Comunicación No Verbal

Lenguaje Corporal
MANUEL SÁNCHEZ TAPIA
 Lenguaje del cuerpo
Ray Birdwhistell (antropólogo) ha declarado que en una
conversación cara a cara no más del 35% del significado
social corresponde a las palabras, el resto, 65% a la
comunicación no verbal.
Albert Mehrabian ha observado que el impacto total de un
mensaje es verbal (palabras) en un 7%; vocal (tono de voz,
matices, etc.) en un 38% y no verbal en un 55%.
• Desmond MoMs (etólogo) señala que el cuerpo humano
envía constantemente señales; siempre hay
comunicación entre las personas, aun cuando no estén
hablando.
 Sigmund Freud desarrolló a fines del siglo IXX y a
comienzos del XX una profunda teoría del
inconsciente.
La mayoría de nuestras conductas obedecen a
motivos que están guardados: el inconsciente).
 Proxémica
• La distancia íntima (15 a 45 centímetros) Sólo se permite la
entrada a ella a las personas con que estamos ligados
emocionalmente.

• La distancia personal entre 46 centímetros y 1.22 metros. Es la

distancia que separa a las personas en una reunión social o de la
oficina o en las fiestas.
• La distancia social entre 1.22 y 3,6 metros. Es la distancia que
nos separa de los extraños, de la gente que no conocemos bien.

• La distancia pública (a más de 3.6 metros) es la distancia que

media entre un conferencista y su auditorio.
 Significados de los gestos
• I.- Los gestos con las palmas: los gestos de exhibir las palmas se
ha asociado siempre a la honestidad, la verdad, la lealtad y la
deferencia.

1. Palma hacia arriba: posición de sumisión.

2. Palma hacia abajo: posición dominante.
3. Palma cerrada en un puño con el dedo señalando la dirección:
posición agresiva.
 El apretón de manos

1. Mano cerrada con el dedo pulgar casi sobre la muñeca del otro:
domino, autoridad.
2. Ofrecer la mano con la palma hacia arriba: entregar el control.
3. Apretón de manos vertical: encuentro de dos personas
dominantes (“dar la mano como un hombre”); cada uno transmite
hacia el otro respeto y simpatía.
4. Estilos para estrechar la mano:
 Estilos de dar la mano

a) Extender el brazo con la mano estirada y la palma hacia abajo: estilo

más agresivo.
b) Estilo guante (“apretón de manos del político”): el iniciador trata de
dar la impresión de persona digna de confianza y respeto.
c) Estilo “pescado”, especialmente si está fría o pegajosa; da la
sensación de blandura y abandono: es rechazada universalmente
 Estilos de dar la mano

d) Trituración de los nudillos: rudeza y agresividad.

e) Ofreciendo la punta de los dedos: falta de confianza o
mantener distancia.
f) Tomar la muñeca, el codo, el brazo, el hombro: sinceridad,
confianza o sentimiento profundo hacia el receptor.
Las manos en la cara
1. Taparse la boca: el adulto lo hace cuando miente.
2. Tocarse la nariz: versión disimulada del gesto de taparse la
boca.
3. Frotarse un ojo: intento de bloquear la visión del engaño o de
evitar tener que mirar a la cara a la persona que está mintiendo.
4. Frotarse la oreja: bloquear las palabras del que miente.
5. Rascarse el cuello: generalmente se hace cinco veces. Indica
duda, incertidumbre: “no sé si estoy de acuerdo”.
6. Los dedos en la boca: cuando una persona se siente presionada. Intento
inconsciente de volver a la seguridad de la de la criatura succionando el pecho
materno.
7. Apoyar la cabeza en la mano: aburrimiento. Si se golpea la mesa con los
dedos y el piso con los pies: signo de impaciencia.
8. Evaluación: la mano cerrada apoyada en la mejilla, a menudo con el índice
hacia arriba. Cuando el índice apunta hacia arriba y el pulgar aguanta la
barbilla, el que escucha está teniendo pensamientos negativos o críticos. Si
continúan los pensamientos negativos, el índice puede deslizarse hacia el ojo.
9. Gesto de acariciarse la barba: señal de que se está tomando una decisión.
10. Frotarse la nuca: expresa mentira; enojo o frustración.
 Los brazos defienden

1. El gesto “estándar” de los brazos cruzados: actitud negativa o defensiva.

2. Con los puños cerrados: defensa y hostilidad. A veces se acompaña de
dientes apretados y la cara enrojecida.
3. Tomándose los brazos: actitud negativa de restricción.
4. Con los pulgares hacia arriba: indica que la persona está tranquila.
Combinación de protección y confianza.
5. Tomándose las manos en la parte baja: es común en las personas que
deben estar frente al público cuando reciben un título, un premio o deben
decir algunas palabras. Se relaciona con la sensación de seguridad
emocional que se experimentaba cuando uno era un niño.

6. Cruce de brazos disimulado: los usa la gente que continuamente está

expuesta al público. Como en todos los gestos de cruzar los brazos, un brazo
cruza por delante del pecho para tomar al otro brazo, pero en lugar de
cruzarse, una mano sostiene un bolso, toca el reloj pulsera, el puño de la
camisa o cualquier otro objeto.
 Signos de coquetería: hombres.
 Llevarse una mano a la garganta para arreglarse la corbata. Si
no la usa, se alisará el cuello de la camisa o se quitará alguna
mota de polvo imaginaria. También se arreglará los gemelos, la
camisa, la chaqueta o cualquier otra prenda. También es posible
que se pase una mano por el pelo.
 Colocar los pulgares en el cinturón, posición que destaca la
zona genital.
 Tornar el cuerpo hacia la mujer y desplazar un pie hacia ella.
Emplea la mirada íntima y la sostiene unos segundos más que lo
normal. Su interés real se le notará en la dilatación de las pupilas.

Adopta la postura de las manos en la cadera (demuestra que

está listo para la acción).

Si está sentado o apoyado contra la pared, abrirá las piernas o

las estirará para destacar la zona genital.
 En las mujeres

 Tocarse el pelo, alisar la ropa, colocar una mano o ambas en las

caderas, dirigir un pie o el cuerpo hacia el hombre.
 Largas miradas íntimas o intenso contacto visual.
 Se sacude la cabeza para echar el pelo hacia atrás o quitárselo
de la cara.
 Exhibir un poco la piel suave y lisa de las muñecas.
 Se acentúa la ondulación de las caderas, para destacar
la zona pelviana.
 Con los párpados un poco bajos, la mujer sostiene la
mirada del hombre.
 La boca entreabierta y los labios húmedos.
La mirada de reojo por encima del hombro levantado.
La mirada
 Hemos hablado de…

• Comunicación No Verbal.
• La distancia y el espacio en la comunicación.
• El lenguaje corporal: las manos, los brazos, la mirada, signos de
coquetería.
• Importancia e impacto de los gestos.