Confirmación de Servicios

Fecha: 23de abril de 202017:24

Estimado(a)
Andrea Del Pilar Patiño COP 0
USD 4.356

Precio Total

Hotel
Adultos 4 Niños 0 Adicional 0

Producto Aviatur maseuropa - Hotel Mayorazgo

Europa 17
Hoteles Categoría Turista
Ciudades a visitar: Madrid, Burdeos, París,
Zúrich, Venecia, Florencia, Roma, Niza y
Barcelona.No se desconecte durante su viaje!
Por solo 50 dólares, celular con conexión a
internet 4G. Consulte condiciones en
información del viajero.Primera noche a
bordo.
* Imagen de referencia

Habitación 1 Precio primer pasajero 1,815

Plan de alimentación Desayuno Precio segundo pasajero 363
Tipo de habitación Estándar
Total Paquete Turistico USD 2,178
Tipo de acomodación Doble

Fecha 7 de Agosto de 2020 - 23 de Agosto de

2020
(16 noches)
Datos del mapa

Habitación 2 Precio primer pasajero 1,815

Plan de alimentación Desayuno Precio segundo pasajero 363
Tipo de habitación Estándar
Total Paquete Turistico USD 2,178
Tipo de acomodación Doble

Fecha 7 de Agosto de 2020 - 23 de Agosto de

2020
(16 noches)

Incluye
Alojamiento 2 noches en Madrid, 1 noche en Burdeos, 3 noches en París, 1 noche en Zúrich, 1 noche en Venecia (Zona de Mestre o Marghera), 1
noche en Florencia, 3 noches en Roma, 1 noche en Niza, 1 noche en Barcelona y 1 noche en Madrid en hoteles categoría turista en habitación
estándar
Traslado de llegada aeropuerto - hotel
Guía acompañante durante todo el recorrido
Desayuno
Visitas con guías locales en las ciudades de Madrid, París, Venecia, Florencia, y
Roma Audio guía
Wifi gratuito en el autobús con una disponibilidad de 50 MB diarios por persona
 Servicios en compartido

Itinerario
7 de Agosto de 2020 (viernes): Colombia - Madrid

Embarque en vuelo intercontinental (no incluido) hacia

Madrid. 8 de Agosto de 2020 (sábado): Madrid

Llegada al aeropuerto internacional Adolfo Suárez Madrid – Barajas. Recepción y traslado al hotel. Alojamiento.

9 de Agosto de 2020 (domingo): Madrid

Desayuno y recorrido por la ciudad donde conoceremos las principales avenidas, plazas y monumentos. Descubriremos lugares tales como la
Plaza de España, la Gran Vía, la Fuente de la diosa Cibeles, la Puerta de Alcalá, la famosa plaza de toros de las Ventas, etc. Después, continuando
por la zonamoderna, finalizaremos en el Madrid de los Austrias. Encantos como la Plaza Mayor y la Plaza de Oriente darán un espléndido final a
este recorrido por la capital de España. Tarde libre. Recomendaremos la excursión opcional a la “Ciudad Imperial” de Toledo, donde
apreciaremos el legado de las tres culturas: árabe, judía y cristiana, que supieron convivir en armonía. Alojamiento
10 de Agosto de 2020 (lunes): Madrid - Burdeos (690Km)

Desayuno y salida a primera hora de la mañana. Pasando por las proximidades de la ciudad de Burgos, llegaremos a la frontera con Francia y
continuaremos hasta Burdeos, capital de la región de Nueva Aquitania. Alojamiento y resto del día libre.

11 de Agosto de 2020 (martes): Burdeos - Blois - París (587Km)

Desayuno y, a continuación, salida hacia la “Ciudad de la Luz”, realizando en el camino una parada en Blois. Disfrutaremos del encanto de una de
las ciudades más impresionantes que componen la región del Valle del Loira, conocida por su belleza y sus castillos. El Castillo de Blois, declarado
Patrimonio de la Humanidad por la Unesco, es considerado uno de los más importantes dela región. Tras el tiempo libre continuaremos hasta
París. Llegada y alojamiento. Les propondremos la excursión opcional para ver el París nocturno. Visita única en el mundo por la
impresionante iluminación que acompaña a sus avenidas, plazas y monumentos. Ver iluminados el Ayuntamiento, los Inválidos, el Arco del
Triunfo, la Ópera y la Torre Eiffel,entre otros, es realmente un espectáculo
12 de Agosto de 2020 (miércoles): París

Después del desayuno saldremos a recorrer la “Ciudad del Amor”, pasando por la Avenida de los Campos Elíseos, la Plaza de la Concordia, el Arco
del Triunfo, la Asamblea Nacional, la Ópera, el Museo del Louvre, los Inválidos, el Campo de Marte, la Torre Eiffel, etc. Por la tarde les
proponemos la excursión opcional para visitar Montmartre, emblemático rincón de París, conocido también como el “Barrio de los Pintores” por
ser la cuna de los impresionistas. Sus pequeñas y empinadas callejuelas constituyen un entramado que alberga desde los más antiguos cabarets
hasta la maravillosa Basílica del Sagrado Corazón de Jesús. Continuaremos por la zona del centro histórico, y allí visitaremos una de las dos joyas
de estilo gótico en París, la Santa Capilla. Esta fue construida para albergar las reliquias de Cristo que San Luis, rey de Francia, trajo a París de las
cruzadas. Sus vitrales, originales del siglo XIII, la convierten en una auténtica caja de cristal de colores maravillosos, que nos transportará a la
época en la cual la Biblia se leía solo en imágenes. A continuación, realizaremos un paseo por el famoso Barrio Latino, disfrutando de sus
pequeños callejones salpicados de simpáticos restaurantes y típicos cafés parisinos. Este barrio debe su nombre a la época medieval, cuando los
habitantes de la zona eran estudiantes que utilizaban el latín para comunicarse. Tendremos también una vista espectacular de la Catedral de
Notre Dame, donde entenderemos el porqué de su importancia mundial, aprendiendo de su pasado y proyectándonos hacia el futuro.
Nuestro guía nos explicará sobre lo acontecido recientemente y las posibilidades que se abren ante lo que puede ser la mayor obra de
restauración del siglo XXI. Por la noche tendremos la posibilidad de realizar la excursión opcional al icónico espectáculo de El Lido.
Alojamiento.
13 de Agosto de 2020 (jueves): París

Después del desayuno recomendaremos la excursión opcional al Palacio de Versalles y sus jardines, donde vivieron, hasta que estalló la
Revolución Francesa, tres reyes de Francia: Luis XIV, conocido como el Rey Sol, Luis XV y Luis XVI. Realizaremos una visita interior de los
aposentos reales (con entrada preferente), donde el guía nos relatará la historia, anécdotas y curiosidades de la vida monárquica del lugar.
Descubriremos también los espectaculares Jardines de Palacio. Regreso a París. Tarde libre y alojamiento.
14 de Agosto de 2020 (viernes): París - Lucerna - ZÚRICH (720Km)

Desayuno. A primera hora de la mañana saldremos hacia el sureste para llegar a la frontera con Suiza. Seguiremos hasta Lucerna, considerada el
lugar más turístico del país. La ciudad se encuentra a orillas del Lago de los Cuatro Cantones y el río Reuss, con su conocido Puente de la Capilla.
Disfrutaremos de tiempo libre en esta encantadora villa alpina. Más tarde, continuación a Zúrich.Alojamiento

15 de Agosto de 2020 (sábado): ZÚRICH - Verona - Venecia (540km)

Desayuno y salida hacia la frontera con Italia. Pasando por las proximidades de Milán, llegaremos a la romántica y medieval ciudad de Verona,
inmortalizada por la historia de Romeo y Julieta. Tiempo libre para dar un paseo y llegar hasta la Casa de Julieta. Posibilidad de realizar la visita
opcional de la ciudad. Más tarde, continuación a Venecia. Llegada y alojamiento.

16 de Agosto de 2020 (domingo): Venecia - Florencia (260km)

Después del desayuno nos dejaremos maravillar por la ciudad de las 118 islas con sus más de 400 puentes. Recorreremos el Puente de los Suspiros
y la Plaza de San Marcos, con su incomparable escenario donde destaca la Basílica, joya de la arquitectura. Tiempo libre. Para los que gusten,
organizaremos una serenata musical en góndolas (opcional). Más tarde, salida hacia la autopista para atravesar los Apeninos y llegar a la ciudad
de Florencia. Alojamiento.

17 de Agosto de 2020 (lunes): Florencia - Roma (275km)

Desayuno y visita a pie por esta inigualable ciudad donde el arte nos sorprenderá a cada paso. Recorreremos la Plaza de San Marcos, pasando por
delante de la Galería de la Academia hasta llegar al Mercado de la Paja.Contemplaremos la combinación de hermosos mármoles en la fachada de
la Catedral de Santa María del Fiore y su inconfundible Campanario de Giotto. También disfrutaremos del Baptisterio y sus célebres Puertas
del Paraíso. Nos asomaremos al conocido Ponte Vecchio y llegaremos hasta la Plazade la Santa Croce para admirar la Basílica franciscana del
mismo nombre. Más tarde, continuación a Roma. Llegada y alojamiento. Por la tarde-noche les propondremos la excursión opcional a la Roma
Barroca. Llegaremos en autobús hasta el Muro Aureliano del siglo III para iniciar un paseo a piehasta la Fontana di Trevi. Descubriremos el
Panteón de Agripa
y la histórica Plaza Navona, donde dispondremos de tiempo libre para cenar a la romana: pasta, pizza…

18 de Agosto de 2020 (martes): Roma

Después del desayuno realizaremos la visita de la ciudad. Admiraremos la inconfundible figura del Anfiteatro Flavio, más conocido como “El
Coliseo”. Pasaremos también por el Circo Máximo y la Basílica patriarcal de Santa María la Mayor. A continuación, atravesando el río Tíber,
llegaremos al Vaticano. Les propondremos realizar la excursión opcional al estado más pequeño del mundo con apenas 44 hectáreas, pero con un
patrimonio cultural universal inconmensurable. Esta visita nos llevará por la grandeza de losMuseos Vaticanos (con entrada preferente) hasta
llegar a la Capilla Sixtina. Admiraremos los dos momentos de Miguel Ángel: la Bóveda (con 33 años) y El Juicio Final (ya con 60 años).
Continuaremos hacia la Basílica de San Pedro y, estando en el interior, comprenderemos su grandiosidad. Nos recibirá Miguel Ángel, en este caso
como escultor, con La Piedad. No estará ausente elgran maestro Bernini y su famoso Baldaquino en el Altar Mayor, protegido por la obra cumbre
de Miguel Ángel, ahora como arquitecto, la enorme Cúpula de la Basílica. Tarde libre y alojamiento
19 de Agosto de 2020 (miércoles): Roma

Desayuno y día libre. Les recomendaremos la excursión opcional de día completo a Pompeya y Capri. Saldremos de Roma para llegar a
Pompeya, donde nos ofrecerán un café antes de entrar a visitar la ciudad sepultada tras la erupción del Vesubio. Más tarde continuaremos
hasta el puerto deNápoles para embarcar hacia la paradisíaca isla de Capri. Al llegar nos esperará un barco privado para navegar rodeando
una parte de la isla y
¡ver Capri desde el mar! Desembarcaremos en Marina Grande para subir hasta Anacapri (con almuerzo incluido), centro de la vida mundana y del
glamour. Tiempo libre hasta la hora de regresar al puerto para embarcar hacia Nápoles ycontinuar a Roma

20 de Agosto de 2020 (jueves): Roma - Pisa - Niza (690km)

Desayuno y salida con destino a Pisa. Ciudad identificada por su Torre Inclinada, acompañada del bello conjunto arquitectónico compuesto por la
Catedral y el Baptisterio. Después del tiempo libre continuaremos nuestra ruta y, pasando por Génova, recorreremos la Riviera italiana para llegar
a lafrontera con Francia y poco después a Niza, capital de la Costa Azul. Alojamiento. Por la noche organizaremos la excursión opcional al
undialmente conocido Principado de Mónaco, donde la elegancia, la arquitectura y la iluminación se reúnen. Tiempo libre para visitar el Casino
de Montecarlo.
21 de Agosto de 2020 (viernes): Niza - Barcelona (660km)

Desayuno y salida. Atravesando las regiones de la Provenza, Alpes y Costa Azul y la Occitania, llegaremos hasta la frontera. Entrando en Barcelona
realizaremos una breve visita de la ciudad para conocer la Sagrada Familia, la Plaza Cataluña, el Monumento a Colón, la Plaza de España, etc.
Alojamiento.
22 de Agosto de 2020 (sábado): Barcelona - Zaragoza - Madrid (620km)

Desayuno y salida hacia Zaragoza, donde realizaremos una breve parada para admirar el Templo Mariano más antiguo de la cristiandad: la Basílica
de Nuestra Señora del Pilar, que forma parte de la enorme plaza del mismo nombre. Continuación hacia Madrid. Llegada y alojamiento

23 de Agosto de 2020 (domingo): Madrid

Desayuno, traslado no incluido al aeropuerto para su siguiente destino.

No Incluye
Traslado de salida hotel - aeropuerto. (Precio aproximado por persona usd40) ^base 2 personas^
Tarjeta de asistencia médica. (Es indispensable contar con una tarjeta de asistencia médica durante todo el viaje. Consulte con su
asesor) Trámite administrativo de divisas del 2% sobre el valor del plan, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no
reembolsable Tiquetes aéreos e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de
combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio).
Trámite de visas. (Consulte con su asesor los requisitos de documentación y medidas de salud preventiva para el destino).
Registro de entrada en hoteles antes de la hora prevista 15:00 horas y de salida después de las 12:00 horas (Horarios sujetos a cambio
sin previo aviso)
Recargo por traslados nocturnos, dependiendo del itinerario aéreo, al momento de reservar entre las 20:00 horas hasta las 7:00 horas.
(Horarios sujetos a cambio sin previo aviso)
Propinas
Teléfono celular. Valor adicional 50 dólares; Consulte condiciones en información del
viajero Excursiones Opcionales
Gastos personales y servicios adicionales como: servicio a la habitación, servicio telefónico, lavandería, entre
otros Cualquier gasto o servicio no detallado

Información para el viajero

A su disposición teléfono con conexión a internet 4G. ¡Por solo 50 dólares!

Características:
Datos móviles en toda Europa
Teléfono con prefijo español
(+34) Navegador web
Cámara de fotos y vídeo
Acceso a sus redes sociales: WhatsApp, Facebook, Instagram y Twitter
Aplicaciones para su comodidad y organización: traductor, reloj/despertador, calendario y calculadora
Todas las llamadas entrantes permitidas ¡desde cualquier país del mundo!
Llamadas salientes, únicamente al guía correo y los servicios de emergencias en toda
Europa 150 MB diarios de consumo de datos
Precio:
50 dólares
Incluido en el precio de alquiler del celular un seguro que le cubre contra cualquier riesgo.
Condiciones:
Geolocalización: bloqueo automático del terminal y de la SIM. Si, por alguna razón, se sufre un robo, hurto, pérdida... tanto el teléfono como la
tarjeta SIM se bloquearán inmediatamente
Para su tranquilidad, le pediremos al pasajero que examine el teléfono antes de su devolución, para asegurarse de que todos sus datos
personales hayan sido borrados
El teléfono será entregado por el guía correo de maseuropa, tanto a la salida de Madrid como en su ciudad de inicio del tour (excepto
Londres)
Para aquellos pasajeros que adquieran el teléfono y empiecen el tour en Londres, el guía correo de maseuropa les entregará el teléfono en
París
Las tarjetas SIM están protegidas con un código PIN. En caso de que el teléfono se apagase, por favor, consulten con su guía correo
para desbloquear la tarjeta SIM
Excursiones Opcionales
Precios en dólares, por persona
ADULTO NIÑO

Madrid

Toledo medio día con Catedral $ 63 $

51
París

París Iluminado $ 52 $

41
Crucero por el Sena, Montmartre y barrio Latino $ 63 $

51
Espectáculo el ¨Lido” $ 155 $

124
Palacio y Jardines de Versalles $ 81 $

64
Lucerna

Monte Titlis $ 127 $

101
Verona

Visita de la Ciudad $ 40 $

32
Venecia

Paseo en Góndolas $ 46 $

37
Crucero por la Laguna Veneciana $ 46 $

37
Roma

Roma Barroca $ 46 $

37
Museos Vaticanos, Capilla sixtina y Basílica de San Pedro $ 81 $

64
Pompeya y CaprI $ 207 $

166
Niza
Mónaco y Montecarlo $ 63 $

51

Niño (04 a 11 años)

Todas las excursiones opcionales dependen de factores ajenos a la organización como: clima, cierres de monumentos, cambios y/o alteración de
horarios, coordinación del guía, deseo mayoritario del grupo, etc. Por lo tanto, si no se desarrolla una excursión abonada se procederá a la
compensación por otra de igual precio o a la devolución del importe sin ningún tipo de penalidad. La devolución se realizará en un lugar de
compra de la misma. El guía acompañante entregará un justificante de la excursión NO realizada.
Las excursiones opcionales no se podrán agregar a reservas ya realizadas con menos de 7 días para la salida del circuito.
Hoteles previstos o similares en categoría turista:

Madrid Mayorazgo / Praga / Silken

Burdeos Apolonia / Campanile Ouest / Quality Suites

París Ibis Porte Clichy Centre / Ibis 17 Clichy Batignolles / Alesia Montparnasse

Zúrich B&B Airport Rumlang / B&B East Wallisellen / Harry’s Home / Dorint

Airport Venecia Albatros / Alexander

Florencia Meridiana / Mirage / Grifone / BW Chc

Roma Holiday Inn Express / Roma Aurelia Antica / Campannelle / Roma Pisana / Green Park

Pamphili Niza Campanile Aeroport / Park Inn / Ibis Nice Promenade de Anglais

Barcelona Catalonia / Hlg City Park Sant Just / Fira Congress / Front Air

Congress Madrid Mayorazgo / Praga / Silken

Fechas fijas de salidas desde

Colombia
Temporada alta 2020 Temporada baja 2020/21

año mes días año mes días

2020 abril 3 10 1 24 2020 noviembre 6 13 20
7 27
 2020 mayo 1 8 1 2 29 2020 diciembre 4 1 1 25
5 2 1 8
2020 junio 5 1 1 2 2021 enero 1 8 1 22 29
2 9 6 5
2020 julio 3 1 1 2 31 2021 febrero 5 1 1 26
0 7 4 2 9
2020 agosto 7 1 2 2 2021 marzo 5 1 1 26
4 1 8 2 9
2020 septiembre 4 1 1 2
1 8 5
2020 octubre 2 9 1 2 30
6 3

Tenga en cuenta

Pasaporte con validez de mínimo seis (6) meses

Menores de 18 años registro civil de nacimiento
Para solicitar la reserva por favor enviar los siguientes datos: (nombre completo de los pasajeros, fecha de nacimiento y nacionalidad)
No olvide llevar los tiquetes y los documentos de identificación como cédula de ciudadanía, de extranjería o el pasaporte (verificar la
vigencia del pasaporte), porte los documentos a la mano
Los pasajeros que voluntariamente desistan de utilizar cualquier servicio incluido en el programa no tendrán derecho a ninguna
devolución El equipaje no es objeto del contrato de transporte, entendiéndose que el pasajero lo conserva siempre consigo, sin que el
organizador sea obligado a responder por la pérdida o daños que pueda sufrir por cualquier causa
El orden del servicio puede modificarse en función de las disponibilidades de hoteles o las excursiones
Por favor, lleven siempre las maletas identificadas con su nombre y datos de contacto, está permitido portar una maleta de 20 kg por
persona. Su estancia será más agradable cuanto menos equipaje lleve
En Europa las habitaciones triples no son iguales en todos los hoteles. Pueden darse dos posibilidades: Habitaciones reales que cuentan con
tres camas de igual tamaño y habitaciones dobles más cama supletoria, donde las dimensiones de esta última son más reducidas
Hoteles previstos o similares hace referencia a que en cada ciudad podrá ser asignado uno de los hoteles mencionados en el listado
superior o un hotel similar a los mismos. El listado de hoteles definitvos le será enviado cinco u ocho días antes a la fecha en que
inicie su circuito.
En habitaciones dobles no se garantiza que la cama sea matrimonial, si no que podrán ser dos camas individuales según la disponibilidad del
hotel
Las visitas panorámicas incluidas dentro de su itinerario, se realizan en autobús, se podrá bajar exclusivamente en los puntos permitidos
por la autoridad local. Finalizarán siempre en el centro de las ciudades. Sin embargo, daremos opción de regresar al hotel a aquellos
pasajeros que lo deseen
Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de la reserva, deberán poner en conocimiento de maseuropa tal
situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje según las características del mismo. De acuerdo con lo establecido
en el Reglamento CE 1107 / 2006, se entiende como persona de movilidad reducida “toda persona cuya movilidad para participar en el viaje
se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad intelectual, o cualquier
otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades
particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes en el viaje”
Noches adicionales
Temporada alta Temporada baja

1 abril 2020 - 31 octubre 2020 1 noviembre 2020 - 31 marzo 2021

Doble Sencilla Doble Sencilla

MADRID $ 105 $ 190 $ 85 $ 155

Precios por persona / por noche en dòlares

Estas tarifas pueden aplicar suplementos en fechas de ferias / congresos
Tarifas válidas para máximo dos noches pre/post tour
Cupos sujetos a disponibilidad al momento de la reserva

Condiciones específicas
Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados,
actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores
Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental
Las tarifas se encuentran publicadas en dólares, el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a
la tasa financiera de Aviatur del día del pago
En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes, los impuestos, tasas y contribuciones que la graven
Tarifas no válidas para ferias, fechas especiales, eventos y congresos que se presenten durante el año; favor consultar suplementos
Los productos y/o servicios adquiridos para cada destino pueden sufrir cambios por accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, condiciones
climáticas adversas y cualquier otro caso de fuerza mayor que pudiere ocurrir durante el viaje, por esta razón el organizador se reserva el
derecho de hacer los cambios necesarios en itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, para garantizar el éxito del producto o
servicio turístico adquirido por el cliente; Si por alguna razón de fuerza mayor el operador se ve en la necesidad de cancelar los servicios
programados, AVIATUR no será responsable por tales hechos
El operador declina toda responsabilidad por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por parte de las compañías aéreas o las
 empresas transportistas, los cargos que se originen por este concepto estarán a cargo de los pasajeros
Tarifas válidas para pasajeros colombianos

Políticas específicas
Políticas de pago

El abono inicial debe ser mínimo el 30% de la porción terrestre (no reembolsables). El saldo se puede pagar a cuotas sin interés (exceptuando el
interés que genere el banco en caso de pagar con tarjeta de crédito). El pago total debe estar 30 días antes de la fecha de viaje. Si los deposito
son en pesos colombianos se aplicará la tasa financiera de Aviatur del día de pago, para planes internacionales cuando aplique
Políticas de cancelación y restricción

Gastos de cancelación y/o No Presentación:

Si la cancelación se produce entre 20 y 15 días a la fecha de viaje 15% de gastos sobre el valor total de la
reserva Si la cancelación se produce entre 14 y 5 días a la fecha de viaje 25% de gastos sobre el valor total de
la reserva Si la cancelación se produce antes de los 5 días a la fecha de viaje o no presentación gastos del
100%

Información General
Politicas Generales
De acuerdo con la Resolución 1375 de 2015 emitida por la Aerocivil, es posible para el cliente solicitar el retracto o desistimiento RESPECTO
DEL TIQUETE AÉREO. Aplican las condiciones y las retenciones, establecidas en la mencionada Resolución.
Retracto:

Tratándose de ventas por medios no tradicionales, el pasajero podrá retractarse de la venta del tiquete aéreo siempre y cuando lo haga dentro
de las 48 horas corrientes y que medie un plazo mayor a 8 días calendario en el caso de vuelos nacionales o 15 días calendario en el caso de
vuelos internacionales, anteriores al vuelo.

Desistimiento:

El cliente podrá desistir del tiquete aéreo siempre y cuando solicite este derecho hasta 24 horas antes del primer vuelo de su itinerario.
En relación con la porción terrestre (alojamiento, alquiler de vehículos, traslados, entre otros), aplica el derecho de retracto contemplado
en la Ley 1480 de 2011.

Comportamientos Responsables con los Destinos:

Informamos que no apoyamos el comercio ilegal de especies de flora y fauna, respetamos y promovemos la conservación de nuestra
biodiversidad, de acuerdo con la Ley 17 de 1981 para prevenir, castigar y rechazar todo acto que maltrate y atente contra la vida de las
especies animales del país y la ley 1333 de 2009 para evitar la continuación o realización de acciones en contra del medio ambiente.
No apoyamos el comercio ilegal de bienes culturales, respetamos y promovemos la conservación de nuestra cultura, de acuerdo con la ley 63
de 1986 para la prevención del tráfico ilegal de bienes culturales del país y la ley 1185 de 2008 que busca la salvaguardia, protección,
sostenibilidad, divulgación y estímulo para los bienes del patrimonio cultural de la Nación.
La Organización Aviatur se compromete a impulsar la ley 679 aprobada el 3 de agosto de 2001, cuyo objetivo es el establecimiento de normas
para prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores, en desarrollo del artículo 44 de la Constitución
Política de Colombia. En este sentido, es nuestro deber informar a todos nuestros usuarios y clientes el Artículo 16 y 17 de la ley 679 de 2001: La
explotación y abuso sexual de menores de edad son sancionados penal y administrativamente en Colombia. Adicionalmente, contamos con un
Código de Conducta para evitar la explotación sexual y comercial de niños de acuerdo con la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y
según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009.
Informamos que rechazamos el trabajo infantil, forzado y/o cualquier modalidad de trabajo infantil de acuerdo a la Resolución 3597 de 2013
y en concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia. Se compromete a impulsar la Ley 376 de
2009, cuyo objetivo es prevenir el consumo de tabaco, alcohol y otras sustancias psicoactivas en menores de edad.
La Organización Aviatur garantiza que sus procesos de contratación, promoción y desarrollo organizacional se orientan por los principios de
igualdad de oportunidades y trato; están libres de cualquier tipo de discriminación racial, política, religiosa, por razón de discapacidad
física, por nacionalidad, por género, edad, orientación sexual, orientación política, condición sindical, o por cualquier otra causa en
concordancia con la normatividad nacional y tratados internacionales suscritos por Colombia.
Para ciudadanos que nos visitan de otros países:

Para todo tipo de bienes culturales, le sugerimos consultar las siguientes páginas www.mincultura.gov.co.
Archivo general de la nación, si se trata de patrimonio cultural inmaterial www.archivogeneral.gov.co.
Instituto Colombiano de Antropología e Historia, para el patrimonio arqueológico replicas, www.icanh.gov.co

Con el fin de denunciar cualquier irregularidad ante las autoridades competentes, por favor reporte oportunamente al siguiente correo electrónico
sostenibilidad@aviatur.com

Para más información de nuestro compromiso con la Sostenibilidad click aquí. www.aviatur.com/contenido/pdf/Buenas_practicas.pdf

Para más Información útil y de seguridad para el viajero en Colombia click aquí. www.aviatur.com/contenido/pdf/Informacion-util.pdf

Para más información de los pueblos patrimonio de Colombia click aquí. www.colombia.co/visita-colombia/patrimonio-de-colombia/

Para más información sobre los diferentes patrimonios puedes consultarlo aquí. www.mincultura.gov.co/areas/patrimonio/Paginas/default.aspx/

En caso de no poder acceder, le sugerimos consultar la siguiente página (www.Aviatur.com – Acerca de nosotros – Cartilla de sostenibilidad
y Buenas practicas).

Política de tratamiento de datos personales

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fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que
puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y
expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Aviatur S.A.S. no es responsable
solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la
solicitud. No obstante, en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Aviatur S.A.S., ésta no reconocerá ningún interés sobre
las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia.
La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos
climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero,
asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza
mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad,
factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan,
el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde
ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Aviatur S.A.S. prestará la asesoría del caso,
siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración
del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En
todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. En las condiciones
específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones
de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales
se informarán al momento de la compra. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Aviatur
S.A.S., podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo, en ninguna circunstancia,
responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos. Aviatur S.A.S. le informará al pasajero las restricciones que
establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios
turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el
cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la
información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos
obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página web
www.aviatur.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características
que apliquen a cada uno. Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos
a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los
documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la
acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al
pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las
cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y
restricciones de los servicios contratados." RNT No. 438. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de
la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. NIT. 860.000.018-2. De acuerdo con la Aerocivil y lo
estipulado por la Registraduría Nacional del Estado Civil para fortalecer las medidas de identificación de los colombianos, entre ellos las
de los menores de edad, las aerolíneas exigirán fotocopia autenticada del Registro Civil a los padres o adultos encargados de viajar, vía
aérea, con menores entre 0 y 7 años. Es necesario que quienes viajen con niños entre estas edades tengan esta documentación exigida,
de lo contrario los menores no podrán viajar a destinos nacionales o internacional donde tendrán que presentar adicionalmente el
pasaporte. Para obtener la autenticación del documento, los padres deberán realizar el trámite respectivo ante notaria donde fue registrado el
menor.

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