Investigación: es un proceso de adquisición de información detallada de todas las áreas de

negocio para maximizar las ventas y los beneficios de la organización

Gestión de Calidad: Serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un

conjunto de elementos para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al
cliente.

Plataforma y Herramientas Tecnológicas: una acción estratégica orientada el adecuado

desarrollo y utilización de las tecnologías, aplicaciones, servicios y contenidos de la
Sociedad de la Información para contribuir al éxito de un modelo de crecimiento económico
basado en el incremento de la competitividad y la productividad.

Infraestructura: son las instalaciones, estructuras y servicios básicos sobre las cuales yace
la construcción de un negocio.

Relación con Proveedores: agilizar y hacer más eficaces los procesos entre la empresa y
sus proveedores, del mismo modo que la gestión de relaciones con los clientes

Cafés especiales: un café de buena preparación, de un origen único y sabor distintivo

Posición financiera: es un diagnóstico basado en un conjunto de variables contables que

permite medir el desempeño de una compañía, con el fin de tomar decisiones enfocadas a
la resolución de problemas.

evolución de los precios: es un número índice calculado a partir de la evolución del nivel de
precios de una economía desde un momento determinado y para un periodo concreto.

Canales de venta:son los medios seleccionados por la empresa para llevar los productos al
consumidor ideal

Publicidad: es una forma de comunicación impersonal y de largo alcance, que intenta

aumentar el consumo de un producto o servicio

Estructura Financiera: es la parte de la empresa que se encarga de planificar, ejecutar y

analizar las finanzas, es decir, el intercambio de capital

Comunicaciones: es un factor fundamental para conseguir eficacia y coordinación en una

empresa, lo que va directamente ligado a su productividad y rentabilidad.

Marketing Social: deseos e intereses de los mercados para que de este modo pueda
promocionar un valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el
bienestar del consumidor y de la sociedad

Principios y Valores:son el conjunto de creencias y preceptos que orientan y regulan el

comportamiento y la vida de la organización
Nivel de Conectividad: es la calidad de conectividad que influye en la forma en la que las
empresas operan ya que la conexión permite un acceso a aquellos datos e información que
ayudan y dan un soporte a la toma de decisiones.

Competencia Sector Financiero: Este trabajo estudia la relación entre los aumentos en la
concentración y las dinámicas de competencia del sector financiero.

Gestión del Riesgo: es un enfoque de gobierno estructurado y coordinado que abarca toda
la empresa con el fin de identificar, cuantificar, responder y vigilar las consecuencias de
eventos potenciales.

integración compromiso con el equipo que gestiona el proyecto: personas que interactúan
con habilidades complementarias y con un modo de trabajar del cual se sienten
responsables y comprometidos

compromiso y participación de los empleados: es la responsabilidad emocional que un

empleado tiene hacia una organización.

capacidad productiva: El estudio de la capacidad es fundamental para la gestión

empresarial en cuanto permite analizar el grado de uso que se hace de cada uno de los
recursos en la organización y así tener oportunidad de optimizarlos.