar que dentro del diseño se vería involucrado, para dar más claridad: la definición de la
información que se quiere recolectar, la planeación de actividades, métodos de recolección, construcción de
herramientas y manuales de análisis.

2. De las fuentes potenciales de error vistas cuales pueden afectar el diseño de la investigación.
Sustente sus respuestas.
- Error en la definición de la población: creería que este es uno de los errores que más afectaría el hecho
investigativo puesto que este atañe directamente con la información que se va a recolectas, los métodos
a utilizar, el proceso de análisis y en general de todo el plan de investigación. si no se actúa y planea
acertadamente con respecto a la población objeto, se esta jugando con una probabilidad muy alta de
fracaso en la investigación.
- Error en el análisis de dato: este error, aunque no directamente afectaría el diseño de la investigación si
seria un error dentro de la ejecución del mismo. Ya que el diseño es la planeación y posterior aplicación,
la incurrencia en este error echaría a perder todos los esfuerzos por obtener información verídica o
acertada para el proceso que se está buscando analizar.
3. Una empresa dedicada a la comercialización de comidas rápidas que tiene presencia en
diferentes ciudades de Colombia decidió hace 3 años expandir su alcance a ciudades
intermedias del sur del país, en reunión de gerencia se pudo observar que el crecimiento de
esos nuevos puntos ha sido muy lento frente a la inversión realizada para la adecuación y el
montaje del os puntos de venta, en la reunión se identificó una posible estrategia para
solucionar este inconveniente, se determinó que se van a incluir platos típicos al menú de cada
uno de los nuevos puntos, pero antes de implementar dicha estrategia el gerente le solicita a
usted Gerente de Mercadeo de la compañía cuales son en realidad los tipos de clientes que de
estas ciudades intermedias y cuáles son sus preferencias reales. Para darle respuesta a el
Gerente es necesario que usted.
a. Proponga dos hipótesis de la situación
1. El poder adquisitivo de la población en las ciudades intermedias del sur del país no es el suficiente para
generar una fidelización a los productos ofrecidos por el restaurante.
2. La ubicación física el establecimiento ha perjudicado la concurrencia de clientes dentro de las ciudades
intermedias del sur del país.
b. Determinar qué tipo de investigación se debe implementar en esta situación, sustentando
su respuesta.
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PROGRAMA: INGENIERÍA INDUSTRIAL
CATEDRA: MERCADOTECNIA II
Actividad No. 3

- INVESTIGACION DESCRIPTIVA: Llevaría a cabo este tipo de investigación debido a que requerimos
identificar las características propias de un fenómeno que esta sucediendo. Por lo que podemos asociar
la relación existente entre la oferta de servicios o productos del restaurante con el bajo crecimiento que
ha tenido este en la zona.
Con esta investigación podríamos determinar claramente si las hipótesis que formulamos en el punto
anterior realmente tienen cabida para el problema es decir plantearíamos relaciones de peso entre el
restaurante y el entorno en el cual se mira involucrado.