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GRUPO JOSÉ ALVES

DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA
HOLDING-GO

MANUAL DE OPERAÇÃO ELLEVO

PLANO DE MANUTENÇÃO PREDIAL

Índice
Apresentação 02
Introdução 02
Acesso ao sistema 03
Página inicial do sistema Ellevo 04
Lista de tarefas 05
Anexar documentos na finalização de tarefas 09
Assumir tarefas 11
Acesso a DashBoard 14
Banco de soluções DashBoard 17
Alterar gráficos 19
Sequencia de apresentação de gráficos 20
Barra de favoritos 22
Inventário 22
Aplicativo via mobile 25
Finalização de tarefas via mobile 31

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 SIGLA VERS FOLHA
PROCEDIMENTO ÃO Nº
OPERACIONAL
Operação do Sistema Ellevo POENG00 00 2/
03 20

1. Apresentação

O Sistema Ellevo foi configurado de forma a ser uma ferramenta de gerenciamento para
dar suporte ao Plano de Manutenção Predial da Unidade Perimetral da Unialfa. As equipes
de Manutenção receberam treinamento específico para operar este sistema.

Além das atividades de Manutenção, neste Sistema Ellevo também serão

disponibilizados Documentações Legais, Operacionais, Projetos, Contratos de
Manutenção, entre outros documentos, necessários para o completo funcionamento e
manutenção da Unidade.

O Plano de Manutenção Predial das Empresas do GJA é o processo estabelecido

para execução da manutenção nas unidades, onde são definidos os sistemas a serem
mantidas, as atividades necessárias, periodicidades, entre outras informações, visando a
conservação das Edificações, integridade e garantia dos equipamentos e sistemas nas
unidades do GJA.

Em função das diversas atividades, periodicidades e setorizações foram definidas que o

gerenciamento deste Plano de Manutenção Predial será feito através do Sistema Ellevo.

DIRETORIA DE CONTROLADORIA CORPORATIVA DA PROD. INDUSTRIAL,

LOGÍSTICA E
ENGENHARIA.
 SIGLA VERS FOLHA
PROCEDIMENTO ÃO Nº
OPERACIONAL
Operação do Sistema Ellevo POENG00 00 2/
03 20

ACESSO AO SISTEMA

1.1. ACESSO INICIAL AO SISTEMA ELLEVO

DIRETORIA DE CONTROLADORIA CORPORATIVA DA PROD. INDUSTRIAL,

LOGÍSTICA E
ENGENHARIA.
 SIGLA VERS FOLHA
PROCEDIMENTO ÃO Nº
OPERACIONAL
Operação do Sistema Ellevo POENG00 00 2/
03 20

• http://gestaodeservicos.rwit.com.br/
Passo 1º:

 Acessar o link http://gestaodeservicos.rwit.com.br;

 Efetuar o Login no sistema, utilizando o nome do usuário, senha e
autenticação da empresa nos espaços solicitados

DIRETORIA DE CONTROLADORIA CORPORATIVA DA PROD. INDUSTRIAL,

LOGÍSTICA E
ENGENHARIA.
 PÁGINA INICIAL DO SISTEMA ELLEVO

 Home – Botão que exibe/volta a Tela Inicial;

 Lista de Tarefas – Mostram as tarefas da Manutenção predial
conforme descrição do que será feito com níveis de filtros e especificações e seus
respectivos andamentos, qualificando-os com responsáveis de cada grupo de frente
de trabalho;
 Dashboard – Mostra abas de chamado, analise de tarefas
graficamente o andamento das tarefas da Manutenção e visualização de arquivos
anexados no banco de soluções.
 LISTA DE TAREFAS

1.2. O que é?

As tarefas e um sistema demonstrativo da manutenção predial de afazeres de

toda a edificação, em forma virtual de lembrete, para a praticidade do colaborador e
facilidade de executar da manutenção preventiva no local.
Ao finalizar uma tarefa executada no local da instituição, ela deverá ser
registrada com base nos passos apresentados, dentro do sistema Ellevo, para o
prosseguimento do processo e incorporar o estudo analítico da manutenção predial
da instituição completando com o plano de manutenção.
As tarefas finalizadas são de suma importância para a continuação do sistema,
acrescentando em informações e resultados para consulta.

Passo 1º - Selecione a unidade pelo filtro apresentado na parte superior da

pagina.
 Passo 2º - Para finalizar ou observar uma tarefa, clique no botão “lista de tarefas‟
localizado na barra de favoritos (pode ser configurada).
 Passo 3º - será exibida uma lista com todas as atividades listadas no sistema,
identifique a tarefa desejada e clique em cima.
As cores e filtros estão disponibilizados para a facilitação da visualização das
tarefas.

Passo 4º - será apresentado o estado da tarefa e informações extras, para

finalizar a tarefa clique no ícone de “cadeado” no canto inferior direito da tela.
 Passo 5º - O usuário informara manualmente como a tarefa foi concluída, se
possível informar detalhes da execução,
Passo 6º - Após a confirmação do horário e data, clicar no botão “confirmar” no
canto inferior esquerdo.
Analisar se a tarefa necessitara de anexar documentos.

Quanto mais detalhada for à resposta, melhor será a informação acrescentada

futuramente pelos gráficos e consultas.
 ANEXAR DOCUMENTOS NA FINALIZAÇÃO DE TAREFAS

Passo 1º - Primeiramente, observar se a tarefa possui demanda para anexar o

documento, após clicar no ícone de “clipe” informado abaixo.

Passo 2º - Em seguida será exibida uma tela onde é adicionado o arquivo.

 Passo 3º - Clique em “adicionar” será mostrado uma tela de busca, basta
selecionar o arquivo desejado.

Passo 4º - O arquivo será anexado no sistema para a visualização futura, para

fechar apenas clique no “X” no canto superior direito.
 ASSUMIR TAREFAS
Assumir tarefas e a ferramenta de transferência de responsabilidade da tarefa
para o perfil selecionado.

Passo 1º - clique no ícone de “ lista de tarefas”, é possível qualquer outra pessoa

assumir uma tarefa que não esta atribuída a ela.

Passo 2º - Selecione a tarefa que almeja assumir para a sua responsabilidade.

 Passo 3º - Ao abri-la selecione o botão “assumir” na parte inferior.

Passo 4º - Será exibido um pop-up, selecione “ok”.

Passo 5º - Automaticamente a tarefa será passada para o seu usuário,

transferindo a responsabilidade de ser executada e finalizada.
 ACESSO A DASHBOARD

Passo 1º - Na tela inicial, no canto superior haverá a opção de selecionar o

campo “DASHBOARD” clique sobre ele.

Passo 2º - Será informada uma tela, no qual o usuário terá acesso a três opções
de comando (Chamados, Tarefas e Banco de soluções) inicialmente estará na aba
“chamados”.
 Chamados: Espaço reservado para analise gráfica de chamados para
manutenção corretiva.
Tarefa: Aba destinada a analise gráfica das atividades feitas no
sistema Ellevo, de manutenção predial.
Banco de soluções: Destinado para consulta de análise gráfica dos documentos
permanentes.
Observação - O ícone de chamados, atualmente não esta disponível para o uso.

Clicando no ícone tarefa, e possível configurar e interagir com os gráficos

apresentados com os dados do sistema, como mostrado abaixo.
Passo 3º - Para o acesso aos gráficos de analises do sistema Clique em “Tarefa”

Passo 4º - Será apresentada uma página com todos os gráficos (Podem ser
alterados) presentes no sistema, existe um padrão no qual deverão ficar os
gráficos.

Observação;
Os tipos e ordem dos gráficos podem ser alterados. (Ver “alterar gráficos –
pág.” X). Adotar o padrão de apresentação de gráfico descrito na pág. x.
 Passo 5º - Ao clicar no gráfico, você encontra informações sobre as atividades
que foram executadas e que não foi executada, isso depende do gráfico
escolhido.
VERIFICAR EM “CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS” A DISPOSIÇÃO DOS
GRÁFICOS
 ACESSO AO BANCO DE SOLUÇÕES

Passo 1º - Voltando ao inicio do sistema, clique na opção “banco de soluções”.

Passo 2º - Nessa aba, e possível verificar com o auxilio de um filtro, todos os

arquivos que foram colocados em anexo no sistema e adiciona-los.
Observação - O Acesso também pode ser executado pelo botão “banco de
soluções” na barra de favoritos ao canto superior esquerdo, que terá a função de
demonstrar os gráficos dos arquivos que foram anexados no sistema.
 Passo 4º - Nessa aba para inserir o arquivo basta, clicar no ícone “Inserir
Solução”.
Passo 5º - Informar titulo do item no qual será gravado, e clicando no ícone de.
“clipe” anexar o arquivo desejado.

ALTERAR GRÁFICOS
 Passo 1º - Para configurar os gráficos basta ir ao ícone de “alterar gráfico”,
localizado na DASHBOARD, parte de tarefas.

Passo 2º - Após apresentar a pagina, poderá assim, modificar o gráfico para o

desejado,

Observação - A alteração do gráfico não poderá ser escolhida caso o gráfico

esteja em uso.

SEQUÊNCIA DE APRESENTAÇÃO DE GRÁFICOS

 Passo 3º - Aba de seleção dos gráficos selecione e confirme.

1. – Volume de tarefas por grupo de atendimento;

2. – Top 10 tarefas por caminho;

3. – Volume de tarefas por status;

4. – Tarefas pendentes no período;

5. – Tarefas abertas / Concluídas / reabertas;

6. – Tarefas concluídas no prazo / fora do prazo

7. – Volumes de tarefas por prioridade;

8. – Resumos indicadores;
Passo 4º - Ao escolher o gráfico, clique no ícone de “Disquete” para o salvamento.
 INVENTÁRIO
Na aba inventário possuímos os espaços de: Equipamentos, software e aplicações,
relatórios, parâmetros, Dashboard e Whitlist.
Para a verificação e praticidade de localizar cada equipamento alocado na
instituição sem a necessidade de ir ao local para essa verificação.

Na aba inventario possuímos os espaços de: Equipamentos, software e aplicações,

relatórios, parâmetros, Dashboard e Whitlist.
 EQUIPAMENTOS
Destinada a gerenciamento dos equipamentos instalados na edificação, com
todas as informações necessárias: número de serie, nome do aparelho e descrição
com os valores em BTU‟S, entre outros.

PARÂMETROS
Método de filtragem dos equipamentos.
DASHBOARD
Gráficos gerenciais e estatísticos sobre os equipamentos implantados.
 APLICATIVO VIA MOBILE

O aplicativo para mobile pode ser adquirido de graça para Android na play Store e
IOS via App Store.
A aplicação do aplicativo terá a mesma funcionalidade apresentada no sistema
Ellevo via desktop, inspirado para ser mais pratico podendo ser acessado a qualquer
local.
Para se conectar ao servidor, entre pelo Qrcode apresentado na pagina inicial do
site ou pela imagem a seguir.
 Passo 1º - Entre no site para a visualização do Qrcode.

Passo 2º - Ao acessar o aplicativo e necessário se conectar ao servidor, para

seleciona-lo conecte ao Qrcode mostrado na logo, será acessada a câmera do
aparelho celular, aponte para o Qrcode apresentado no inicio do site.
 Passo 3º - Após conectar ao servidor entre com o usuário e senha do perfil
desejado.
Passo 4º - Tela inicial de tarefas, para visualizar clique no botão „tarefas‟.
 Passo 5º - Aba de tarefas assumida ou criada para o responsável em questão,
com descrição, numera e vencimento da mesma, escolha a tarefa que necessita e
clique sobre ela.
 Passo 6º - Ao entrar na tarefa, serão mostradas todas as informações para o
usuário.
 FINALIZAÇÃO DE TAREFA VIA MOBILE

Passo 1º - Ao entrar na atividade escolhida, clique no ícone de “três barras”

Passo 2º - Serão apresentadas algumas opções, selecione “Registrar
providência”.
Passo 3º - Será necessário preencher todos os campos para a finalização da
tarefa.
 Passo 4º - Após o preenchimento clicar no botão “continuar” para finalizar, caso
seja necessário poderá ser anexado uma foto ou documento na tarefa pelo item
“anexo”.
 Home

Inicio; Utilizado para acessar a parte inicial.

Tarefas; Botão de „lista de tarefas‟.
Instruções; Ainda não há informações.
Chamados; Mantido para manutenção corretiva.
Agenda; Calendário para organizações.
Configurações; Botão de modificações do aplicativo e perfil.
Desconectar; Sair do perfil logado.