RESPUESTA A PREGUNTAS NDINAMIZADORAS UNIDAD 1

Las empresas se enfrentan a mercados globalizados y competitivos, lo que produce una

dependencia constante de información sobre el Desarrollo de nuevas metodologías de
organización que les permitan adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos y estratégicos
que se van produciendo en el mercado y en la economía mundial.

¿Como por medio del benchmarking una organización puede lograr un posicionamiento en un
sector o nicho de mercado?

Se sabe que el benchmarking sirve Como instrumento de análisis de la competencia para controlar
y mejorar el posicionamiento en el mercado de una empresa. Con el cual se suelen comparar los
productos, servicios y actividades con las de las empresas que compiten a través de una medición
de la calidad y de las estrategias. Hace mas o menos unos 30 años desde el surgimiento del
benchmarking como estrategia planificada de negocios para la comparación y la mejora continua
de métricas clave en las industrias. En estos años, sin embargo, el benchmarking ha evolucionado
y aprovechado a su favor la llegada de la tecnología. En los cuales surgen tres principales tipos de
benchmarking que puedes utilizar para comparar métricas concretas de tu negocio.

Benchmarking interno

El benchmarking es la comparación de tu empresa con las mejores prácticas de la industria,

realizer el benchmarking interno significa identificar las áreas en las que tu empresa brilla más y
ponerlas como meta para que el resto de los elementos alcancen el mismo nivel. Si tu negocio
tiene muchas sucursales, y una de ellas lidera en ventas, un benchmark interno buscará que el
resto de las tiendas persigan los números del negocio líder.

Las Ventajas del El benchmarking interno el cual Impulsa el crecimiento al interior de la

organization, como Tambien Permite emular los elementos que hicieron exitosa una práctica en la
empresa en otra área diferente.

El benchmarking interno tiene unas desventajas, tú eres tu propia medida de referencia.

Benchmarking externo

Este tipo de benchmarking mide el crecimiento de la empresa en ventas, servicio al cliente u otras
áreas comparándo con la competencia o con las compañías líderes en el segmento. Este tipo de
benchmarking requiere un monitoreo constante, sobre todo si comparas cuotas de mercado o
ventas, para mantenerte actualizado sobre los resultados de tu negocio.

Las ventajas obtendra Información del mundo real para mantenerte atento sobre los cambios en
la industria y tu negocio. Te mantiene actualizado sobre tendencias y mejores prácticas para
adoptar en tu empresa.

Las desventajas la información sobre ventas de productos puede ser más fácil de conseguir que
estrategias corporativas de sustentabilidad u otras prácticas que quieras replicar en tu empresa.

Benchmarking funcional
Para mejorar, un líder efectivo sabe identificar las fortalezas de otros negocios, aunque no sean de
la competencia, y busca la manera de traerlas a su empresa. De eso de trata el benchmarking
funcional, que encuentra buenas prácticas de negocio para aplicarlas en la empresa en áreas que
puedan mejorar tras su implementación. Sus Ventajas Es el benchmarking más estratégico y
creativo, que replica prácticas de éxito de otras organizaciones en áreas diferentes de la empresa.

Desventajas de este benchmarking saber dónde se puede aplicar una práctica exitosa de otra
empresa en la propia es el verdadero desafío.

¿cómo el benchmarking proporciona herramientas para mejorar la calidad en las

organizaciones?

El benchmarking en una organizacion sive para identificar las debilidades del propio negocio y
descubrir las zonas donde todavía hay potencial de optimización. Por ejemplo, se suelen examinar
qué estrategias de marketing son más eficaces y por qué funcionan mejor ya que, la meta final es
mejorar la eficiencia de la empresa, la meta principal del benchmarking es detectar posibilidades
de mejoras en la empresa haciendo una comparativa con la competencia. Se destacan los
siguientes objetivos: Determinar qué y dónde se requieren mejoras, Analizar cómo otras
organizaciones alcanzan un buen rendimiento, Usar está información para desarrollar un plan de
acción.

Aunque hay herramientas digitales que son muy eficaces a la hora de obtener información de la
competencia, es importante que se tengan muy claros tanto los objetivos como los pasos que
tenemos que dar para que esta información sea realmente valiosa. Vamos a ver un ejemplo de
análisis de la competencia y qué herramientas podrían aportar la información dependiendo del
estado del benchmarking en que nos encontremos. Estas herramientas aparte de proporcionar
una serie de datos muy valiosos de nuestra competencia nos van a ayudar a averiguar en qué
posición se encuentra nuestro negocio frente a ellos. Dependiendo de nuestro negocio, si ya
queremos ir a herramientas más sofisticadas podemos recurrir a empresas/herramientas que
aunque no están exentas de coste si que nos van a proporcionar una información muy precisa y
por lo tanto más acertada, dado el volumen de datos y estrategias de segmentación que manejan.
existen herramientas como por ejemplo:

Google Trends Es una herramienta de Google Labs que muestra el volumen total de las búsquedas
de un determinado término por los usuarios. Muestra los usuarios por zonas geográficas. Puede
comparar la popularidad de nuestra marca con respecto a otros competidores.

Adword Preview Tools. Nos va a ayudar a qué palabras clave son las que definen nuestro negocio
y a gestionar de una forma más eficaz nuestros anuncios. Cuando realizamos una búsqueda por
una determinada key word y otros criterios como el idioma y la ubicación, la herramienta nos va a
decir si nuestra estrategia es susceptible para aparecer en esa situación.

SEMrush Es un software para profesionales que nos va a permitir analizar e incluso comparar
nuestros datos junto con los de nuestra competencia. Es una herramienta muy utilizada por los
profesionales de SEO y SEM pues devuelve información acerca del posicionamiento orgánico de las
empresas así como de su gasto en publicidad. Destacaría que además SEMrush nos da visibilidad
acerca de “la competencia de nuestra competencia” lo que definitivamente da un valor añadido a
nuestro plan de análisis de competidores.
Spyfu. Lo primero que hay que decir es que el alcance de esta herramienta son los mercados de
Estados Unidos y Reino Unido. Por lo demás, nos puede dar visibilidad del SEO, PPC, clicks
entrantes de Google, palabras clave que nuestra competencia utiliza en Google Adwords, etc.