ACTIVIDAD 4.1.

PROPUESTAS SOBRESALIENTES Y QUE TRATAN LA EVALUACIÓN DE LA

CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

Presentado por:

YENLY ESPERANZA CAICEDO MOLINA

Presentado a:

Mg. MARTHA ARENAS VEGA

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES

CAMPUS VIRTUAL CV-UDES

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

CÚCUTA 2020

PA-CVUDES-014
INTRODUCCIÓN
 Las instituciones educativas demandan cada vez más modelos, técnicas y
herramientas que ayuden a la evaluación de software educativo para así poder
seleccionar de forma más eficiente la Tecnología de Información (TI) que cumpla con
estándares internacionales que permita garantizar de esa manera la operatividad
razonable de un producto software educacional.

La evaluación de software educativo se ha convertido en una necesidad no sólo

de empresas comerciales que construyen este tipo de productos, sino también de
instituciones educativos y docentes que desean seleccionar la mejor herramienta para
lograr el objetivo educacional y el desarrollo de destrezas y habilidades en el aula.

Esta situación ha despertado gran interés en las instituciones educativas,

empresas desarrolladoras de software, ingenieros de software, diseñadores gráficos y
en fin, su amplia cobertura en el tema educativo y el interés despertado por esta
audiencia ha motivado a que en la actualidad se desarrollen muchas investigaciones
alrededor del tema de la evaluación de software educativo

TABLA
 PROPUESTAS SOBRESALIENTES Y QUE TRATAN LA EVALUACIÓN DE LA
CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

Tabla 1 Evaluación de la calidad del software educativo

Aspectos Propuestas metodológicas

importantes
Determinar objetivo de la evaluación: Establecer con el cliente, el
objetivo principal que se quiere con la evaluación. Entre otros
objetivos se tiene: Decidir sobre la aceptación del producto,
Establecimiento decidir cuándo lanzar al mercado el producto, decidir cuándo
de la reemplazar el producto.
Establecer tipo de evaluación: Se identifica e indica el tipo de
innovación
evaluación a realizar, se puede centrar en el producto final o en su
desarrollo.
Identificar el tipo del producto: Se debe identificar el sector al cual
va dirigido el software, este puede ser educativo, comercial, etc.
Elaborar cronograma de la evaluación: Se definen las actividades
que se desarrollan durante el proceso de evaluación de calidad.
Identificar responsables: Se selecciona el recurso humano que
interviene en la evaluación, que pueden ser por ejemplo:
Planificación docentes, estudiantes, ingenieros, pedagogos, entre otros.
Determinar roles: Una vez seleccionado el tipo de recurso
humano se asignan las actividades y/o tareas a los responsables
de la evaluación del software educativo.
Elaborar contrato o acuerdo: Se elabora un contrato o acuerdo
que contenga las especificaciones necesarias para las mediciones
pertinentes y la forma como serán argumentad.
Nivel 0
Tipo de calidad. (Métricas de producto y métricas proceso). Se
tienen en cuenta las diferentes normas para la evaluación de la
Modelo de
calidad del software (ISO 9126, IEEE 14143, ISO 20000), que
calidad
contienen métricas externas, internas y de calidad de uso.
También se encuentran los estándares que contienen las métricas
 de proceso (COBIT, ISO17799, ISO 27001, CMMI, IEEE 1044,
ITIL, ISO 20000, entre otros).
Nivel 1
Características. Este modelo de calidad corresponde al
especificado en la norma ISO/IEC 9126, donde el grupo de trabajo
selecciona las características y subcategorías relevantes; se
pueden añadir nuevas características y métricas de acuerdo a las
especificaciones y necesidades para la evaluación del software.
Nivel 2
Subcaracterísticas. Corresponden a los atributos que posee el
software. Se enumeran los atributos, luego se validan las
subcategorías propuestas por los usuarios finales del software.
Nivel 3
Métricas. Corresponde a fórmulas y medidas que sirven para el
cumplimiento de cada una las subcaracterísticas.
Nivel 4
Indicadores. Es el cálculo, el valor resultante que pueden ser un
número, un porcentaje o una fracción, que sirve para determinar si
las subcaracterísticas se cumplen o no.
Nivel 0
Tipos de calidad. El puntaje máximo que tiene la evaluación es de
100, el equipo de la evaluación debe distribuirlo teniendo en
cuenta el enfoque de medición.
Puntuación:
calificación de
los elementos
Nivel 1
que componen
el modelo Características. Corresponde a la distribución de los puntajes
definidos sobre métrica, producto y proceso. La distribución le
sugiere al equipo de evaluación lo que debe tener en cuenta
respecto al modelo de calidad para posteriormente presentárselo
al cliente quien finalmente aprueba.

Nivel 2
 Subcaracterísticas. Se asigna los puntajes para valorar las
subcaracterísticas tanto del producto como del proceso. Se
respetan los valores asignados por el cliente y se verifican
mediante instrumentos de recolección de información (entrevistas
o encuestas, pruebas técnicas o cuestionarios técnicos, entre
otros).

Nivel 3
Medición Métricas. El equipo de evaluación asigna los puntajes máximos,
de referencia para valorar cada una de las métricas a utilizar, las
cuales estarán en un rango de números enteros igual o mayor a
100 puntos.

Corresponde a la medición de las características,

subcaracterísticas, métricas e indicadores; aplicando los
instrumentos y herramientas antes conformadas.
Los evaluadores deben distribuir cien puntos entre los cinco
criterios, donde el más importante recibe el valor máximo. Cada
uno de esos valores será el lımite que alcanzará el SGA en ese
criterio. Para cada uno de los criterios puede haber una lista de
características que serán utilizadas para evaluar a la plataforma.
Las características de una misma categoría toman valores
numéricos tales que su suma es igual al valor otorgado a esa
categoría (Menéndez & Castellanos, 2011 p. 6).
Cuando se hace referencia a calidad de software educativo, se
requiere de un producto que satisfaga tanto las expectativas de
los docentes como de los usuarios, a un menor costo, libre de
defectos y cumpliendo con ciertas
especificaciones instruccionales y tecnológicas Díaz, Pérez &
Resultados
Mendoza, (2003) . La evaluación de software educativo se ha
centrado tradicionalmente en dos momentos:
1. Durante su utilización real por los usuarios, para juzgar su
 eficiencia y los resultados que con él se obtienen.
2. Durante el proceso de diseño y desarrollo, con el fin de corregir
y perfeccionar el programa.
Informe Con el uso de una matriz se condensa e modelo de calidad y los
valores medidos.
Se trata de un documento final que se presentará a la empresa o
institución que solicita la evaluación. El cual es un informe
ejecutivo que no debe ser mayor a una página y muestra el
resultado de la evaluación, el informe analítico debe contener la
documentación relativa a la evaluación, que sirve como evidencia
del trabajo realizado (formatos de los instrumentos, pruebas
aplicadas, entre otros)

CONCLUSIONES

La evaluación en el medio educativo ha involucrado algunas teorías, algunos han

preferido la evaluación cualitativa mientras que otros prefieren la evaluación cuantitativa
y hasta la cualitativa. Todo proceso de evaluación incluye a algunos actores. Pero si
bien es cierto la evaluación de software educativo es un proceso. Como todo proceso
está apoyado en modelos, herramientas, técnicas.
 Para evaluar software educativo debemos tener en cuenta modelos, métodos,
técnicas y herramientas, lo importante es seleccionar la que vaya acorde al caso. Todo
esto debe ser parte de un portafolio que el evaluador debe tener para ejecutar su
trabajo.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Díaz A., Pérez G. & Mendoza L. (2003) Instrumento de evaluación de software

educativo bajo un enfoque sistémico. Disponible en
http://www.ufrgs.br/niee/eventos/RIBIE/2003/actas/paper-010.pdf
Menéndez V. & Castellanos M. (2011) La Calidad en los Sistemas de Gestión del
Aprendizaje. Periférico Norte Tablaje 13615, C.P. 97110, Mérida, México.
Disponible en http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:3LgRaxzqCnEJ:intranet.matematicas.uady.mx/journal/descargar.php
%3Fid%3D27+&cd=1&hl=es&ct=clnk&gl=co

LEM: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa (Capítulo 4) Disponible en

www.cvudes.edu.co