Fortalezas:

1) Antigüedad en el mercado. Presencia en varios países (Alta cobertura geográfica)

2) Posicionamiento de marca, reconocimiento en el mercado, es líder en su categoría.
3) La prioridad es su cliente. Brinda buena atención, teniendo bien estudiado su mercado-
meta (producto dirigido a todo tipo de edades y necesidades.)

Debilidades:

1) Ofrece productos de baja calidad nutritiva (‘’comida chatarra’’)

2) Pérdida de credibilidad de la marca por problemas de higiene en algunas franquicias en
años anteriores. Además las ventas de este sector (hamburguesas) se estima que esta
entre un 5 a 8% en comparación de su competencia que es la pizza está por debajo.
3) Mano de obra poco calificada. Valoran la dedicación pero ante cualquier inconveniente ya
sea administrativo o a nivel de cocina estas personas no tienen el conocimiento necesario
para solucionarlo.

Oportunidades:

1) Mayores posibilidades de alianzas estratégicas e integrales empresariales que amplíen aún

más su cobertura geográfica (apertura de sucursales.)
2) Desarrollo de relaciones a largo plazo y mutuamente beneficiosas, que permitan mantener
los estándares de calidad de la compañía
3) Adquirir nueva tecnología para la producción y distribución de sus alimentos (mejor
tecnología = más eficiencia y mayores ventas.)
4) Mcdonald se compromete a brindar siempre la maxima calidad, seguridad, frescura y
sabor, en todos sus productos.

Amenazas:

1) Cambios en las necesidades y gustos del consumidor o cliente.

2) El crecimiento de las familias se ha triplicado lo cual se genera más desempleo y menor
posibilidad de comprar.
3) Nuevas competencias a las ya existentes que brindan productos similares o sustitos.

Estrategias FO

Como líder en su categoría, se debería trabajar para la abertura de nuevas sucursales en sectores
que aún no se ha llegado. Además esto se podría lograr a través de alianzas con empresas
(preferiblemente la competencia), esto para atraer más ventas y ganancias que permitan la
implementación de nuevas tecnologías para la mejora de servicios.

Estrategias DO

Afianzar la credibilidad del cliente hacia la marca, creando un plan de comunicación en donde el
consumidor conozca todo el proceso de preparación de los alimentos, a su vez con las posibles
alianzas se debería contratar mano de obra calificada para que aporte su conocimiento a la
eficiencia del servicio y expandir la empresa como tal.

Estrategias FA

Aprovechando el posicionamiento de marca y a lo bien estudiando que tiene su mercado meta,

Mcdonald’s debería implementar estrategias de comunicación para ir un paso delante de sus
competencias, conociendo los gustos a futuro de no solo sus clientes, sino también sus futuros
consumidores.

Estrategias DA

A parte del menú ya disponible, ofrecer nuevos platos de comida nutritiva que es la tendencia de
hoy en día, logrando afrontar los gustos del consumidor. Al generar más ventas y fidelización de
clientes se cuidaría el cierre de franquicias.