La organización mundial de estandarización (International organization for

standarization, conocida por la abreviación en inglés como ISO) Es un organismo cuya

responsabilidad es regular un conjuntos de normas para la fabricación, comercio y
comunicación en todas las industrias del mundo.
Las normas ISO, nacieron de la necesidad de saber cuál es la mejor manera de hacer una
actividad; y hoy en día es la organización que desarrolla mayores estándares
internacionales.
Un estándar internacional es un documento que contiene información para llevar a cabo
mejores prácticas o hacer que las cosas funcionen. Además, dan especificaciones de clase
mundial a los productos, servicios y sistemas a fin de asegurar calidad, seguridad y
eficiencia; Los productos y servicios con certificación ISO, garantizan que son productos de
buena calidad, confiables y seguros.
Las normas ISO son agrupadas por familia o series como las siguientes:
Serie ISO 9000 → Gestion de calidad
Serie ISO 14000 → Gestion del medio ambiente
Norma ISO 22000, ISO 27001, ISO 22301, entre otras → Gestion de riesgos y seguridad
Norma ISO 26000 → Gestion de responsabilidad social
Las normas ISO, brindan muchos beneficios para las empresas, organizaciones y
compañías en general:
 Proporcionan elementos para que una organización logre alcanzar mayores niveles de
calidad en los productos o servicios
 Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez más exigente
 Consigue más rentabilidad mediante la reducción de costos y aumenta los niveles de
productividad
 Son uno de los medios más eficaces para obtener ventaja competitiva
 Ayudan a conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes e incluso en mercados
internacionales