Business Model Lean Canvas

Relaciones Clave Actividades Clave

* Fuerza de ventas * Respuesta rápida a la atención
* SOLGAS, (áreas de soporte) * Servicio al cliente (Delivery)
* Competencia (canje) * Manejo de carteras
* Bancos * Soporte a emergencias
* Municipalidad/SUNAT/OSINERGMIN

- ¿Qué actividades clave requiere tu propuesta de valor?

- Canales de distribución
- Relaciones con los clientes
-- Flujos
Flujos de
de Ingresos
Ingresos

Recursos Clave
* Personal capacitado
* Número telefónico y canales de atención
* Infraestructura(vehículos de reparto y local)
* Línea de crédito(Solgas y Bancos)
* Capital de trabajo

- ¿Qué recursos requiere tu propuesta de valor?

- Tus socios clave -- Recursos
Recursos de
de tus
tus canales
canales de
de Distribución
Distribución
-- Proveedores
Proveedores clave
clave -- Necesidades
Necesidades para
para las
las relaciones
relaciones con
con los
los clientes
clientes
- Recursos que te proveen - Necesidades para los flujos de ingresos
- Actividades que realizan

Estructura de Costos
* Pago de SOLGAS y MASGAS
* Inversión en marketing
* Costos Operativos(Personal/Infraestructura)
* Costos Financieros(Intereses/Arrendamientos/Deudas)
* Impuestos

- ¿Cuáles son los costos más relevantes inherentes a tu modelo de negocio?

- ¿Qué recursos clave son los más costosos?
-- ¿Qué
¿Qué actividades
actividades clave
clave son
son las
las más
más costosas?
costosas?
 Diseñado para: Distribuidora Mayorista de Gas GLP
Diseñado por: Luis Chávez Arroyo

Propuesta de Valor Relaciones con los clientes

* Atención continua * Directa con el DL, este maneja trato especial con su red (3 clie
* Marca más conocida * En algunos casos se usan redes sociales propias del DL
* Seguridad y respaldo * Autoservicio
* Capacidad financiera * Solgas soporta con sus propias redes y SAC
* Conocimiento del negocio
* Cercanía

-- ¿Qué
¿Qué tipo
tipo de
de relaciones
relaciones buscamos
buscamos concon los
los clientes
clientes corto/med
corto/med
-- ¿Cómo
¿Cómo se
se pueden
pueden integrar
integrar aa nuestro
nuestro modelo
modelo de de negocios?
negocios?
- ¿Cuánto cuestan?

Canales de Distribución
* Minorista:Venta directa por medio de delivery
(personal de toma y entrega de pedidos)
* Mayorista: A través de PV y SD para atender clientes donde n

- ¿Qué tipo de valor estamos generando para los clientes? -- ¿Qué

¿Qué canales
canales de
de comunicación
comunicación prefieren
prefieren tus
tus clien
clien
- ¿Qué tipo de necesidades estamos atacando? - ¿Cómo los estás contactando ahora mismo?
-- ¿Qué - ¿Cómo estamos integrando dichos canales?
¿Qué paquetes
paquetes oo soluciones
soluciones estamos
estamos creando
creando para
para nuestros
nuestros clientes
clientes -- ¿Qué
meta?
meta? ¿Qué canales
canales funcionan
funcionan mejor?
mejor?
- ¿Qué tipo de problemas en el mercado estamos resolviendo? - ¿Qué canales son más eficientes en cuanto a cost
- ¿Cómo los estás integrando en su rutina?

Flujos de Ingresos
* Venta por cada canal
* Bonificaciones entregadas por SOLGAS
* Recuperación de Percepción
* Precio de acuerdo al mercado en tiempo real
PUNTO DE EQUILIBRIO

modelo de negocio?
 Relaciones con los clientes Mercado Meta - Clientes
ste maneja trato especial con su red (3 clientes tipos) DIRECTOS
e usan redes sociales propias del DL * Compran directamente a mi fuerza de ventas
(10kg. Y 45 kg.)
sus propias redes y SAC PV
* Pequeños negocios que ofrecen gas
entre su mix de productos
SUB.DIST.
* Negocios dedicados a la venta de varias
ué
ué tipo
tipo de
de relaciones
relaciones buscamos
buscamos concon los
los clientes
clientes corto/mediano/largo
corto/mediano/largo plazo?
plazo? marcas de gas con infraestructura
ómo se
ómo se pueden
pueden integrar
integrar aa nuestro
nuestro modelo
modelo de de negocios?
negocios?
uánto cuestan?

Canales de Distribución
recta por medio de delivery
entrega de pedidos)
s de PV y SD para atender clientes donde no pueden llegar

-- ¿Qué
¿Qué canales
canales de
de comunicación
comunicación prefieren
prefieren tus
tus clientes?
clientes?
- ¿Cómo los estás contactando ahora mismo?
- ¿Cómo estamos integrando dichos canales?
-- ¿Qué
¿Qué canales
canales funcionan
funcionan mejor?
mejor? -- ¿Para
¿Para quién
quién se
se está
está creando
creando valor?
valor?
- ¿Qué canales son más eficientes en cuanto a costes? - ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
- ¿Cómo los estás integrando en su rutina?

egadas por SOLGAS

al mercado en tiempo real

- Tus clientes están dispuestos a pagar ¿por qué clase de valor?

- ¿Por qué están pagando actualmente?
-- ¿Cómo
¿Cómo preferirían
preferirían pagar?
pagar?
- ¿Cuánto contribuye cada flujo de ingresos al total de tus ingresos?
 Apr-19
Iteración 1

Meta - Clientes

a mi fuerza de ventas

ofrecen gas

venta de varias

do
do valor?
valor?
entes más importantes?