Вы находитесь на странице: 1из 27

СКАЧАНО С WWW.SHAREWOOD.BIZ - ПРИСОЕДИНЯЙСЯ!

 через Инстаграм вы не сможете прописать подробные условия возврата


товара/покупки.

На сайте, в отличие от Инстаграма, вы сможете разместить удобный способ


оформления вашего заказа в корзине, настроить доставку. Покупатель
сможет автоматически сделать заказ, прописать адрес. То есть такие четкие
вещи он сможет сделать, в отличие от Инстаграма.

Наличие сайта влияет на готовность покупателя купить и, собственно, на его


доверие к вашему бизнесу. Но в тоже время, сайту без Инстаграм тоже
меньше доверяют. Это касается практически каждого бизнеса, особенно
малого и среднего. Сайт без видимой активности в соцсетях или без наличия
аккаунта Инстаграм, дай бог, обновляемого раз в месяц, без живого контента,
скучные посты – это потеря важного канала продвижения и минус к доверию.

Давайте рассмотрим, как использовать Инстаграм:

Реклама и платные публикации – это наиболее распространенный и


успешный прием для получения данных о клиентах. О них мы дальше
поговорим чуть подробно.

Форматы Инстаграм рекламы подстраиваются под особенности вашего


бизнеса и обеспечивают высокие CTR (соотношение переходов/показов). То
есть реклама становится более эффективной. С правильной настройкой
рекламы легко получить трафик заинтересовавшихся клиентов на ваш сайт с
минимальным бюджетом. Также Инстаграм дает готовых к действию

2
посетителей, т.е. вы сможете получить больше заказов, больше целевых
действий на вашем сайте.

Что еще дает Инстаграм? Это так называемый wow-эффект с помощью


фотографий и видео вашего товара. Продавцу всегда важно, чтобы
покупатель испытывал восторг, желание купить еще раз товар или услугу,
даже если он этого не планировал. Для этого необходимо стараться
использовать какие-то небольшие уловки, убеждая покупателя совершить
покупку, и ни один раз. Wow-эффект – это тот эффект, который заставляет
купить товар прямо здесь и сейчас, несмотря на то, что до этого покупателю
в принципе этого было не нужно. То есть wow-эффект влияет на принятие
решения покупателем купить этот товар. Неважно, какие товары вы
продаете, какие услуги предоставляете, Инстаграм обязательно даст
положительный эффект.

3
Нужно сформулировать цель, как вы представляете себе успешную
кампанию через этих блоггеров, что вы от них ждете. Вы стремитесь поднять
продажи или расширить охват бренда? То есть что вам может дать этот
тематический аккаунт или этот блоггер. Установите себе цель. Когда вы
установите цель, вы поймете, эффективной ли оказалась кампания.
Определяете ключевые показатели успеха, например. Переход на ваш сайт,
количество покупок за месяц, определяете охват, увлеченность – основные
показатели, которые могут отмечать ваш успех.

Дальше вы составляете контент-план для аккаунта вашего магазина.


Отмечаете обязательно, на какую группу потенциальных клиентов будет
ориентирован каждый пост. Естественно, со временем контент-план будет
корректироваться, вы можете вычеркивать не эффективные форматы,
тестировать новые идеи постов. Коррекции контент-плана – это тоже
нескончаемый процесс. Делать это нужно раз в несколько месяцев точно.

Вы постоянно анализируете свой контент, как на него влияет ваша ЦА,


анализируете, как она с ним взаимодействует. И в соответствии с этим
немного корректируете свою стратегию. Соответственно, ваша ЦА будет
расти, будут изменяться ее интересы. И вы продолжаете анализировать ваш
контент: продолжает ли он соответствовать интересам вашей изменившейся
ЦА, или что-то нужно подкорректировать? Правильно ли вы движетесь в
направлении цели или нет? Как вы смотритесь на фоне конкурентов?
Актуален ли ваш контент? И т.д.

00:16:04

Давайте поговорим чуть подробней по портрету клиента. Вообще, почему он


нужен?

Правильно составленный портрет клиента помогает понять, какие каналы,


какие инструменты маркетинга стоит использовать. Зная потребности
клиента, можно сформулировать более четко направленное на человека
рекламное объявление, рекламное сообщение.

Профиль клиента – это собирательный образ вашего потенциального


покупателя. Как правило, он включает следующие характеристики:
 возраст,
 семейное положение,
 уровень доходов,
 место проживания,
 пол,
 сфера занятости,
5
 уровень должности,
 типичные проблемы, связанные со спецификой его работы,
 его потребности,
 страхи,
 желания.

Всё, что можно по кусочкам взять из анализа его аккаунта. На кого он


подписан, что он читает.

Основное предназначение у портрета клиента – это составить заточенную


под потребности определенной целевой аудитории маркетинговую
активность (реклама, контент, посты и пр.)

Чтобы составить портрет клиента, надо задать себе несколько вопросов:

1) Вы должны продавать не товар, а решение, которому способствует


ваш товар. Покупателям важно не то, что такое ваш товар или услуга, а
то, какую проблему он может помочь решить.

2) Следующий вопрос: кто является покупателями этого товара?


Предположим, у вас есть услуга ведения бухгалтерии. Покупатель,
скорее всего: представитель малого бизнеса, с маленьким штатом
сотрудников.

3) Где находится потенциальный клиент? Зная эту информацию, важно


спланировать рекламную кампанию и выбрать площадки для пиара.
Выбрать тематический аккаунт, блоггеров, посмотреть, на каких
6
блоггеров подписан ваш целевой клиент, на какие бизнес-аккаунты, на
какие магазины в вашей сфере.

4) Какие его основные проблемы/вопросы? Зачем это знать? Во-


первых, чтобы акцентировать в своих рекламных сообщениях решение
именно этих проблем клиента. Во-вторых, чтобы составить корректный
контент-план для аккаунта Инстаграм вашего магазина.

Как пошагово составить этот портрет:

1) либо можно найти 10 существующих клиентов, которых вы знаете


(если они у вас уже есть) – т.е. проанализировать ваших постоянных
клиентов. Если клиентов нет, можно проанализировать, кто из ваших
знакомых мог бы с наивысшей вероятностью стать клиентом, и
профили этих людей взять за основу. В будущем, когда появятся
реальные клиенты, вы всегда сможете обновить портрет клиента.

2) То есть выписать все аккаунты, которые соотносятся с вашей


спецификой вашего интернет-магазина. Аккаунты блоггеров, которые
там или иначе могут периодически размещать похожий товар. У них
можно размещать рекламу.

3) Опять же, эта информация нужна для того, чтобы определить


интересы, определить ключевые площадки вашей ЦА. В дальнейшем,
если вы решить расширить каналы, на которых вы хотите делать свою
рекламу, вы можете использовать эти сайты также для продвижения
7
своей компании. Например, какие тематические статьи читают ваши
потенциальные клиенты. Там можно платно разместить какую-то
публикацию, где подробно рассказывается о вашем товаре, и какие-то
встроенные ссылки идут на ваш сайт, например.

4) Опять же, попробовать получить эту информацию из их аккаунтов.

В результате мы получаем портрет идеального клиента.

Эта информация поможет понять процессы принятия решений, которыми


руководствуется клиент перед тем, как купить ваш товар. Также поможет
правильно определить набор для коммерческих предложений, для рекламных
объявлений.

Понимая желания и потребности вашего клиента, вы всегда сможете


увеличить эффективность маркетинговых кампаний.

На счет фотографий товара. Мы постим демострационные фотографии


товара. Это фото в хороших ракурсах. Когда товар находится, например, на
вешалке, на столе. Когда хорошо видно качество товара, хорошо видно, из
какого материала он сделан. Также обязательно обращайте внимание на то,
чтобы все фотографии товаров выглядели гармонично и сочетались. Общий
вид страницы вашего аккаунта должен вызывать желание у покупателя
остаться там подольше. Демонстрационные фотографии тем самым, как один
из элементов контента, этому помогают.
8
Что постим под фотографиями товаров? Описание, преимущество товара.
Еще раз обращаю внимание, как преимущество товаров могут помочь в
решении проблемы клиента, как они могут надавить на психологические
точки в нем. Постим под фотографиями артикулы, названия товаров, хэштеги
– что-то, что совпадает с информацией на вашем сайте.

Чтобы упростить написание текста под постами, вы можете составить


заранее список слов или синонимов для ваших товаров. Например, у вас
бренд одежды из натуральных тканей: составляйте как можно больше
синонимов, которые описывают цвета, материал, настроение, которое несет
этот товар. Должен быть некий единый посыл в тексте постов и в хэштегах,
которые вы постите под фотографиями.

Давайте чуть дольше остановимся на пользе хэштегов. Стоит ли


использовать популярные хэштеги? Я этого не советую. Например,
популярный хэштег #одежда – по этому хэштегу вы, скорее всего, получите
большое количество лайков от коммерческих профилей, которые настроили
масс-лайкинг или с помощью ботов пытаются накрутить себе подписчиков.

Можно использовать хэштеги немного в другом виде. Например:


географические хэштеги (это привязка к определенном региону). Например,
#одежда – не нацелен на определенный сегмент аудитории. #одеждаМосква
– это уже более направленно, такой хэштег окажется более полезным.

Можно использовать хэштеги как рубрикатор. Например, постите под


хэштегом #новинки_(название вашего бренда) или #новый сезон_(название
вашего бренда). Хэштеги и рубрикаторы нужны для того, чтобы облегчить
покупателю поиск по вашему аккаунту. Чтобы он мог находить необходимый
ассортимент и вообще видеть, какие рубрики у вас есть.

Также можете отдельно постить брендированные хэштеги – чисто название


своего бренда, чтобы оно оставалось на слуху. В дальнейшем мы еще
остановимся на том, как такие хэштеги могут помочь в сборе отзывов о
вашем магазине.

Вы можете использовать различные смайлы, которые вызывают эмоции,


помогают подружиться, лучше взаимодействовать с вашей аудиторией. Они
делают более личным ваше общение, облегчают восприятие, стирают
языковые границы, помогают фокусироваться в тексте. Если у нас полотно
текста под постом, то это не так привлекает внимание в ленте, как разбитый
текст на абзацы, разделенный смайлами. Это намного легче будет
восприниматься.

9
елочные игрушки своими руками, вы сами можете показать, как вы
занимаетесь их шитьем, как вы сами их упаковываете, занимаетесь приемом
заказов. Такой минибизнес - это всегда интересно и вдохновляет.

Можете постить видеоролики с товарами или прямые эфиры. Рекламные


съемки, промовидео. Вы можете снимать новинки, которые поступили в ваш
магазин. Можете делать видео обзоры на хиты продаж. Можете
демонстрировать товары в действии. Это необязательно может быть
профессиональный контент. Вы можете снимать неформальный контент.
Например, ролики с участием владельца интернет-магазина и сотрудника.
Можете показывать ваши будни: распаковка с товарами, встречи с
поставщиками, встречи с клиентами, корпоративные моменты.

Достаточно популярны онлайн-трансляции. Например, если вы отвечаете на


вопрос в живом эфире, если вы презентуете новые товары, транслируете
ваше участие на значимом отраслевом событии или конференции. Всё это
можно постить в Инстаграм. Можете что-то анонсировать. Например,
открыли онлайн магазин, обязательно это анонсируйте в Инстаграм. Можете
в день премьеры снять видео о том, как персонал готовился к открытию.
Можете снять, как покупатели в предвкушении ожидают открытие. Или
постфактум это можете выложить.

Видео дает больше шансов на продажу товара. Человеку психологически


проще купить товар, который представлен в видео, чем который представлен
одной или несколькими фотографиями.

00:33:37

Примеры:

11
Здесь товары показаны с хороших, близких ракурсов. В интересных местах –
купальник. Или можно сфотографировать несколько товаров вблизи, это
тоже достаточно красиво смотрится.

Они достаточно лаконичные. Сморите, вот под демонстрационным фото


товара запостили артикул. Этот артикул можно потом будет найти в
интернет-магазине.

12
13
Это скорее промо-ролики. Аккаунты магазинов, которые продают одежду, в
принципе невозможны без видео. Потому что видео реально продает. Можно
сделать даже короткие видео на 15 секунд, снять, и на это хорошо будут
реагировать подписчики.

Сейчас давайте поговорим о том, как формировать лояльность и доверие к


вашему товару с помощью Инстаграм:

14
Как правильно постить отзывы, как их собирать:

Вы можете постить отзывы, чтобы они сразу были видны в вашем аккаунте в
верхней части. Stories Highlights – актульаные сторис. Закрепляем их в самом
верху. При нажатии смотрим фотографии покупателей и тексты под этими
фотографиями, где они пишут, как им понравилось использовать ваш товар.

Это очень хорошо влияет на доверие покупателя, потому что он всегда ищет
отзывы. Если мы постим отзывы на сайте, то сейчас уже все понимают, что
отзывы можно заказать, что на сайте вряд ли будут размещены плохие
15
отзывы и т.д. А здесь, если мы размещаем скриншоты, которые прислали
покупатели с описанием того, как им понравился товар, это, конечно же,
вызывает доверие.

Как сделать отзывы в Инстаграм более привлекательными:

1. Вы можете выбрать единый стиль для оформления. Возможно, это


будет какой-то интересный фон или рамка.
2. В описании вы можете добавлять какой-то собственный хэштег.
3. Сделать упоминание пользователя, который прислал вам отзыв.
4. Если отзыв пространный или с ошибками, все равно вы можете его
заскриншотить, поместить целиком. Опять же, это вызовет доверие.
Или вам прислали просто текст, вы можете это текст копировать и
разместить под постом, добавив благодарность человеку, который
прислал этот отзыв.
5. Не стоит публиковать несколько отзывов подряд. Вы можете
разбавлять их какими-то другими постами или создать целый коллаж,
посвященный нескольким отзывам.
6. Чтобы получить отзывы, вы можете просить покупателей сделать
фотографию с покупкой, добавить несколько слов, разместить на своей
страничке. И потом вы просто можете сделать репост этой публикации
у себя. Есть сервисы, с помощью которых это можно сделать (репост
записи).
7. Вы можете напрямую попросить отставить отзыв: сделать такую
публикацию, обратившись к вашим покупателям, вежливо их
попросить. Вы можете лично с помощью рассылки в директ оставить
просьбу об отзыве. Вы можете сделать публикацию с предложением
обменять отзыв на какой-то бонус (скидка или бесплатная доставка).
Вы можете предложить запустить конкурс, например, на лучший отзыв
с каким-то интересным призом. Вы можете попросить их оставить
отзывы и просто отмечать в этих отзывах вас (на фотографии отметка
бренда или под описанием фотографии отметка бренда).
8. Всегда работает отзыв даже от микроблоггера, у которого отмечена
фотография с вашим товаром, и с парочкой предложений, которые
демонстрируют, что ему понравился ваш товар.

Что еще можно постить в Инстаграм:

16
Вы можете размещать новинки или акции, что у вас нового появилось в
магазине с помощью видео-постов и инстаграм-сторис. Это стимулирует
покупателей переходить на ваш сайт. Потому что, например, в сторис можно
прикрепить ссылку, которая будет вести на ваш сайт. Но, опять же, это
подходит для достаточно популярных аккаунтов, потому что ссылку можно
прикрепить, если у вас уже от 10 тысяч подписчиков. Но, тем не менее, без
ссылки тоже можно добавлять информацию, что у вас появился какой-то
новый товар, или, как мы видим на слайде, «новый пост уже в ленте».

С помощью инстаграм-сторис мы побуждаем людей к какому-то действию.

Какие приемы могут вовлечь покупателя/посетителя в какую-то


активность с помощью сторис?

Вы можете демонстрировать ваш товар в течение первых 2-3 секунд. Это


очень важно. Вы можете показывать самые захватывающие моменты в
течение первых 2-3 секунд видео, чтобы сразу захватить внимание зрителя. В
этом случае большинство людей увидит ваше обращение с самого начала.

Всегда используйте творческий подход к функциям Инстаграм: наклейки,


гифки, различные шрифты. Они помогают проявить креативность при
создании инстаграм-сторис. Например, можно применить инструмент
«бумеранг», обратная съемка.

Всегда помните, что не нужно использовать креатив ради креатива. Нужно


подстраивать его под свою цель. Например, вы четко понимаете, что вы
стараетесь увеличить количество просмотров видео. Или вы четко
17
понимаете, что вы этим видео стараетесь продать больше товара. То есть
всегда должна быть цель.

Если есть цель перейти в магазин, вы добавляете ссылку, добавляете призыв


к действию (например, «смахни вверх» или «нажми»). Это помогает
выполнить человеку эту ключевую цель.

00:43:31

Какая может быть цель РК? Например, увеличение охвата, узнаваемость


бренда, конверсии, переходы на ваш сайт, переходы на ваш аккаунт и т.д.

Первую аудиторию, которую Фейсбук предлагает выбрать, это ваша


собственная аудитория. Можно в строку, которая есть в Фейсбуке,
«индивидуально настроенная аудитория» подтянуть
пользователей/посетителей/покупателей из ваших, уже существующих баз.
Тем самым вы сможете подтягивать посетителей сайта и догонять их
рекламными объявлениями. Также Фейсбук может предложить охватить
аудиторию, которая похожа на вашу.

Дальше там настраивается география, пол, возраст, интересы аудитории. Как


раз все эти настройки вы сможете сделать, если до этого составили портрет
вашей аудитории, если вы примерно понимаете, на кого вы хотите
ориентировать рекламу.

Дальше вы настраиваете место размещения, либо рекламный пост в ленте


либо в инстаграм-сторис. Вообще реклама в сторис имеет свои плюсы и
18
минусы. Такая реклама всегда находится вверху экрана, подсвечивается, т.е.
она более заметна. Плюс она автоматически воспроизводится при просмотре.
Но обратите внимание, что это инструмент визуального взаимодействия, т.е.
вы не сможете добавить какие-то подробности, потому что текста для такого
формата не так много.

Дальше вы задаете бюджет, задаете график показа, или другими словами


стратегию. Задавая бюджет, вы можете выбрать либо на весь срок действия,
либо дневной бюджет. Для запуска рекомендую начать с небольшого
бюджета. Чуть далее расскажу, как рассчитывать бюджет РК.

Далее мы выбираем стратегию. Например, клики по ссылке, клик переход на


страницу товара или просмотры. Т.е. у вас будут списываться средства
соответственно за просмотры. От стратегии зависит кому, как часто будет
показываться реклама, по какой схеме оплаты она будет показываться.

Форматов всего 4:
 кольцевая галерея,
 одно изображение,
 либо одно видео,
 либо слайд-шоу.

Если у вас много товаров, вы можете использовать галерею. То есть просто


разместить демонстрационные фотографии вашего товара. Соответственно, в
одном объявлении будут представлены сразу несколько товаров. Кликая по
понравившейся картинке, человек сразу переходит на страницу конкретного
продукта.

Касательно изображений, что мы можете сделать. Вы можете использовать


как собственные изображения, так и бесплатные стоковые. Конечно же, здесь
есть такие же требования, как и к постам вашего Инстграм-аккаунта.
Изображения должны привлекать внимание, вызывать эмоции, органично
вписываться в ленту пользователя и работать на ваши цели. Вы должны
понимать, для чего нужно то или иное изображение, для чего тот или иной
формат, какой цели вы хотите достичь. Например, вы позиционируете свой
бренд для целевой аудитории, которая любит домашний уют. Т.е. вы
говорите с аудиторией на том же языке. Вы можете разместить изображения,
которые будут создавать такую атмосферу домашнего уюта. Например,
продаете товары для дома. Изображения, которые будут иметь мягкую
цветовую гамму. Всегда обращайте внимание, какое настроение несет то или
иное изображение.

19
1. Как раз то, о чем я говорила ранее. Поэтому так важно построить
портрет вашей ЦА, в том числе, чтобы рассчитать бюджет.

2. Все это будет процесс-тест. Вы просто смотрите, сколько вы потратите


при определенных настройках.

3. Предположим, вы можете запустить тест на 10 т.р.

4. Получили 25 продаж. 10000 руб. : 25 продаж = 400 руб. – стоимость


привлечения одного клиента.
Дальше считаем, сколько заработали с одного клиента. Предположим,
средняя стоимость вашего товара 3 т.р. Чистую прибыль мы получаем с
одного товара 1500 руб.
1500 – 400 = 1100 руб.

5. Дальше мы уже можем рассчитать бюджет. Изначально нам нужно


определить, сколько продаж за месяц нам нужно с рекламы.
Предположим, что ставим цель – 50 продаж. Напоминаю, что до этого
мы решили, что средний чек – 3000 руб.
50 продаж умножаем на стоимость привлечения одного клиента =
20 000 руб. То есть нам нужно столько потратить, чтобы получить 50
продаж.

20
Для примера, какие могут быть рекламные посты в Инстаграм.

На этом слайде показаны примеры постов, которые ведут посетителей в


аккаунт Инстаграм, т.е. создают активность. В рекламной кампании всегда
цель привлечь лидов на сайт, либо привлечь посетителей в аккаунт
Инстгарам. Естественно, и то, и другое в перспективе ведет к продажам.
Лучше использовать оба типа рекламы, т.к. посетители аккаунта создают
активность, увеличивают видимость ваших постов в ленте. Тем самым
повышается интерес к вашему продукту. Подписчики прогреваются постами,
и это приводит к покупке.

21
Во втором варианте сразу размещены фотографии и целевые кнопки,
которые сразу ведут на сайт. Плюс размещены какие-то описания
преимуществ товара вкратце. Опять же, с названием бренда, плюс можно
добавить ссылку. Естественно, она будет не кликабельная, но, тем не менее,
адрес вашего сайта будет немного на слуху.

Вообще есть несколько типов рекламы в Инстаграм:


 Один из типов – фотография + текст. Это стандартный, работающий
тип рекламного объявления. Фото можно сделать в квадратной,
пейзажной и в портретной ориентации.
 Можно запустить видео рекламу – эффективный формат. Можно
продемонстрировать преимущества продукта. Главное помнить, что
видео не должно длиться больше 60 секунд.
 Еще один формат: галерея + текст. Здесь можно разместить несколько
фото с ссылками на страницы товара.
 Можно сделать публикацию в сторис – формат, притягивающий к себе
внимание.

Я уже упоминала ранее. Не нужно забывать о том, что если мы постим


рекламу, ведущую на сайт, то это одна из важных связей. Связь Инстаграма и
сайта.

22
Одна из вещей – сделать рекламную кампанию с целью «Лид Генерация», т.е.
привлечение заинтересовавшихся клиентов на ваш сайт. О чем я уже
говорила. Делаем кольцевую галерею, размещаем несколько фото и
добавляем ссылки на фотографии. То есть непосредственно ведем
посетителей на ваш сайт.

Для связи сайта с Инстаграм можно использовать такую вещь, как шопинг-
тэги. Для российских инстаграм-аккаунтов эта функция закрыта, но
некоторые магазины этого добились. Можно написать в техподдержку
Фейсбука с запросом и с обоснованием, зачем вам эта функция.
Что такое шопинг-тэг? У нас размещена фотография, на ней размещен
шопинг-тег, кликая на который, мы сразу же попадаем на сайт интернет-
магазина.

Следующая связь, которая может быть – активная ссылка на ваш интернет-


магазин в профиле Инстаграм. Естественно, она самая основная. Ссылка эта
может периодически меняться. Например, у вас появились какие-то новинки
или акции на сайте, вы можете эту ссылку запостить в профиль Инстаграм.

Еще одни ссылки - которые вы можете прислать покупателю, например, в


директе Инстаграм. Например, если покупатель хочет оформить заказ, то
можно это сделать через сайт. Присылаете ему ссылку на страницу товара,
который он хочет заказать.

23
CMS – функция, с помощью которой вы сможете добавлять товары,
редактировать по ним информацию, добавлять новые страницы, управлять
контентом интернет-магазина.

Что нужно учитывать, когда вы выбираете CMS?

Функция выгрузки товаров как раз нужно для шопинг-тэгов. Потому что
шопинг-тэги работают через товары Фейсбук, а товары Фейсбук загружаются
через файл Excel. Можно так сделать для упрощения создания шопинг-тэга.

24
Если смотреть по средней стоимости, то в тех конструкторах сайта, которые
представлены на рынке, средняя стоимость начинается от 2 тысяч рублей в
год. То есть вы можете создать с минимальными вложениями интернет-
магазин, если вы сделаете это самостоятельно, выбрав какой-то шаблон, не
обращаясь к индивидуальной разработке.

Это все моменты, которые я хотела рассказать.

Выводы

Инстаграм – это одна из топовых и эффективных площадок на сегодняшний


день, которая дает продажи. Важно продвигать аккаунт в Инстаграм, важно
находить для этого время. Обязательно контактируйте с аудиторией,
показывайте, что вы такой же, как ваш потребитель: живой, настояний.

Помните, что в магазины, которые никак не представлены в соцсетях, они


более безликие, с них пользователь часто будет уходить по непонятным
причинам.

Инстаграм – один из недорогих и эффективных инструментов, с помощью


которого вы можете привлекать трафик.

01:00:08

25
Вопросы

Можно ли в Инстаграме размещать гифки?


Да, гифки вы можете разместить, если это будет в формате видео ролика.
Например, вы конвертируете гифку в формат «мув», например, и загружаете
в Инстаргам. Соответственно, это будет как видеоролик.
Но на самом деле не особо представляю, как это может работать. Лучше
сделать минимально полноценный видеоролик на 10-15 секунд. Гифки на
самом деле не так уж и хорошо работают.

Если появятся вопросы, куда к вам можно обратиться?


Вы можете обратиться, написав на электронный адрес consultant21@setsale.ru
Я всегда на связи и могу ответить на любые вопросы.

Можете подсказать, какие есть примеры конкретных конструкторов,


которые подойдут для этой задачи?
Один из примеров – это наш сервис Set Sale. Он непосредственно подходит
для создания интернет-магазина. То есть весь его функционал заточен не на
конструирование сайта, а конструирование именно интернет-магазина.
А если вы рассматриваете именно конструкторы сайтов, то могу
посоветовать различные конструкторы в роде Wix, Tilda. Все эти
конструкторы можно встроить в наш интернет-магазин на нашей платформе.
То есть совместить два функционала: конструктор сайта и конструктор
интернет-магазина, чтобы они работали более эффективно.

Ведущий: Я добавлю. Если планируете делать сео сайта, то забудьте про


Wix. Не нужны вам эти проблемы и героическое их преодоление. С той же
Тильдой будет проще.

В течение какого времени аккаунт стоит в сендбокс системы


Инстаграм?
Я не подскажу по поводу сервисов, потому что подчеркну, что все же я не
смм-щик. Конечно же, я знаю достаточно много сервисов, которые могут
пригодиться владельцу интернет-магазина длябизнес-аккаунта, но про
данный сервис сказать ничего конкретного не могу.

Как оплатить рекламу с расчетного счета компании?


Вы можете это сделать через Фейсбук. Там можно выбрать способ оплаты.
Либо вы оплачиваете с карточки, либо можно сделать оплату с р/с. Но не
советую оплачивать с р/с, потому что самый удобный способ ведения, это
все-таки завести карту, которую вы можете считать корпоративной. Будет
меньше проблем с Фейсбуком, меньше проблем с выставлением счета. Так
что лучше используйте способ оплаты «банковская карта».

26
Можно ли обычный домашний аккаунт превратить в продающий? Или
нужно с нуля раскручивать новый аккаунт?
Вы можете этот аккаунт перенести в бизнес-аккаунт. Связать его с
Фейсбуком, продумать контент. Возможно, вам придется удалить какие-то
посты, потому что они не будут вязаться с концепцией нового бизнес-
аккаунта. Если рассматривать с технической точки зрения, то переводите в
бизнес-аккаунт, делаете рекламу. Здесь никаких проблем нет.

Как увеличить вероятность того, чтобы в директ посмотрели


сообщения? Спамить в комментариях – не вариант.
Действительно, спамить в комментариях – не вариант.
В зависимости от того, что вы вообще хотите донести этим сообщением в
директе. Если вы просто рассылаете спам-рассылку «посмотрите мой товар»
или «рассказываю вам об акциях», то первое, как вы можете повысить
шансы, это продумать содержание сообщения. Оно не должно выглядеть, как
спамовое. Вы должны четко донести в этом сообщении, что вы хотите
получить. Опять же, помните о цели.
Не могу сказать, что рассылка таких сообщений это основной способ
продвижения, который нужно делать. Потому что пользователи в Инстаграм
не очень хорошо реагируют и практически никогда не читают подобные
сообщения. Попросить постоянного покупателя оставить отзыв или что-то
ему прислать, как рассылку – это хорошо работает. Потому что такой
пользователь более заинтересован в коммуникации с вами. А вот рассылку
сторонним пользователям таких сообщений не советую использовать. Только
её.

Ведущий: Добавлю от себя. Это вопрос цели и креативов. Расскажу историю.


Топовый специалист по контекстной рекламе из Украины (сегодня без имен)
хотела извиниться перед своим другом, но не было возможности написать
личное сообщение. Она настроила рекламу через Google Adds по запросу с
именем и фамилией этого друга со своими собственными извинениями и
просьбой связаться. Так что любой креатив, скорее всего, сработает.

27