TAREA 4 KARINA

CANTIDAD CANTIDAD TRATAMIENTOS

INGRESO
DE DE EFECTUADOS
TRATAMIENTO PROYECTADO POR CAMPAÑA A REALIZAR
PACIENTES PACIENTES
MES
POR DIA POR MES
PROFILAXIS 2 52 52 $ 1,444.00 Realizar campañas de prevención y regalar cupones
con un precio especial para la profilaxis ( 27 dlls) con
vencimiento a fin de mes.
OPERATORIA 1 26 234 $ 11,050.00 Al aumentar las profilaxis hay más posibilidad de
vender otros tratamientos, por lo que aumentarán
las obturaciones.
Campaña de prevención de caries dental.
Financiación y facilidad de pago.
Terminal punto de venta bancario a plazos meses sin
intereses
Descuento por pago anticipado.
PROTESIS FIJA No aplica 13 13 $ 4,911.00 Al recibir nuevos pacientes para obturaciones
aumentará la prótesis fija.
ORTODONCIA No aplica 5 5 $ 1,425.00 Al aumentar los pacientes con la campaña de
prevención, habrá oportunidad de aumentar la venta
de tratamientos de ortodoncia (financiación 85 dlls
por mes, 200 dlls anticipo).
Campaña de promoción para brakets de zirconia,
para atraer pacientes y la oportunidad de vender
cualquier tipo de brakets y tratamiento de
ortodoncia.
ENDODONCIA No aplica 2 2 $ 555.00 Al aumentar los pacientes con la campaña de
prevención y de operatoria, habrá oportunidad de
aumentar la venta de tratamientos de endodoncia.
TOTAL No aplica 52 306 17,960.00
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1. ESCALA DE VALORES EN LOS PRODUCTOS.

 Se contabilizarán sólo 26 días hábiles en el mes, de los que se restarán días festivos según el mes.
 Se proyecta de acuerdo al perfil del paciente objetivo de clase media, media alta.
 La profilaxis es un tratamiento que no implica un costo significativo ni en material dental necesario ni en tiempo
operativo, pero nos da la oportunidad de aumentar la venta de otros tratamientos.
 En operatoria se proyecta un promedio de 9 obturaciones por paciente en un tratamiento integral, en realidad
habrá pacientes que se realicen máximo las 16 obturaciones y algunos que sólo se realicen como mínimo 3.
 Se proyecta tener éxito en la venta de obturaciones en menos de la mitad de los pacientes que se realizaron
profilaxis, por lo que se contabilizará sólo un paciente diario que comprará 9 obturaciones en promedio. Por lo que
se proyectan 9 obturaciones vendidas por paciente que ingrese por mes.
 En prótesis fija, se proyecta un promedio de .5 corona por paciente en un tratamiento integral, habrá pacientes que
requieran 0 corona y tal vez otros que necesiten por lo menos 1 corona, por lo que se contabilizarán sólo la mitad de
los pacientes de operatoria del mes con 1 corona en promedio.
 En ortodoncia, se proyecta un promedio de 5 pacientes que compren un tratamiento de ortodoncia de 52 que
ingresen en el mes. Por 52 pacientes ingresados en el mes tal vez 1 de cada 10 compre un tratamiento de ortodoncia.
 En endodoncia, se proyecta un promedio de 2 endodoncias por mes en un tratamiento integral de 13 pacientes de
operatoria, tal vez habrá pacientes que requieran 0 endodoncias y pacientes que requieran 1 endodoncia. Se
proyecta que un paciente de cada 10 requerirá endodoncia por lo que se proyectan 2 pacientes por mes que
requerirán tratamiento de endodoncia.
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2. PERFIL DEL PACIENTE DESEADO.

El perfil de paciente es de clase media y media alta, profesionistas y dueños de negocios.
- Análisis y estadística del perfil del paciente recibido.

3. LA CAPACIDAD DE DETECTAR EL CLIENTE IDEAL.

a) Campañas de promoción dirigidas correctamente al cliente objetivo.

- Ubicación
- Presentación
- Imagen
- Comunicación
- Congruencia

b) Venta por procesos.

- Empatía
- Manuales
- Capacitación
- Detectar necesidades del cliente
- Adecuación a las necesidades del cliente
- Satisfacción del cliente
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4. SABER EL MOMENTO EN QUE ESTA EL CLIENTE EN TERMINOS DE PENSAMIENTOS Y SENTIMIENTOS

- Empatía
- Recepción del problema
- Análisis del problema
- Propuestas de solución
- Análisis de prioridades
- Comunicación de las prioridades
- Promover resolución
- Apoyar resolución

5. LAS FASES DE LA VENTA.

- Establecer como prioridad la resolución del paciente

- Promover un plan de tratamiento a la resolución del paciente
- Establecer el plan de tratamiento
- Indicar otros problemas existentes
- Incluir los otros problemas existentes en el plan de tratamiento
- Recordar al paciente el plan de prioridades y apoyar su resolución
- Establecer los otros problemas en el plan de tratamiento
- Sincronizar plan de tratamiento y costos y tiempos
- Iniciar

6. NOS TENEMOS QUE VOLVER OVEJAS BRILLANTES.

- Lograr la maestría en las habilidades propias.

- Apreciar la oportunidad de lograr amigos en vez de pacientes.
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7. LOS PERFILES DEL EMPRENDIMIENTO.

- Capacitación constante
- Seguridad en las capacidades propias.
- Conocer el negocio
- Comprender el negocio
- Aprender del negocio