Empresa: Unifacil e Administração Guaíba

CNPJ: 87.096.616/0045-07
Data: 8/9/2018
Número funcionários por função e classificação
Setor Geral Setor Específico Função CBO Descrição de atividade completa Carga Horária Jornada de Trabalho Efetivos Estagiários Jovem Aprendiz
Atender os clientes e/ou cooperados; Autorizar/cadastrar e entregar exames; Autorizar
exames, procedimentos e demais processos decorrentes; Arquivar e organizar prontuários/
requisições/guias médicos e exames; Receber pagamento de procedimentos particulares,
controlar fechamento e rotinas do caixa e emissão de nota fiscal; Registrar intercorrências e
passagem de plantão; Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade e
acompanhamento do recebimento; Monitorar e dar retorno as demandas dos clientes
encaminhadas via CRM; Realizar demais rotinas administrativas pertinentes a sua área de
Unifacil Unifacil Assistente Atendimento I
atuação; Registrar e disseminar rotinas alinhadas à cultura da qualidade e segurança do 2 1
paciente;

RECEPCIONAR E ORGANIZAR DOCUMENTOS PARA PAGAMENTO;

EFETUAR PAGAMENTOS DOS COMPROMISSOS DA COOPERATIVA;
PROCESSAR E ENVIAR ARQUIVOS ELETRÔNICOS PARA AS DEVIDAS INSTITUIÇÕES
FINANCEIRAS; CONFERIR, ARQUIVAR E FECHAR LOTES COM DOCUMENTOS LIQUIDADOS;
PRESTAR ATENDIMENTO A CLIENTES E FORNECEDORES INTERNOS E EXTERNOS, DE
ACORDO COM AS SOLICITAÇÕES FINANCEIRAS RECEBIDAS; REALIZAR A CONCILIAÇÃO
DIÁRIA DOS CRÉDITOS DE COBRANÇA DOS CLIENTES; REALIZAR A COBRANÇA DOS CLIENTES
INADIMPLENTES ATRAVÉS DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO; REALIZAR O PROCESSO DE
RESCISÃO CONTRATUAL DE CLIENTES INADIMPLENTES, BEM COMO O PROCESSO DE
REATIVAÇÃO, QUANDO FOR O CASO; NEGOCIAR DÉBITOS DE CLIENTES; PRESTAR
ATENDIMENTO PRESENCIAL A CLIENTES QUE DEMANDAM QUESTÕES FINANCEIRAS DE
SEUS CONTRATOS E RECEBER VALORES PARA QUITAÇÃO DE DÉBITO; REALIZAR
Unifacil Unifacil Assistente de contas a pagar e receber DIARIAMENTE CONFERÊNCIA E FECHAMENTO DOS VALORES RECEBIDOS DOS CLIENTES NO
SISTEMA; GERAR E ENVIAR ARQUIVOS ELETRÔNICOS E/OU MANUAIS PARA EXCLUSÃO DE
1
CLIENTES NOS ÓRGÃOS DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO; REALIZAR ATIVIDADES
ADMINISTRATIVAS DO SETOR DE CONTAS A PAGAR E RECEBER; ELABORAR, REGISTRAR E
DISSEMINAR ROTINAS ALINHADAS À CULTURA DA QUALIDADE;

Atender os clientes e/ou cooperados; Agendar consultas e exames;

Autorizar/cadastrar e entregar exames; Arquivar e organizar prontuários/requisições/guias
médicos e exames; Realizar o controle da agenda dos médicos; Atuar como referência de
esclarecimentos e dúvidas pertinentes aos processos de atendimento; apoiar a
liderança/gestão em demandas específicas do atendimento; Receber pagamento de
procedimentos particulares, controlar fechamento e rotinas do caixa e emissão de nota
fiscal; Monitorar e dar retorno as demandas dos clientes encaminhadas via CRM; Auxiliar no
treinamento dos colaboradores referente as rotinas do atendimento; Realizar
levantamento de materiais de expediente para unidade e acompanhamento do
recebimento; Realizar demais rotinas administrativas pertinentes a sua área de atuação;
Unifacil Unifacil Assistente Atendimento II Registrar não conformidades encontradas no processo; 1

Prospectar novos clientes identificando as necessidades dos mesmos, buscando efetuar

novos negócios e aumentar a carteira;
Realizar visitas periódicas aos clientes com agendamento prévio, para fechar novos
contratos e acompanhar vendas futuras;
Representar e divulgar a marca Unimed Porto Alegre, em palestras, reuniões, com materiais
de divulgação e demonstração de produtos, atraindo o interesse pelos planos de saúde da
Cooperativa; Acompanhar andamento das propostas de venda no sistema, para resolver
possíveis pendências durante o processo de aprovação do contrato; Efetuar plantões de
vendas em uma das unidades da Cooperativa; Acompanhar as metas de resultado de
vendas; Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e
Vendas vendas Vendedor procedimentos da Cooperativa; Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes 1
aos processos visando o fortalecimento da cultura organizacional;