Вы находитесь на странице: 1из 59

��������:������Դͼ��( www.yuantu8.

com���й����ʦ����ҵ��ҵʵ���‫ز‬ķ
���ƽ̨)�������ռ���������,��Ԥ�����ѧϰʹ��,��Ȩ��ԭ���
ߺͳ��������,���ϲ��,��֧�ֶ�� Ĺ������.�����‫ ���ֵ�ݼ‬ɳ�Դ����㣡� � � � �
� ͼ�⡢txt�����顢� � ҵ������ʵ������ȫ������‫ ���ؾ‬Դͼ�ɡ�

�����ǻ�---������������Դ����
���ߣ�������

��һ���֣��� Զ
��2�‫�ڣ‬ѡ��ƪ---------------------------------------------------------------------
-----1
��3�‫ ���ڣ‬Ƹ � � � � - --------------------------------------------------------------
---------2
��4�‫��Ͳ ����ڣ‬ñ���----------------------------------------------------------
----------4
��5�‫ �����ڣ‬һƱ�����-------------------------------------------------------------
-----6
��6�‫ ���ڣ‬Ƹ � � � - ---------------------------------------------------------------
--------7
��7�‫ ��ڣ‬ɫ֮·----------------------------------------------------------------------
--9
��8�‫�ڣ‬һ��Դ�Լ�Ч------------------------------------------------------------------
--11
�‫����֣� ���ڶ‬
��9�
----------------------------------------------------------------------�����˲��‫ڣ‬
13--
��10�‫�����ڣ‬ʤ - ----------------------------------------------------------------
------14
��11�‫�����ڣ‬ʱ� � - -------------------------------------------------------------
---------16
��12�‫������ڣ‬Լ���-----------------------------------------------------------
----------18
��13�‫�ڣ‬Ʒ �ƽ � � � - ---------------------------------------------------------------
-------19
��14�
------------------------------------------------------------------����������‫ڣ‬
21-
��15�‫����ڣ‬Ի�����֮��-----------------------------------------------------------
------23
��16�‫�ڣ‬һ�д�ս������--------------------------------------------------------------
---24
����֣ � � ɾ�
��17�
-------------------------------------------------------------------�����˴����‫ڣ‬
26--
��18�
--------------------------------------------------------------------‫ڣ��������׼‬
27-
��19�‫������ڣ‬뷢
չ---------------------------------------------------------------------29
��20�‫���ڣ‬Ч����--------------------------------------------------------------
---------31
��21�‫����ڣ‬ɳɾ�����-------------------------------------------------------------
------32
��22�‫��ڣ‬Բ���Ϊ��----------------------------------------------------------------
-----34
��23�‫ڣ���׿‬Խ��ͳɹ�------------------------------------------------------------
-----35
��24�‫�������ڣ‬Ի�--------------------------------------------------------------
-------37
���IJ��֣�����
��25�‫�����ڣ‬ij��Ż���--------------------------------------------------------
---------39
��26�‫�ڣ‬н�����---------------------------------------------------------------
--------40
��27�‫������ڣ‬ʱ ������- -----------------------------------------------------
-----------42
��28�‫���ڣ‬һ������---------------------------------------------------------------
------43
��29�‫�������ڣ‬չ�ֿ�ʼ - ----------------------------------------------------------
------45
��30�‫����ڣ‬ľ������---------------------------------------------------------
----------47
��31�
--------------------------------------------------------------------���������‫ڣ‬
49-
��32�‫��ڣ‬ñ������ɹ�---------------------------------------------------------
--------50
���岿�֣�����
��33�‫������ڣ‬γɱ� � � � ʶ - ------------------------------------------------------
--------52
��34�‫�ڣ‬HR���� 󻬼� ---------------------------------------------------------------
-----53
��35�‫���ڣ‬HRЦ�����----------------------------------------------------------
--------55
��36�‫���ڣ‬Ϲ ͨͨ �С ������
--------------------------------------------------------
-------56
��37�‫����ڣ‬Դ���� ͥ ͥ ů-----------------------------------------------------------
------58
��38�‫�ְ���ڣ‬
粨-----------------------------------------------------------------------60
��
��Ƹ�ķ�չ����

������ƸԽ��Խ��

�����Ž���IBM��˾�Ѿ���Ӫ�˽���꣬����ණ�������ʷ�Ŀ��飬� � �
� Ůʿ���������˽�������Ƹ��������������ĸ�����ʲô��

�������ţ��Ҹо���Ƹ������һ����‫�ݱ‬Ĺ�̣������빫
˾��ʱ���
򣬴�¾ ����� Ƹ�����˾��һЩ�ֳɵ���Ƹ��̺ͷ��������ǰ�����̺ͷ�������
��ˡ����Ź�˾ҵ��IJ��Ϸ�չ��������ʶ�������Դ��ֻ���������Dz��еġ��
�ҵ�������Լ��������Դ�滮 ʱ����Ҫ�����ṩ��ϸ��‫ר‬ҵ���˲��г���
‫���ݣ‬Ҫ��ȡ���ǵ���������Ƹ���ж��‫���ٱ‬Ӧ�����У ԰ ����� ‫���ٱ‬Ӧ�������ᣬ���ж��
‫ְ���ٿ�������ڲ‬λ�ֻ��������Щ���‫�����������أ‬Ҫ���������˲ţ���Щ�˲���ν�һ���
�չ�ȵȡ���ˣ���ǰ����Ҫ������ҵ���

ͨ �Ŷ ˾ͨ�ιͨ��Ȼ��� ‫�ͬ�ݹ‬ƶ����˲�ս�ԣ�ȷ���
�Ч���˲ŷ�����
򷽷� � �

��2�‫�ڣ‬ѡ��ƪ
���⣬��˾�������Դ���Ŀ��˺�������ϸ��‫ר‬ҵ��������ƸЧ�ʡ��˲����
ʡ���Ƹ�ɱ��ȷ��涼� � � ˺������Ҫ���‫ֻ���ٲ‬Ҫ�����н�������ˡ�

���������˵��HR�Ĺ������ӹ�ȷ��棬� � � Ҵ���ȷ��涼� � � ˺ܴ�ı 仯� � �


� Ȼ����IBM���˽�����ʱ�䣬� � � ǻ��Ǿ��ʱ���÷dz��죬 ÿ�껹��
� кܶ��µĶ���Ҫѧϰ����������������̵�һ����‫�ܡ‬
�������棺�
� ʵ,����̸��һ�����Ҫ�����⣬��ȥ��Ƹ���ǵ��Ͷ���г������ˣ�������
ǿ���ղŽ���IBM����Ƹ�Ѿ������˹�˾ս�Բ��棬
ѡ����� �֧�Ź�˾ʵ��ս��Ŀ�����Ҫ��һ��‫�ڡ‬Ϊʲô������Ƹ����������κ�ʱ��� 򶼸� �
����‫���أ‬ȥ��֯����ȶ���������ҵ���ϱ�����ս�� ‫�����˲���֯���ͣ�ת‬IJ�ȷ
����ҲԽ�Խ�����Ҫ����ҵ�������˲š�Ӧ���˲ŷ���������ǰհ�ԡ�

�������⣬��֯���˵���ϢԽ�Խ���Գơ��ӹ���Ͽ�����Ƹ�˲ŵ�����Լ���֯�Ը��
��˲ŵ��������˱仯� � � � � � � � Ͽ�����Ƹ�ķ�����������Խ�Խ
‫ר‬ҵ��������Ƹ��Ա������Ҫ��ҲԽ�Խ�ߡ������Ƕȿ�����Ƹȷʵ���������ܹ������
ҵս�ԵIJ��棬� � � � � � �
‫��� ܶںـ‬ҵ���"�ж��˱������˸���Ҫ"��Ҫ����ѡ���˵Ļ��ϣ���ȥ̸�����ˡ�
‫ںـ‬

����������HR��Ϊҵ���Ż��

�����Ž���������IBM�����Ĺ������֤�������Դ�����‫�̡����ݱ‬һ���˵��
ҵ���Ŷ����˲ŵ������Լ�ְλ����ְҪ�������ȡ�����Դ���������IBM��������ҵ����ȷʵ�о��
����Դ�����������õ��‫�أ‬

�������ţ�ȷʵ�������ԣ�������ǵ�����ҵ����˵���Ǻ���Ҫ������
�����ս�Ի�飬� � һ�����顣� � � � "ս�Ի��"����Ҳֻ � � � Ǹ�
‫ں‬š�Ҫ��Ӱ������������о���������Ļ�飬� � � � Ҫ����վ����ĽǶ�˼�������磬
ҵ�����ƶ����˲�ս�ԣ������������Դ‫ר‬ҵ�ĽǶȿ������˲��г��Ͽ�����
������ġ������ֱ��˵���ǵķ��������⣬����������ѽ��‫���ͨ�����ܡ‬ᶨ
�������Ƿ��������‫������ݣ‬г��ϵĿ͹���۱�‫������׼‬ 𽥵� � �һЩ����
͹���
‫������ָ�ݺ‬Ϣ � � � � � � � Ǹ � �ܵ���Լ��ķ���ȷʵ��Ҫ��һЩ������Ϊ���Dz�����
�����ṩ����Ϣ��‫ר‬ҵ�ģ�����Ҳ�����������ǵ����𽥽�κ ���
‫�������أ‬ʱҲ����������ǵ����

�����ջ����ۣ����Ǹ����ǵĽ���Խ�м�ֵ�����Խ�������Dz��뵽
ҵ�������С�ҵ�����‫��ۻ‬HR � �Ƿdz���Ҫ�ģ����������� �ܼ��ʱ�˽������
ͨ
�һ����ʲô����ʲô������Ҳ���ܹ��ǰհ�Ե�Ԥ��ҵ���ŵķ�չ���̶� � �����Դ��
̶ ̶� � � � � Դ � � ̶
̶
���ƶ����˲Ŵ���ս�ԡ���Ƹս�Եȹ 滮
Ҳ����ǰհ�������еķ�ʸ���������ҵ��������һ�������ǽ����������룬 � �
� Ǿͻ�����о��������ߵ�HRȷʵ��һ��ս�Ի�飬� � � � һ���ʩ��������

�������棺� � � ԣ������Դ����Ҫ��Ӯ��ҵ����������������һҪ�� � ͬ
� � � һҪ� � ͬ
�ȣ�����Ҫ���‫������ͨ�ڹ‬Ҫ���������
‫ר‬ҵ�������������‫�ڶ‬Ҫ��������̬ ˽ �ŵľҵ �� ҵ��

������ȥ�����Դ��ҵ�߿��Ը����֯���ԭ����ͷ�����ҵ���ŵ���Ա��࣬ � �
�Ϊ��ʱ��֯����ȶ����б��ܽ�����Ĺ��ɿ���ѭ��HR����Щԭ�����㣬� � �
� Ҳ����ܴ󡣵������Ŀǰ˲Ϣ�����г������£�HRֻ � в��뵽
ҵ���У��˽�ҵ��չ������ҵ��ṹ�ı 仯� Լ����ֱ仯 �
� Ҫʲô����˲ţ�Ȼ�����ǰհ�Ե�ս�ԣ����ܷ���ҵ�����Ҫ��վ��ҵ����ĽǶ�˼�����⣬ʵ��
��Ҳ��վ�‫��ͻڿ‬ĽǶ�˼�����⡣HRһ��Ҫ���Լ���‫ר‬ҵ���������Ϊҵ�������ֵ
������е����ã�������ܻ��������������‫�ء‬

������Ƹ����

�����˸�����Ҫ����ѧ������

�����Ž�������HR����ҵ���ţ�ѡ���˶�����ҵ��Ƹ�����һ���Ŀ�ꡣ ʵ�
���һĿ����Ҫ����裬� � � � ͨ
Ҫ��ȷ��λ���˵ͨ
� ;���뷽��
ľ���Ҫ����Σͨ � ����ʵ�
� ҵ���ѡ����ʵ��ˡ���������棬 IBM���������‫�أ‬

�������ţ�IBM�ܹ��������㣬� � � �
� ǿ���ѧ��������ν��ѧ����˵Ҫ���������‫��������̡���ۺ‬Щ��̻��߷�
��ʱ�������ɾ������‫ר‬ҵ������з��Ŷ��‫ֵ�̨֧�ں‬ģ���Բ�����Щ��������
��ɲ��ž�����������Դ�Ŷ��������ġ����磬�
� ij�����Ҫ�����
�ˣ Ӧ����� ö��‫�ٸ‬λ������幤� � � � � � �
� ʲô������Ҫ����ʲô��������ǿ���‫ר‬ҵ�з�С����п�ѧ�о������ʹ˽���
���ģ�͡��‫��������ٱ‬Դ���õı����⣬����������ͨ
� � � � � �ܲ����‫ר‬ҵ�о��Ŷӣ�����
���о����ϸ���֤��������ġ�

������Ȼ��ѧ��һ���棬 Ҫ��ѿ�ѧ�Ķ���ܺõ�ִ����ȥ������� Ҫ ��쵼


��
ߵĹ�������IBM���‫˵��ڴ‬ľ���Ͳ����˵ľ���ֵú�����ֻ�д��˵ľ������Ȩ��ȥ�
�Ƹ�ˡ�����ˡ����˵ľ���������Ҫ���ܷdz��ϸ����ѵ��������ѵ����ֻ�
�����Թ̶��Ŀ�ѧ֪ʶ �빤� ߣ����Ǻ͸ � � о � � � � � 쵼 �
� һ����������Ƹ�ˡ�����ˡ������ˡ���IBM������һλ���������ʿ˵�������Ҫ����"��������"����ʲô�
Ƿ����飬� � � � � � � � ķִ�������գ������������ҵ��𰸣
�����ȫ��Ҫ�Ӿ���ĽǶ���һ������ķ���

�������棺� � �
‫�������̸���˶�� ܶںـ‬Դ����Ч���̸����Ա�����
‫ںـ‬ ȡ ʸ��ʡ���ʱ�˵�ҵ�����ò��
���Ϊ������������Dz���Ӧ����λ��Ҫ��֤�����λ��ͳһЭ���ԣ���Ҫ��
��㣺� � һ����ҵ����Ը�λ���ÿ�ѧ����ְ�ʸ�������ѡ�˵ij���ҲҪ�п�ѧ�Ĺ 淶�������뷽���
� Ҫ�����������ԣ�� ‫���˻�ְ��������ڶ‬Ҫ��ѧ��������Ч��ϡ�

��3�‫���ڣ‬Ƹ����
�˲��Ǽ򵥵ķǺ‫������ڼ��ף‬Ǹ��ӵĻ�ɫ�‫����ش‬Թ��������Ҫ������������Ҫ��֪�
����Ҫ���飬� � Ҫ���ɣ���Ҫ��ͷ����ԵĶ�����Ҳ��IBM����һ�
߾���ʶ�ˡ����ˡ����������ԭ�����‫�������ڡ‬ᡢ ŵ���ǡ���ȹ� ΢��ѡ� ˵
� � ѡ� ˾
˵
�ʱ��ǰ��ı��ԡ�һ�桢 � � � 涼
� зdz��ϸ�Ľṹ�����������ԣ����������ò���ij�ˣ���Ҫһ�߾�������
���ԣ����Ļ�������‫׼‬ȷ��ʶ� ˸ о ���IBM����ȴ��� ͹ ˾�Ŷ
΢�����ӵ һ� ߾����
��ܹ���й����Ե�‫ר‬ҵ��ѵ������‫׼‬ȷʶ��� ˲ ţ �ȷʵ��Ҫ��ѧ���������Ч��ϡ�

����"�������"�վ�����"�������"

�����Ž���ղ�˵���������λҪЭ����䣬� � � � �
� Ƹ����IJ��ʺ�Ŀǰ��Ƹ��λҪ��������˲ţ���һ�Ų��迼
� ǣ������Ƚ������ɽ�������к��ʵ�λ��������ȥ���‫�أ‬

�������ţ���������������˲ţ�IBM�Dz������‫��״‬ģ�����Ŀǰû�зdz��
ʺ���ĸ�λ��֮����IBM�ܹ������һ�㣬 һ����������ϣ��㷺� � � � � � � �
� ˲ŵ����������
�һ �� 棬 IBM�㷺�
� ҵ��������Ƹ����ҲΪ���������������˲��ṩ�˿�� ‫˲�����˾���ܡ‬Ų�
��Ϊ����������������ȫû����Ҫ�������˲ţ���������˲���ʵ���
Ƿ�Ϲ�˾��Զս�Է�չ����ġ���������˲����ǻᾡ������ǰ������������
����Ĺ����λ��������‫���ס‬
򲻽� � � ǣ����Ҷ�����Ҳ�������Ρ�

�������棺�
� ǰ��ҵ���˶�����ְλΪ��������Ƹ�����������ְλ����ʱ��ȥ��Ƹ��Ӧ��
�ˡ�����Խ�Խ����Զ�����ҵ��‫����ת‬���ṫ˾��������"���˵IJ���Ϊ��"�ĸ����ʵ
����"�������"�����"���˵IJ���Ϊ��"����Ƹ�ϵ���� ‫־‬
��Ƕ��������˲ţ�������ʱû�и�λ������Ҫ�����ɽ����Ȼ��� ‫���ٴ‬һ���µĸ�λ���������һ���ʽ������‫ڲ‬
���ҵ�������鷢� Ӳ� � ‫˲�����������ܡ‬Ŷ��‫������ڣ‬Ը�λ���ˣ����������Դ���±仯
��

�����Ž�����‫��������˵�˾�ڹ‬ҵ���������һ�ַdz��������̽���볢
� ԡ�
�������棺�
� Ȼ����������˲ţ���˾Ҳ����äĿ���ֻ�з�Ϲ�˾ս�Է�չĿ����Ҫʱ���Żᴢ���˲ţ�
���ȴ���һ���λ�������������̽��������Ӧս�����˲Ŵ���Ҫ���ս��
�Ը�λ�������Ǽ򵥵�"�������"����ʵ���������"�������"���ջ��
�������ˣ��޷�����һ��ս�Ը�λ�������ʵ��λ���ˡ�

����ѧ�����������Ҫǡ������

�����Ž�������Ƹ�У�ѧ��������������봴 � ´��������ۡ�������
�ϣ��ܶ���˶���˵�Լ���Ƹʱ����ѧ����������ǣ�ʵ����Ƹ��ѧ���ֱ�ɵ�һ��Ҫ
�ġ����ң��廪� � � � � � � � � У��ѧ���ֳ��������ģ����ǵ�һ����ۣ��
‫�˵�����ۣ�����ڶ‬Dz������鿴
DZ�����������Ƹʱ������ḻ������Ȼ�Ǵ�ҵ����ֻ������ο���ѧ�����
��������봴 � µĹ�ϵ�‫�أ‬

�������ţ���Ҫ����ʲô�ˡ�������Ҫ�����Ŷӵ��쵼
� ˲ţ�������������ͷdz���Ҫ���������Ϊ������Ӧ���ҵ��������
Ҫ�����ѧ����ֳ����DZ�ʡ�ѧ����һ���Եı�‫����׼‬Ҳ��һ�� �ܺõIJο���‫����׼‬Ϊһ������ѧϰ
����‫��ﵽ‬ˮƽ����һ���̶ ��ϻ����ܹ����ӳ� � Ļ � � � � ʡ � һ � � � � � � £ � �ܹ���ѧ������I
BM���˵�һ���Ҫ��ѧ������һ����˲ŵ��ż������Ҳ����äĿ‫���׷‬ѧ����‫ڱ‬
�����Ϳ���������飬� � � Ǿ����˶ʿ��ȥ�����ԣ�����Ϊѧ����������鲻
� Ƿֱ � � � � � � � � � 棬� � � � � ‫���������ͬ�ڲ‬ʵ����䣬� � Ҳ��һ���������⡣���磬�
� � � Ȼ��Ҫһ�������꾭���
� ˣ����Ƿ���ijλӦƸ�˵�DZ�ʡ�������dz��ã������‫��ھ‬鷽 � 潵 � � Ҫ��Ҳ����
‫����ܡ‬ԣ�ÿһ����������Ƹ�л��‫ۺ‬Ͽ���������‫���أ‬һ����Χ�‫��ڸ‬Ե�Ȩ�‫����ؿ‬ʵ����

�������棺� � � � � � � � � ˾���dz�
‫��ע‬У԰��Ƹ���Ҿ��������м������ ԭ ԭ��һ��������й��Ͷ���г�����
����ְҵ�����˻���ְҵ����ҵ���˲ű���ͺܶ�ȱ�����˾���‫���ؿ‬У԰��Ƹ��Ҳ�dz���
���Ρ���һ���棬
� Ƿ�ѡ��У԰��Ƹ��Ҫ����Ƹʲô���͵��˲ţ�������Ƹ�����˲�ʱ�����ῴ���й
�������ˣ�����Ƹ�з���Աʱ�����ֶ�����У԰ֱ � � � � Ƹ��������ȿ��˾�з����
࣬� ܶ� � � ����� Ƕ������ƴ�ѧ��ȥ��Ƹ"�������ʵ���"����ʵ��ѧ����Ŀǰ�����Ȼ�Ǻ�������ʵ�һ����Ҫ
����ʵ�һ����Ҫ˻
���100�����‫��أ‬ƴ�ѧ������˲ŵĸ�����100��˶ʿ������˲ŵĸ��ʾ����ĸ�� 󣿵�
Ȼ��Ҳ������ζ��ѧʿ��һ����˶ʿ��Ͼ����������λҪ��ƥ������⣬���Ų
��ʺϸ�λ��˶ʿ����ҵ�Ĺ��‫׶‬Ⱥܿ��ܲ�����ѧʿ�ߡ�

�����Ž���IBMУ԰��Ƹ�������Ƹ�ı����Ÿ�ռ���٣����ţ�30����Ӧ���ҵ
��70���Ǵ�������е��о�����ˡ��Ž���һ���в����ϵĹ�����Ա�����
��‫��������ڲ‬

�������ţ�IBM���й�ĿǰΪֹ�Ѿ�����һ��Ƚ��о��顢� � � �
� ʵ��Ŷӣ����һ��д����������ĺ��˲ţ����������Ƹ���в����Ϲ����
˲ű����Ѿ��������⣬IBMԸ�����Լ�����Ĺ��������ʽ���ʱ���Ͷ�룬 � �
� � � � Լ���������쵼� ߡ��ⲻ�������һ��ͳ������Ҳ������������
‫�ڣ‬IBM���쵼� � � ѵ�������Դ��ʵ���ȫ���Ƿdz����ȵġ����У��Ӽ�ֵ�
‫���ۺ‬ҵ�Ļ��ĽǶ�������‫�����ڲ‬Ļ��Ƹ������γ�һ�ָ�ͬ ǿ���Ļ����
ͬ к��Ŷ�Э
�����

��4�‫��Ͳ����ڣ‬ñ���
�Ž�����ijЩ��˾��������ơ���Ϊ�ȣ����Ĺ�˾������кܶ��ȹ���ϵ������������
㣬� �
� Զ�����������������һ��˾�������˵IBMȴ����Ա���Ƽ��Լ�����������IBM��������IBM��һ�������
�����

�������ţ���IBM��Ա���Ƽ�������ձ 飬� �
� Ǵ�����������һ�����⡣��ΪIBM��һ���н���һ������ʷ�Ĺ�˾���Ļ���‫������ע‬Ϊ��������Ա
�����˵���Ҳϣ��Ա���Ҳϣ � � Ա � � � 
‫�����˾�ڹ‬ġ�IBM��Ϊ�������������ศ��ɵģ��
��Ƕ���ġ��߱� �ͬ���ֵ�ۡ�������������������‫��˾�ڹ‬һͬ ���£����û�г���ʲ
ô���⣬��ΪIBM�Ĺ�������Ƿ��ζ������Ρ�

�������棺� � � ᵽһ�����Ҫ�ĸ���‫��ڷ‬ε����£����;Ͳ��ñ��
‫���ס‬IBM����Ƹ�����ǿ�ѧ����ģ��������Ҳ����"������"���"���
�"�Ĺ��������������£���һ�����顢�
� һ��ȹ���ϵ������Ի�һЩ���������������Ŷ������෴���‫���󲿷ڴ‬Ӫ��ҵ�ķ��β���ȫ����Ϸ�
�����������£����ͱ���Ҳ���е���ġ�����һȺ���ϸ�����������
�һ�𣬹� � � չ����϶��������⡣�Ž������Ե�ʱ����Ϊ�Ƽ������������
�һ��Ҫ� ˵ �һ��Ҫ�Ƿ
‫�ر��أ‬

�������ţ����Dz���ǿ������‫���رܡ‬Ϊ���Ծ����˵�����‫�׼‬ǿ����ҵ�
����������Ŷ�����ͬ‫־‬
��ϣ��Һ���������������ѣ��Ϳɰ�����һ�����ҵ����ͬ �ͬ����Һ���Ҳ�
ʱ
���졢˳����Ϊʲô���‫����أ‬ǣ����ֻ����ϵ����������������Ժ��û�а 취 � �
� ž������ҵ���������˵Ĺ���ͻ��������ˡ����ԣ�������ѡ�˵�ʱ�϶ 򣬿϶
�����ֻ�‫�ع‬ϵ���������

�������棺�
� IBM����û�о����̫��һ���
̫ Ź���ļ������ӣ����ţ�������˶���IBM��
�������еģ���������Ҫ�����Dz�����ֱ�ӵ����¼���ϵ��

����ѡ�˲�������

�����Ž�����˾����Ƹ�����һ��Ƚ�‫����ע�ر‬ҵ�������⣬�����Ա����
�ȵȣ�IBM����Ƹ����û�зdz���ȷ�����䡢� Ա����ƣ�

�������ţ�û���������ơ�����û����������ģ���������Ҳû���
���ı�‫��׼‬IBM�����˷���һֱ � �ֻ � � ƽ�ȵ�ԭ��������
򣬱�ÿ ��� Ů�Եĸ�Ů���
ᣬ�‫�ر‬ǿ
��Ů���‫�˾�ڹ‬к�����һ�����ƽ�ȵĹ���ͷ�չ��ᡣ

�������棺� � � � � � ˾����һ���Ƿdz���ȷ�ģ�����ľ�ҵ���ӻ��Ƿ����
‫�����ڹ‬ҵ�������������� 󻹽�Ϊձ 顣� � � � � � � �
� ʻ � � Ľ � � � У � � й � � � ҵ � � � � Ҫ � � � � � � ҵ ѧ ϰ � � � � � � � � � � Ƹ � � � � � � Ҫ ‫ⲻ�ע‬Υ��
�Ͷ�������������������ְҪ����Σ���Ҫ�ӿ‫ں‬ŵ�ʵ�������������ҵ����

������Ƹ�����뷽��

������Ƹ��̼����Ч

�����Ž����������Ƹ����У������Դ������ѭ��Щ����‫�أ‬

�������ţ����ȣ�����Ҫ��ҵ���������˽����ǵľ���������Σ���
�������ȥ�˽��г���������������˲ţ���Щ����ѡ����ʱ������Щ�
��‫����������أ‬ĵ���Щ����ѡ����ʵ��������ú��ʵķ������������ʵ
���Ƹ��Ϣ��������Ƕ�ӦƸ�˽���ǰ��ɸѡ�������ʵ���ѡ�ͽ�ҵ��� ſ���ȷ
����

����ʱ�����
ͬ ͬ ǻ��������Ƹ��������̵���Ч�ԡ������Խ���������
�������ͻἰʱ���������Դ����Ȼ��ҵ���ŵĺ����飬� � � � � � �
� ȷʵҲ������һ������ߵĽ�ɫ������ֹ����Ŷ�����ѡ��Աʱ�����۴�����ϣ��
��Ǵ������������Ļ������Ƕ���ȥ�۲ 졢� � � � � � � � Щ���⡣

�����Ž���һ���Ա����IBMӦƸ�����Ҫ������‫����ٴ‬ԣ�ÿ�����Ի��ж��
��˲μӣ�
�������ţ�һ������£�һ��ӦƸ�����‫ٻ‬ᾭ��������ԣ����Թ�һ�� ᰲ����
���ˡ�����ְλ�Լ����ܸ���Ӷȵ���ߣ����ǻ���������ʵ�������ԵĴ�����μ�
���Ե���Ա��

�������Թ�Ҫ���ʸ�

�����Ž�����IBM�����յ���������˭�������Dz��ž����������
�ԱҲ���Ա�ָ��Ϊ���Թ٣�������Ҫ�‫ﵽ‬ʲô��‫����������׼‬ԣ�

�������ţ�������ѭ"˭���ˡ�˭����Ƹ��˭����"��ԭ������������һ
�㶼� � ҵ����

�����Ž������������Ե�ҵ����û�����������ô�죿

�������ţ���IBM�����˵ľ������Ҫ�߱� �ʶ�ˡ���������������� �ܹ��


ʤ � � � � �ְλ��ǰ����������һ�ߴ��˵ľ���һ������Ҫѡ�ˡ����ˣ����⻹Ҫ���
뵽� Լ���ҵ���С����Զ������������������ͼ���ˮƽ���Ҫǿ����Ƕ��
‫� �߲�ڸ‬ľ�������Ҫ�߱� ��Ļ���ս�Թ 滮� � �
� ͺ��˼ά��������Ҫ���ƶ�������ж���Ŀ��ͳ���Ը�������ܹ����Ч��������
‫����ʹ�ܣ‬Ŷ��г�ǿ���������IBM�ܶ��߼�������Ա��ʵ����Ҳ������‫ר‬ҵҵ�����ġ�
������ҵ�������������˽ϸ�����ʱ������Ӯ���ŶӶ������� ‫ͬ����ء‬ʱ
���‫�����־‬Ա��������ʣ������쵼� � λҲ��ˮ������ˡ�

�������棺� � � ˾���
�ְҵ�����˵�ѡ�Σ���Ҫ���ǿ�����û�д������������һ���� ‫ڹ��ڵ‬Ĺ�˾�Ǻ
���������ġ��������‫ںـ‬ ‫���� ں ܶـ‬ҵ����֡�‫�ר‬ҡ � � � � � � � � � � һ � � � Ŷ ӣ � � � �
����쵼
ijЩ���ܱ���Լ���ǿ����ʱ�����ǾͲ����ˡ����ԣ�����ѡ������˲Ų���ֻ�
�˭ҵ� � � � ú ã � � ‫�ؼ‬Ҫ��˭���쵼� � � � � � � �
��5�‫�����ڣ‬һƱ�����
�������--����һƱ�����

�����Ž�����Ƹ����о���Ҫ��Գ��ŵ����⣬����˵��� ‫�ڼ‬ѧ��϶࣬ � �����


��‫ٳ‬ɷ�Ҳ�϶࣬ IBM�‫�ڳ‬ѡ�������ô��������������ʲô���ơ������������

�������ţ���ѧ���������⼸
� � � � � � ͻ���һ�����⣬��ǰ���Ƕ��Dz���ѧ��֤��ģ���������Ҳ��ʼ��‫�ע‬
���ʵҲû��ʲô���ϣ��ù�ҹ����ı���ѧ��ķ����Ϳ��ԣ���������������
�л��‫������ر��ע‬⣬����̽��� ‫ר‬ҵѧϰ������������ѧϰ��̵���ʵ�ԣ������
й ���
���ܵ‫���ر‬ѧ��������⡣

�������棺� � � �ְ�˵ı������������������ô��ģ�

�������ţ����‫�����ڱ‬飬� � � � � � � � ѡ���������߼‫ְ�ڸ‬λ���ǻ�
‫�������֮�ٷ‬⣬��ijЩ�����Ҫ��ְλ�����Ǹо������������ɵ�ʱ��Ҳ��ȥ�����顣�
� Ȼ������һ�裬� � � � Ҳ����һЩ����Ƚ�ǿ�����‫�����ڼ‬Ū����
‫��˽��ٵ‬ҽ���IBM������IBM�Բ����ŵ������Ǿ�Բ�����ģ�"���Ÿ���"�
�IBM�dz���Ҫ��һ����� �κ ԭԱ������� г������⣬�϶���̽���Ͷ���������
� � � � � � �ͬ
�������������������˾���‫�޴� �ס‬

�������棺� � ʵ��Ҳ���dz���һƱ����ơ�

����ͬ‫˵��������־‬IJ�������

�����Ž���IBM��Ƹ�IJ������Ӧ���ҵ����Ļ����о�����˲š���Щ�о���
��˲ͬ
ͬ ţ������Ѿ����вͬ �Ļ �IBM �ж ҵĻ ������ɫ��
�Ӧ�ԣ�
�������ţ�����Ƹ�о������ʱ�����Dz���ῼ�����‫ר‬ҵ��� �ܺ;��飬� � �
� Ҫ���ǿ�����ļ�ֵȡ�����
򣬿�Dz �� �ܹ���͹�˾�Ļ���ϡ��˵ļ�ֵ�۲���������ͨ������
‫�����׼���ر‬ѡ���쵼� ˵�ʱ��
�����߻�ı 䣬� � � � � � � � � � ѡ��ʱ�dz���������

������ν��ֵ�‫��۾‬ǵ�һ�������‫����پ‬ʱ�������ѡ��ı�‫��׼‬ʲô�������‫ڿ‬
����ֵ��ʱ��������������������ij��ѡ��ʱ�ij����ʲô������Զ��� � ͨ
� Զ� � � ͨ¼
��Ŀ�����‫��ۺ‬ж�����Ϊ����Ķ���Ҳ���Ǽ�ֵ���Ƿ���IBM��ϡ�һ��Ҳ����Ҫ
��ƺܸ��ӵ����⣬�������ǻ�����"Ϊʲô�뿪
ԭ��Ĺ�˾��"��"Ϊʲôѡ�����ǹ�˾��"����кܶ��ԭ��Ҳ���ܻ���м�������������
󣬵� � � � � � � � � � �
�‫�׷‬ʣ� � � � � � ļ �ֵ��Ҳ�ͻ����ֳ����

�������棺� � � � � ˾ͨ
������
��
� �
� �
‫ְ��������¼��ؼ‬
͸� � � �����ĵļ�ֵȡ��ġ�������
΢��ѡ��ʱ����һ�����⣺��Ǯ

˵ � ѡ � ˵� ʱ� 򣬻� � � һ� � � � � ⣺ � � Ǯ ˾
��Ȩ����š����ϡ�����������ֻ��ȡһ����ѡ��һ������˵��ѡ��Ǯ���
���˵��ҪȨ������˵��Ҫ���ţ�����Ǽ�ֵ�۵�ѡ�񡣹‫���� ؼ����ڽ‬Լ���ѡ��ʱ���
�ô��ģ����˼ά��ʽ����������ļ�ֵȡ��

�����Ž���˾��һ���Ż��߷ֹ�˾Ҳ���Լ�С�ļ�ֵ�ۣ����Ҳ����쵼�߱� ��
�Ҳ�����Լ��ļ�ֵ�ۣ�����Ƹ����α�֤����С�ļ�ֵ���빫˾��ֵ�����Ǻ��‫�أ‬

�������ţ����ȹ�˾Ҫ���Լ��ļ�ֵ�‫��۽‬ú�����������Ա���Դ˶��ܺܺõ����
ͬ �ͬ
������������� Щ���ĵ��ϴ�Ҿͻ�ȡ��һ�¡���� 磬
IBM������ֵ�����һ��"�ɾͿͻ�"������ҵ�������������Ե���
�IBM ˵ ��� Ŀͻ���ֻҪ�ͻ���Ҫ�����Ǿ�
Ҫǧ���‫ ټ‬ơ� � Ӱ � ӵ � � � � � � � 㣻� � � � � � � �
� Դ���˵�����˲��ž������ǵĿͻ����������κ����鶼
Ҫվ�����ǵĽǶ�˼����������������Ƿ��ܹ�����������ֵ�������������Դ������ν"Ȩ
��"��ҵ���ŷ���ʩ����ӦƸ� �ˣ ��� Ǿͻ��‫ص‬㿼� � � �
� Ƿ���пͻ�������ʶ���ܷ��Ϊ�˿ͻ�����Լ������档�
‫����"����ֵ����ڶ‬ΪҪ"��IT��ҵ�仯����̫�죬����
� ¾ͻ�������Բ�����ҵ���ţ����������Դ���ţ����ǵļ�����̡����
������������ͻ�������ʱ���¡���ѡ��ʱ��ӦƸ���Dz����ܹ������ � � � �ܿ Ӧ
�仯� � � � � � � ϵ������Щ�仯� � � д��£����������‫��ص��ע‬һ�㡣� � � � � �
� ǰ���Ѿ�˵���"���Ÿ���"��

������˾��ļ�ֵ�����ͨ����ѵ�Լ����쵼� � � Դ���̵ȷ�ʽ�ᴩ������ĸ����䣬
DZ��Ĭ����Ϊ������˵ļ�ֵ�ۡ�����Ҫ����������������桢� � չ����ߣ��ͻ����齨
� Լ����Ŷ�ʱ����Ȼ��Ȼ�‫������������ض‬Ҫ�����ԣ����Dz����������ְ����‫�˾�ڹ‬
��Ļ��µ���νС�Ļ���


����� �ԭ�"
Ž���ѡ����һ���� �����
˵ͬ �С �ͬ�" ��������������"С��"
��ʱҲ�ᵼ�¶��Ļ��IJ���Ӧ��IBM����ΰ������Ǿ������뵽
� Լ����Ļ���ȥ���‫�أ‬


�������
ͨ ţ�����Ҫ��һ����ǹ�� �����
ǻ ͨ���ҵ� ļ �ֵ����ʲô���������
�Щ���桢� � � � � � � � �ֵĵ�����dz�����
‫��ؽ‬͸����ǡ����⣬��ֵ�۳����ʵ������ĵ��ε��С����磬� � � � � � � � � �ֵ���
��‫���ڸ‬Ŷ�����ʵ�����ǵ������Ϊ‫���׼‬ϣ�� �߲㾭 � � � � � � � � 㾭 � � � � 㾭 � � � � �
� � Ա��ʱ������������‫�����������׼‬���Ƿ���ijɾ��˿ͻ����Ƿ�����д��£��Ƿ
���Ÿ��𡣵� � � Ҷ� � � � � �ֱ�
‫�����׼‬ʱ�������Ա�����ܹ�����ճ��Ĺ�������ᵽ��Щ���Ӷ��IBM��ֵ�۵��
�ʶҲ�͵õ �ǿ ������ 

��������ָ � � � � � � Ƹ���

�����Ž���IBM�‫�������ں‬Դ����Ƹ���������Ч�Է����Ǵ��ļ���Ƕȿ��
ǵģ���ʲô��‫��׼‬

�������ţ���һ����HR�ṩ�ļ���ҵ����ѡ�еı���Ҳ���ǿ����ǴӶ��‫���ٷݼ‬
������ѡ��һ���������������� �3-5 �ѡ 1��
‫�˵��������ڶ‬ҵ�����֣��������˵���ְ�ʡ�����������ְ���DZ�����ְ��
��ְ�ʵĸߵͶ � � � ij � � � � � � � � � � � � � � � � Ƹ � � � � ĺ û � � � � � � ⣬ � � � � Ҳ � � � � � � �
���˲��Ŷ�HR�ṩ�˲�����ȵĵ�顣

��6�‫���ڣ‬Ƹ���
���棺 IBM�⼸� � �
‫���׼‬Ǻ�ֵ�ù�����ҵȥѧϰ�ġ������Ƕ��˲����ʡ�����;���İ��գ����Ƕ��
˲��Ļ���Ӧ�Եİ��գ��⼸� �ָ�궼�ܹ���
�ܺ õ��
‫ۺ‬Ϻ�������Դ����Ƹ���������Ч�ԡ�

�����Ž�����IBM���Ӳ�������������뵽� � � � � Դ���ṩ���ʵ��˵��
‫��������ڣ‬һ����ж೤� � � � Ƹ�����Ƿ�Ҳ��Ϊһ�������Ƹ�����ָ�ꣿ

�������ţ���Ƹ����ȷʵҲ�����Ǻ����Ƹ�����һ���棬� � � � � � � � � �
� ϣ���ܹ���߼��‫�ܣ‬6-4‫ְ�ﵽ‬λ��Ҫ��һЩ������Ϊ�⻹� 漰 � � � �ְ�����
���˾
�һ�ҹ���� �ְ����ʱ�䡣
ҵ���ŵ���Ƹ�����Ǹ��ҵ��չ��Ҫ�ƶ��ģ����������Դ������������
�ƻ���Ȼ��ÿ����‫��ٸ‬ҵ�������е�����Ƹ�����ǰհ��ʹ�����Դ������
Ѱ����˲ŵ�ʱ��Ҳ����ǰհ�ԡ����յ�������Ƹ�����ʱ�����Ǽ��������Ѿ���ɸѡ��
����ˣ��ܿ��Ϳ����ṩ��ҵ���š������������ǰ�‫����ڵ‬Ժ�¼�þ���һ��֮�‫ܹ��������ھ‬
�����

�������棺� � � � � � ҵ��������������Դ����������������

�������ţ����ȣ�ҵ��չ��Ҫ�ĸ�λ����Ա���һ�㶼� � �
� Ժ���ı��ơ���Σ�����Ҳ�Ὣ��Ƹ�ƻ������ʵ����Ƹ�����ж��ա������һ�����Ƹ�ƻ���‫׼‬ȷ�ȳ������ķ�
Χ�����Ǿͻἰʱ� ˽ �����ҳ�ԭ������ƻ������������Դ���˷ѻ�� 㡣

�����Ž�����ʵ�����Ǹ�‫˾�ݹ‬ҵ��չ���˲ŵ�������ɣ��������ְ�ʵ���ʷ�
������������һ���˲Ŵ����⣬һ�����˲�����ִ������Ϳ��ԱȽϿ 졣

�������ţ��ǵģ�������һ�‫������׼‬ϵͳ�����Դ�ϵͳ����������‫����ؿ‬
��ж���ӦƸ��������̬‫����״‬Ϊδ���ġ������ġ��ѱ��ԡ������Ե�̬‫����״‬ʲ
ô���ÿһ���ȱְλ�ĺ�ѡ���Ƕ��‫ٵ‬ȵȡ�����������������ǻ�Ӵ���Ͷ�����
�Ӽ��������һֱҪ��������һ��̬
�ļ�������������Ѿ��绰
� ϵ���������Թ���ˣ���һ��������‫�ڶ‬û�к��ʵ�λ�ã�һ���˵���ǽ��‫�ڲ‬
���õ����ˣ������ǻ�����Ҫ���²鿴� � � � ʵ��

�������棺� � �
� ˵����һ��"�ֲ����Ķ
��̬��ˮ��"��
ͨ �������Դ���Ļ��ʱ�� ‫�ڣ‬ˮdz�˾ͼ�ˮ��ˮ���
�ͨ
˾ͱ���ƽ�⣬��ˮ�‫����������˲����ظ���֯�ڲ‬
ⲿ�˲ �г �ʵ���˺��������ѭ��

�����Ž�������‫�ڼ‬ʱ�е����ʵ���ѡ�dz���Ҫ��һ�����ҵ��û�������
�Ҳ������������‫��������ڲ‬Ƹ�����ʱ��ſ�ʼʵʩ��Ƹ�ж����ӿ�ʼ��Ƹ���
�ȷ����ѡһ����Ҫһ����£��‫��ٵ‬ϸ‫�����ڿ‬Ҫһ����£����ܳ‫ں‬
ܳ ������㲻�
� ҵ��������

�������ţ�IBM����Ŭ���4�����˲ŵ�λ��

��������гɾ͸е�HR

�����Ž���HRΪҵ���ŷ������˺ܶ��£��о�Ҳ�Ƚ��ۣ������վ����ò������ǵ��Ͽɡ���
�ԣ��ܶ����HR�����ѳ����е�û�гɾ͸У�����HR�Ĺ���ɾ�Ӧ����
͸�ô �� ‫�أ‬
�������ţ����‫ڳ‬ɾ͸У�ÿ���˵ĸо������˶���ġ��е���ֻҪ�������ְȨ������ְ���
�ӹ���ĸ����ԣ�ʹ�������‫����ڹ‬еõ�������ߣ���ͻ�о���гɾ͸У��е���ȴ�
���Ҫ��Ӹ��ӵĹ�������̤ʵ̤ ʵ�����ÿһ�����‫ֻ���ڹ‬Ҫ�ܹ���õ��ϼ����Ͽ����
��ͻ�о���гɾ͸У�����һЩ�˱��������ϵij��ϣ��Ż�о�ɾ͸С�

�������ѻ��ҵ���ŵ��Ͽ���Ϊ�гɾ͸еĻ����������κι���ʱ��Ӧ������ҵ
������ҪΪ��㡣� � � � �ܹ��ʵʵ���
‫���ڡ‬Ч������˵���һ���ܹ���õ����˵��Ͽɣ��Լ�Ҳһ���ǿ��ֵġ�

�������‫��������ڣ‬Դ����Ŀ���ָ��Ҳ�����������������‫����ڹ‬и���
�‫ܵ��������׸‬
� � � � � Ŭ���������Ա 仯� � � � �ֱ仯 � � � � � � � � � � � ߻� � � �
�ְλ������˿���ָ������ʹ���˵ļ�������‫������ײ‬Ч��Ҳ�����ԣ�HR��ҵ�
ߵijɾ�Ҳ����һ
͸�Щ ���Ȼ�������� ÿ���˿�������Ĺ���ɹ����� ߣ��ͻ�о��гɾ͸У
����ϻ��ǿ��Լ��ļ�ֵȡ��

�����Ž���������Σ����Ƕ�ϣ�����HR���������ܹ���‫ܳ���������ڹ‬ɹ
��Ŀ��֣��‫����ڿ‬и�õ����ܹ����

�������

����"��Ƹ"����һ��������ϵ�����������Դ���������� 򡢹��ҵ�
� � ҵ� ˾
�����������������õ���ѵ��ϵ��֤�����Թ‫���پ‬ʶ��� ˲ ŵĻ � �ۣ���֤���Ļ�
����Ա������������Ӷ�Ҳ��֤����Ƹ�ijɹ��ʣ���õ���ҵ�Ļ�������ְ���
�֮�����˲Ŵ�����������‫������װ‬û���������û��澭 Ҳ���ǽ�����ԡ�

����"�ɫ֮·"

����"�ɫ֮·"��Ŀ��IBMΪʵϰ���������һ��ո�µ�ѧϰ��ϵ��� �
��
�᳹ � 
IBM �ѧ ϰ�����
��������
ͨ ͨ е���ѵ��ʵϰ��Ѹ�‫ٳ‬ɳ��������‫������ݰ‬棺
� ɵ�ʦ�Ͳ��ž����ŵ��ճ�����μ�ʵ��ҵ����Ŀ(ACT��Ŀ)�����‫��ڿ‬ü�����ѵ��IBM�
���Ʒ��֤�����޿γ̡ � � � � � �
 �;� � � � �

�������У�"ACT��Ŀ"�������ɫ����Ŀһ������������� ֮ ҵʵϰ�ձ���‫�������"�ڵ‬
�"��ʵϰ��ʽ��"ACT��Ŀ"Ϊʵϰ���ṩ��"������Ϊ�ж�"�Ļ��� ᣬԱ IBM ���������
���쵼� � � � � � � � � Ҫ����֮һ���侫� � � � �
� "�����ѧ"����"���ʵ������"��ѧϰ�����������һ�塣�
� �
ѵ�У���Բ��
ͬ ���
ŵ ͬʵ ϰ �����һ���Ŷӣ�� ‫���ڸ‬Ա��ָ���£����ü����ʱ�����
��Ŀ����������ʵ��ҵ�����⡣ʱ��
ͬ ͬ ACT��Ŀ������IBMʵϰ��� ‫�ڵ‬һ���֣�Ҳ��IB
M��ʽԱ����ѵ�з�������Ҫ���ã���ΪIBM��Ҫ�Ļ����Ŷӵ������������̣
��ṩ��һ������ �ͬ ŵ�������һ��Ⱥ��Ⱥ���ƽ̨
� � � � � һ� � Ⱥ� � Ⱥ� � � ���� ˼
ƽ̨ ͬ

��7�‫��ڣ‬ɫ֮·
"�ɫ֮·"�������IBM��ѵ‫��ע‬ʵ�����ɫ��һ˿������̬�ȡ�

����"���"��ʱ

�������е�IBM��Ա������"���"�������ѧ�ձ�ҵ�ͼ���IBM��"���"�
�IBM���Ȼ�����ǽ���4���µ�ȫ����ѵ��֮���ְ ְ��Ҫ����������䵽
󣬻ᰴ� � λ ͸� � � � � � � � �
IBM��‫ص‬IJ��š����ţ������Ա����ָ���ƻ���չ����������
԰����������Ա
� � � � � � � � Ա� � Ա
��֪ʶ�;�� 顣

����IBM����Ա����ѵһ�� ᰴ���ְ���Ϊ����‫�����ڱ‬С�һ�������ҵ��֧ �ֵ�Ա��


����Ҫָ���������Ա�����½�˾�����������Ա��Ҫ���������� ‫���ڵ‬ѵ��Ŀ�����˽�IBM�
���ҵ�Ļ�����ߵȹ�˾�ſ�֮�󣬻‫��ص‬Լ��ĸ�λ�ϸ���һ��ָ����"ʦ��"�߹
����ѧϰ����Ҳ���dz�˵��"ʦ��ͽ����"����Ա���߸ɱ�ѧ � � � � � � � � Ϥ � � �

������һ�����Ƕ����ۡ��г��ͷ�����Ա��ռ��˾Ա���Ĵ������½�˾���
��ۡ��г��ͷ�����Ա������Ҫ�Ⱦ���3���µļ���ǿ����ѵ���‫��ص‬Լ��Ĺ���
�λ֮��
󣬻� Ҫ�9��6���‫���ٽ‬µ�ҵ��ѧϰ��

������������Ƹ����Ա������ѵҪ��"���"����һЩ��


����
ͨ IBM��Ա��δ���
����ѵ����̭
4% ��һ����ͨ �7% ֮�䣬� � � �
� ѵ����������Աѡ�ε����Ρ�

����"�����ʽ"��ѵ

����"�����ʽ"��ѵ��ָ���Ա���������ƶ��
�Ĺ ͸ �ѡ ԭ
˲��ƻ�����չ�ƻ�������������������
�������ԭ��� ˷λ�
�����Ǵ���任�
� λ��ְҵ��չ������������ѡ���й���ѵ�γ̣�����ѡ��Ŀγ�Ҳ� �ܶࡣ"�����ʽ��
ѵ"���е��ǿ����˼�ǧ�ſγ̵�IBM���ϴ�ѧ��Ա������Լ���ʱ����ʱ����ѧϰ��
�γ���ʽ���н̲�ѧϰ��Ҳ����ʵ��������Ŀѵ������н�ǿ��ʵ���ԡ�

�������‫�ڴ������������ڸ‬λ��Ա�������ǿ�������Լ�����Ҫ�μ���
Щ���‫���ݵ‬ѵ��������ĸ���Ŀ��Ҳ����Ҫ�������һ��ʦ�����Լ���

��������ϣ��ı����ְҵ�����‫����ڹ‬淢
չ��Ա�������ῼ����
�Ĺ ˾�� DZ�������ѡ�������뾭��
� ˲Ŵ����⣬�Ӿ�����ѵ�ƻ���ʼ�������ʵ���ʱ����λԱ�������3���µľ�
����Ա������ѵ�������� 󻹱�Ųμ һ�� �ܹ�����������Ϊ�Ŷ��쵼� � � �
� Ρ�����ľ��幤� � � � Ŀ��������пγ̺ϸ����о���ְλ��ȱʱ�ͻ�����ϸ‫�ڡ‬

�����μ���ѵ��Ա���������� � ͨ
� ͨ
IBM ‫�ר‬ŵ�ѧ�ѱ���ƻ�����ѧ�ѡ���˾��
��ӭԱ����;��������Լ���ѧϰ�ƻ����Ա�֤ѧϰ�ƻ������ҵ��չ����˾��ҵ�
񻷾� � � � ϣ � � � � � � ѧ ϰ � � � � ѵ � 빤���ͻ�����⣬��Ա������ѡ��ѵ�ṩ�˸��ı���

����IBM��"�����ʽ"��ѵ��������һϵ���ճ�����������������ƶȵ
�֧ �֣����̶������‫�����ͱغ‬Ա����չ��Ȩ������ɣ������Ա���Ĺ�����ԡ�
���֪ʶ�ͼ�� ‫����ܣ‬Ϊ���˺���֯��Ч����ߵ춨�˷dz���Ҫ�Ļ�

��������ʼƻ���Ա������ҵ����չ
� � չ�ͬ

����"��չ���������쵼 IBM�����
ͽ�
‫ͬں‬ � � � � � � � � � � � � Ҫ � Ĺ ͬ � � � Ρ� � " I BM � � � � � � � � � Դ � ĸ ߼����ܲ��RandyMacDona
ld����˵���Ѿ�ʵʩ�˶�ʮ�����"����ʼƻ�"����ʵ��һ�������Ҫ;��֮һ��

����"�����"�ƻ�

����IBM�ĽӰ��˼ƻ�--"����ʼƻ�"� ‫�� ڽ‬Ӱ�������˲��‫������ݶ‬ϻ����˺ܶ��м�ֵ


�ľ��顣
� Ӱ��˼ƻ���IBM���Ƶ�Ա����ѵ��ϵ�ܲ���ɷ֣ � � üƻ�Ҫ��������ܼ������Ա��������
������Ϊ�Լ�ҵ����һ���֡�ÿ����ܼ������Ա����������ʼ������һ��Ӳ��Ŀ�꣬ȷ���Լ
���λ����һ����‫ͻ�����ڡ��������ڡ‬Ȼ�뿪� ˣ�������˭���档� � ˾����
����Щ��ȷ��Ϊ�Ӱ��˵�Ա��֪�����˾���������Dz��������ǵļ�ֵ��ҲԸ��Ϊ
���ǵijɳ��ṩָ���ͷḻ������Ļ�ᡣ��Ȼ��Щ�Ӱ��˲���һ�������ij��λ�ã�����
��Ա������ְҵǰ;���ͻἤ�����ǵijɳ��ͷ�չ��

��������ʼƻ�ʵ������һ������Ĺ���ϵͳ��IBM�ĽӰ��˼ƻ������ܼ�����ϵ�
������Ҫְλ��ѡ����һ��Ӱ�Ⱥ����Ϥ��ÿ��IBM���л��������Դ����CEO
���л���CEOҪ���۵ ĽӰ��������40��λ����� ‫ ڽ‬Ӱ��˵ijɳ���ϵ���Լ���λ�ú
�δ�������������ϵ�Ա���ᾡ��������ǵĽӰ��ˣ������

ͬ ɳ ͬ
³����� 㽫� ˲
�����Ҳ����
͹�Ч ������ Ϊ��һ�塣
��������"����֮��"

��������"����֮��"��ʵʩ"����ʼƻ�"����Ҫһ������ν"����֮��"����I
BMδ��쵼� ĺ󱸶��顣� � � � �
� IBM��"����֮��"ΪĿ���"���˷�չ�"��������ÿһ����Ա����IBM�ɳ����
��������������

�������ȣ�ÿһ����Ա����Ҫ���ܼ���������ƶ����˷�չ�ƻ�����Σ��‫ڵ‬õ���
���ѵ��ָ���������ʵʩ���˷�չ�ƻ��������Դ������‫ ټ‬ƻ���ʵʩ�������
���һĿ���ʵ���������‫��ڲ‬ž���������Դ���İ����£�ÿһ��Ա������
��IBM����µĸ���Ŀ��ƻ����Ը�� �ܳ�ַ��Ӹ��˵IJ��ܺ���ǻۡ�

����IBM�ö���ԭ����ѡ"����֮��"��20����Ա����Ϊ��ѡ�е�"����֮��"�
μ����������ƻ�������ƻ����ͨ
� � " ‫ר‬ҵѧԺ��Ѱ���ʦ���ѻ���й����ֵ�"�ȷ
�ʽ��ǿ��������Ϊ"����֮��"�ĺ������ʺͼ��‫�ܡ‬

����IBM�����˲��‫ݶ‬ӵ������ν�����������IBM�й�˾��ÿ��Ա������
�ѵ������3000��Ԫ���ң��⻹� � � � � � � ˾�‫��ڲ‬ʦ���ѵĸ���

��������һ��Դ�Լ�Ч

�����ù���ҵ���˵����PerformanceSays��

��8�‫�ڣ‬һ��Դ�Լ�Ч
��IBM�������һ�仰�
� "�ù���ҵ���˵����PerformanceSays��"������Ե��1996���IBM�Ƴ�ĸ���
ҵ����ŵ�ƻ��������˵��������������Ա�����������һ�����ȡʤ
��Win����Ҫ��Ա��������ɼƻ�����������۹�̶���������Ŀ�ĵ�����Ҫ
���‫��ڶ‬ǿ���ִ�У�Executive������ӳԱ�������ʣ�ִ�������Ҫ��ֹ��������
�������ŶӾ���Team����IBM�Ƿdz�����ľ���ṹ����ģʽ��һ���»�ǣ�浽� ಿ
�ܶ
�ţ �ͬ
ͬ���ʱ���ȫ���������� ð��������Ŷ���ʶ�dz���Ҫ��������Ҫ��ʱ
‫���˺�����׼‬

����ÿ��Ա������������ֱ����ͬ�����ƶ��Լ��ĸ���ҵ����ŵ�ƻ����൱���
��һ���‫��"ڵ�"����״‬Ա����‫׵‬Ľ������Ĺ��ʡ�ְ�����ֱ�������"����‫��ִ��"״‬
��������ҵ�����ҹ��������"�ù���ҵ��˵��"�ĺ��塣�
� IBM��н���DZ�Ȼ������н�����ɻ��к࣬ܶ࣬ܶ ���
Ǽ�нһ���ͼ�Ч����й‫�ء‬IBM�߼�Ч
�Ļ��ÿ

ͨ �λIBM�Ĺ �Ϊ �IBM һ Ч Ա���������������

���������޼�

����Ϊ�˼���Ƽ���Ա�Ĵ�������³��‫ٽ‬ɹ���IBM������³ɹ�������"IBM�
�Ա�ʸ�"�����������ṩ5���ʱ��ͱ�Ҫ������֧ �ֽ��д��»�����ּ���ʽ ʹ�����
߻�ȡ��������Щʵ���Ե�����Ȩ��

����"��ѡ���Լ���‫��������׷‬Ȩ��һ�������û�г�ֵ�ʱ����ʽ�ȥ‫���׷‬Լ���
���룬 � � Ͳ������ɵ�ѡ�������ж�������ȴ�˾��‫��׼‬

����"�з������Ȩ��û���Լ����ʽ�һ���˾�ҪΪ�Լ��Ĵ�������˸������
��Լ����ʽ����ֻ�����Լ����ɡ�
𼴿ɡ�

����"�а��ɳɹ�����IJƸ���δ�Ͷ�ʵ�Ȩ��

����"�����Լ����
ͨ ͨ ܻ‫�������ڷ‬Ȩ��

����IBM�������ʽ����뾫�����
� � � � � � �ͬ
‫ص‬ķ�ʽһ����ã����ý�Ǯ������Ͽɺ��������Щȡ�ô��³ɾ�Ա����ʱ������
�ͬ
ʱ δ
��ijɾͻ����‫���������ס‬ǣ�ʹ����Ͷ�룬 � � ȡ���µĸ��Ĵ��³ɾ͡�

�����Ļ�ƽ���‫��ڱ‬벻��֮��

������������ƽ�‫��׼‬

����������˹o��ɭ��IBM��������γ���"��� ‫��ظ‬ˡ� ‫׷��׿‬Խ������˿�"


��‫������׼‬ɭ�����쵼 IBM�ĺܳ�һ��ʱ����������ֵ�۰���IBM�۷���‫ﵽ‬塣

��������ǰ��� �ܲù�ʿ����Σ��������IBM��1993�꣬IBM���‫ֵ���ٱ‬ı�Ե�����
�ͼ���ǵ�ʱ����ȵġ����ǹ�ʿ���쵼� µ�IBM������ɭ����ƽ�
‫���֮��׼‬γ����µ�"�߼�Ч�Ļ�"���ɫ��������ֻ���������

�������������ܲ�����ʢ��IBM��‫�����״‬ʿ������ʱ�����˺ܴ�仯� � � � Ȼ���
‫ٵ‬Ļ�����Ӹ��ӣ�����IBM�Ѿ������������������ı����£�IBM��ʼ��
���޶���ȥ��������
�ֵ
ļ ������Ӧ��ǰ�Ļ�����

�����µļ�ֵ�‫��۾‬ǣ�"�ɾͿͻ�������ΪҪ�����Ÿ���"���µļ�ֵ��Ҫ������IBM����һ������
�Ϊ ��ṩ�Ƚ� ˱��ṩ�Ƚ� ͻ
ļ������������‫�ͻ��� ڰ‬ȡ�óɹ���ʵ�ּ����ҵ����������‫ں‬ 񶴲� � � � � � � � � ϣ���IBM�Կͻ�
�ļ�ֵ������ʵ�������ϡ������ΪIBM�ˣ�"���Ÿ���"�ǻ������ʱ��ȫ���� � ͬ 򻯡�
ͬ � �
�⻯�Ĺͬ�����£���� �ͬ µ�Э��Ӧ�ý������ȫ�����κ����θл �֮�ϡ�

�������ܲ����˫��ͨ

�����������‫�ڹ‬ȥ������‫ڣ‬ ��IBM�‫�ر‬ǿ��˫����������Ա�����
� � � � � � � � Ա � � � � � �ͨߵĻ�ᡣ IBM��
�����ƶȻ��Ĺ�ͨ�����һ� ǽ���"� �߲� ������Ա��̸�ƶ���� " �߲㾭 � � � � � �
� ʽ̸��������

� �Ա
" ��������
" ����Լ�����������
���
���
ͨͨ
��� �
" Բ���"����IBM��һ���� Ա���������Է�����ȫ
ֱ� �ͨ ͨ
��� �ܲõ������ֱ� ֱ ӻ����߲� ��쵼� � � Լ����������Ĵ𸴣��������
ߣ�Ҳ����IBM"�Ż�����"����ߣ�Ա���������λ��‫������ܡ‬Դ���š��ܾ������κ��ܲ��
������ߣ����е����߶���õ��ϼ��ĵ���ִ�ͨ С������������� ͨ Ч��֤��IBMԱ���
��еķ��ն����Եõ����"���"�Ļ�ᡣ˫��ͨ��ȥ���� Ϊ" ���‫��ظ���"׼‬ı�����ʽ�����
��ֳ�Ϊ"���Ÿ���"‫������׼‬塣

����"�‫ְ�������"�����ڲ‬ҵ������

����--�����У԰��Ƹ���˲�����

����ʼ����1837��ı��๫˾������������������Ʒ��˾һ�� ֮ 2003-
2004�����ȣ���˾ȫ�����۶�Ϊ514����Ԫ���‫��ڡ‬Ƹ�����‫־‬
������ѡ���ȫ��500�����ҵ/����ҵ��ҵ�У������86λ�����๫˾ȫ���Ա��10����ȫ��80��
������й������ֹ�˾����Ӫ��300���Ʒ�ƵIJ�Ʒ����160����Һ͵������а�
�֯�P� Ҿ ӻ��������� ‫�ݡ‬Ӥ���ͥ������������ʳƷ�����ϵȡ�

����1988�꣬���๫˾�‫�������ڹ��ݳ‬й�ĵ�һ�Һ�����ҵ--���
޹������‫��������˾�ݱ‬ʮ�����½���‫��������ڹ��ݡ‬ɶ � � � � � � ȵ � � � � �
�ʮ���Һ��ʡ�������ҵ�����֮�⣬����Щ���л��������۷ֹ�˾�͵���������ġ���2
005�꣬�����‫�ڻ‬Ͷ � � �ܶ���ѳ���10����Ԫ��ӵ��Ա��4000����

��������������๫˾�‫��ڻ��������ڶ‬Ʒ��Ʈ�ᡢ����˿�����á����ѡ���
��͡����汦� � � � � ˡ�̭�պͼѽ�ʿ���Ѿ���Ϊ�������Ʒ�ơ�

�������Ƹ�����‫־‬
ÿ��һ�ȵ���ҵ֪ � � ȵ���У�ȫ�๫
򱦽˾��ʮһ����ѡ"ȫ��ʮ����������
𾴵�ҵ "��
‫��������� ڰ‬У������‫������������ڹ‬չ�ͱ����˲ŵ����������Ͷ�ʵȷ��涼
� кܺõı��֡�1999�����ġ��Ƹ�����‫־‬
������"�й��������͵�������ҵ"�У����๫� ˾���е���� ʱ�������λ���
ͬ
��л�Ӣ����ٰ��"�й��ѧ����ѹ�����TOP50�����"������

��9�‫�����˲��ڣ‬

����У԰��Ƹ�ı��

������������"�‫"�����ڲ‬

�����Ž��������й�Ӫ�÷dz��ɹ����‫���ر‬һ�ᵽУ԰��Ƹ����Ҷ���� 뵽� � ࣬ � �
�Ϊ�����ǵĹ����У������У԰��Ƹ�Ѿ���Ϊһ��֪��Ʒ�ơ������У԰��Ƹ����
������뷽�����Լ���Ƹ��Ա���õȷ��棬� � � � � � һ�
‫�׶��ص‬ϵͳ��������⣬�����У԰��Ƹ��ҲΪ��������Ʒ�Ƽ�ֵ���ɾ��˱�����ѹ�
�����ţ�ȷȷʵʵ����������˲��г��ϵľ������

�������棺� � � �
� չ����ȫ��������Գɹ�����
��� ˾ �е ҵ�ó �һ����ۣ�ѡ����������Ҫ����Ȼ��������������Ҫ�������
˸˲
������˸���Ҫ����Ȼ�����������˲���Ҫ�������˱
��˵�ǰ��������ѡ���ˡ���νѡ���ˣ��� ‫�ؼ‬ľ���Ҫѡ��Щ�����ҵ���裬� �
��� ��߳ɳ�DZ����ˣ����Ǵ���������У԰��ѧҵ ������յĽ���Ҳ�������ǣ���Щ�ɹ��������Ƚ�
ҵ ���Ƚ� ‫��ע‬ѡ�ˣ��
‫���ر‬ѡ����ЩDZ�ʺá���������ͷ�չǰ;�Ĵ�ѧ��

�����ųй⣺ǰ�������չ�˾����ˡ����ȣ�����һ�г��桷�͡����
‫�����������ڣ‬ơ�����飬� �
� ǵ�һ�����˼����˵ÿ���˶��Dz�һ��ģ���Ҫ����Ӧ�����˱�������ӣ�Ҫ
��������������ƣ����ǧ���‫ ټ‬Ƶ� �ֲ��Լ��IJ��㡣������������������̵
� ӡ�����н�����һ���ʦ�����dz��óԣ���������‫���������׸‬ʲô��� ͬ ͬ
���˵�‫������ؼ‬Լ�����ȥ�������㣬� � � �
‫������ר‬Щ����"������"������㣬� � � � � ʻ� � � �
‫���������ص‬һ���óԡ����ԣ���ѡ���������ʦ���ж�����۹⡣

������ô���๫˾�����ѡ�˵��‫������أ‬ǰ�У԰��Ƹ��Ϊ�����Դ����ĸ�����
Ӫ�������ɱ��౾�����֯��չ���Ծ�ġ����ǵ����˲������ ‫���������ڲ‬һ��dz�����IJ��ԡ�
���磬� � �
� й���ճ���һ���ܼ���λ�ã�������ȿ��Լ����й����Щ���ܼ����û�бȽϺ��ʵģ
����û��̫���ʵģ��ͻῼ�Ǵӱ�������˾���һ��࣬� ܼ� � � ʵ��ͱ��‫����ڱ‬г�����
��ͷ��˾��æ��һ���ܼ���ö࣬ � � Ϊ�⼮Ա���Ĺ�������Խϸ
ߵġ����ǣ�����ȴһֱ���������Ч�ķ�ʽ����ʵ�������‫��֯��������ڲ‬չ������
�����‫����ڲ‬й��Եġ�����˵���ǵ�ǰ���ܲã�һֱǿ�������ǹ‫�ؼ‬ģ�һ��Ҫ����
���ǡ�������Щ������๤������ԥ������ӦƸ�ˣ����ŵĸ߼�����������
����Ը�������̸��� �ܲ÷���Ļ�Ҳ�����һ��

�����й���1989�꿪 ʼ��һ ֱ�����Ӧ���ѧ����ô�����


‫�����ۼ‬һǧ���ˣ���Ƹ����Ҳ��������˹��ԣ�ÿ���°��꿪 ʼ�� � � ȥ У԰ � � � � � ˡ � � � � � �
‫���ڣ‬ѧ������ǵ�У԰��Ƹ�Ƚ��Ͽɣ��Ҹо������������Լ��Ƚ����ӣ�һֱ�‫�֣�ڼ‬
��Σ���Щѧ����Щͬ‫ذ‬
ѧ� � � � Ѳμӱ�����Ƹ��Ϊ"�����ն��"����Ϊ���ǵ���Ƹ������������뵽� �
� ԡ������кü��‫����أ‬õ�¼�ú���ѧ��� �ͬ Ǿ������Ҿ���
�ġ ˼����ϸ�� "���
ͬ
"�������Ҫ��ԭ���ǣ�������Ϊ�‫�����ڲ‬Ĺ�˾���dz�������Ա�����
����DZ�����������ÿһ���˾ͬ

ͬ ¼�õͬ�ѧ��� к ܺõ������DZ�‫�˾�ܣ������ڹ‬õ�
�ܺõķ�չ�����Ǿ�ȫ���"��Ƹһ��ɹ�һ��"����ʵ�ϣ���ЩӦ���ѧ����빫
˾����Ŀ�������չ���������ܹ�����‫��ؿ������ڱ‬ ࣬ ࣬һ���ѧ����ȫ���Ծ������ʮ��
���ʱ�䣬� ɳ�Ϊ�dz������ְҵ�����ˡ����������кܶ�ͨ��У԰��Ƹ���빫
˾�Ĵ�ѧ���Ѿ��ɳ�Ϊ��˾��� �ܼ ߼�ࡢܼ����ࡢ������������й��е�Խ�Խ����쵼� � �
ԭ�������
��� � � � � �λ �ⷽ�ã��� к ܶ� ౻��� ‫�������פ‬ҵı��๫˾����

�����Ž����й���У԰��Ƹ���Ѿ�����ʮ���꣬�����Խ�����и����ʮ��
��Ļ���Ϊ��˾��������Щ���ľ������
�����ųй⣺���๫˾���ĸ������������Σ����������ǵĿͻ��������� ߣ
�Ȼ��������������һ����Ʒ�ƣ���һ�����Ա��������ǰ�ܲ��RichardDeu
pree��������һ�λ���"���������ǵ��ʽ 𡢳� � � �
� Ʒ�����£�ȴ�����ǵ��˴��ߣ����ǵĹ�˾�ͻ����෴��������������ǵ��ʽ 𡢳
� � � � � Ʒ�ƣ����������ǵ��ˣ�ʮ�������ǽ��‫�ؽ‬һ�С�"��ˣ�Ա������������Ҫ�IJƸ

���������Լ��ĺ��ļ�ֵ��������쵼� � �
‫����ܡ‬Ρ������̾�����ʤ�ͳ�ʵ��ֱ
񡢻� � � ʤ � ͳ� ʵ� ����ѡ��ʼ�����
ͺǾ ˿� ‫��ע‬ȽϺ�ѡ������Щ���
��DZ���Լ�Ŀǰ���������ǵ�����ֵ�������Ƿ�һ�¡��‫��ڱ‬ ࣬ ࣬Ӧ���ѧ��һ��һ��‫ؽ‬
��������ÿ� ����Լ������
ͬ ˶ͬ ͬ ‫ص‬㡢� � � ԣ�������ϣ������һ��һ�춼�ܴ����
��ҵ�Ļ��ϵ�DNA��Ҳ����˵�����϶�Ӧ��ʶ����˾����ּ���������µ�ԭ��� 򡢹� �
�ķ�ʽ�ȷ����빫˾����һ�¡�

�������棺� � � �
� ҵ�Ҷ�������һ�����⣺��ҵ������������˲�Ϊ������������˲�Ϊ�
������е������‫���������ڲ‬Ϊ�����Ϊ���������Դ���ԣ������ֲ�
�Ա�‫��ע‬Ҫ��‫ע‬У԰��Ĵ�ѧ�����������ǽ����мƻ��ġ�ϵͳ��ȫ������������
��ʱ���Ͷ�ʴ������‫��˲��ڴ‬г���Ƹ�о�������˵Ҳ�DZȽϰ���ġ����ԣ���ҲҪ
����ҵ�����ȱ���ѡ���ˡ���‫��ע‬ѧ��ʵ�����ǹ�‫�˵�ע‬DZ�‫����ܡ‬๫˾��У԰��
‫��ר‬ѡ����Щ���������ļ�ֵ�۵��˲Ž��빫
˾�������������������˲�������ĺô���

������һ���Ļ����� �ǿ �ͬ��Ӵ�ѧ�ձ�ҵ��ʼ������
�ͬ
˲ Ϳ Ÿ�����������
˾ � � � �ͬ
�ͬ Ļ�
����Ϊ���Ǿ���һ�Ű�ֽ�������Ժ�ǿ�����ܹ��������ҵ������ͱ�‫����׼‬Ϊ�淶�
� � � � � � � � � � � � � ˲ţ��Ѿ��γ���һЩ�����빫
˾��һ�µĹ����������Ϊ��ʽ������Щ����������ѡ�

��10�‫�����ڣ‬ʤ
�‫���������ڶ‬г����Ƴ��˲�ƷƷ�Ƶ������ƣ��������ն˷������ƣ����
��Ҫ����ҵ���Ļ�����‫��ת‬ΪԱ���Ծ�ı�‫ְ����׼‬ҵ������Ϊ��Ϊ�ͻ��ṩһ�µġ���‫׼‬
�����淶� � � ķ���

����ʵ���Ϲ�‫ע‬У԰��Ƹ��Ҳ�Ǹ���ҵ���巢
չ�����й�ϵ�ģ�����ҵ��ҵ����ģʽҲ���й�ϵ�ġ���Ϊ��ҵ����ҵ����ģʽ��Ҳ��������ĺܶ���Ϊ���д��
��ԣ�����һ���Ժͱ�‫���׼‬Ķ���

�����ųй⣺����΢ǿ��һ�£���ҵ�����Լ���ʤ��ģ����Ϊѡ���˲ŵ��� ‫���ݣ‬
�ļ�ֵ�������ѡ���‫��׼‬һ���֣
˱ �����һϵ�������Ҫ�‫������أ‬ϵ�˼�����ж������ºͽ�
�Э�������˽�ȵȡ�

�������棺 Ҳ����˵��Ҫ��֤У԰��Ƹ�����������Ҫ���ʤ��ģ�͡�ֻҪ���뱦���
� ˣ���Ӧ�÷�����ģ�ͣ����������� ʲô�����λ��


�����
ͬ ųй⣺�ԣ������λ�ļ���Ҫ���Ǹ����ģ
ͬ���ǣ�ʤ�� ģ���Ǹ�����εĶ
���һ��˾�϶����Լ���ʤ��ģ�͡�

�������棺� � Ӧ�‫���ض‬λ�ļ��
‫���������ܣ‬ʱ�ɽ��¶��ˮ��֮�ϵĶ�������Ҫ���DZ�ɽ֮�µĶ�����籦�
� ǿ���"����"���ǿ��˽�������ŵ������ָһ����Ʒ�ʣ�
�" ˵���ʤ "���ǿ�һ�����Ƿ���
н�ȡ�ġ������̾���������ʶ������һ��̬�ȣ�"��ʵ��ֱ"Ҳ��Ʒ�ʲ����ϵġ�ֻ���
�Щ���εĶ���������վ�һ����δ��ܲ��� �ܳ ɾ�һ����ҵ���ܲ�����������ҵ��
��

�����ųй⣺�ղ��ᵽ��ʤ��ģ����һ��ܴ��Ļ��⣬������Ϊѡ�˱�‫�������ֻ��׼‬С�
�һ���֡����������‫����׶‬ѧ���н�������ǻ������‫�����׶‬Ƹ������ε�
��ѵ�γ̣��������‫��ڹ�˾�ﲻ‬ѧϰ�����ϳɳ������ԣ�ʤ��ģ����һ����
��������Ϊ֤���Լ�

�����Ž����˵��������У԰��Ƹʱ��һ����̶‫�����ٹ‬ѧУ��‫ר‬ҵ������ȫ�濪
򼸸�
� ŵġ������ֿ��ŵĻ����£����ǵ�У԰��Ƹ���������ʵʩ�ģ�

�����ųй⣺�ӷ�ʽ������������Ǻܴ�ͳ�ģ����������뿪
ʼ�� � � � ǻ � � �֯һЩУ԰���ɸ���
ᣬ�ɸ���ŵĸ ߼�������ܸ���Բ�������ʲô�ģ������Դ��������ܶ����
��ʲô����Ե�Ҫ��Ȼ�����ǰ�ѡ���ŵ�Ȩ���ѧ������������Դ������䡣
ÿ�����˲��ŵ�Э��Ա������Ƹ�ƻ�������˵�г���Ҫ��һ������Ʒ�ƾ���
��ô�г�������ƸЭ��Ա����Ҫ����Ƹ�ƻ���Ȼ�������Դ��������Ӧ��
��Ա����‫���ص‬Ƹ���鿪չ����

������������֮�����ǻᰲ��һЩ���ԣ�Ŀǰ���й��½����ֱ��ԣ�һ������֪������ԣ
������Ը���ԣ�����һ����Ӣ����ԡ����Թ������������ԡ�
󣬻� � � � � � � � � � � ԡ �

�����Ž�����������У�����������ѡ�����ʵ��˵�� ‫�أ‬

�����ųй⣺�������벻�Ǽ򵥵�Ͷ��������
‫������ݽ‬ʱ�����ǻ���ʤ��ģ�͵�Ҫ������‫�ش‬һЩ���⣬�����������һ���ij�����ϵͳ�Զ�
�����֡�Ȼ������
󣬸�ɸѡ ���Է�� Ҫ����˲μӱ��ԡ���������˵�Dz����κθ�
��ɫ�ʺ��Ļ�����ģ���Ҫ�������֪�����Ӣ��ˮƽ����Ȼ����Ҳ�DZ�����Ӧ
���߱� ����������ʡ�

���������Ի��‫�ڿ‬ʼ�� � � � ǻ � � ӽ � �ܵ‫����ظ�ݱ‬ʤ��ģ���������ۡ�����˵�쵼�
ܵIJ��Щ
� � ‫����ܣ‬ǻ����쵼� � �ͬ� �Ϊ ȼ������һ������������
�ܹ��ϸ�����
߾��廯� Ķ����ӦƸ�
ߵľ�����Ϊ�ϵ������������������˵�һ�ѳ��ӣ�������ȫ����ġ���Ȼ
��Ƹ֮ǰ�����ǻ�����Թ‫�����ٽ‬ѵ����������Ϥ���Ե���·����ѳ��ӡ�

��������Ҳ��ѧ��� �˵�μ �ͬ��ǵ�����Ҫ� ú�˼��һ���Լ���ȥ������� 飬�


� � � һ�³ɹ��ľ��顣� ‫���� ڽ‬Լ�ʱ��һ��Ҫ���������Ϊ�������ֻ������̸���룬 �
� �ܻ�����������������������û��̫�����

�����Ž�������һ��dz���Ч�ķ�������ӦƸ�˵���۶��п͹�����ı�‫����׼‬
��ƾ���Թ‫ٵ‬ĸ��˸о�

����ҵ�����˧��У԰

�����Ž���ѧ��֮����ѡ����������Դ�‫ͬڶ‬
Ա���Ʒ�Ƶ�� ������
� �⣬ �ͬ
У԰�Ƹ��Ա������� Ϊ�����ʣ
�Ҳ����ű��ࡣ���Ƕ���Ƹ��Ա�����ʡ����ܺ����Ϊ��ʽ����ʲô����Ҫ���‫أ‬

�����ųй⣺���ǰ���Ƹ��Ա�ֳ���һ�����쵼�࣬
Э����Ա�������е�У԰��Ƹ������һЩҵ�������Թ�˧�������Ƹ�����
��ǵļ��� �ܸ ߣ��й�˾���ܼࡢ�ܼ��ȣ�����һ���‫��ڱ‬๫˾��������ʮ�ꡢ꣬
���꣬����ʮ�
��꣬��������ľ����DZ���ϵͳ����������������˲š����ԣ����Dz�
���������Dz�ְҵ������˵������Ҳ�������������ѧ�������б�ҵ
���ˣ������ѧУ������к����ĸ��顣� � �
Ƹ�У����ǰ�ѧ�ǵ����Լ�����Ա�����������ǣ��������ǣ������

� ͬ �
DZ��ֺ ܺõ�Э���
�ֺͨ ͹�ͨ����Ҳ�ѱ���ļ �ֵ�۸������ӵ���ѧУ��

������һ�������Կ��١����Կ��ܴ‫��̶�ٺ‬Ͼ���Ƹ�� � � � � � � � � Թ � ˾ � � � � � ǻ
����‫ר‬ҵ�����Լ��ɵ���ѵ����ѵ���‫����������ݼ‬Ч�����ʡ���θ����۱
������֣
۲ ��‫�׼‬ϸ�‫�����ڣ‬ƽ��������‫ص‬ȷ��档� � �
� һЩ���Լ����ϵ���ѵ֮�⣬���������˵��"���‫��ڹ‬
˾��ô������ô���ˣ�����ô�Դ�� ѧ����
ͬ
Ϊ��Խ��Ȼ��ѧ�
ͬ ͬ Ǿ�Խϲ����"
��11�‫�����ڣ‬ʱ��
�Ž���ҵ������Ҳ���Ƿdz�Ը������İɣ�

�����ųй⣺�ԡ�����������ǣ�����ȫ����л����쵼 С�鼰� � � �
�ܲö��dz�֧��У԰��Ƹ��������һ���ܲ��ȥ�껹��廪������У԰��Ƹ���
ߵ�ʱ�����˵��ʲôʱ����Ҫ���У���������‫�����ݽ‬ǰ����˵һ��ͺã���һ���
���ġ�

����Ӯ���������ʱ��

�������棺� � � �
� Ƕ�Ʒ������ܶ����֪���Ʒ��Ʒ�ƣ���ȴ��֪����DZ������ġ���ʵ�й����û�‫ױ‬Ʒ��
ҵ�‫����֮�ٷ‬ʮ�����ƶ��DZ������еġ������‫�ͬ�ڲ‬Ŀͻ�Ⱥ�����г�
ͬ� ͬ ‫��״‬Ķ�Ʒ�Ʊ���
һ��������ǿ����з�ϵͳ��Ӧ�
͹�ϵ ͳ�

�����ųй⣺û������˽�ı������ֻ��һ��Ӫ���๫˾����ʵ���ӽṹ����������г
��о����з�������Ʒ��Ӧ�����Ӧ��ĸ��������ҲͶ���˺ܶ������Ͳ���

�����ҳ�������Ƹ��������ǵIJ�Ʒ���Ⱥš������‫"�����ڲ‬Ӯ�������
��ʱ��"��������‫���ڳ‬Ʒ�෱�����Ʒ�У����ѡ���˱���IJ�Ʒ�������Ӯ���
˵�һ������ʱ̡�̡�������߾���ʹ������󣬸о��Ʒȷʵ�
�ܺö������ʱ�������Ӯ��
�˵‫�������ڶ‬ʱ�̡�

����������У����Ƹʱ��ѧ�
ͬ ͬ � ͬ ǿ����ǵ�� ۹⣬�������‫���ڳ‬ȥ����������� ѡ �Ʒʱ��û��
���ġ�������Ƿ‫�׷ױ‬ʾ� � � � � � � � � � У ԰ � � Ƹ � � � � ֪ͨ������һ����ȥ������˵���ǻ���
����뱦�
� Ĺ�������๫
ᣬ� � � ˾������¼�ú��Ļ����ǻ�����๤����ͽ �Ӯ � õ � һ � � � � � � ʱ � ̡� Ȼ �
����ǰ������뵽� � ˾��������ǰ�����ͷ�չ�Ļ�ᡣ�
‫����ڹ‬У��������о�������������Ҫ�Ĺ����Ը�������‫���ط����ڸ‬ȥ
����ʱ���ǵ���Ƹ�����Ӯ���˵‫�������ڶ‬ʱ�̡�

����Ϊ�˲�������ҵ��ǩ

������"���"��"���"��˫����Ӫ

�����Ž���ܶ����ҵ�����ˣ�������Ӧ���ҵ�����ְ�ʺܸ ߣ��еĴ‫������״‬%30‫ﵽ‬
�����ҵ��Ƹ��ҵ������˺ܴ�ĸ���Ӱ�졣� �֪�
‫��ڱ‬๫˾��ѧ�����Ӧ�̶̶
Ⱥ��ȶ�������

�����ųй⣺���Ǻ��µĹ�����ѵ��ǩ�ĺͬ �Dz�����
ͬ ͬͬ ����������ʱ�
‫ڵ‬ĺ 뿪�
� Ҳ���Գ���������������‫���ڲ‬һ�� �ܺõı������Ƹ��ʼ����ҵ����Ա��˫��
������̸�����Ա���Թ�˾�˽⡢�۲ 졢� Ӵ����� 󣬱����Ը��ƽ�ȵ
�Ļ ˫ ����� ˾ ����������� ˻ 顣� �
� ǣ����֮��˫������Ҫ��ܶ���£���ȷ�����ǿ���һֱά��������ϵ��һֱ���ֿ���Ҳ���
�˵�����ֹ�ϵ��Ҫ����˫����Ӫ��

�����ӱ����������������Ƹ�����Եȷ������ֳ���Ķ�����������
�ʽ��˾������
󿴵� � � � ��ܵ������һ�µģ��������ȸ������� �ܺõ�ͼ�������ȴ����ʧ�����˽�
�����������������‫ڱ‬ �࣬� � � � ���ѵ���ǿ����ϵ���ѵ���������
󣬻� � � � � � � � � � � � � � � ������ĵ
���ȷָ����ֱ�Ӿ��������һ��һ��������������ĵ‫�ؾ‬Ӫ��֤�˱���Ա�����
ȶ��ԣ������ҵ����ְ�ʴ�� � � 1 2% � � � ң � � � � � � � Զ Զ � � � � � � � � � � ġ �

�������棺� � � � �
� ν��ͱ�ҵ������ʣ������ᵽ������Ҫ�ĸ��������˼��һ��������һ�
�о�Ӫ�����ʸ��������λ��������֮֯���ì������ɵģ�ì�ܽ����ǰ����ʲô�
���������ϢҪ�Գơ�һ������֯Ҫͨ
Ҫ����
ѧ IJ�������˽�����˵�ʤ���������һ����� �֯Ҫ�ѳ�֡��
�ʵ����Ϣչʾ��ӦƸ�ˣ��������֯��һ��͹۵��˽⡣�����кܶ���ҵ�Ǻ��‫�ڳ‬ŵ��ֻҪ�ܰ���
�‫���ק‬ʲô����Ӧ����������ҵ�����ж�������֣����˴�ʧ� � � � � Ҿ � ñ � � �
��Ա������̸���һ����̹� ͨ
� �
� ϶�
̹ �ͨ
϶� ͨ �ֵĹ �ͨ ˽ ���⣬��ȷ�
˸��Ե�������
󣬾͸� � �
�‫װ‬ѱ˴�֮���������һ��Ȼ����ܹ������ͨ ˡ���ˣ������⡢�����
ͨ �Ǽ ͨ�� "�����"
˽
����Ҫ��һ���档

�������⣬"����"��Ҫ��Ӫ��˫�����ø���Ŭ�����ΪԱ�������Ҫ����
�����Լ��������120

����Ѹ����Ӧ��ҵ������ҵ������ҵ����
ͨ �ͨ � Ա������һ����ҵ�󣬾;����ֻҪ�
‫ܶ����ס‬
���ˣ����ҵ���һ���ȶ��ķ��룬� � ˼��ȡ�����Dz��еġ���ΪԱ��������Ҫ�뵽�
� �
Ϊ�����ҵ����ʲô��������ҵҪ����ã�Ȼ��Ҫ��������
ͨ ���Լ���
Ŭ ͨ��
Ѹ����Ӧ��λҪ��Ѹ�������Լ����������Ϊ��ҵ�����ҲҪ���˲Ž��о�Ӫ��
��Ӫ����ҪͶ�룬
� � � � Ա � � � � � � ͨ ‫ﵽ‬һ���
ҪͶ���Ҫ�Ӵ�������ѵ�������������δ�ְҵ�ķ�չ���������������Ա������
� ͨ
�ˮ‫��������׼‬ҵ���‫ﵽ‬һ����ˮƽ��Ҫ���ϸ��������ս�Ե
󣬻�Ļ �� Ŀ�ꡣ˫�����‫�ھ‬Ӫ̬‫�֯����״‬͸��˲��
�ʵ�����ɳ��ͷ�չ��

ͬ �

������ѧ����ҵ�ˡ�ְҵ��

�����Ž�����ѡ��Ķ�����ҵ�ıȽ�ǿ������ѧ������Ҳֻ � Ǿ߱�����Ӧ�����
DZ�‫����ܣ‬մ�һ��ѧ��‫������ת‬ҵ�ˡ�ְҵ�ˣ�Ϊ���ഴ���ֵ����Ҫ�����‫ר‬ҵ�����‫ר‬ҵ�
��‫����������������ܡ‬ɱ � � � � ˣ � � � � � � � � � � � � � � � � �ְҵ�����ܵ���‫�أ‬

�����ųй⣺���������۹�һ�����ӣ�����������һ���ӵĸ�ĸ�����ú��ӳ�Ϊһ������ĸ��‫ ټ‬ң��
���Ҫ����Щ�������Ҫ��������٣�����ʦ������ȥ�����ֻͬ �ò� ���
ͬ ‫ָ��ר‬
��������ʱ��ȥ�ϰ���‫�ظ‬ǿ���ȵȡ�ʵ���ϣ�����Ա��Ҳ�Ǻ����Ƶġ����ǰ��
��н��֮������Ҫ����һ����‫��ְ���ٵ‬ѵ������֪���˾�Ĵ��»�������‫��ת‬ģʽ����� ̡ �
���������ȥ�����̵֪꣬�����ǵ���������ô��ģ��ι�һ�¹�����֪�����ǵ
IJ�Ʒ�������ԭ����‫���ת‬ɳ�Ʒ�ģ��߷�һ�·������ģ�������������ô����ģ����о���������֪
� ʲô���ӣ������쵼 ʲô���ӵȵȡ����‫�׶‬ʱ��̣ܶ�̣������Ҫһ�����‫��ھ‬С�
�����ܲ

��������Ҫ����Ҫ��������Ա���ɳ��Ķ�������Ҫ�������빫˾����
�‫ھ‬͸��ܵ�����Ρ����˽�������ǻ������ʵ�ʵĹ���������˾�ĵ�һ������
���֪���Լ�����dz���Ҫ�Ĺ������������ˣ���������Ϊ����кܺõ�ҵ��
ɹ��������ã���� �ܻ�ֱ�ӵ������‫��ڲ‬ŵĹ���ҵ���ܵ��Ӱ�졣� � � � �
� ͻ���ܵ��ѹ � � � � � � Ρ �

��12�‫������ڣ‬Լ���
Ȼ�����ǻ�Ҫ��ÿ��Ա�����‫��ر‬ǹ�����Ա����д��ȼƻ���ʱ�Թ� 򣬶�˾Ҫ �����
‫���ף‬һ����ҵ����İ������Ҷ��ԣ�����Ϊ��ҵ�������
�ˣ ˶������� Щ���Dz��Ƿ��ȫ��ͳһ�����Ҫ��ȣ��
ⶼ��Ӳָ�ꣻ�‫�֯�������ڶ‬Ĺ��‫��ס‬絽� � � � � �
� ˶������ˡ������˵ij�Ч��������棺 � � � � � � � � � � � � � 飬 � � � � �
� ѵ���‫����ڻ‬ˣ����Ǽ��ܵ���� ߣ������һ��ʱ���‫�����ڿ‬һ�����飬� � �
‫�������������ڿ‬ˣ�����Ч�ʵ���ߡ����ԣ������ָ����Է�ӳ���ҵ��‫��֯���׶‬ʲô

���������У�����ֱ�߾�������Ա�����ж��‫ڵ‬Ľ����뷴�
� ⣬����Ҳ������Ա������Щ����������㱨� �
� ϵ�����ʦ������������֧�ֺͰ�������Ա���е������������ϰ��ʦ�
�ֻҪ�����о�����˶���������
԰�Ϊÿ �� ˶�������ɳ�����ģ����Դ��Ҳ��Ը�������Ա����

�������У����ǻ�����Ա����������ΪԱ����Ҫ�‫�����ڷ‬Ĺ���гɳ���

������Ϊһ�Ҵ��͵Ŀ��˾�������Ա������Ҫ����ְҵ�����������ǻ��‫ڹ‬
�������ȷ�‫���ظ‬Ա����ʲô�DZȽϺ��ʵ���ҵ��Ϊ��������Щ��Ϣ�‫�˵���ڸ‬ʱ��Ҫ�����DZ��
���Ϣ���ñ���С��ʹ�ã������‫���ڴ‬DZ�������ͻʱ��Ҫ��¶˭���Լ��Ĺ�ϵ�
��죬 Ҫ�ܵ‫ر‬ȵȡ���ʵ��ְҵ�����˾����‫�����ڹ‬ѧϰ�������γɺ�ϰ�ߵġ�

�������⣬��ҵ�Ļ������쵼� ߵ���Ϊ�����ǵĸ�
߲ ���������ͨ� Ա����ʱ��
‫�����ض‬Ϊ�ϱ���һ�¡���Ϊ�������γ�һЩҵ���
ְ Ĺ����Ժ�Ҷ��ᱻ
󣬴� Ҷ� � �������

�����Ž��������˵��Ҫ��һ���ϵͳ����Ա������� ‫����ڹ‬ж���ɳ���

�������棺� � ʵ��Ӫ�˲������Ǿ�Ӫһ��������ϵ����Ϊһ������
ߣ�������Ҫ�е����������Ρ�������������ϵ�������п�����ϵ�Լ����ߣ����‫���˿����ڹ‬ҵ�
��ҵ���������⣬�������Ҫ�Ļ�Ҫ���������˶����˲š�

�����ųй⣺�������������ʵ��Ա������ɹ�����Ҫ���εĻ���Ա����� ˣ
����Լ�Ҫ��ѧ����䣬� � � � � � ‫�ؼ‬ġ�

�������棺� � � � ϵͳ��һ�����ǹ�����Ҫ�е����Σ��
‫�������ڶ‬Ա�����ҿ������������Ρ�����һ��ʼ��ǿ�����ν����Լ�Ѱ��˭���Գ�Ϊ�Լ��ĵ�ʦ���������
���֮��Ľ�������ȥѧϰ��ȥ����Լ���Ҳ����˵��Ա���Լ�Ҫ�Զ��Է���Ը���
�Ӧ��֯��Ҫ�о�Ӫ�Լ������θС����ԣ���ҵ���������Ҫ��Ӫ�����ұ���Ӧ����һ� ‫���׼‬Լ������ǿ
����Ҫ��Ӫ�����ұ���Ӧ����һ�˫
����������

�������⣬ʵ������ν��Ӫ�˲Ų������һ��������������һ����֯�Ļ��
���֯����ϼ�����������ģ�����������¼�ʱҲ��������ϰ�ԣ��ö��֮�
����γ������ôһ���Ļ���Χ���
ͬ ʱ��Ӫ�
˲
ͬ ͬŵǰ����Ҫ��� ˲ŵ��ͻ������Ҫ���˲Ž
��зֲ㡢 � � � � Ĺ������ṩ���컯 � � � � � � � Դ��Ʒ����

�����ųй⣺���‫���ڴ‬飬� Ҿ ‫����ٸ‬ӣ���������������� г�ܼ --


Ʒ�ƾ���˵��"�������糿 Ҫ��һ�����һ����Ŀ����ʱ����һ 㱨
һ�¡�"�Դ�Ʒ�ƾ����м��������Ϊ��Ŀ�IJ������ɾ�����Ŷ����ģ������������Ʒ�ƾ���дһ������Ļ 㱨� � �
� � � � Լ��ж�֮��‫��ڶ‬쵥��ȥ���壻� ϰ � Ҳ����ֱ�Ӵ��绰� � � � �
� Ʒ�ƾ���˵��"�ܼ��Ҫ����Ķ����������ϼ������ȥ�㱨
һ��"������Ը�����Ʒ�ƾ����� �"˵�Ѷ �����д���ң��ҿ�һ�£�Ȼ������������ǰ��� 㱨� �
� Ҹ � � � � � � һ Щ � � � 飬� � � � � � � � � Ҹ � � � һ � � ȥ � � � ܼ࣬��������
ܼ� �
ܼ 㱨� � "�
‫�����ڱ‬һ�ַ
�࣬� � � ������п��ܱ�����ã���Ϊ����������ܹ���õ�ҵ��������Ǵ�ö
���ķ��������Ƕ������ʶ����ʵ������ ˵���ǹ� ˾�и����Ҫ��� ϰ�Ҫ�
�����㱨� � � � ͵���ô����Ǻõľ����������ϰ�
ߡ�������Ϊ����һ�������ֱ����������߲‫ڸ‬㾭� � �
� ǰչʾ�ĺû�����������Լ���
ᣬӮ� �ġ�˫

�����Ž�����ʵ��Ҫ��������һ�������˲ŵ�� ‫�������ػ‬һ���Ļ���

����"�����Լ���"�������

�����Ž����๫˾���Լ����‫ͳ�ء‬һ���Ļ���ϵ�����������˾����վ��һ�
�һ���Ϳ��Կ������DZ�����ˡ�

�����ųй⣺‫˲������ע���ڲ‬ŵĹ�˾���п������
‫����׻����ע‬Ļ��������ǽ��
��ľ�����‫��˽���˾��������ڶ‬ϡ�

�������棺� � � ԣ���Ҳ�Ǽ��������б‫׵‬ĵ
‫�����ط‬һ��˾��Ա����һ��ʼ���������ģ�ӣ��γ���һ�ֶ��‫��ص‬Ļ����ʣ���ô����˶����
ⲿ� �
����ҵ����Ӧ�������˵�����ܻ����һЩ�����磬�
�࣬ ���˽���˾�Ĺ���ƽ̨�����˵�����ܹ���Ŵ󣬵���һ�뿪� � � � � �
‫��ڱ‬ÿ
� ϵͳ����������ҵ���δ�‫�غ‬ǿ����������Щ�����任� � � � � � � �
� Ӧ���ǿһЩ�����߼�����ҵ�������һ���Ӷ�����˲š����ԣ�������Ļ�ǿ
�Ƶ���ҵ��������ҵ���˲ţ���һ������ữ�˲š�
�������⣬����ҵ�‫�����������ڲ‬Ļ���ʱ����Դ���ܶ���µ�˼ά���µ�˼�룬
� � ˻���л�������Ļ�ͬ�ʻ���ǿ�ķ������Ļ�����Ȼ������ǿ��������ʱ������
�㣬� � � ⲿ��������Ӧ���Ҳ�����һЩ��

�����Ž�����ʵ����ҵ�˵�����˵�˼ά����Ϊ��ʽ���ͳһ�Ļ�������� �ִ��ָ
���dz�Ѹ���ҳ��‫�����ף‬ɱ � � � � � Խ ϵ ͡�

��13�‫�ڣ‬Ʒ�ƽ���
������ƸҲ��Ʒ�ƽ���

�����Ž����Ա���ľ��飬� � � � � � � � � � ҵ���‫�ڱ‬ҵ����Ƹ���˲������棬
� � � � � � � ҷ� � � � � � ʲ ô � �

�����ųй⣺�������‫ͬ������������ڲ‬ѧ�������ǵ�����ߣ����п��ܻ���л
�����Ȥ����๤�������ֻ
ᣬ� � � � Ȥ� � � � ���������е�һ���֣����и��������û�б�ѡ�С���
�ǣ����ǿ��‫��ص��������ڸ‬ʱ������ϲ��������ˡ�ʹ�ñ���IJ�Ʒ�����ԣ
�����ϣ����ӦƸ���
ͨ �ͨ ࡢ�ͱ����˽Ӵ�����һ��������ͻ��䣬
Ҳ�������Dz�Ʒ��֧���ߡ�

�����‫ͬ������֪ͨ��¼���ڷ‬
󣬾� � � � �ѧ����������
ͬ ϰ࣬��һ������һֱ�Ĵ�м���������Ϊ�
��Ǻ����α��ࡣͬ���ԣ���ѧ�Ӵ����
� �ͬ κ�һ��С�£������ǿ�����Ǵ��¡����
����ǵ�һ���ĵã����Ը�������ҵ���������һ��Ҫ���Ӻ�����ѧ�ǡ�� �
ѧͬ� ǡ� � ͬ
�����н����ѧ��ܿ������ʮ��֮�� � � � � � л����
󣬶�ʮ��֮���������ܹ �ܲû�����ȫ��� �ܲã��
�������쵼� � � ˾δ����ˡ����ԣ��������DZ��Ÿ���ҵѰ�ҽ���쵼� ˵��뷨 �
� У԰�ġ�

�����տ�ʼ��У��Ƹ��ʱ�򣬺ö�ͬ
�ѧ���
Χ 㣬� � � �ܻ����һ���‫����ڴ‬Ľ�������㣬�
� Ϊ������Ǿ������˵�һ���ˡ����ǣ�����ʱ�������Լ������ǵ����
����ҵ��ˣ�����������Ѱ����õ����Ҹо������һ�����������ָо�
��ô�‫ͨͬ�ڸ‬ͬ Ĺ�ͨ�Ϊ
ѧ�
ͻ �ͻᷴ ϣ�ͬ �������ͱ���ͻӳ�����ѧ��Ҳ�����ϸ�
�ܵ�����Dz��
�������

�������棺
У԰��Ƹ���Ǽ򵥵�ְ���������Դ����������������
�е ���ʵ�� ˣ���Ҳ�ǻ�
��һ����ҵ�����������Դ���ԣ�����һ����ҵ�Ļ�������������
�‫ٵ‬IJ������һЩ��ѧ������Ҳ����һЩ��ʵ��DZ�ߡ�����‫�����ڵ‬Ƹ����У��
�����Դ������Ҳ������Դ��㡣� � � � � � �
� Ϊ����˾��ò�������²��ӡ����϶���Թ�
󣬽���� �õ ˾Ӱ� 졣

�����ųй⣺�������һֱŬ����ԶԷ�ϣ��ķ�ʽ��Դ���������Զ�Ҫ���ѡ��һ�
�õ����飬� � � � � � � Խ���������Ҫ������һ���
͸�Ļ Ӧ��

�������棺� � �
� ʹ��û�б�¼ȡ����������ҵҲ����һ��
�ܺõ���ۣ���������ǵIJ�Ʒ����Ҳ���к
ô������ԣ������������dz���ȷ������Ҫ����ɼ���һ��������Ҫ�
��˲ţ��������� ߣ���Դ�˿�һ����ϵ‫ض‬Դ��ѧ������У԰��Ƹ��һ���Ļ����

�����Ҹо������У԰��Ƹ���滹� � � � �ֵ�ù�����ҵѧϰ�ĵ‫������ط‬磬
У԰��Ƹ��Ҫ��һ�‫�׿‬ѧ��ѡ�γ���ͷ������ܹ������͹�‫׼‬ȷ��ѡ���ˡ�����ǰ��
�ᵽ���ǵ�ʤ��ģ���Լ����‫���������ڻ‬Ƹ����

�������⣬У԰��Ƹ����Ҫ��һ��������Ҫǿ��˫� �֮��˴˵Ĺ�ͨ�
ͽ � � � � �Ϣ Ҫ � Գ ơ � �
����һ���г��Ĺ�̣�Ҳ��һ�����۵ Ĺ�̡�����˫��̸��˵����Ҫ�‫�ͨ�ڹ‬У������
�õ������ֵ�����ԣ�����Ƹ����У����������Ƹ��Ҳ�ǻ��˫�����ͽ�� � ͽ� � �ͨ
����õĹ�̡����գ�˫��ѡ���ˣ�ǩ���Ͷ�����
� � �ͬ
�������ܶ‫ں‬ ܶ ������ҵ���˵�ʱ��޲���ʲô����Ӧ�����˺�������������
���ˡ����ǣ�����˲���̬���������ã�һ������ŵ����μ�����ʩ�ʣ�� � � ʩ� ʣ � � 
��ܲ���������¶�����޷����ͳɳ��ġ����ĸ߲�������ṩ�ְ��ֵ���������֯�‫ڲ‬
���һ��õ��Ļ���Χ���˲���̬
����������Ǹ��ţ�Ϊ����ijɳ��ṩ�õ�������õ�ˮ �ֺͳ������⡣��Ȼ��
�ܲ������‫�׳‬ɳ���������֯�������⣬����Ҫ�Ļ�������Ļ���� 򣬾�ǿ ���Լ� Ŭ���Ŭ����Dz���һ�����
��ʤ��̬�����θе��ˡ�Ҳ����˵������ҪΪ��֯����‫�ס‬

������ʵ��Ƹ����֯ս�ԡ���֯�Ļ��Լ���֯�������Դ��̬�����������ѹ��
�Ʒ�ƵĴ���������������‫ص‬ġ����ԣ�����Ϊ��Ƹ����Ҳ��һ����֯����
���Դ�����ʹ������ѹ���Ʒ�ƾ���

�����ųй⣺�����������Դ���ܼ��Ļ��˵���Ҿ������ǹ�˾��Ʒ�ƾ���

�����Ž�����ˣ�У԰��Ƹ�������������Ƹ��ְ�𣬸� �
� Ӫ��һ����Ա���ɳ�����̬������� ��
˾
ͨ �
̬Ʒƺ �����������������������

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �
ƺ� о� �
��ֵ�������Ҫ�����ֵ
󣬻� ����������¶����‫�׳‬ɳ���

�������

�������У԰��Ƹ���Ǽ򵥵ļ������⣬�����Ļ��������⡣����ߡ�Ʒ����Ա�
��DZ�������չ���������໳�Ŷ����˵ĸм�֮�飬�
� ѭ�������˵�������ľ���‫�������ش‬ѹ���Ʒ�ƣ�������δ���Ա����ͻ�
�������������Ҳ��һ����һ�����˵Ĵ����Խ�Խ��ʵ��

����--����������Դ����

�����‫�ڲ‬ѡ�Σ������Ļ�������

����������˲Ź�

����169��ľ�Ӫ�����๫˾�γ����Լ����‫��ء‬ȶ����˲Źۡ�����Դ��߸������
��

����ǿ�ҵĽ�ȡ��--�˷���ѣ���ɹ���‫׿‬Խ���쵼� � � � --�쵼� � � � � � �
ˡ���������
� ͬ ͬ õĹ����ϵ����Ŭ�����������ǵ�DZ���

������ǿ�ı�サ� � � � � --�������˵����‫���ر‬Լ��Ĺ ۵ 㡣

������ǿ�ķ������--
ȫ��˼�������е����⣬���ó����Ľ��ۣ�����Ӧ˲Ϣ������ҵ����

�������д��쾫��--�����µ�˼�뷽�����µĹ�������Լ��
‫ﵽ‬ij��Ŀ������;����

��14�‫����������ڣ‬
����ĺ�����--�ɹ����쵼 һ������ȡ����ѳɹ�

������ֱ���˸�--
���ձ����"��˾����"�������ÿ��Ĺ����ж�Ŭ���ѭ��ʵ����ֱ��ԭ��

������У԰��Ƹ�У�������Ŷ�ӦƸ��ѧ���‫ר‬ҵ���û���κ����ƣ���‫ר‬ҵҪ��IJ
���ҲֻҪ��һЩ���‫ר‬ҵ������ʱ�����
ͬ ͬ ߵ���‫�׷‬ѧ����ÿ�����Ƹ�У���¼�õı���
಻äĿ
�������ռ�������70%��80%��

�����‫�ڲ‬ѡ�ε����

����һ���˵���‫�ڲ‬ѡ������ҵ���˷�ʽ��һ����Ȼѡ���
񡣵�� �࣬� � � � � � �Ѿ���Խһ�㣬�
‫��������ڱ‬Ȼ
� Ϊ������ҵ�Ļ���һ�����������ʽ���DZ��������ƶȵĺ��ģ�Ҳ�DZ���
ȡ�þ������Ƶ�һ����ҪԴȪ��

��������ҵ�����1837�굽
1867���30��ʱ������๫˾�����˴����ʱ��ȥ˼�����о�����ʲô�취
� ſ�����Ա��һֱ����������ǵĴ��ǣ��‫ʹ�����ؼ‬Ա������ҵ�����ǿ�Ĺ���
У�ʹԱ���ļ�ֵ������ҵ�ļ�ֵ���Ǻϣ����‫�ڲ‬ѡ���ƶȷdz�������ʵ�������Ŀ�ꡣ

������ҵ���‫���ڣ‬Ϊ��ͽ���λ��ʼ�˱Ƚ�ǿ����Ҳ�dz�ǿ���Ա����ŵ�Ķ��֣��
�ʹ����Ӯ����Ա�������Σ�ҲӮ���˽��� ‫�ڲ‬ѡ���ƶȵ�ʱ�䡣

�����‫�ڲ‬ѡ�ε�ƽ����

�����‫��������ڱ‬ʦ��ҽ��
�࣬� � � � � � �ְ�������еĸ߼������Ǵ��������𡣴
񣬼� � � � � �
� 1931����������๫˾�������ܶ����Ʒ�ƾ������Ŀǰ����������95%���
ϵ�Ա��������Ӧ���ѧ��ҵ����������ġ���άϵԱ���Ĺ���С�����Ա��
�Ĺ�������֮�⣬� ‫ͬ�ڲ‬ ѡ�
�λ�������Ч�������Ƹ������
�" ͬ���� �" ˾ͬ
���
� ͬ������
�С �� ţ����ķ��գ�����
��ά����˾�Ļ��Ĵ�� ࣬��Ӷ������˾���ļ�ֵ�����������ܵ � � � � � � � ɹ�˾��Ӫ�϶����ķ��ա�

�����‫�ڲ‬ѡ�����‫��״‬Ա�� ���Ը
�ͬ ͬ ߵĺ�������ҵȱ������ѪҺ�������ܻ��Ӱ����
ҵ�Ĵ������Ϊ�������Щ��Ӱ�죬� � �
� dz�ǿ��"������"����ǿ�� ⲿ�г��� У���ǿ���о�����Ӧ�̡������̵���
ϡ�������ѡ���˲����������ɫ����ҵ������һ����ʮ��‫ⲿ�������ע‬
�����������‫�ڲ‬ѡ���ƴ����ijЩ�������DZ�����곤 ʤ��һ���������‫�ڡ‬

����Ա�������չҲ���ϼ���ҵ��

�����‫���ڱ‬ϼ��
�࣬� �ܲ����Ҫ��ҵ�����𣬻� Ҫ������Ա���ķ�չ���𡣷
� չ����DZ�ܱ����Ϊ��һ����������飬� ϼ��� �ܵļ�Ч�뷢 չ��������ϢϢ��
‫�أ‬Э������ɹ������ǵ���Ҫְ������ְ����ͨ��"����ͷ�չ�߻�ϵͳ"����еģ���
ϵͳҲ����Ա����ְλ����н��ְҵ�����չ�����ϵͳ����ĸ�֣�ǰһ��ƻ�����Աȡ��
�Ҫ��һ���ɳ��ͷ�չ�������‫ְ�ڵ��ͳں‬
򡢽� � ҵ��Ȥ�Լ���һ����ѵ�ͷ�չ�ƻ���

������ѵ��У԰��Ƹ�ĺ�̨֧��

����У԰��Ƹ�Ѿ���Ϊ����Ʒ�ƽ����һ���֣��ɾ�У԰��Ƹ����ʲô��ǿ�����ʵЧ��
��ѵ��ϵ��������Ҫ��֧��֮һ��������Ϊ��ÿ��ľ�Ӫ�����
 �ѧ ϰ��� ѵ��ԴȪ����ְѵ�������
õ���ѵ��Ա��������⡢�趨˳��ȡ�
򡢲�ж �� ‫������׷‬Լ��쵼��������������ͨ��� �ְ�
�ѵ�õ���ߡ�������ʱΪԱ���ṩ���ֿγ̺ � � � �ֻᣬΪ�����Ҿ��з�չDZ���Ա���ṩ�˹ 㷺�
�ְҵ��չ���;�����ս�ԵĹ�����ѵ�����ṩ�����Ա���‫�����������˾�ڹ‬
�����ѵ��

�������չ�˾���˲���ѵ�ƻ���������Աÿ�������Ҫ����һ�ο��ˣ����
ɲ��ž��������Ȼ������ѵ��Ϊ��Ա��ѡ���ȷ���‫�˾�ڹ‬ķ�չĿ�ꡣ��ȷ��Ϊ���з
�չDZ��Ĺ����˲ţ����ɹ�˾�͵����������ѵ����ѵ�������Щ����Ա���
��϶��õ���Σ���Ϊ������һ��ĹǸ��˲š�


����1992�꣬���� ࣨ й�ѧԺ���������ּ���ǽ���˾�߼�����ľ��鼰 � � � �
�
‫�����ڸ‬Ա����ѧԺ�Ľ�����Ҫ��Թ���ĸ
˾ ߼�����㣬 ÿ���Լ��4000��Ա���
‫���ڱ‬ѧԺ������ѵ��

��������"������"�ĵ�һ���ǩ

������Ա����ʽ�ϸ�ǰ����Ҫ�μӷ�յļ�����ѵ����ѵ����һ������ҵ����
�Ľ��‫���ܡ‬ҵ�Ļ��Լ�һЩ��λ���‫�ܣ‬Ӣ����ѵҲ���Ǻ���Ҫ��һ�����‫������ݣ‬
�Щ����Ա�����ʵ���ߣ����Է������ѵ�����һЩ��‫��ز‬ŵ��쵼� � � � � � �ܼࡢ����ܼ
඼Ҫ���ְ��ʦ����Ա���ϿΣ����ܱ�����ŵ���Ҫ����‫�����ע‬��ù���ķ����ȡ

�������֮������Ҫ���ǣ����໹��Ϊÿһ��ѧԱ�Ӽ�����ְ���ŵ���Ա������ѡһ������
���"���"����������̸�ģ������������������Լ������ѣ�ʱ���
ͬ �ͬ
���ľ���������‫�����ڹ�˾���ע‬��˾�Ļ���ϸ���Լ����ȥ��չ����ȵȡ��
�Щ��ʩ�ͼʹÿһ����뵽� � � � �
� � � � � � �ͥ� � � � � � �ܵ з�Χ������̵�ʱ���‫���ڲ‬һ��ǿ�ҵĹ���С�����ҵ���
� ˣ����ܸ����������ͥ������
���������ɫ��"������"�ĵ�һ���ǩ���������ְ���"�˹�"���ϵġ�

����"��ȫ""һ��"����ѵ

����ȫԱ��ȫ�̡�ȫ��λ��������Ը�����˱�����ѵ����Ҫ����

����ȫԱ��ȫ�̡�ȫ��λ��ָ�Ӽ����˵��߲� �����ߵ�����Ա������������ŵ���һ�쿪
ʼ�� � � � � � � ѵ � � � � � � � ‫ܡ�ר‬ҵ���
�ȵܵ ���ѵ��Ŀ����ᴩ������ְҵ��չ������̡�
����ȫ��ʽ����ѵ������Ա������Ӧ������Ҫ��ʱ���

ͬ �ͬ ϵ��Ȳ��������
���ʺ��������Ҳ�DZ����‫�ڲ‬ѡ���Ƶı�ȻҪ��

��15�‫����ڣ‬Ի�����֮��
����19���80�������‫���״‬һ�����칤��
� ռ���������ƣ�����Ĺ���ˮƽ����
ƽ ‫ר‬ҵ��ѯ��˾���г����Ļ���ȷ�����
� � � � ƽͨ
�ȷ�������㹻� ľ�����������‫ס‬Ա������ʹ20��������Ա�����ָ�
ߵĹ���ˮƽ�������⣬����ĸ������������ϡ�ҽ�ơ�‫��������ס‬ȫ���Ᵽ�յ ȡ
���Ȼ������ļ����ֶ�Ҳ������������ʲ��档

��������ʵ��

����� ࣬ � � ‫�ڱ‬ѡ�ε�ְλ�������ֻ��5%���ң�Ϊʲô��Ա�����
‫ڱ���ڲ‬ 󲿷�ĸ ��Ըһ���� Ϊ
����������������ԭ�����ȱ����Ա�����ź�ǿ�Ĺ���к���� �ͬ���
�У
�Ҫ���DZ���Ը�������ȷ�������Ŀ�꣬����������ܹ � � ṩ�㹻� � � �
� Դ���������ʵ�֣���ʹԱ���IJ�� �ܵõ���չ�ͷ��ӣ��ɾ͸еõ��˼�������㡣


������������Ա��ǩ�����Ͷ���
ͬ �ͬ Уһ� 㲻� �
� й���ͷ�������֮���������������ͨ
� � � � � � � � �ͨ
�ܹ � ����������������� ‫˲�ס‬ţ����
‫ � � � � � � � � � � � � � � � � �ͨ�ܹ׼‬
ṩ���ʵĴ���ͷ�չ����ʹԱ��������ʵ���еõ����⡣

������������ͻ

����1999�꣬һλԱ�������‫���ر‬Ķ�ͷ��˾����������������еķ������ܵ���˲
��⡣������‫�����ף‬Ϊ��Ҫ���̸����˵�ʱ����˾ȴ������‫�ڼ‬Ч�����и����
�˸߷֡������ǣ���������Ϊ�����ķ�����ǰհ�Բ��㣬� � � � � � �
Ⱥͳ �ɫ�
� ˼���ó̶ Ĺ ���ҵ����Ӧ� ϶ ���
õ �� �߱� �‫����׼‬Ҫ����Ͽ�Ա����Ŭ��ͳɼ�� ‫���ڱ‬õ��������ͳ
һ���������λԱ���ɳ�Ϊһλ��ɫ��Ʒ�ƾ���

��������ĸ��Ի�����

��������ļ����ʩ�����������������ƺţ���ͷ������ʹ������
��Ա���μӸ��ߵ�‫־‬ȣ��������ʼ����������ʣ�����
‫������ס‬Ʊ�ȡ����⣬����һ��25����Ա�������õ������⽱� � Ա���
‫�ڻ‬øý��������ϼ�����������ϲ�ý���������ϲ����Ϸ��Ա�������
Ը���ϷƱ����ϲ����ʳ��Ա������˾��‫�����׼‬ȥ���һ� �и�Ի������Ի
‫������ٻ‬ȵȣ�����
��Ľ���ʹԱ��ֱ�Ӹ��ܵ���˹�˾���ϼ����Լ��������‫�������ע‬Ա����� ͹ ˾�ľ� 롣

��������Ҳʮ������Ա����ҵ����Ա��������ѵ Ա � � � � � � � � ѵ绰� �
⹫˾��֧����֯����ҵ����ֲ�����չ����������
� ɻ������������ơ�����������ѵȷ���ķ������˾� ��
�ḻԱ����ҵ����

����һ�Թ�֮����ҵ�Ļ�
��������ĺ��ļ�ֵ��

�������๫˾�ĺ��ļ�ֵ���ǣ��쵼� � �
‫�ܣ‬leadership���������̾���ownership������ʵ��ֱ��integrity��������
ʤ��passionforwinning�������Σ�trust�����‫��ֵ�ر‬һ����ǣ���"�����̾
���"�ĺ��ļ�ֵ�
�֮�£��������Ա���߶ȵ����������ɶȣ�������Ա�����а��Ź������
�������˳��Ҳ���‫�ڣ��򿨿ش‬һ����Ա�����ҹ���������Ա������Ȩ���߿ռ 䡣�
� Ϊ��������Ա��� ᰴ��նԹ�˾����������ķ�ʽ���й 滮� � � � � � � � �
� Ա��������Ա�������Ҳ�������̾
�����ļ�ֵ�������ܹ
� � � Ч��ʵ�Ĺ‫֮�ؼ‬һ��

�����‫��ں‬ļ�ֵ��ָ���£����������Դ����������������‫��׼‬һ������Ӧ� 򣺵�
�ֻ��Ӷ��������Ʒ�ʵ��ˣ��‫��֧�������ڶ‬Ա��ӵ����ȷ�����Ŀ�����
͸���‫��������ר‬๫˾Ӧ���ṩһ��֧
�ֺͽ � � � Ա � � � � � ˳ ɳ � � Ĺ � � � � � �

������ҵ�Ļ�����ɽ���

�������й���Ҫ�����й�����Ա������ ��һ����ϸ��Ӣ����ѵ��������
� ͨ
�ͨ � һ� � � � ϸ� � Ӣ � � � � ѵ� � � � � � � � Ϊ
�‫��ڹ�˾�ڲ‬DZ���˵Ӣ�ĵģ��Ա 㱦� � ȫ����˾֮���Լ��뱦���ܲ�֮�䱣� �ֱ
ӡ���Ч�Ĺ�ͨ��ͬ��ʱҲ����� ‫̳�ͬ�ڹ‬С�����ԭ֭ԭζ�ı�����ҵ�Ļ���
�ͨ
ͬ


������˵�‫���ڱ‬ ࣨ й�˾��һ�μ���� �У�� ౦��Ա��һ�ɻ��
һ˷
�˷ɻ��һͬ‫ڷ‬ɻ��ϴ�Ҽ�����Ӣ�ĶԻ������ɻ�
���Ա�������ÿͷ‫����׷׶‬Dz�Ŀ���ӣ���Ϊ�����й���Ϊʲô��Ҫ��Ӣ��˵���
��ⲻ֪������Ա���໥� � Ӣ�イ� � � � ϰ�����DZ�����ҵ�Ļ����е�һ��ߡ�‫�ؼ‬

����PART2����ƪ

����һ�д�ս������

����--΢���з���Ա�ļ�Ч����

������΢�����
� � � � � ˾
1975 � λ������ͼ�������ɵ��У�Ŀǰ����60��
�꣬���ܲ
������з�֧�칫
� ң�ȫ����Ա����ӽ�44,000�ˣ���ȫ���ģ���ĵ�������˾�������ҵ����Ҫ�
͸� � ˷� � � ҵ � � � � 칫 � � � � � � � � � 顢
�����˷�����(PSG)��MSN���˷���ҵ���顢
ȫ�����ۡ��г��ͷ����顢΢���о�Ժ(MSR)����Ӫ���ߴ��顣

�����‫�ڹ‬ȥ����ʮ����
У �
΢�
�˾ƾ ��䳬
ǿ�Ĵ�����������ʵIJ�Ʒ����һֱ���������˺����ü��������ҵ����ҵ��
�Ϊ"�����PC�����������Ϊֹ����������
� еĹ�˾"��2005��11�£���������
ѯ��˾�ջ���������ȫ������������ҵ���а��У����� ΢�һ �� ޿ɷ����ժȡ�˹
�‫�ڡ‬

���������� ΢ɹ ij ����������� ˻������뵽


һ����������ţ�������û��һ����Ч�Ļ��ƽ���Щ����ǵ���Դ�������������dz����Ҳֻ � ǹ¾��ս�ĸ��塣
ˣ� �
�� ͨ ͨķ �Щ �ţ � ΢ ����ʽ����������ʹ�
Ĺ
‫�ؼ����ڡ‬

��16�‫�ڣ‬һ�д�ս������
������Ч����һ���� � ͬ
� ͬ

�����Ž���Ч���˶��ܶ‫ں‬
ܶ ���ҵ����һ������ͷ�۵����⣬�������з���Ա�ļ�Ч���ˡ�
����"������"�������뵽΢���й����
޹�˾�����з���������Դ������Ůʿ������һ̽ ��̽��������⡣

�������棺
Ŀǰҵ������й��ҵ�����ᵽҪ��"�й�����"����"�й���"����ν"�й���"ʵ�
��Ͼ���Ҫ�����й���ҵ�ļ���������������Ҫ��ҵ���з��ϼӴ�Ͷ�롣�
� ҵ���з���Ա����ҵ�����µ����壬� � � ǵĴ��������ˮƽ�ĸ
ߵ�ʵ���Ͼ��������ҵ�����µ�������з���Ա����ҵ��һ������Ⱥ�壬�
� � ǵĹ���ʽ���Ŷ�����ģʽ�Լ�����Ч�ı�����ʽ�����Ӫ������������
�Ա���кܴͬ�ͬ������Ҳ���������Ͷ��ɹ�ı��ַ�ʽ�Dz�һ��ģ��Ͷ��ɹ����ҵ����ҵ���ͳ���ҵ���
�Ӱ��̶�Ҳ�Dz�һ��ġ����ԣ���ζ��з���Ա��������ȷʵ�����Ч��������
�����֮�ѡ�����������һ���
΢������һ���棬 Ӧ�û��зdz����
‫�����ص‬ģ ʽ�����������ᣬ��
��΢�
�Ϊ �������һ���� з���Ա����
˵�
‫ص‬㡢� � � ˵�Ҫ�‫�ء‬Ҫ�
‫���ص‬ơ����˵Ĺ�̡����˵������˵ ȷ������һ�����ۡ�

��������з���Ա�ļ�Ч����ȷʵ�����Լ�һЩ�����ԣ����Ƕ��������� ΢� � � � � �
���û�а��з���Ա��������Ա�ֱ�Դ�Ϊʲô����Ӫģʽ��һ����ҵ�İ������֮��
�����������кõ�ģʽ��Ч�����ã��϶�Ҳ���ѳɹ�����Ч������Ӱ����ҵ��
��һ��dz��‫�������������ؼ�����أ‬Ҫ�Ѹ����˼ Ч�� ŶӼ�Ч��ҵ���� �ЧԪ���ȫ��ս��
�Ŀ ˾�
���һ������ͻ������֯���‫ڵ‬ļ�ֵ�������Լ������������֯�е����úͼ�ֵ��
������������ӽǣ���ô΢����ȫ������һ�µļ�Ч�������
ϵ Ͳ��������
ˡ ������һ�㣬� � � � � �
� Ҳ�������ˡ�

���������
΢�о Ժ Ϊ ������ҪŪ�����
΢�о Ժ���� ʲô�ġ���Ϊ������ǻ��о�
�������������о�Ƚϳ����������Լ���������
󡣵�о ��Ҫ Ϊ΢��δ��嵽
ʮ��ļ���Ͳ�Ʒ�춨��ָ������΢����ȫ�����
ߴ�ҵ���ţ�ÿ��ҵ���Ŷ����Լ����ĵIJ�Ʒ����Ӫ���������������ߴ����
�΢�������о�Ժ�����й��˲��г���ƥ���������Լ���������� ‫���ڣ‬ȷ
���Լ�����Ҫ�о���������‫����������ٺ‬ϣ������Ǵ��������к���
ģ�

���������Ƕ����Ӱ�죬� � � 翴 � Dz��������֪���ѧ���
‫��ڿ‬Ϸ��������ģ��Ƿ��������� ѧ������ Ҫ��‫���׼‬ƶ�����Щ��
ⲿɼ ij�� Ǻ��
�о�ˮƽ�ߵ͵�һ��
�ܿ͹۵�����‫��׼‬

������Σ��о��ɹ��Ƿ����
΢�δ �IJ �Ʒ��Ӱ������Ƿ����ʹ�о��ɹ�‫��ת‬Ϊ���
����Ƿ�����������������
΢ɳ ij ������ȶ���������Ҫ ָ�ꡣ��ʵ��ֻ���з
���Ա��ô�������ۡ�HR�ȶ��ǰ������˼·���ġ�

�������棺� � � � � �
� һ���������
�з ��Ա�� Ч�����ս�Ե������⣬�����г��������⡣��������
�ʲô ˵ �ļ ����о������ּ���
�о�����ҵ��ս��Ŀ�꣬���г�ϸ����ʲô��Ĺ�ϵ���з���������棬
һ���ǻ��о���һ����Ӧ���о�����Ϊ���о�����������‫����������׷‬ҵ����ij���������
΢�������Ա�‫���׼‬ȵ���ҵ����Ϊ���о�����������վ����ҵ��չ�ĽǶȣ��
�Ӧվ��������ҵ��չ����ĽǶ�ȥ�о������Ի��о�����Ҫ���ָ�����ǰհ�ԣ�
��������ҵ���Ƿ����ȣ��Ƿ��������ҵ�ķ�չ������ 򡣾�Ŀ � �ָ��Ҳ�ͻ��漰
� � � � � � � � � � � � � � � � � ٣���ʲô�����Ϸ���ģ��������‫����ר‬ʲô�����
ϣ��õ���ʲô��Ľ���ȵȡ�

������һ���֣�����Ӧ���о���Ӧ���о����ǿ����ɹ��‫������ת‬һ��Ҫ���㷢� � �
� � � � � ģ���һ��Ҫ�����ù�ҿƼ����������ǹ�‫��ע‬Ʒ��Ͷ��������⣺��
���гɹ�‫���ת‬ɵ��²�Ʒ������г��������Ƶ�Ӱ��̶��Լ��з����‫ٶ‬ȡ�

��������������о�������Ӧ���о�����ʵ����Ҫ֧ � � � � ҵ��ս��ʵ�֣���
Ч������Ҳ������ҵս����‫ص‬Ĺ��ߡ�

�����Ž����Ҿ���λ�ղ� ˵ � ĺ��������壬
΢��û������Դ��з���Ա�Ŀ��ˣ�����������һ��ġ�������Ϊ��Ч���
��Ǵ���ձ�����һ�ͬ�ֹ
� � һ ���ģ ʽ��Ŀ�Ķ����
Ϊ�֧����ҵս�ԡ�

������˹�˾ҵ������˷�չ
�����Ž���ղ����ǽ����‫��˾�ڹ‬Ҫ���������Ҫ����ʲô���Ŷӵ�������
ʲô�����˵�������ʲô����Щ����˵����ܼ򵥣������Ҫ���������ʱҲ�������‫���ס‬
��Ϊ�����������ԲŻ��‫�ڼ‬Ч�����ие���󣬸е����Ѵ�����Ա��������ļ
�ЧĿ������ε�������ô��ģ������������������‫أ‬
΢� � � � � � � � � � � � � � � �

��������� ΢�ļ �Ч���� Ϊ����֣���һ���ֺ�ҵ���й‫�ֺ����أ��ڶ‬Ա����չ�й‫���֮�ء‬Թ


�‫ע‬Ա����չ������Ϊ΢����һ��֪ʶ�Ե���ҵ����� Ա ������������� ˣ��� ô�����˾
��ҵ���϶���������Ĵ‫����ٽ‬⣬�� ‫ڵ‬Ļ��������
΢�ǿ �Ч ������һ��ѭ���Ĺ�̣���һ���
����������һ������Ϳ�����ɵġ�

��17�‫� � � ��˴����ڣ‬
��͹ҵ���ҵ� � � ˾
й ‫ص‬Ŀ��ˣ�һ���Ǵ��ϵ��µģ�����Ա���Լ�����ʲô����ʲô��
�ܶ‫ں‬ܶ ๫˾�Ѽ�Ч���趨� � �
� "Ŀ��"���������΢�ǽ �"�ŵ" ������֯��Ա����Ա������֮֯��ij�ŵ��"Ŀ��"ǿ���
���һ���¡�����¡����£���"��ŵ"���Ǽ򵥵Ľ�������Ƿ������ĵ���Ϊ�Լ
�Ӧ��ȥ��Ҫ��ȫ��Ҫ���Ӽ�ֵ��ʹ��������ôʵIJ��‫��ص‬Dz�һ��ġ�����"��ŵ"�
�����������ģ���������ϣ��Ա��վ�ߵ�‫ڸ‬ĽǶ�ȥ������Ĺ����ܽ����ְλ��δ���
һ�������߸�ʱ����Ӧ���Ӽ�ֵ�ĵ‫�����ط‬г�ŵ��Ȼ������Ϊ��Щ��ŵ�趨
� ж��ƻ�������ÿ���ж��ƻ����趨� � �
� ĺ��ָ�������̱�֤��Ա���IJ���У�֪�����ʲô��������Լ��Ƿ��‫��ڳ‬żȶ��ķ���ǰ�
��չ��Ρ�

�����Ž�����ҵ���ÿһ������˶����и��Եģ���Ŀ���������Ҳ�һ� ᲻�£�
�����ҵĿ���‫�������ٲ‬ȷ����ôì�ܳ��ͻҲ�϶���Ƚ϶ࡣ�Դ�������
΢�ô �ģ ����⣬
����֯��ЧĿ�����
͸�Ŀ� �֮�䣬΢������ôЭ��ģ�

���������һ�����ǻὲ���‫�������ر‬ҵ�����棬� � �
� Ҫ�Թ���
��˾ �Ϊҵ����Թ�ս��
�Ϊ ˾���Ա��������� а�������
�Ч� ˾ ‫�ش‬ɽ��Ա�����Ծ����ŵ�;�
����п��ϲ��������ۣ���ȷ�������Թ� 򣬵ս�� �Ϊ ˾��� ij���Dz���ƫ��ġ�

������Ա��ְҵ��չ���棬� �
� Ǿ���ȫ��Ա�������Լ����������Ƹ��˵�ְҵ��չ�滮� � �
� ˾�Ľ�ɫ���ṩ��Դ���ṩ���飬� Լ��������ķ�չ��ᡣ� �ܶ๫˾û��Ա����չ�滮� �
� еļ����У�Ҳ���Dz�����ϵ�ģ�����˵����Ǻͼ�Ч����һ��ġ�������� ΢� � �
���������ÿ���������µ�ʱ�������‫ע‬Ա���ķ�չ��������Ա�
΢������Ա��ְҵѡ��Ķ����ԣ
������ϲ����‫�ػ‬Ϊ�����ṩ���ַ�������ÿ���Ա����ְҵ�滮� � �
� ѵ���������Ǹ��˷�չ��ʲô;����������һ��ְҵѡ������¶�λ���䶨� �
� ǽ������һ��Ա����ı��Լ�������‫����׷‬һЩ����ƽ�������Ȥ���� �����
�Š��������
΢�� �
ͥ
Ҳ������ģ��������Ա���ҵ�����Ļ�ᡣ���⣬������Ŀ����뷨 � � ΢���
‫�������ڲ‬ʵ�ֵĻ�������Ҳ�Ὺ�ϲ����‫��ؽ‬飺 Ա���뿪� � ˾Ҳ����һ�ֿ���ѡ���;����

�����Ž�����ҵ�Ͼ�����ӯ��ΪĿ�ĵ���֯��ÿ�������Ӧ������ָ�ꡣ����ο
����з���Ա������Ŀ�ijɹ�����‫�أ‬

�����������һ�‫����׺‬Ŀ��
΢� � � � һ� ˱�
‫��׼‬΢�����Ŀ���ֶ�����������Ŀ��ʲôʱ��ʼ��ʲôʱ
�������ʲô�� ‫׼���ﵽ‬ʲô������ƽ�ʲô��������ȥ�ƽ���ô���ܲ������ȣ��
�Щ�����������ϸ���ģ���Ϊ��ʵ�ʿɼ�Ķ���

�������棺� � � � � з���Ŀ�Ŀ��ˣ���ĺ��ָ�����������һ������ҵ���������Ŀ�
‫˾�ڹ‬ս��Ŀ���е�λ�ã������Ŀ�Թ�˾�Ĺ��‫�ף‬Ҳ������Ŀ������ҵ���ǿ��Ժ���ġ
��‫��̱���������ڶ‬Ĺ‫�ؼ‬ҵ�����κ�һ����Ŀ������Ŀ�ƻ������й
‫������ؼ����̱���׼‬԰�����̱���‫ͬ�����׼‬ʱ�‫�ڡ‬һ����Ŀ������һ�ꡢ��ꡢ Ҳ�������
���£��������������԰�Ŀ ƻ� �ֽ⵽ ÿһ��ʱ����̱
��Ĺ ‫�ؼ‬ҵ�����档� � � � �
� Ŀ���½��ĺ����ϵ���з���Ŀ��һ����Ҫǿ����˵Ĵ����ԣ�����Ҫǿ���Ŷ�
���Ŷ�֮��ĺ�������漰��������̵���
Ŀ���½��Ĺ�ϵ��
����������ս�����н��

�����Ž�����‫��������ָ���ڿ‬Լ����ŵ����һ������ܻ���ŵ�������ɣ�
�����������²���ɣ�������20%�Ľ������������¸���Ŀʱ������
��ͻ������Ÿ��Լ�����������ʱ���������������ǰ��ɣ������н�
�����������Ҫ������ж������Լ���ŵ�ı�‫�׼‬Ƿ���������з���Ա�Ĺ
���������кܴ��ǰհ�ԣ�����ֻ�����˶���һ�����˽⣬�����˻���������
ô�����ǵ�Ŀ��Ӧ����ζ����������ô�㣿

����������ǻ��й�˾���쵼� � � ‫�ר‬Ҷ�Ҫ��������Ŀ���м������飬� � � � �
� Ŀ���������Ĺ 滮� � Ҷ���������飬ͨ�����‫�ר‬ҵ�˼�뽻�
ͨͨͨͨͨͨͨͨͨͨͨͨͨ
� ȷ������������ĺ����ԡ�

�������棺� � � з����棬΢������ҵ���䣬� � Ҫ�쵼� � ҵ�ı�


‫����������׼‬з�����Ҫ����ǰ�档� �
� ǹ�����ҵ��ǿ��IJ�����д�������ģ��ö��‫�ٹ‬ҽ����ж��Ƚ�����Ҫ���
ɹ�‫�������ת‬⣬ ǿ���²�Ʒ�����г����‫ٶ‬ȣ�ǿ���з�����Ѹ��‫�����ת‬г���ֵ����ҵҪ� Ҫ Ҫͨ

��ָ�������з���Ա�����г����������ֵ����⣬Ҫ�����ʵ�ļ���������⡣������ҵ�
���Դ�����޵ģ��������ʽ��‫������������񣬿ۺ‬µĶ
΢� � � ʽ� � ����Ȼ���й���ҵҪ������
�������Ļ�������Ҫ�Ӵ���з�����߼������ƣ�������ܻ���‫�����ڹؼ‬
�������ˡ�����������ҵ � � � � � � � ҵ��ǰ�У���ô����������
΢� � � � � � � � ҵ֮�������������ܹ
��л��о����л��о����г���Ķ����

����ʵ�����з��л��漰� � � � � � �
� Ա��һ��������о��ģ�һ������Ӧ�ÿ����ģ�����һ����Dz�����Ա��������Ա����Ϊ��ʽ����Ӧ���о�����
�о���Ҳ��һ��

���������ʵ���������������͵��˶�Ҫ����ҵս��Ŀ�����ϣ������
�о�Ҳ��һ���ʽ�����������޵ģ�������Ҳ��������Ա��ȫƾ�Լ�����Ȥ
΢� � Ҳ� � � � � � � � Ա � � ȫƾ� Լ� � � � � Ȥ
���Լ���Ҫ���¡���ҵ��Ҫ��棬 Ҫ���г�Ϊ������δ��г�ӯ��Ϊ����IT��ҵ��䣬�
� Ҫ�����µ���Ҫ�ܹ�����ű 仯� � � � �
� ˵����һ���о�����Ȼ���г����Ѿ������������ˣ����߲� ��Ƿ�չ���
��ˣ��һ���ʹ�������꣬�����Ǻ�Σ�յġ���ʹ��������� ΢�о Ժ���� ‫�����ר‬
�о��Ļ�Ҳ��Ҫ���飬� � � � λ����������ǰ�
ߡ����⣬�����Ƹ����Ҳ������
΢�����Ƹ����Ҳ������ศ��ɵġ���ǿ��Ϊ΢�������֯���ˣ�Ϊ���δ�ѡ���˲ţ���
��ͱ�֤���˲ŵĿ���չ�ԺͿɱ��ԡ�

��18�‫ڣ��������׼‬
���棺� � � ԣ������ҵ���·dz���
‫ע‬ս�ԣ�HRҪΪҵ�����ṩʲô֧ � ţ���ʲô�£����������һ����ս�Ի�����ʶ��һ��
������ƽ�ҵ����һ����Ա���ķ�չ�������ά�ȷdz������Ҿ�ù�����ҵ�
����һ����̸������IJ���������������˼άģʽ�ϵIJ� ࡣ���ԣ���Ч�����
�һ��ϵͳ���⣬Ҳ��һ��ṹ���⣬Ҳ��һ����ҵ���������������⡣

�����Ž������ԣ�������ҵ������ҵѧϰ�IJ�����Ǽ����������‫��ڹ‬
������ϸ���Ҫ���¡�

���������������‫׼‬

�����Ž���ʵ�ʹ����У�ҵ������Ƿ��‫�� ڽ‬У������Ƕ೤� ‫�أ‬

�������ҵ������dz���Ͻ��еģ�����ÿ�ܶ�����С����� ΢�Ļ �Ƿ dz����ŵģ


������һ����ʱ�������ԡ��������� ΢�Ļ �ǿ�Ҫ����ȫ������ҵ��� ͸� �
�ʵ��DZ�����������е����˲Ŷ��Ǿ���Զ��� ‫־‬
����õĸ��������Լ���ɫ��‫ר‬ҵ���‫����ܡ‬ǵ����������θзdz�ǿ�����Լ�
���зdz��ߵ�Ҫ���
󣬶������Է
�dz ҹ �ǿ��ճ�����������һ� 㲻� � Ҫ�����
‫���ذ‬ȷ����Ŀ����ž�������ˣ����dz�����ӻ�������ϵ‫��������ع‬⡢�
��뷨 � � Ŀ�ľ���Ϊ�˰�������ã�����һ��ܶ���‫��֯���ص‬

�����Ž���Ҳ����˵����Щ�˱���;��к�ǿ����ҵ�ġ��ɾ������ʹ��У�ֻҪ�‫�پٱ‬
�ӣ����飬� �ܵúܿ졣 � � ˿����ѡ���ˣ�����ü�Ч�Ļ�
ó � � Ǿ����

�������棺� � � � � � ˼�Ч�����������--ȫ�漨
Ч��������˵һ����ҵ�ļ�Ч���ǿ��˳���ģ�����һ��ѭ������Ĺ�̡�����
�ѭ������У�����Ҫѡ���ˣ�Ҫ��‫�˵�ע‬DZ�‫��ֻ�ܣ‬ѡ�����ʵ��
�ˣ ˺��� д���߼�Ч�Ŀ��‫ܡ‬
����ԣ�ѡ��������߹�˾��Ч��ǰ�ᣬȻ����ѡ���˵Ļ��ϣ����乤� � � �
� е���Ϊ���й�������һ����ȷ���µķ�ʽ���������Ŷ��乤� � � � � � � � �ۣ�
��������

����������������յ�н��‫ְ�������ر‬ҵ��չ���ǹ����һ��ġ�

�������棺 ȫ�漨
Ч����Ҫ��������Ŀ���Ҫ��һ��Ҫ�� 󣺵�� �Ч ˾�й��� �ܹ��ʵ�ֹ�˾�ļ�ЧĿ�ꣻ�‫��ڶ‬
�Ҫ����˵ijɳ���չ�й�ϵ�����ԣ�һ����ļ
˾�Ч������Ҫ��� 㹫
˾����ЧĿ���ʵ��֣ͬ�ͬʱҪ����Ա����չ��Ҫ�������Ҫʵ�ָ�������֯��ͬ���ɳ���ǿ�� � �ͬ
��ɳ�Ҳ�������‫�ڼ‬Ч�����һ�������

���������Ч���������кܶ������˸��ָ���Ĺ��360
˵�����ߣ�ȡ�ƽ��Ƿֿ � � ȵȡ
������Ҿ�ã�����Ҫ�ѻ�����ã���Ŀ�����϶��µ‫��¶������������ع‬ϵ‫ش‬
�ɡ�����Щ�����������ϣ��϶����ܴ�����Ľ��

����������ôȥ���ˣ�������������ʱ��‫ص‬ġ
΢� � � � � � � � � � ʱ� � ����������ҿ��ˣ���
��Ŀ�鿼� ˣ����ܲ���Ŀ��˵ȵȡ���Ϊ��
‫���ع‬Ҫ��ij�������ˣ����������Ǹ��˷������ĵij�ŵ����ô��Ҫ���Լ��ij�ŵ���𣬾
ͻ�һ��һ���Է������Ŭ�ִ�С�����һ��Ч������Ļ�������������� ΢�з�
���Ҿ������Ƿdz��õġ�

�����Ž�����ô��˭��е����������‫�أ‬΢���з���Ա�Dz���Ҳ����360�ȿ
��ˣ�

�������������ʵû����ʽ��360�ȿ��ˣ����������ϼ�ֱ�ӿ����¼���

�����Ž�����Ϊһ����Ŀ�����˵�����˸����Ŀ�Ľ�����‫�� ڽ‬п����⣬�Ƿ
��ж��‫����ۣ���ڵ‬簴� ¶ȡ����ȣ�������ʲô��‫�����׼‬

�����������һ����һ����ʽ������������������Ч�����ʱ����
�ܴ‫����ﵽ‬Ҫ���Ա�������ǻ��������߹
���н��и��˷�չ��ʱ��Ҳ��Լ�Ч���п��‫˲ٺ‬顣� Բ��
���ҵ�������‫��̸�ٻ‬ĸ��˷�չ�ƻ�����չ��Ҫ����‫��������������ڹ‬ǰ���

��
���������Ա������
µġ
ͨ
ͬ � ��
÷dz����

�����Ž���ҵ��û�д‫��ﵽ‬һ��ʲô�����‫�أ‬

����������˸��˵ͬ �ҵ�����⣬����Ҳ��ο��������ͬ
������ƹ�������
��˵�ҵ�������Dz��Ὡ���‫���ؿ‬Ч��‫�����׼‬ÿһ���˸�򵥵ı�‫���׼‬룬� � û�и߱�
‫��ֻ��׼‬һ���Ŷӳ��Ÿ�߱� �ߣ�‫����׼‬弨 Ч�Ż������������ǻ��‫ۺ‬Ͽ��Ǿ�Ա�‫����׼‬Ա�‫��׼‬

�����Ž���ղ���Ļ���һֱǿ�����Ա�������ְҵ��չ�滮� � � � �
� ˵΢��Ա������̭̭
Ҳ�DZȽ��ϸ�ģ�����ô����������⣿

��������Ҿ���κ���ҵ��Ӧ��һ����̭���ƣ����������һ���Ǿ�û���˻
���á�������ҵ��������Ŀ����ʮ��ǰ���ܸ�����‫�������״ﵽ‬г������
ҺͲ�Ʒ������Գ���Ľ��죬� � ҵ���Ƶ�Ŀ�����ʵ�֣
͸� � � ʵ���ͻᵼ�¶�Ա����Ҫ��Խ�Խ�
ߡ����û����ʤ��̭���Ļ��ͻ��ƵĻ����ͺ��Ѱ�ҵ���䵽
ʵ������ʵ����������
΢��ȣ���Ա����̭� ͺ ���Ҫ�
ºͺ ˾ ܶࡣ��û��ĩλ��̭�ƶȣ���
����������̬�ֲ����ߡ�������㹻� ࣬�������
�Ƕ����������ˣ���һ�����ǻ���������̬
���ߣ����ǻ��д���ĩλ���ˡ�������ĩλ�ߣ���
�Dz��������������Ȱ��������ҵ�������ʵ�
ͣ ͣ ‫��ڲ‬У��Ż���̭��

�������棺� � Ϊһ����֯������ʲô��λ��Ӧ���һ�ּ�Ч�Ļ�����ν��Ч�Ļ��
޷Ǿ��dz���ƾ�����ƾҵ���Է�������ƾ��μ��ɳԷ�������Ǽ�Ч�Ļ��ĺ��ġ�
��Щ��ҵ�������
Ļ� �� � �ܲпᣬ��Щ��ҵ������º�һЩ�����‫��ڲ‬ϸ��Ա
���������‫���ת�ڻ‬ѧϰ�Ļ�����һ���˳���ơ������̭
º º
ᣬ� � � � һ� � � ˳� � � ơ� ΢� � � � �
ͣ � �����Ȼ�º
̭ � � � � � Ȼ�����
� ºͣ
� � � �
Ǽ�Ч������ϵ��Ȼ��һ�������ӣ�����ϵ�����ǿ��Ա�����������ߣ�
�����Ҫ������ˡ�

�����Ž�������Ŀ��������У������������Ŀ���ܵ������ʱ�仯� � �
�ܴ󣩣������ � � � � � � � � �߲ ѵ����⣬����һ����ҵ��û����ɣ��������ܱ���
�ͬ�ͬ����������
‫ͬ�߲׼‬
����������ģ�����������㡣�
� ʱ���������ҵ������δ���������‫�أ����Ϳغ‬ ͹� � � �

��19�‫������ڣ‬뷢 չ
������ʱ��� �ܹ⿴ � � � 壬
Ҫ����Ŀ�ĵ����Dz��Ǹ�߲� �ľ������Ǹ߲�ľ���Ͳ�� �ֵܹ�Ա�����ϡ����⣬�‫�ڼ‬Ч�������棬
Ҫǿ�����"����"��������ҪΪʲô�������ÿ���˶��ܷdz����‫����׵‬ѵ��Լ������Σ��Ǽ�Ч��
���û�����ˡ����������������
΢�ľ ���� ģ����DZ�������ȷ��� г�
��ġͬ �ʱ���������
ͬ �ֻ�������Ҫ�����Լ����Ƶ�����������ô��ġ���ʹֻ � � � � � Լ���һ�
�õļ�Ч����Ҳ��ȽϿ۵‫������������غ‬Ϊ
͹ һ���Ŷ���Ե‫�������غ‬ԣ�����Ϊ���Ϻ��
��ҵ����ֽ����ƻ����˾�ļ�Ч�Ļ���

�������˽�������뷢 չ

�����Ž������⣬Ա����‫��ע‬Ч���˵Ľ��������һ�����‫����أ‬ǿ��˵Ľ��ͱ
���֮��Ĺ�ϵ�������֮���ϵ�����‫���ܣ‬Ա�����������ܻ����ƽ������̬�����
�����ϵ�Ƚϴ�Ļ����ͻ�����⡣��΢�Ŀ �˽ ����֮����ʲô��ϵ��

��������κ�һ��Ч���ͻ‫ְ���ر‬ҵ��չ�ҹ�������Ա����������Ҳ��ƣ���
�Ҳ������‫�����������ؿ‬΢�����ʡ����𡢹
� Ʊ��Ա���ļ�Ч��ֶ���ֱ�ӵ��ϵ����Ȼ��Ա��Ҳ����ֻ�����‫����ڵ‬棬� � � ‫�ػ‬Ҫ��
‫ע‬δ���ְҵ��չ�������кü���ĽӰ��˼ƻ����г�Ա�������м������и��һ��ġ
����ҵ���û���ֱ��Ӱ�쵽���Dz����ܱ��ѡ������ܲ����� � � �ܱ ͵���չ�ƻ����档� � � � � � �
� ˷�չ�ƻ�Ҳ���������ܽ����Ҫ���ϵ�չ���Լ����е������δ���DZ����������� �ܱ�֤�и�õĽ���
ͬ �ʱ
�ֽ��ϵ�����Ҳ����Ӧ��ӡ�

�������棺� � Ϊ�з���Ա����
΢�н ��� ϵ�ǻ��
‫�ڸ‬λ���ǻ��������Ϊ�����ְ�ʸ���ϵ�����ǻ��‫���ڶ‬Ŀ�Ĺ��‫�ף‬

���������������һ���¹�������û��������ǻῴ��������˵���
��;�����ʲôҪ����������;������г�����ʲô‫���״̬���ڹ�˾�ڲ‬ϵ���洦�
� ʲô��ļ��𡣵� � � � � � � ˽���Ժ�����������
ߵĻ�������ȫ������ҵ������ˡ�

�����Ž������‫�ﻹ‬漰�
� һ�����⣬��Ч����ʵ�������ŶӼ�Ч���������Ч
˼��������������
΢�ô� �ֺʹ���ģ�

����������ǵ�Ŀ���ɹ�˾�������ţ��‫����ٵ‬ˣ������϶��²��ֽ�����ġ�
��������ϵ����������¶��Ǻ��Ŷ������һ�𣬸� �
�ֻҪ�����ҵ�����϶�������Ӱ�����ŶӺ���֯����������û�п�����ָ��˼�Ч���ŶӼ�Ч��

�������棺�ⷽ���Ҳ���
‫���������ٽ‬ô�������⣿������з��ŶӵĽ�����50����
򣬻�30 ����� �ܵĽ�
�����ӣ�����ֽ� � �ˡ��Դ�����������
ܷ⵽��� ΢�ģ�
�������ÿ���˼���� ΢��֮ǰ����˾�����̸�ú����������Ԥ�‫��ڵ‬Ľ�����ж
��١���������Ա�Ľ����ǰ��귢�ŵģ��Ǵ��㵽
ij�������Ϊ���ǵ�Ŀ���ŵ�����϶��£��ӹ�˾���棨� � � � � � ǴӲ��Ż���С�Ŷ����
棩� � � � ģ������û�а������˾������ҵ������ô��Ҳ�������㡣� �
� Ի�������ܸˣ����ȣ������˲����Ļ��϶����㣬� � � � � � � �
� ˾��ҵ�Ŀ����Զ����ܵ����ս����Σ�һ��Ҫʱ���뵽�
� ˾��ҵ�������˾��ҵ������Ϊ�����Ǵ��ܲ��������ģ�������� ΢�й ��
�ijһ�����ɷ��ġ�

�����Ž������˾����û�д‫��������ﵽ‬ȫ�����㣬� � � � � � ô�죿

�������������볯����Ϧ����������
‫ص‬Ļ�����Ҫ�����ˡ��������Ӧ��ֱ�Ӹ����ҵ� �ָ��ҹ���һ��ӯ�����ҵ�Dz�Ӧ�÷
�����ġ�

�������棺� �֯��Ч����֯��������ӣ����������
û ���ǿ϶�û���
𣬵� � � � � � � � � � �
� � � � ˣ��������弨 Ч���õĻ�����Ҳ����Ӱ�죬
ʵ�����⻹� ǰ��ŶӼ�Ч����˼�Ч�����һ���ˡ�

�����Ž���һ��˾����ҵ���IJ����Ƕ������ ‫شٳ‬ɵģ�������ֱ�������γɵģ�
Ҳ�в�Ʒ�û��‫ٳ‬ɵġ������з�ϵͳ�����Բ�Ʒ����������������ҵ����������ijЩ�
���ָ������ˣ�

����������������ҿ����
΢�Ķ ������� 幫˾��Ч�档�
� Ϊ������û�����ս��ģ����ǰ�����ʵʱ����ȫ���������ҵ���ҹ����
��ÿɱ�н��������ϵ̼‫�������ش‬ɸ���ҵ���񡣵�Ƕ � ‫�������ڷ‬Ա�����‫��ػ‬ǹ�‫�ע‬
�ҵ�����‫����������״‬ʶ��� �ֻ�й�˾ӯ�������DzŻ���ӯ��Ż���ǰ;��

����������ҵӦ����ѧ
΢� � ѧ ʲô

������Ч�Ĺ�̿���--������ְ����

�����Ž����Ҽǵû�Ϊ���ܲ������Ǵ��˵���ѧ΢ʱϰ ��ӡ�����������������
΢�������� �ְ���档� � ˵
����������֪ 󣬾 ��Ϊʲô΢���ܳ��Ϊ����һ�ˡ���� �
‫ں‬
ܶ �‫��� ڹں‬ҵҲ������ְ���棬΢��
�����
�ľ �ⷽ���������� ģ�

�������������

ͨ Ա�����Ƕ��
� Ǽ�ʱ����ʱ� ‫����������ع‬Լ�ҲҪ������Լ
��ļ�Ч����ְ������΢�����Ӧ���‫�ڸ‬ � ߲㾭 �
� ļ�Ч�����С�������ְ��������Ҫ��Ŀ�ľ���"û�о���"����Ϊ�����Ŀ�꣬������һ���
ϼ��������ʣ���������������Լ������ϼ����ܶ������Ϊ����̫���
��һ����������һЩ��ʽ����̱��������������ְ�������ǽ���ҵ�񿼺˻�
��ҵ���� ࣬��ǰ��ռ��Ȼ���궨 � � ҵ���� ࣬������‫ڵ‬㵽� � � ʱ��Ҫ�� 򣬾� Ҫ� �
‫ع‬ˣ��ܽ��Ŀ����ɵ�‫��������״‬е�ԭ��������̽
򣬽� � � � � � ��֡̽��‫֮�ڴ‬ǰ���������������
΢� � � � � � � � � � � � � � �
�ֱ���ᣬ�dz���ʱ������������������ְ��ʽ�����������ϼ������� ‫�ڽ‬
������ۣ�
˫���Լ�Ч���˸���˽⣬��ô��̾ 죬
ͻ ��
ͬ ʱҲ�������˸е���ô�п���¡�

��20�‫���ڣ‬Ч����
�������������Ժ��쵼� 󣬶� � � Ҳ��һ��
‫���ٽ‬Ϊ��֪���¸�Ⱦ�Ҫ�������ˣ��Լ���ʱһ������һЩ�뷨
� ͽ� � � � � ǣ � � � ͵ � � ƶ � � � ʵ � � � е ļƻ � � � һ � � � � � ó � � � Ҫ � Ľ � � � � � ԣ � � � � � һ �
����ѭ�������� ΢�ij � ‫�ڷ‬չ���˺ܺõ����á�

�������棺� � � �
� ӿ��ܸ����ǽ����������ְ
򣬶� � � � � � ��ǿ��Ч����Ĺ�̡������Ա�����Ҽ��֡����һ‫ع‬ˡ
�������Ϊ����߼�Ч�Ĺ�̣�� �ͨ
ʱҲ��һ��� �ͬ�
̡ Ĺ
�����Ž�������з���Ա�Ŀ��ˣ����л���һ��dz���Ҫ�ģ������з�� Ĺ�
����ϵ��������Ŀ�з���̵Ľ‫���ڵ‬ο��ƣ���Щ����Ӧ��ҪŪ���ģ�������Ͳ
�֪��ʲôʱ�����ʲô��ʲôʱ����ʲô��

�������棺�
� ˣ�Ҫ�����ҵ�з���Ա��Ч�Ĺ�����һ���з���ս��Ҫ�dz�����û��ս�Ծ�û
�з����‫��ڵ‬з
򡣹� � ����������ġ��‫����ڶ‬з���Ŀ�����ˮƽҪ��ߡ���Ч����ȡ�
�����Ŀ�Ĺ���ˮƽ�����û����Ŀ�ƻ���Ԥ�����û����Ŀ��̹���û����Ŀ�
����� ��ͨ
‫�����ڵ‬з���Ч����Ĺ���չ��û����‫�����ݡ‬Ҫ���Ա�����ҹ� ļ�Ч�Ļ����� û��һ�
�õ��Ļ�����Ч����ͺ����ƽ�Ч�Ļ�ǿ��ƾ�����ƾҵ���Է������Ǹ��Ļ�Ӧǿ�
ͨ �˵
ͨͨ ͨ Ǽ�Ч����������ߣ�ʵ������ǿ��������뱻������֮����
��������

�Ч��ϵ��

������Ч������һ���Ĺ��

�����Ž�����������
΢�Ŀ ���ҵ������� ϱȽϳ��죬� � � �
� Լ��ļ�Ч������ϵ�����Ժܶ��й���ҵ�˵��������һЩ�����͵���ҵ����
��������Ŀ����Ϊ�������ҵ������ȱ����Ч���������� �ܺ����ʶ�
��������ͻ�����ƿ�������һ��Ч���˵Ĺ������‫�أ‬

��������Ҹо�����һ�������ƽ�Ĺ�̡����ȸ߲��쵼� � � �
� Ч����ľ��ĺ���Ҫ�����DZ��������������һ�������ⲻ��һ���͵�
���飬� ¶�����������Ѷ�Ҫ��ǰ�ƽ�ľ��ġ����⣬�в 㾭�
� Ҫ��ͼ������һ������úܺã�Ҫ����ϡ�һ��һ���������Ҫ������һ��������� ‫ڽ‬
����ʱ�����Ǻ��ѵģ���Ҫ����ȫԱ���ռ���ѵ�������‫ר‬ҵ��ѵ��������
����⼨Ч������ʲô������̬‫��״‬ʲô��ġ�Ȼ���
‫ٴ‬һЩ����ϵͳ��̣
�����ȿ���Ӧ��������Ŀ���������������Ժ������ô����н��‫ְ���ر‬ҵ��չ����Ա��
���˲��õĻ����������̭�ȵȡ���Щ��� ‫�ڶ‬Ҫ���‫��ؿ‬ǣ������ơ�ʱ�䳤
� ˣ��γ��Ļ�������Ҳ��Ȼˮ����ɡ�

�������棺 ʵ���ϣ���Ч����Ҫ����ҵ�ķ�չ�
‫׶‬ν����һ��һ������£���ҵ�‫�ڴ‬ҵʱ�‫���ڻ‬Ҫǿ�������Գɰ���Ӣ�ۣ�������ҵ���뵽�
� � ‫ٳ‬ɳ��‫���ڣ‬Ҫ����߹����ߵ����ˮƽ������Ա��ˮƽԽ�Խ�
ߣ���ʱҪ�����һ���Åֹ�̹�����һ����ҵ����ҵ�‫�����ﴦ‬ȵ�λ���ҽ����˳��췢 չ�
‫���̹���ڣ‬ijɷ‫���ͻ־‬һЩ�������Ѽ�Ч��Ϊһ��ȫ�����Ĺ�������

�������⣬��ҵ�ļ�Ч����ȷʵ��һ����Ե��ƽ��̡����ô�ҿ�ʼ�м�Ч�������ʶ
��Ȼ������򵥵ķ����������������������Ĺ�����‫���ٳ‬ϵ�������
�����Ŀ�ƻ���Ԥ����ò�‫׼‬ȷ�Ͽ������������
͸�з ��Ա�� Ч�������ʶ��
��������Ͻ���ѵ��Ȼ���� �ܽ�����ָ����ϵ�������з���Ա�Ĺ
͸Ͻ� � � ѵ� � Ȼ� � � 𽥲�
‫�ָ�ؼ‬꣬����Ϊ��һ�������Ŀ�ľ���Ч��ͷǾ���Ч��ָ�꣬���������ϵģ����dzɱ
������ǿ�ռ���˶�����Դ��������Ŀ��ʱ���ȣ�����û�а��ս�Ƚ��У��
��ǿ���û�������˲ţ���û�аѶ��������Ա����û�еõ����˷�չ��

����ѧϰ΢�����հ�

�����Ž����й�һЩ��ҵ������Ҳ��ѧϰ΢���з���Ա��Ч����ķ������Դˣ�
����ʲô���飿

��������κ���ҵ����Ҫ�����ս�Է�չ��ҵ��ģʽ��ҵ��ģʽ��������ʲô��ʽ
��ʲô���ϵͳ����й������Ǻ���Ҫ�ģ�����äĿ�հ ᡣ�������΢�����ǵļ�Ч��
����ϵ�зdz����Ƶĵ‫�����ط‬Ϊ�Ͼ����dzɹ��Ŀ���Դ� ˾ ���������ǵ����Ӫ
������ģʽ���Dz��ܴ��ġ���‫������������������׷‬
΢� � ҵ����ǿ���º�����
�ԣ�����ǿ���������
ͨ ͨ ‫׿‬Խ��ִ���Ļ�ʹ��ҵ��ģʽʵ�����������ߵIJ
󻯡� � � �����ɵļ
�Ч������ϵ�IJ��컹�Ƿdz�����ɼ�ġ�
�������⣬����Ϊ��Ч��������HR���£�HR������ҵ����
԰�Э ���˳��̣
�����������Ƹ���ʵ���Ա���ƶ�н�긣����
ߡ���֯���ֹ�����ѵ���������֯��‫��������ת‬Ǽ�Ч�����������������
��Ҫ��ҵ��߲� ��Լ����Ա���;���Ҫ��Ч�������еģ����Ǽ򵥵IJ���������
�Ҫ�ᴩ�߲� ���뷨� � � � � � � ҵ�ķ�չս�ԡ�

�����Ž�����ô��ҵ��Ч�ɹ����һ��‫�������ؼ‬ʲô
񣬵� һ� � ��

���������һ��‫��϶ؼ����ؿ‬ǹ�˾��߲� ���쵼� � �
� ľ�Ӫ���ԣ�����ô�ܹ�������ҵ����ҵ�������ơ����õľ�Ӫģʽ�����˵ı�‫׼‬
�����˵Ĵ�ʩ�ȵȣ�ȷ�����������ü�Ч����������������ܴ‫��ﵽ‬õ�Ч��

�����Ž�����ʵ�ϰ�һ���ҵ�Ƚ���
񶼱�У ���������� ˶���ν��ϵͳ����֪ʶ��
����ϵ�‫��ٺ‬ио�Ļ��Ǿ͸���ˡ����⣬Ŀǰ�‫�ڼ‬Ч��������ƽ��Ƿֿ �� Ǵ�ұȽϹ�‫��ע‬һ�ַ��
�����ô���ַ����Ƿ�ֵ�����й��ƹ��‫�أ‬

��21�‫����ڣ‬ɳɾ�����
����Ļ����γ�������Ҫ��һ����̣��Ҿ�ù��‫���ڵ‬ҵ��Ӧ��һЩ�����ֿ���Ч
�������ߣ��磺 ƽ��Ƿֿ ��������������������� ˼��ģ���������������

�������棺� � ʵƽ��Ƿֿ���ͨ�����ָ�ꡢ�ͻ������ָ�ꡢ�
‫���ڲ‬Ӫ����ָ���Լ�Ա���ɳ���չָ����ĸ������֯��Ч�������ġ�����Ϊ���
�ҵ��ҵʱ�‫�ٷ�����򳬳ڻ‬չʱ�‫���ڣ‬Ҫ����ƫִ�����Ǿ�⣬�����‫�ۺ‬ƽ��Ƿֿ���һ�����á���һ����ҵ�
�����췢 չʱ�‫������ڻ‬ҵ���ȵ�λ��Ҫ�����������������Ҫ���‫��ڸ‬Ҫ�
‫�ص‬Э��չ����ʱ���Կ������ � ͨ
� � ͨ ‫�ۺ‬ƽ��Ƿֿ��ǣ����ҵ��չ�����⣬����Ϊ��ƽ��Ƿֿ��Ƚ��ʺ϶�
һ����֯������м�Ч������������ʵ���ŶӺ�� ͸�˼ �Ч����Բ� �ܰ��һЩʱ�ֵĸ���ä
Ŀ������ҵ��Ҫ�����ҵ�ķ�չ��‫״‬һ��һ����ʵ��Ȼ�����𽥵
‫������س‬ ơ���Ч��������һ���Ĺ�̣�� ʱҲ��һ�������Ƶ
Ĺ �̣ͬ����� й���ҵ�Ƿ
dz��м�ֵ�ġ�

���������������������
΢�о Ժ�����ʹ���ս�� Ŀ�������������
�Լ����о�����Ҫ����������δ������⣬��������� ΢�δ ��������
���Ϣ��ҵ��δ����������й���ҵ����Ҫ������������⣬��‫��ע‬ΰ��
�Ŀ�����г�����Ѹ�‫�ٳ‬ҵ��������äĿ�հ���
΢�Ŀ �˷�ʽ�϶���� С�

������������ղ�̸���м�����Ƿdz��õģ�

������һ����Ч�����ս�Է�չ�ķ���Ҫ���н�ϡ���Ϊ��Ч����������ս�
�Ϊ��ģ�����ս����‫ص‬Ĺ��ߣ�û�м�Ч����ս�Ծ��䲻�
� ȥ����Ч����������Դͷһ����������
ҵ ߲㡣
ĸ

�����‫���ڶ‬ǿ��Ч������������²��ŵ����飬�
� Ч����Ĺ���Ǹ�������Լ�����Ա����Ҫ�е��ģ�Ҫ������ӳ�ŵ������
͹�ͨ�ļ�Ч�Ļ���� CEO��������ߣ���Ҫ�е���Ч��������Σ����Ҽ�Ч����ˮƽ�ĸ ߵ�ȡ�
��ʶ���
��‫��������ڹ‬͹���������ĸ͡ߵ�

���������κ�һ��Ч����ģʽ��Ҫ����ҵ��ҵ�����ģʽ�����һ�𣬲�ͬ �
ҵ�����ģʽ���Ų��ļ��

� ͬ Ч����ʽ������һ�����Ҫ��ǰ� ᡣ���ԣ����й���ҵ
�����з���Ա��Ч��������Ҫ���������Ŀ�����ˮƽ��Ҫ��һ��õ��з�
�滮� � � з�����Լ��з����������ϵ���������
‫����׶‬Ϊ��Ч�����ṩ��һ�����Σ��‫���ڹ‬淶� � �
� Ļ��ϣ��ƶ���Ч������ָ�ꡣ������һ���й���ҵ����о���������ʵ��Ҫ������
�Ŀ ԭ��� Ļ�û
�д�á�

�������ģ�Ҫ�Ѽ�Ч������Ϊһ���̣����������ְ��ϵ��������������ӹ�ɵ
΢� � � � � � � � ӹ � ɵ
���ְ�������ɽ����‫��ת���˹�ע‬Ч��̵�ϵͳ������������‫���ڸ‬ˣ�������ʶҲ
��ǿ�ˡ�
�������

������
ͬ Ϊ���������Դ����ʮ��ͷʹ�
Դͬ ļ�Ч�������⣬�����ƺ�΢�û � �ܵ���
���ѹ���һ�ж��Ե���Ȼ��Ȼ��ˮ����ɡ�����ԭ�‫������ؼ‬Ǵӻ����Ѿ��Ѹ����谭�
򣬹
� Ч���˵����‫����͡�����ؽ‬ǹ����˲���‫ͨר‬ ҵ���������
ͨ б����������롢
� м���������˲ţ�Ա���� ‫׷��׿‬Խ�ı����Ѿ������ǵļ�Ч���˳ɹ���һ�룻��
� ǽ���˾ս���뼨 Ч�������н�ϣ�ȷ��ÿ��Ա�����Լ��ļ�Чָ�궼� � � � � � � � �
� Ϊ��Ч������һ���ͷ������‫���̹�ע�ع‬һ�����տ��˵�"����"�����������ճ��ļ�Ч�‫�ع‬
����

��������Ӳ���������������‫��ڹ‬��ҵ����ľ�����Ȼ�‫���ڹ‬ĸ��£�
΢������������Ҫ����ʾ���Ǹı���һ�д�ս������

������۶����˲�

������Ϊȫ����Ϊ�ɹ�����ҵ֮һ����ʼ����
΢�Ϊ" ������ǹ��
�˾ �ĺ
˲ƸIJ �" ����ˣ���
΢һ� �дϧ�Ƹ� þ�
Ӣ�˲ţ���������"������"������������仰 � �

����"һ����˹���һ����ˣ�������˹���������ˡ�"��ˣ���һ�����
��õ�һ������˵�ʱ������������
򣬾�· �ʱ��

����"�����˲�Ӧ�������֯��ǰ����������Ϊ��‫���"��׼‬Ҫ��ÿһ����Ա
�������ʶ�Ҫ��������Ŷӵ�ƽ��ˮƽ���Դ�������Ŷӵ�ƽ�����ʡ����ԣ� ΢
��˾�Ĺ���������ϣ����õ����Լ���ɫ���˲š������õ��������ܳ��Ϊ�
Լ�����˾�����ǽ���е��‫ޱ‬ȵ��Ժ��

����"���é®"���˲�

���������˲ţ���������ϧ�Լ����ȳϣ�����
΢�" �� é®"�ľ���ȥ���ް˷��˲
š�Ŀǰ����
΢����ƽ̨
�з ��Ʒ� ˾�Ĵ �ʦJimAllchin�����������
΢�Ĺ �¾ �һֱ����Ϊ�
ѻ���

������˵���꣬�ȶ�o�Ǵ�������������ʱ�� ΢��ͨ �����Ѷ���


�ϵ �� JimAllc
hin����֮��������‫ڱ‬ȶ�����ε������£�Jim�Ŵ�Ӧ����ԡ����Jimһ��ȶ��ֱ
���˵����������������������
΢�õġ �ȶ �o�Ǵķǵ�û���⣬�������˵�
�������Ϊ΢��������‫���ڸ‬ȱ�‫�ݣ‬΢�����Ҫ��������˲š��ȶ�o�Ǵĵ��黳�
� ȸж���JimAllchin����� ‫���� ڰ‬뵽� � ΢��˾��

��������Ĺ��»��кܶ࣬ܶ ����
΢�����Ǹ���һ�ֱ��䡢��߰
‫�޷��ﵽ‬ġ�������������ķ�Χ��΢
�ĸо���������ʱ������ͳ�ֿȴ�Ǻܶ����ҵ�
�����ȫ��
԰�ľ Ӣ� ˲Ŷ��‫����ٵ‬£�Ϊ������������ҵ�İ���춨�˼�ʵ�Ļ�

��22�‫��ڣ‬Բ���Ϊ��
�Բ���Ϊ������Ƹ����

����������ҵ��˭�ܸ��õ������û�������˭��ռ����������Ҫ����
ҵ��Ҫ��������г������Ϸ����µIJ�Ʒ����ˣ�Ѹ�‫�ٵ‬ѧϰ����ʹ��������
����ҵ�‫��ڼ‬ҵ��г������п˵���ʤ�Ĺ‫�ؼ‬

�������ǣ�������Ƹ�
΢�ʱ�������������� �ְλ�Ĺ�����������
� ʱ� � � � � � � � � � � � � � ˲
������ҵ��Զ�ķ�չ��‫˲���ע‬ŵ����ʺ������Ϊ��ҵ��δ���ǰ�����˲š��� ΢� �
��Ϊ���г�����ʱ���‫ڱ‬仯� �ֻ
�о߱��˽�ǿ��ѧϰ����ͽ��������������������Ϣ������������ľ��
�������������Զ��ƶ���������һ ΢�λ ����Դ��չ������ ˵��"��ҵ�ı
��ʾ�������Ҫ����һ֧Ա�����飺� � � � � � � � � �
� � � � � Ҫ����㣬�
� Ӧ������˿�����Ϊ���ε���֯�������ܹ
� ҪƸ�����ʺ�������
΢������ �֯��������ѡ������ǿ��������ǵ����ľ���ְλ��"

����"�DZ��ʽ"�IJ��ܲ��ɫ��Ƭ

����Ϊ�˸�õ���Ƹ�������ʵ��˲ţ���ͳһ������һ� --���‫׹‬
΢� � ͳһ� � � � � � һ�
‫ܵ������ڲ‬IJ�ɫ��Ƭ����һ���߲� �������ž����õ��‫������"�ٵ‬ʮ�ֲ�����ɹ��
�Ĵ�����"��Ҳ�������
΢�Ϊ ��������Ա������ҵ��չ�������ҹ����
�����

��������������ƸԱ��ʱ��������ѡ����������"����"������ÿ
��ְλ��Ҫ����
󣬲һ ÿ ��� �ܽ���зּ�����ϸ���壬
� г���Ӧ���������⡣����������Щ��‫��׼‬Ϊѡ���˲ŵIJο���

�����ʿ�����"����DZ��"�����‫�ط‬ӳԱ�����е����ˮƽ��������� �Ч� ⲻ
���Ƹ�������˲ţ������ǽӰ��˹滮�
� Ա��ְҵ������Ƶ�"ʾ�ָ � " � � Ա � � � ǿ � � Ը � � � Լ � � � � � � � � ‫�״�����������ݵ‬ѧϰ
�� ‫��߼ ���������ڽ‬
͸� ʡ����ɱ���ͬ ���ʹ������˲Ŷ���ˮƽ�õ����Ż���
ʱ

����Ϊ�����˲Ŵ�ɳ�ƽ̨

������������Ա���ҵ��ʺ��Լ��
΢�ĸ �λͳɳ��� ·��ÿһλ�����ߵ����Σ���
"�˾����"������ָ���£�������
΢�˸ � �ָ���Ļ��������Ա����չ����Ϊ�
���Ա���ṩ����������Դ��

����һ��һ�ȵ��˲����

������΢ʮ�������� ‫�����������״‬ÿ�꣬������ϯִ�й�ʷ�‫�ٷ‬o����Ĭ���
ʮ� � � � � � � ˲� ˾
˲
�Ҫ���ߴ���IJ��ŵ‫������ݽ‬б�����Ϊͻ���50��150��Ա������ϸ���ϣ���‫װ‬
���ɡ��˲ű��桷� � � � � ʹ��æ��Ҳ����ʱ�����
‫�����ݱ‬ϸ�о���������ϤԱ���Ļ���Ϣ�����ˮƽ������ҵ���ȵĻ�������
���Ա����DZ��ͷ�չǰ����ʱ� ͬ� ͬ 컹��������
ÿ�
� е�20λ��������Ա��һ�������ǵ
� � � � � ǵļ
˽
ͣ �ֵ�ۡ�������ȸ�Ϊ���Ķ��

�������������������ʷ�‫�ٷ‬o �����ĬΪ��ҵ��δ���ѡ��DZ����˲ͬ
ͬ ţͬ�ʱ��
��Ҫְλ����ͻȻ��ȱʱ��Ҳ����Ѹ�‫�ٵ‬Ѱ�ҵ������ѡ�����̶ȼ������‫���ں‬Ա�����뿪�
� � � ɵ���ʧ�����ͷ��ա�

����"˫��ʽ"��ְҵͨ
ҵ�����

������ ΢�Ϊ ���Ա����� ķ�չ�������


ᣬ�" ˫�ʽ "��ְҵ��չ ������
չ
� ͨ
� � � � � ͨ㼼�
� Ա�������‫�������ڹ‬
Ϸ�չ�������
�ͬ
ͻ �ͬ�Ĺ �����Ա Ҳ���Գ�����ս�Լ��ļ���DZ
����������ĸ����ϣ������� ΢�ÿ �����ƽ�ȵ ķ�չ�����ṩ������Դ������Ա��
ᣬ� � � ṩ� � � � � � Դ � � � � � � Ա �
����޶ȵ���ʶ�ͷ����Լ���DZ�‫�ܡ‬΢����Ӫ�������֪ʶ����� ‫�����ؼ‬Ļ���
Χʹ������ļ���‫�ר‬Һ��и� ߲ �����Աһ��ӵ��Ȩ������ܴ‫ں‬
ܴ �̶��ϼ����˼�����Ա�Ļ��ԡ
������"˫���"��ߴ��ƶ��ϱ�֤���˲ŷ�չ��·�Ķ����ԣ������������˲ź��
�‫˲�ס‬š�

�������飬 � � � � � �

������������ҵ�������ң��������ƶ�������ͷ�չ�
΢� ΢ȴ ģ ���̲��
‫��ڹ�˾�ڲ‬ľ޴����������һ������ʯ��������ÿһλԱ����������һ����֣���Ա�����ϵ‫�ؼ‬ȡ���
���ɳ������������
΢�Ļ �--��ȵ ļ���Ͷ�������‫׿‬Խ�ij��С�

�����ü������δ�

������������������
΢�" �����ʹ���Ƿ��� "�������˿��������ȷ
ʵ�Dz��۲��۵ ķ��ӡ�ÿ��80��Сʱ�Ĺ���ʱ�䣬� � �
� û���κο�Ͼ����������Ȼ�Ե����֡��ȶ�o�Ǵ��о 仰� �ܺܺõ
‫���ؽ‬Ա���ǶԹ�����˿��ȵ����ɣ�"ÿ���峿� � � � � �
� ʱ������Ϊ�������Ϊ����������ķ�չ�͸Ľ�����ѡ�"�������΢�ļ ��
�Ļ���Ա����ÿ�춼� � Ӫ�Լ�����ҵһ��ȥ��Թ���ȥ���������ս�ļ�ֵ���顣

��������΢�ÿ� 궼� � � � � ȫ���Ե��‫����ڲ‬顣� � � �
� У����ȫ��ľ�Ӣ�����ɶ�����‫����ּ�̽���ؽ‬ǰ�‫��̽�أ‬Դ��˲����еĻ𻨣
�����˼���������‫�������ײ‬ĵĹ ͨ ͨ �ͨ ���������
‫�ڴ‬ҵĻ��������Ǽ����
���ˮ����Ļ��ÿ���˾�������һ����̵�ϴ�񣬸ж�������ͶԼ�����տ�Ŀ��ȡ

��������
΢�Ϊ� �ֻ�е�һ���������Ȱ��Լ�����ҵʱ���ſ���ȫ���ĵ�Ͷ�룬�
� � ˷�һ�е�������ϰ�����ˣ����
΢��� � � � ᳫ
飬� � � � � � � � � � � �
� Ķ����¸ҵ�ȥ��ս�Լ����‫�ھ‬DZ�‫�ܡ‬

���������ɳɾ�����

�������������ı ̺���죬� � � � � � � � � � � � � � � � ‫�����ڴ‬İ 칫� � � ﹤ � � � �


� � � � � � һ����⡭��û�������λ����������������ͼ����  ÿһλԱ����ӵ���Լ��Ķ��
΢���ܲ���������
�칫
� ң�������Ա����������IJ��á�ǽ�������Լ�ϲ���Ļ��������ϰ����Լ�
ϲ�������鼮� � � � � � һ�ж�û��������桭�
� ΢��ĸ��Ի������Ա�����������ʵĹ���������ɵ��Ļ���Χ��ΪԴԴ���

��23�‫ڣ���׿‬Խ��ͳɹ�
΢���ᳫƽ�ȣ���������������ߣ��κ�С��Ҳ��Ҫ������Ϊ�����ң���� ΢� � �
���

ͨ ���������ԣ��κ�Ա� �֮�䣬
� κλ��⣬�κη�ʽ���С���һ�Σ�һλ��Ա�������ϰ�ʱ‫˱�ײ‬ȶ�o� Ǵͣ �ͣ����
ŵ ³������
ŵ����ϰ���ô�죬� ϰ�˵:"�㷢 һ������ʼ���Ǹ�����ˡ�"�������ʼ�����һСʱ֮�
‫��ڣ‬ȶ�o�ǴIJ������Ÿ�������ģ�ֻҪû�˵��˾ͺã���������빫˾��ʾ��ӭ��

�������
΢�Ŷ ƽ�ȵ�� Ļ���Χ�����ɵĹ����������‫���شٽ‬Ա���Ա������Ա���
⣬����Ա���˽
˴˵
����������ʶ�����������У�Ϊ΢��ijɹ��춨��

������‫׿‬Խ��ͳɹ�

����������
΢��� 쵼 � � Ա�����Ծ�‫׷‬Ѱ
� � � ˾
‫׿‬Խ���Ļ��������ǶԼ����Dz�Ʒ�����ϸ�ѹ��������������‫أ‬
۹ ޵ � � � � � � � � � � � �‫�أ‬ȥ"����"�Լ
��IJ�Ʒ��ֱ�������

������������������‫ص‬Ĵ ΢� � � � �ͳ�Ļ���������Ϊ��ÿһ�η������Ϊ����һ
������ø�ã�������Ҳ���һ��������һ���Ʒ�Ƴ�ͻ��‫�ر‬ճ�һ��ʱ�����
͸� � һ� � � � � � � � һ� � � Ʒ� Ƴ � 󣬾ͻ� �
�Ʒ�Ŷ���"post-
mortem"��Ҳ����ϵͳ����"��������"��С������г�Աһһ��"����"��ÿ�
��˶�Ҫ������е�ÿһ����;������ÿһ��ϸ� ‫����ڷ‬Լ��Ŀ����������Ľ��
���ͽ��顣 � � �
󻹽�����
�� ۵ Ľ���
‫���������������˾�ڹ‬Ա�������ƵĴ���ʹ�ø��˵�֪ʶ����� Ϊ ��ҹ�� еIJƲ�

�������
΢������ ‫׿��׷‬Խ��ִ
� � � � � � ˶ 󣬶� ���ʹ�����β����Ϊ�ı��������ʽ��
�ϵij �
���Ŭ���Ҳ�������‫�����˽�������־‬ ΢�ij ɹ��

����PART3����ƪ

�����ü���������Ի�
����--���յļ���֮��

����1939�꣬�����������尢� � � � �
� (PaloAlto)��������367�ŵ�һ����խ������λ����ķ���ұȶ�.�����‫�أ‬
BillHewlett���ʹ�ά.����£�DavidPackard�������Ŷ�δ�����չ������㽺
ͷ�����ļ��鴴� � � � HP��˾����ʼ�˹�ȵĴ���֮·��

���������HP����������û�������С����ҵ���о����ȫ�������
�ṩ�̡�HP�ṩ�IJ�Ʒ������IT����ʩ��ȫ�������úͼ��ü����Լ���ӡ�ͳ����
������
򡣽�2005 �10 ��31�գ��‫�ڹ‬ȥ���ĸ�Ƽ��У�HP��Ӫҵ���867����Ԫ��������
Ƹ 500ǿ�����
е�12��ȫ��Ƹ�500ǿ�����е�28����ȫ�����м�ֵƷ�Ƶ�13��

������2001�꿪 ʼ�� � й � � � � � � � � � � � � ñ � � � � � � � � � о � � � � ĺ � Ȩ � ý � 塶� � � ù ۲
챨 � � � � ѡ��"�й���������ҵ"���١�

����Ա��������������

�����Ž������ִ���У��侭� � Ч���
‫�ڱ‬Դ��ֱ�Ӿ�����ҵ��Ч����ȻӰ����ҵ��Ч�����‫غ���ؼ‬ ܶ ܶ ��������Ӧ�ǹ�˾��
Ա���������⡣�й��о���������ܳ�ֵ�Ա���Ļ��ԣ���ô���ǵ�DZ������ӵ�80%��90%������50%��60%�Ǽ��
��
�����

ͬ � á���������ʵ����ҵ���Ӫ����У � � λ � ζ � � ʱ����Ͷ���
Ͷ � 롣�
� ˾�ļ�Ч���������Ա����Ŭ�����Ա����Ŭ��̶���̶ ȡ������ҵ��Ա���ļ
���ˮƽ�ͷ�ʽ��

������ʵ��Ŀǰ����Ա���������‫״‬Ҳ���������ֹۣ���������Ա�������滹� � �
ܶ‫ں‬ܶ ����⡣һ�ҹ����ѯ��˾�������µ�����ֻ��40%��Ա����Ϊ���ǵľ������
�dz�ɫ��ҵ�������˹�����50%�ľ����Լ����ϲ�֪����ο϶�����Ա����
͹� � � Ա � � � � 50%
�ľ���������������

ͬ � û�й����Ա����

������������뵽� �
� չ���
��Ʒ���
˾ �ŵ Ϣ�����Դ����������� Ůʿ������Ϊ���Ƿ�����չ���Ա����������
�ĵ ˾�� ᡣ������Ůʿ
���������������Դ�������飬� � �
� ΪĿǰ��������Ա�������������Щ�����‫�أ‬

��������죺 � � �
� Ϊ�������һ��˫�н�������õúã���ľͿ��Լ���Ա�������ò��õĻ���Ҳ�
�Ӱ��Ա���Ĺ�����ԡ��ҷ���Ŀǰ��������Ա���������ձ����������
�����


������һ����
ͬ �ķ �ͬ
�� ��������� е��ˡ�����һ���������⣬� �������
���������Ȧ�������������Լ���һ���‫�ر‬ϲ����ս���ˣ����DZ�������µ�Ա��ȫ
��������ս�ԵĹ�������Ϊ��ҿ϶����ܵ��������ʵ���������˶����ܵ���
����е����������ܵ���˴�� � � Ϊ � � Щ � � � 겻 � � � � �
� ͻ���ʧ�
�ܸУ���
�ܵĴ������Ҳ����ɥʧ�����
𽥵�š�

�����‫�����ڶ‬ΪǮ���Լ�������Ա����� �ܶ�ְҵ�����˲��˽���������˽�
�����Ա����ϲ��ʲô�������ʲô��������ΪҪԱ�������
ֻ ģ�ֻҪԱ�����ߣ�������Ϊ
‫׬‬Ǯ�٣����Ǿ͸����ǹ��ʡ����Ǹ�һ�����ǹ������������˾�Ĺ�����ϵ��
�ң��������Ա���������ƽ�ĸо�������˹��ʣ�������ʷ�����Ա��
��һ��ʱ�����ܻ�������ˡ����ԣ��ǹ������ּ����ֶ���ʱ�ǵò���ʧ������
�ǹ�˾�������ǹ��ʵķ������‫ס‬Ա����

��������ʼ������� ķ �ͬ
������һ���
�ˡ ������
�ͬ "��ս�ԵĹ���"�����һ
��Ա�������ʮ���Ժ��������һ�У����¾ͻ��������ˡ���Ϊʮ���Ժ��
�˲����ǽ���������ˣ�ÿ���˶����Լ���������� ‫��������������ڣ‬
����ÿ��‫ְ�׶‬λ�IJ���������ĸ���‫��׷‬Ҳ�‫��ڲ‬ϱ 仯� � � � Բ� �
�ͬ
‫׶‬ε��˼���Ӧ��Ҳ�Dz�һ��ġ��������ŮԱ�����
������
£ �� 20����ոձ�ҵ
�ͨ
����һ��˾ʱ��������ɾ�������Ҫ�Ķ��������ӭ�Ӹ�����ս�֤���Լ���
��������ǵ���30������Ҫ������ӣ�����‫ص‬Ŀ��ܾ���ǰ����Լ������
ͥ ͥ
�ҵ��ƽ�⣬��ʱ������ս����������Ͳ�����ѷ�ʽ�
ܾ ˡ�

��24�‫�������ڣ‬Ի�
���棺 � � � � � � � 漰 � � � � � � � � � ⣬��һ���Ǽ���ĸ��Ի����⡣ͬ��һ����Ҫ�
‫���أ‬ij�������м������õģ�������ܲ��������һ�����������Ҫ��� �˲ ˵ŵ�ͻ ������
�֪ʶ��Ա ����� и �� Ի �������� κ �һ� ‫���������������׼‬Ҫϵͳ��ƣ�����֯��Ա�ļ�
�����ͳһ���⣬ʱ��Ҫ� �и �Ի����� ‫ͬ�ݲ‬Ա���IJͬ � �����ṩ���Ի��������Դ������ʵ����������
⣬ͬ ϣͬ
������
Դ����Ҳ��һ�ֲ�Ʒ��һ��Ҫ�Կͻ���ֵͬ Ϊ���� �ͬʻ������� 컯� � � � � Ի���

�����‫"���������ڶ‬Ǯ�Dz������ܵ��"������Ա��������ȫ��̸Ǯ����̸�
����Dz���ʵ�ģ�����һζ��̸ǮҲ���У���Ϊȷʵ��� �ܴӸ��Ͻ��Ա������㼤� � � �
� ⡣��һ���������˼������ijʯ������������ը����ʵ��ҹ����ĸ↑� ų
���Ϊ��‫��׷‬ҵ��Ҳ����ӹ�ȫ�����������һЩ��ȫ�¹ʣ�����쵼� �
� Ӱ�ȫ�����ȫ�����Ϊһ���Ļ����‫�����ݵ‬Ա�������Ҷ԰�ȫ������һƱ���˭Ҫ����������Ҫ
�ܵ���ͷ������Ժܳ�һ��ʱ��һֱû�г��ְ�ȫ�¹ ʣ ��������Σ����� Ҳ�������˷ܲ���
��‫����ؿ���ס‬ʱ���յ�Ա��������ΪӢ�ۣ�������ܼ � � ߵ���������ǽ�Щ�������
��ҵ‫�ת‬ƵĹ���У����ǿ�����浼� � � �
ԭ � �ľ � � � � � � � Ӧ � � � � � � �ˡ �Σ � � � � � � �󣬴�������������� 뵽� ľ�Ȼ�����¹ 鲻�
� ʼ�� � ͬʱ
� � Ҹ��𣬷� � � � �ܶ��Ͷ 㡣� � � � � � � � � ȥ����ʾ� 㱨� � � � � � � � � � � � � � � �
� ɴ��������ӳ��֤���Ǯ������� �ܵġ������������˵���һ�������Ժ��ǵ�һ 󣬲� � ǵ� һ
���ǹ��ʾ�����Ч�ġ�

������ʵ˵���ǹ��ʣ���Ҳ�漰�
� н�����Ŀ�����⡣����н����Ҫ����Ա����������Σ�н����Ҫ��‫��ס‬
��Ա���������ܹ����‫��ס‬ҵδ���Ҫ�ĺ����˲š�����н����Ҫ�ܹ�����ҵ������
��"Ա������"�Ǹ��˵�Ŀ�꣬"��‫˲�����ס‬ź͹�˾ҵ������"����֯�����Ŀ�ꡣ��
��н����Ҫ�������Ŀ�����ҵ�һ����㣬� ø��˺���֯����ܴ‫˫ﵽ‬Ӯ���С�


��������һ��������
ͬ "������һ���˵ͬ IJͬ���չ�‫׶‬β�ȡ���컯
� ļ����ʩ"��Ա���ļ������‫��������ز‬ʡ�����Ҳ�����ᡢְȨ����Ϣ����ѧ
� Ԫ
ϰ��չ�����ȶ�Ҫ�ȶ� Ԫ Ҫ� �ͨ ‫ͬ�أ‬ʱ����Ҫ�‫������ر‬Ÿ��˵ķ�չ����Ҳ�Dz��ϱ 仯
ͨ
� ġ��˵��������‫�������ڲ‬ģ����������Ҫ����ȫ����Ҫ���罻� � �
� Ҫ�����‫���ص‬Ҫ��ֱ��ʵ�����ҵļ�ֵ��ÿ��‫׶‬ε�‫ͬ������׷‬
󶼻� � � � ��ͬ � � � � � � � � � � � ���ɼң�
������������Ϊ 򷿳ɼң�
�‫������ڸ‬ǰ���£����ǿ�����������ֹ�ļӰࡢ����������˾���������
������չ��һ���‫׶‬Σ�����������밲 ȫ���� Ҫ������
‫ص‬ľ�����û�и��˷�չ�Ļ�ᡢ�Dz���� �ܵõ����‫���ء‬û������Ȩ���‫ܲ���ͨ�����ڲ‬ �ܹ
� �ܹ�ͨ� �
Ǣ������˼ʷ�Χ�Ƿ����ʣ��ȵȡ�����ǰ�潲� Ĺ��ʡ����𡢸� � � �
� Ҳ������ҵҪ�ӵ�һ��н����ƣ�����ȫ��н��ϵͳ��ƣ������Ҫ��ҵ��ȷ�������Ա�
����ǻ���Ա��ꡢ���ʱ���������ʱ��ꡢ���‫���֮���ڱ�������ڱ‬ì�‫�ܡ‬

�����Ž������һ����ҵ���������������ʵ�����ϵͳ��һ��и���ϵͳ
��һ�������ϵͳ������ϵͳ����Ҫ����Ϊ�˱Ͼ��Ǹ�� 鶯�  � � � � � � Ҫ�м��飬�
� Ҫ��һ�‫����־‬ǣ���ҵĹ������顣� � � � � � � � ϵͳҲ����Ҫ����ҵ�ķ����뼤���
� Ʊ�����Ա���е��ǽ���‫�ڹ‬ƽ���ϵġ���������ǰ�Ĺ�����ҵ���������
Ǵ��������Ҫ���з��‫�����׾‬ȫ�������ϵͳ������ϵͳʧЧ�ˡ�����Ϊʲô�� Ҷ���Ը�� ⵱�
‫���׷��أ‬Ϊ˭���‫ͳ�˭�׷‬Կ����ԣ�����ϵͳ������ϵͳ��Ҫƽ�⡣������Ҷ�ȥ���‫׷‬棬�
� Ҳ��Բ������‫�׷‬Կ�

����н�꣺���ɻ�ȱ�ļ�������

����н��ṹ��������
�����Ž�����ȻǮ������� �ܵģ�������Ϊ��ҵ�˵��н�꼤���
� Զ��һ��ɻ�ȱ����Ҫ�ֶΣ�������‫�����ڴ‬л��Ա����������ԣ�������Ҫ̽��һ�
�������ú�н����������‫�ء‬һ����ҵ��н�ʽṹ���������ʺͽ��������֣���ô���ʺͽ��
���������ܶ������ռ�ı���������������‫�أ‬

�������棺� � � � � � � � � � � � � � � � � Ҫ�ļ������
‫������أ‬Ǹ����ֶΣ���������������ҵ�������ռ��70%��80%������ȴֻռ20
%��30%�������������������ʵ��������ʵĹ����‫�ݱ‬ɽ���Ĺ��
‫��˹���ܣ��������ݱ‬ʵĹ��‫��ʹ�ܣ‬ҵ�ļ���Ҫ�‫�ر‬ĩ���ã�Ա����Ϊ���‫������ڻ‬
��˲Ų��ȶ���ְҵ��չ·����ã��

�����Ž�����ȷʵҲ�Ǻܶ������ҵ��һ����‫����״‬ô���չ�˾����ô����‫�أ‬

��������죺 � � � � � � � � � �ֵı����‫�ݸ‬λ����������
ͬ ͬ 𣺶� � � � � � � �
� Ա������70%�ǻ��ʣ�30%�Ǹ������ʣ��绰� � � �
� е���60%�Ļ��ʣ�40%�ĸ������ʣ�����֧����Ա���е���90%�Ļ��ʣ�10%�ĸ������ʣ�
���������Դ������������������ҵ��ֱ����‫ص‬IJ��ţ�һ�㶼�
� 100%�ȶ��Ĺ��ʡ�

�������棺� � � � � � � � � ͬ � � ͬ
��������
� � ˣ�н��ṹ�Dz�һ��ģ��ǻ�� ‫�ڸ‬λ�
‫�ص‬͸�������ġ����Ի���н�꣬���Dz���ǧƪһ�ɵļ����ʩ�����������ϱȹ
�����ҵ�ȶ���

����������ͷ���‫��ת‬

�����Ž�������ÿ��ļ�Ч�����������еģ�

��25�‫�����ڣ‬ij��Ż���
����죺 � � � ǵļ�Ч���Ƚ���档� � � � � � � Dz�������11�·
‫�ݿ‬ʼ�� 11 � �֮ǰ����ͻ��Ա����ƻ��������Ŀ����ʲô������ָ����ʲô��д���
� �ͨ
�������Ȼ�����Ա��������ɹ�ʶ���
ͨ �ִ�мƻ��Ĺ���У�������ṩ��Ӧ���
�Դ��������Ա���������ʱ��������ó����ļƻ���Ա�����м�Ч��̸��
����ӵ͵���1��5�֣���‫���˽��ݿ‬Ŷ�������������乤� � � � � ȡ�

������ʵҪ̸����϶��͵�̸���ͷ�����ñ�Ӳ�ҵ���棬� � �̸ֻ����̸�ͷ����޷�Լ���
‫��ع�ص‬ˡ��������еijͷ����ῼ���ܷ���ߵij�� �ܶȡ��‫��ڻ‬գ���3%��Ա��������
��Ա����Ҳ����˵���ǵĿ���ֻ����1�֣������Ա�����ʿ϶����ǣ�Ȼ���������·���ߣ�Ҫô
�Ľ�Ҫô�뿪� � � � � ǻ������һ��3��6��9���µĸĽ�ƻ����Ľ��˾����
񣬲��‫��� ټ‬Ľ�����뿪� �
‫���˾�ڹ‬Ľ��˾�ֻ���뿪� � Ա��Ҳ�����Լ�ѡ���

�������棺 ʵ�������൱�������ĩλ��̭��

��������죺 � � � � � � ô��⣬�����ǽ�����еģ�Ҳ���‫���ڻ‬ȫ��ִ�еġ�

������ʵ������ͷ��ǿ�����ʱ‫���ת‬ģ�����‫��ת‬һ�Ƿ�������ǰ����Ϊ� ‫�ڶ‬Ŀ���ʱ�
��п�� ܻ ò���ʵ�ʡ���ʱ���ʼ��ļ��� Ѿ���ͷ� ‫���ת‬ˡ
�ᶨ� ͬ�����ÿ���˵ͬ
ĵ������������
ͬ
�ܶ����1.6�‫׵‬ĸ��ӣ��������趨� � ͬ �ĵ���Ŀ�ꡣ

�������Ƿ������º󣬼���Ա�������ܽ��Ͳ��ϵ�ѧϰ����ʵʧ�ܶ�����Ա�ɳɹ���ǰ�
ࡣ���ԣ���ʱ�‫����˾�ڹ‬ȷ�‫�ظ‬Ա���������������Ҳ��һ�ּ�������û�����ˣ����˶�
�����‫�����ڻ‬һ���������˵���‫��������ڻ‬ջ� � � � õ � � � � � � � Ȩ � � Ǯ � � � � � ǻ �
����Ȩ�����úܶ�Ǯ����ʱ���ܵ��Ǯ���ϰ������ȥ���£��‫�������ڷ‬ѧϰ���
��‫ܽ�������ڴ‬

�����Ž�������ǹ������⣬�������
᲻ҵ Ϊ ����� ˲�������ɹ����½��

��������죺 Ӧ��˵�
‫��ﲻ‬ҵ��Ŀ�꣬������Ա�Dz����õ�ȫ��ʵ �ģ ����һ �ֹ����½�������һ���µ�������
�‫���˾�ڹ‬顢� ϲ�����Щ�˵ĸ�λ���е�����ʱ���ܻ���漰� � �
‫���ٲ‬Ա�����ʵ�͵������Ϊ�г��ϵ�н��������Ҳ����Ա��Ҳ���ԭ���ʱ� ‫�׼‬ϸߣ����Ծ���ͨ������Ҳ�������
ˡ�

��������ij��Ż���

�������棺� й���ҵ�Ĺ��ʱ��������ʲô�䶯� �
� ƣ�����Ϊ��������Խ�ԽС�����ʱ����Խ�Խ����Ϊ�й���ҵ�ĵ�һ�ָĸ�ǽ�
ԭ����嶼� ǹ̶ ��Ĺ��ʸ��‫�������������ظ‬ �Ϊʲô �ᷴ ���� 룬�
һ���϶�� �����
� Ҫ���й���ҵ�ľ�Ӫ������� ‫�ڲ‬ȷ�����г�̬‫�״‬£���Ӫ�ƻ�������‫׼‬ȷ������Ԥ�����
�������ʼƻ�Ҳ������������ҵ����������ŵ�������������ȷ��
����ô� ࣬���һ��˾������Ŀ���겻 � � � � ô�죿� �
� ǹ��ʽṹֻ � ̶õ̶
̶����߸����������һЩ������ҵ������ǵ������
�Ѿ ˵ ��ܳ�����ˣ���Ӫ�ƻ�Ԥ�
�ϵͳ���걸���������ܹ����‫׼‬ȷ�ģ����Ը߹̶
����͸����Ĺ��ʽṹ�DZȽϿ��еġ������й���ҵ���ս����죬� � �ֹ�
�ʽṹӦ��Ҳ����ʵ �֡�

�����Ž��������ҵ�Ĺ��ʽṹ�϶�‫̶ش��ڵ‬ ̶����߸�����������Ϊ����Ĺ����
�ϵ�����ܵ�������ߵȷ����Ӱ�죬� � ʱ��ҵ���һ�� 򲻱� �‫ ڰ‬ѻ��ʱ�‫���׼‬ù�
ߡ��������ֹ��ʽṹ���
�ܴ������⣬��ͻ��ľ��Ǻ����е������˲š���������һ��dz�����Ĺ�����Ӫ�
ҵ���ҵ�����ǵĻ��ʾͶ��ñȽϵ������ϵͣ
� � � � � � �ܸߣ�Ա��һ��������һ�����ҵ��ö ࡣʵ�������Ǹ
�����һ���нˮ�������‫��ڿ‬Գ�ŵ�Ĺ̶�����̫� Ͷ ��в ���һ����˲
š ���
Ϊ ӦƸ�˸�����
ŵ ������
ǽϵ ͵Ĺ̶�
���ʣ����‫��� ڽ‬п����õ��Ľϸ߽��������Ĵ����ǡ�����һ�������ֻ���
е�������˲ţ���Ҫ����������˲����һ��ļ�Ч���������ϼ��ѡ�

�������棺� � Ҳ�����ܶ‫ں‬ ܶ ��ϰ������


‫���ٵ����˵����׸‬Ľ��� �ܶܶ࣬���������������������ҵ�Ϊʲô���Dz���‫���أ‬ʵ
�����ȶ��ĸ߹������������ɺ���Ƹһ����˲š���磬 �� � �
� м�֪����ѯ��˾�Ĺ��ʼ��������ǹ�˾����ʵ������ԭ��˾������Ҳ�м�ʮ�򣬵
�Ϊʲô��Ը������ɣ�������Ϊ��ҵ���ʱ������ �ܸߣ�ûҵ���ʱ��ֻ����һ��㹤
� ʣ� � ȶ � � � � � � � � � С � � û � а � ȫ � С �

�����Ž���������û�зdz���ȷ�ļ�Ч��ϵ����ʹ�ϰ����ո���ܶ��Ǯ�����е
���ãȻ����ʵ��˵���Ȼ��˾��û�������ÿ�ѧ�����ϵͳ��Ա����� ߼�Ч��Ա
���Լ��ܷ�����ó ɼ����о͸�û���ܷ���õ���ô��ǮҲ����Ȼû���ˡ�

��������죺� ղ�����ʦ�����úܶ�Ǯ��������ȴ���ȶ����������
‫���ﲻ‬ǹ���������ȶ��ԣ�����һ���DZ�֤Ա���ȶ���������ơ����‫���˽������ڻ‬ʮ
�꣬��ʵҲ���㳤� � � � ʮ��Ķ��������‫�ڡ‬Ϊʲô���Ը���‫��ڻ‬մ���ô��ʱ���
‫���أ‬Ҫ���ǻ��վ������Ƶ������ƣ���������
�Ϊ ˻����� ҵ�Ļ���Ա�����õ����ܲ��������û�з�չ�
�Ҳ���õ��ı��ϰ����

�������棺�
� ʵ���˾н����Ե��ƶ��Ǹ���ҵ�ļ�ֵ���Ǻ���һ��ģ��ɴ���������ƾͱ�֤����
�й����߶��ð����ֻ��������£�����������ƾͻ������̭�������ҵ��
���ơ��ƶ����ϰ 嶨� ģ�����һ�쵽���‫ڱ‬䣬� � �
� һ�ֲ��ȶ��С�����ȫ�У����ҳ�ŵ�Ķ�����������֡
󾭳� � � � � ����Ժܶ�����Ȼ������
�֯Ҳ���������Ρ��������ҳϡ�

�������ԣ����й������ܴ‫��ٺ‬һ��������Ǽ���ij��Ż��ơ��й�ܶ����ҵ����һ��ʼ�
�û�б��ʱ���‫���ڱ‬ô
򣬶� � ����û��ȷ������ģ������˱��Ժ��ȥ��������ʵ��ǰ
������º�����Dz�һ��ģ�û��ʱ����������‫��˱������ף‬Ժ��‫��ֱ�����ٶ‬
�ʱÿ���˶��‫ڴ‬Ӹ�������ĽǶ����㣬� �
� Ѵ�ɹ�ʶ��˭���ջ���Ȩ��˭�Ϳ��ܸ���Լ�����Щ������Ҷ���ñ���Ƿ�Լ��ģ��
໥� � � � � ʡ����������Ż��ƾ�ɥʧ�ˡ�

��26�‫�ڣ‬н�����
�ӻ�����������бȽϳ��졢
� ȶ��ļ���ϵͳ��ÿ���˽��������֯�Ժ�󣬶��ܹ�������Լ�δ���ʲô�‫����������ط‬
ҵ�һ����̬ƽ�͵ĸо���������Ǻɹ��
ܳ ġ�

���������������

�����Ž�����չ�˾н������ ߵ�����ǿ�ҵ�����ǿ���������ǿ��г���ֵ��
���ǿ����‫�ڸ‬λ���������Σ����ո 㲻� � � λ�����㲻� � � � � � � � � � �
� г�н���飿 ҵ�������������ģ�

��������죺� � ʵ���У�������Ƹһ����Ա��ȷ������ʱ����Ҫ�Ǹ�
‫������ݹ‬ʡ�ְλ�ͼ����‫�ڼ‬Ч���棬� � � Ǹ��
‫������ص‬մ�ɵĽ������������������������������ܴ������Ļ���
����û�õģ�����ǿ����ǿ�����������ҵ������ʵ������Ҳ������
����ģ���������Ŀǰ��û�и��ʹҹ��������Ҿ���п��ܽ��������������
�ǹ��ʵ�һ��ο����‫����ء‬⣬����ÿ��Ҳ������н���飬� � ͬ �
� ҵ�����ƹ�ģ�Ĺ�˾�Ƚϣ�ȷ����˾�ܹ�����‫����ܣ���������������ס‬Ա����н��
�ܹ
���

�����Ž������⣬��Щְλ��ҵ������������ѵģ����������Դ�����λ
������һ���λ�ϵ���Ա�������н�����

��������죺�
� ʵ����û��ʲô��λ�Dz������ģ����������Դ��λҲ��������������
�Чָ��Ҳ�������������һ�����һ���ָ���ǿ�������ġ�

�������棺� � � Ҫ�������µ�ְλ��һ�㶼� � � ļ���ǶȽ��У�

��������죺� � � �
� ҵĹ���һЩ��������ѵ����ģ�һ���������ѵ��ÿһ����ѵ��������÷�
�Ƕ��٣�Ա����Ҫ�ı�‫��׼‬ʲô�����̶‫���������ٳ‬Ա������ѵ������Щ����ֱ�ӿ���‫�ץ‬ó���
����֡�������Ƹ������߽������˶����ˣ����೤ͨ ʱ���е��ģͨ �ʲô ����ʽ��
������ͷ������������Ƹ����������Ǯ�ȵȣ�Ҳ����
�ͨ ͨ �ܹ��ͳ�Ƴ���ġ
� � � Ǯ� ȵ ȣ� Ҳ� � � � ˶

������������ÿ�궼� жԹ�˾���������Ƶ�Ա������ȵ�飬� � � ޼������


�ϵ�飬� � � � 42�����⣬�����в���ָ���漰� � � � � � � � � �
� Դ�Ĺ�����ֵ ⲿ ĵ÷�Ҳ�Ƕ��ҵ����֮һ����������15����ֻҪ���е�8λ���������Ҿͻ�õ�һ��������
쵼� Ŷӹ���������޼���档� � � � � Ǽ���ÿ����ı�����‫����ܣ‬л���
‫��̸��ר‬ѵ�ģ�����‫��̸��ר‬Ƹ�ĵȵȡ����磬
� и�������"�����Ĺ�˾��� ��ͬ �� Ĺ��ʣ������ͬ � � 뿪� �
᲻�
� գ�"��ʵ���Ͼ��ǿ����Ƿ��м�����ƣ��ܷ����‫����ס‬Ա�������Ǹ������Դ������‫ص‬ġ
�����һЩ�����Դ��ָ�����й�HR��Ա���Ĺ�ϵ�ģ�����˵"��û��Ͷ�ߣ�"���
�ǰ���µ�һ��Ա���������Ͷ�ߣ�˵ ⵽Ͷ � ��̬��̬��
Ⱥ ‫����ף‬Ƕ�HR���űȽ����‫ص‬ĸ�����ۡ��
��⣬һ������£��ҵ ľ���������‫��׶‬ҵĹ��������360���������������Ա�֤����
��ȫ��۵‫���ض‬
͹ ȫ��Ĺ��������ۡ�

�������棺
� Ŷӵ�ҵ�����˸���˵�ҵ�����ˡ����˵�н�������ʲô��ϵ�����缯� � � �
� ҵ�����У�����Ͳ��ǹ����ˣ������ֲ‫��ھ‬漰� � � � �
� ţ����Ǹ��ż��������ߣ����Ǹ�����һ��ҵ��ϵͳ� ߣ�

��������죺�
� ʵ�������������Ա���и���ָ����Ŷ�ָ�꣬����ֱ���ţ�����ֱ����Ե��Ǵ�ͻ���
�纣� ‫����������ء‬еȣ��������ǵ�ָ�궼
� Ǹ���ָ�ꣻ���е����������ģ���Ĺ�������ɸ��˵�����ɣ����Ǽ�����ɵ
ģ��������ǵ�ָ��ֻ�����Ŷ�ָ�꣬û�и���ָ�ꡣ�Ŷ�ָ����ɵúõĻ����������ʲ��ֳ˵�б�
ʻ�dz��ߡ����磬� Ŷ�ָ��100������%100‫ﵽ‬%�Ĺ��ʣ�����ı�����‫���ݳ‬ķ���趨
һ��б�ʣ�������1����2�������ߣ�����õ��ĸ�������Ҳ���ܸ���‫��ڻ‬ʡ���ʵ����ƽ
��30%�ĸ������ʣ������ǹ̶�����ģ�Ҳ�������г�Ա�����õ�������
ҵ�����������û�еģ��������Ŷӵ�ָ���Ҷ���Ŭ������õ���

�������⣬һ����������Ƕ�����Ա���������ij�ŵ����Ȼż��Ҳ�в��
��ֵ�ʱ������Ҫ�ǹ�˾����ҵ��ָ��û�д‫����ﵽ‬ʱ�������ܶ��Ҫ��۳�5%��10%�Ĺ�
�ʻ�����٣���Ϊ�����������Ҫ�ľ���ߣ�Ҫ����Ҫ���Σ������Ƕ�Ա�����еij�ŵ���ǻ���ֵ
ġ�

�������棺� � һ���Ŷ����棬� � Щ������ˣ���Щ��û����ɣ���ʱ��������‫�أ‬

��������죺� � Ҫ���Ǹ���ָ�껹��
� Ŷ�ָ�ꡣ���Ŷ�����û�и���ָ��ģ����Ǽ���ָ�꣬�Ŷ��겻
� ɣ� � � Ҷ � � ò � � � � � � � � � � ʡ �

��������ļ���������

�������Ի��ķ����ʼ���

�����Ž���������������⣬�‫���ڹ‬Բ� ���Ա���������Ǹ
�ͬ ߲ͬ������Ա�������һЩʲ
ô��ļ���Ҫ�‫��ػ�������أ‬Dz����и�"��"�ĸ����‫�أ‬

��������죺� � ʵ�Ҿ���� ˵ ��"��"�����


‫ر�׼‬ȷ����Ϊ����һ���������һ�����巽� � � � � � �
� Ը߲������Ա���������Ի��
͸�ˣ �ÿ�������̫
�� һ��������� ϣ˵ ��˶�ܹ�����‫���ⳣ����ؽ‬Ƕ��
�ϣ
������ļ���

�������棺� � һ��ְҵͨ
ҵ��� �ܹ������‫���ؿ‬δ������Ƿdz���ļ���

��������죺� � � � ϣ���и��ķ�չ�ռ 䣬�ܿ��


�ü�����ţ�������������ȥ�ܹ���ɹ�����ȻҲ�е��˷�չ��һ���‫׶‬ξ��ǮҲ��
�ܺã����ϣ����ѧ�����‫�ٽ‬һ����ߣ���ö��MBA�����ǻ��վͿ��ܸ
���ˣ�ְλͦ���⣬��ͥҲ
����ṩ��MBA�Ļ���� ᣬ�ѧѻ � � � � � �ͬ
�������
Ӳͬ Ӳ� �
ͬ

ͬ� � �
� ı�����Ҫ������ҵ���������ѧλ�Dz��ǶԹ����а���ȶ������п���
��������ʱ���ϰ�ʱ��ȥ�ϿΡ��������ļ�����Ƕ�MBA����������‫��ڻ‬ջ
����١����е���ϣ���ܺ����‫ص‬ļ�����һ����й��������Ǿ���취� � � � �ܵ
��27�‫������ڣ‬ʱ������
���⣬���ǵľ�������Ա��̸�����ܽ���ʱ��һ���̸���‫��ڻ‬յ����ꡢ��������
ô���Լ�����λ������� �����
� � � � � ˾�ܰ‫�������ﵽ�����ھ‬£�Ա��Ը��̹����棬
� ͻ�õ������ָ���Ͱ�������������һ���Ʒ�ߵľ���ÿ�깤����ֶ�
�dz��ã����������˾�����������Ƽ�����̫ ᣬ� Ƽ� � � � ���
̫����һ����ȥ��
� � � � һ� � � � ȥ� ��ܾ�����
������Ҳ�dz�����ȥ�����ԣ���ʱ����Ա���Ҿ���ȥ̸�����Ǿ���������ʲôDZ�‫ܣ‬
��ͻ��������ܻ�ᡢ�������һ��һ��ȥ�ߣ����Ǻܸ��Ի��ġ�

������֮�����ǶԸ������‫�����ر‬ģ��������������͵��ˣ���϶���һ��Ҫ�
�ս��ҪĿ����ˣ����Ǿͻ������ս�ԵĹ������Щ�Ը��º͵��ˣ���̤̤ʵʵ�������
���‫�ر‬Ư�������ϲ����ǰ�壬� � Ҫ���Ǻ�г���˼ʹ�ϵ�������Ǿ͸����ṩһ���ȶ��Ĺ���

�����Ž����‫ڵ‬ļ����ʩ�Ͷ��‫ڵ‬ļ����ʩ����������Ĺ����������Э��
Ӧ�õģ�
��������죺 �‫��ڻ‬գ����‫ڵ‬ļ����ʩ����ʵ������ְҵ���ĵĹ 滮��
�Ҿ� ø ����Ǵ�� �ܿ����һ�������һ
ᣬ����һ�ַ�Χ������˵һ�����ƣ�һ��Ŀ��С�

�������‫���������ڼ‬Ǹղ�̸ ���Ĺ��ʺͽ��𣬻 ����� ʱ�����õ����ֽ����


‫��ڻ‬գ���ʱ���ֽ����Ҷ���Ƶ��ʹ�á���Ҳ����߹�����һ�߹
�����Ա����Ȩ��ÿ����Ӧ����һ��ְ�𣬾 �� Ǽ������Ա����Ǯ��һ�ַ�ʽ�����ǹ���һ�
߾���ʹ�����ּ����ֶΣ�����������IJ���һ���˶�û���õ���ʱ�������ǻ
����ѡ��������DZ����˸�Ա����ʱ�������ǹ����������ҵ����ɫ�
ģ�����˵����������Ա����Ǯ����Ҳ�����ǿ�һ�����Dz��Ǻܳ��졢 �
�ְҵ��һ���档

���������ʱ������

�������棺�����
‫����˾��ڿ‬
�˹ �ʣ ���ʵ����Ҳ�Ǻ���Ҫ��һ���֣������Ҷ���˵���Ի���н�긣��
�Ը߲������������Ҫ����Щ������Ŀ��

��������죺 ��� ǵĸ���Թ�˾����Ա������һ��ġ�

������Щ�����������ʺ���ģ��������ǵĹ��ᾭ����֯һЩ����� �Щ  ���


�ǿ �Դ
����ģ�����һ�����ɷ�����ӣ�Ҳ��������ĸ�ĸ�������������ƽʱ�
���֧�������ˡ�������Ȱ‫ٷְٻ‬�����е�����ֻҪ�ְ‫�ָ����������ٷ‬꣬��������
�Ϻ��������ᱻ���뵽 ������� �ܲ����
�Է���������Է��������ֵ���Ƶ��������̫̫Ҳ�������칦��� �� Ҳ�������һ�𵽰
Ĵ����ǻ�̩����ռõ��۹����档������ȫ���õ��������ǾͿ��Դ��ż���ȫ��
羰 ʤ�‫�����������أ‬ġ����‫����ﵺ‬ձȺ��ȵ‫س‬Ժ��������죬��
�ܲá�����ܲá���̫���ܲ������һ�������������������ʱ�̣
�����ȫ��̶
��ᱻ��������Ƴɹ������͸� �
㣬����˵���ֱ����"�ʵ�һ��Ĵ���"��������Щ���յ����
‫�����۾‬ʱ�������Ժ��˵���‫����ڻ‬õ���ȫ��������ѽ�������������
�����Ī��ľ�����

�������棺������ʼ�� � � � � ı � � � � � � ǿ � � � � � � Ա � � һ � � � � ‫�ס‬ġ�

��������죺��������������������ָ�
�ļ��Ŷ�����֯ȫ��Ա���������ܽ���ᣬ���������֯�‫�ں��ݣ‬ȥ��������
ǰ ������ǣ
�����Ա��ȫ���μӣ�‫�ס‬Ķ������������Ǽ��Ƶ ꡣ������������ϣ�����Ҫ
�������˶���ʢ‫����װ‬ǰ������‫��������װ‬Ůʿ���ۡ���ʿ��‫���װ‬μ�Ա������
�ܽ���ᣬ��Ҷ��о����ǹ�˾�������ӵ�һԱ������ҹ�˾�‫��ﳤ‬һ�꣬���ִ��ͥ�Ĺ���з
dz��á�

��������˵�����Ƿdz����Ӽ���Ŀռ�����Ҳ����˵����Ա����ʱ��Ҫ��
����һЩ��ʽ��������Щ��ʽ�ܹ�������‫ۺ‬ϵ�ʵʱ������㿴
�ü�����ţ�����о����������

�����Ž��������һ�‫�����־‬Ҳ��һ����֯��Χ��

�������棺���
�˵�������Դ��̬����̬
Ҫ�ã��Ͱ��Ա�����������֯������У��Լ������
�֮����Ǣ�Ĺ�ϵ��

��������죺�����໥֮�䶼������
�"��"�����������й�����ܲ������ҫ���������‫�ֱ���ܣ‬ӽ���ҫ��û���˽��
�"����"����������ҫû�ж�����̶��İ 칫
�ң���ϣ��ͨ�����̶���λ���ʹ�����Ǿ����߶�����ʶ��� Ա ������� ⣬ ��� Dz
���ҪԱ���Ҿ���֮ǰ���ţ����‫ͨ��ڻ‬սг����ŵĹͨ ���
ߡ�
�������棺����һ����õ���֯�Ļ���

��������죺���������Ҳ�����
‫�ں‬С���¼���ν��и��Ի�����ƣ������‫��ڻ‬գ�Ա���Ĺ���20��15��10��5‫ﵽ‬
��ֱ��н����С����Ʒ��������ֱ�ȵȡ������һλ�‫��ڻ‬չ���10���ŮԱ���Ĵ����������
���Ǹ��������Ĵ�ϸ����Ƶġ���������Сϸ�‫ڵ‬ľ��İ��Ŷ���Ա������‫ظ‬е�
�����Ӻ����‫�ء‬

�������м���Ҫ����ʱ������������
��
ͬ �������һ���
ͬ�˶
ͬͬ �» ˵�в ͬ�ĸ� ‫��ܡ‬
���һ��28���ĸ����һ��4���к��ĶԻ�������ĸ�‫��״‬ź��Ӵ�ũ�嵽�˳����
���ֳ����
�кͯ����жͯ �г �Ǻ �������������������
�ܲ������һ�������������ѣ�"�������
˵�ɣ�"����28���ĸ���˵�����ֻ���������7%���ܶ���4�������‫���ݣ‬к�
���ȴ���������50%��������⼸
�����ӵ��һ����г���Ը������һ�����̡�ʱ���ÿ���˵ĸ����Dz�һ��ģ��
�������Ҫ������Ի�������Ҫ����ƵĽ�Ʒ���ܽ���ߵ�ʱ�ĸ��˰�������ƥ
��ģ������������‫�������ﵽ‬Ŀ�ġ�

��28�‫���ڣ‬һ������
��˭��Ա������ĵ�һ������

�����Ž�����Ա������Ĺ���У�ֱ�߾���������Դ����˭Ӧ���������‫�أ‬

��������죺����
�ʦBobNeilson��˵��"����Ա������˵��Ϊ��˾���������˵Ϊ������"��
��Ϊ��˾��һ��ܳ����ĸ�������‫�������ڹ�˾�ر‬£��������Ϊ��������
�Ծ�����֪����μ������‫���ر‬Ҫ�ġ����һ����ѯ��˾�ܽ�����˸���߼�Ч�ķ������
��е�����������ֱ����‫ص‬ģ������յ��۹��� ͹ һ���Ѫ�ķ��������Ա���������ĺܰ��Ա�
�һ����ս�ԵĹ�������е����գ���Ա�������ó������飻�
�һ��Ա������ƻ����ȵȡ�

������ô������μ���Ա���‫�������أ‬Ҫ��Ļ�ʱ��;��ȥ�˽����µ��ˣ�֪�������á�
���ǡ����衣��Ȼ��Щ������������Ƿ������ĵĹ��ġ����‫�͡��������ء‬

�����Ž�����ô�����Դ������Ա�������п�����Щʲô������η����
����‫�أ‬

��������죺�����ԴҪ��Ĺ���̫���ˣ����ȶ��������
‫����ص��ע‬Щ�����ǣ�������ʱһ��һ�‫��������ظ‬Ը���ԣ����������Լ�������Ҳ��
��Լ�������Ҳ��˽
�����ǵ��˽⡣�‫ڲ�ͬ�׶‬ε�ְҵ������ʲô��ģ��������ǵ�������ʲô��ģ����
�����ı 仯������ʲô�ı�ȵȡ�����Ϳ���Ϊ�����ƶ����Ի��ļ�����

������Σ��������ǵ�����Ǹ��˲ţ�ÿ���˶�������ƻ������ֱ�߾�����
����һ������ʱֱ�߾�����һ��ҵ��æ��ʱ�������
򣬾͹˲�ˣ �������� HR�������һ��������ǵ�����ƻ���
һ���������‫������ڹ‬ʵģ�����˵�������ܾ�����������߽�"Ӱ��"����һ����
��������ѵ����ģ����������������������������Դ�����ұ�
��������ǰ�������Դ���Ǹ�ҵ������һ����ģ�ҵ�������е����� 󲻹�
���й���Ƹ�ġ���ѵ�ġ����ǿ��˵Ķ���ȥ���ң����������Դ� ‫����ھ‬Ա��֮��
��һ����������á�

�������棺������Ҫ�е�����Ա�������Σ��������н̿
��鶼̸
̸ �
��ģ���ʵ�����˵ĺ���������쵼쵼 ����쵼�
�ĺ��ľ��Ƕ�����μ������Ա������ι������Ա������θ�Ա�������ְ
ҵ���ķ�չ�滮���Լ�����˵��ж��ƻ���������Ҫ�������ꡣ����һ���
ܶ��‫�߶����� ڹں‬û��������ʶ�����������Ա��ֻ��ҵ����֣�����ʿ����ԣ�����
‫ں‬
�ȴ��һ���С��������ְҵ�����˱���е���Ա���������Ҫ���Σ������ְ
ҵѡ�ָ�ҵ��ѡ�ֵ����

��������һ���棬���������Դ������ʵ�������
‫��� ڰ‬ҵ����ȥ��Ա��ʵʩ��Ч�ļ���һ�����‫ר‬ҵ�ϰ������������������
���ѵ����һ��������������Ͼ� �Ա����չʱ������������Ա������Ա����
� ˽�
ͨԱ � � � � չʱ� � � � � � � � � � � ˽� Ա � � � � � � Ա � � � �

�����Ҿ���⼸�㶼�Ǻ�������ģ��Թ�����ҵ���м�ֵ��

�����Ž���Ա��������һ��ܴ��Ļ��⣬ʱ���ϵ���������ֻ̽���˱�ɽһ� ǣ ���
��������Ŀ���ҽ�������εļ���֮���

�������

���������ȶ���ȫ���н�긣���������������
�;�����ģ�Ȼ��Ҳ���������Ůʿ���ԣ���Ҹ�Ϊ���‫���ص‬һ����Ի��ķ�չ��һ����
ᣬһ����
Ǣ��г�ķ�Χ��һ������Ϊ�������ƣ�һ������ʵ�ֵ���̨��ͬʱ�������
󻷾�£ ���ո��
��ÿ���˵ͬ
ͬ IJͬ ��
‫��ص‬ƶ����Ի�������Եļ����ʩ������ǻ�������ļ���֮���

����������֮������Ϊ��

������Ƹ��������ʵ

������Ҫ�����˲�

�������հ��˲ŷ�Ϊ��� ࣺ ‫ר‬ҵ�˲š������˲š��쵼
�˲š��������˲Ų��������쵼�˲�����Ҫ���Ǿ�����Щ���飬���
�Ҫ���ϲ����‫�����˲������������ھ‬Ҫ���ǰ�������ԡ���ã�����Ҫ���ϲ�
����ִ�������‫ר‬ҵ�˲�����Ҫ�����ǽ��������⣬����Ҫ����н�ǿ��‫ר‬ҵ�
��ʡ��������˲Ŷ��ǹ�˾��չ���ɻ�ȱ�ġ����վ����������Ƽ�ʵ���̺
�ͨ ͨ �
򵥣� ʵ� � ���
̺��
� �
������Դ������ķ��෽ʽѰ�Һ����������Դ��

������ѡ���˲��ϣ����շdz�������ҵ�ļ�ֵ�ۣ�Խ�Ǹ߲�ľ�����ļ�ֵ�۸���ռ�ֵ�
��Ƿ�һ�£��ܴ‫ں‬
ܴ �̶��Ͼ������Ƿ � �ܹ�������Ǩ��

����������"����"�߿�

����Ϊ��‫׼‬ȷ�˽�ӦƸ��ƽ������ʵ������������ʱϣ������˵�ӦƸ�� ‫��ר‬Ϊ�
���‫���׼‬ļ��ɡ����磬��ʱ����һЩӦƸ�����벻�������⣬��ʱҪ��ӦƸ�
‫�߻ش‬һЩ��������������ȷ���dz�ϸ�‫����ڵ‬⣬��ʱͨ��� 龰 ģ����������Щ��ν�ļ��ɡ�

��������

���
ͬ
ͨ �� �������
� ��
ľ�����
�У �Ȼ��������һ�������� и��ԣ��Ա
�����Ƹ����и��˿ͬ
� ����IJ � � У ����ɵ�ʧ�������������Դ���
��ӦƸ�ߵĻ����ʡ���ֵ���Ƿ�����յ���ҵ�Ļ�����Ӧ��ӦƸ��‫ר‬ҵ֪ʶ� 뼼�������������
����˲��Ÿ������ʵʩ��

������ѵ����ս�Ե���ҵ

����ȫ��һ�廯

�������յĽ�����ѵϵͳ�����ȫ����ѵ����ϵͳ����‫�˾�ݹ‬ĺ��ľ��񲻶ϵ‫ظ‬Ľ�γ̡��
��磬�»��ո�ӹ����쾫����
񣬾��� ȫ��ͳһ����Ա���� ѵ�������һ�����
‫��ݣ‬ô���������ϳ���һ��ͻ�Ƽ��޵Ĵ̼���ȫ��һ�廯
�Ľ�����ѵϵͳ��֤�˻�������ľ��Ϳ��˾�ܹ������ͬ�ġ�����һ�¡�

��29�‫�������ڣ‬չ�ֿ�ʼ
������յ�һ����������չ�ֿ�ʼ

������Ա��
ͨ �
�����
ϵĵ ͨ ��ѧ ϰ��� ߣ��������չ���
�����
˾ �ҵ �ҵ
Ļ���һ��Ƚ�ȫ���� ˽⡣�
��⣬�����Դ������Ϊ��Ա���ṩһ��Ϊ��3�����ѵ��������һ������չѵ
����

ͨ ��ѵ�����Ա������ʲô�ǻ�� �֮���ʲô�ǻ��յ���ҵ�Ļ��ͼ�ֵ�ۡ�

������Ա����һ�����‫�ڻ‬Ҫ�μӶ�����ѵ�����չ������ǻ��շdz����ӵ�һ����‫�ܣ‬ÿλԱ����Ҫ�μ
ӱ�����‫���ݽ‬ѵ����ѵ��ʵ�������ӣ���һ����Ŀ��5 ��‫����׼‬Ȼ����̨�‫���ݽ‬
���Ұ���¼����Ÿ��ҿ���һ�����ʲô�‫���ط‬úã�ʲô�‫���ط‬ò��á�������ѧ�������ѵ��
ʽ����֤����õ���ѵЧ������Ա���ı��չ�����������Ա�����չ���Լ��ǻ�
�����Ӹ��˵���ҵ�Ļ�һ��ܺõ�˵��

����"�����ǧ��"

������������Ϊ�й����1100����Ա���ṩ��ѵ֧ �ֵ Ľ�����ѵ��ֻ������4��
�ˣ�������ѵ���������"�����ǧ��"�����á�������ѵ��������ͨ � õ
���ѵ��Ŀ���������ҵ�������ս�Թ 滮�����ṩ��
‫ص‬Ŀγ̣����ҵ���ŵ���������ռ�‫��ݻ‬ս�����ѵ����50%�Ĺ��������ѵ��
�����տͻ���ѵ����Ҫ��󣬸�Ϊ���� �ܾ֡��������еȺܶ�ͻ��ʹ����̽�����չ�˾�ļ�Ч�
���ϵͳ��

�������չ�˾90%����ѵ�γ������Լ��ľ���������ģ����ҶԾ�����Ҳ�
��Ʊ��꣬�‫�����ڿ‬뾭���ǵ�����ֱ�ӹҹ������չ�˾��Ա����ѵ���滨�
�Ǯ��ԶԶ�������˾ÿ��ÿ��1000����ƽ��ˮƽ�������ѵ��չ
�Э Ԫ�ᣨASTD���
���‫��ݣ����ڻ‬հ���ѵ��Ϊһ����ҵ��չս���ʵʩ�ı����£�������ѵ���ܹ����
��"�����ǧ��"�����þ���ˮ����ɵ����ˡ�

�����µ��������

�����й��������˻�����ѧԺ������IT����ѧԺ������������ѧԺ3�
�ְ‫�� ר‬ѵ��������ͻ��ľ��ǻ�����ѧԺ��

����������ѧԺ�����2001��1�£�‫ר‬ҵ������ҵ������ѵ������ְҵ���
�����ʦ���������й�������޹�˾�ĸ߲�����߼�һ�߾����ˣ����ܲ������ҫ
����ʼ�������λ��� �ܲü�����
�߲㾭������ѧԺ����Ȩ��ʦ�������‫��ڻ‬ճ��
‫ڵ‬Ĺ���ʵ���л����˷ḻ��ҵ������͸����
�ĵã ˹ ��� ‫ڿ‬ι���У���һʱ���ܽ����Щ�
���ľ��顢���
�ѧԱֱ�ӽ���ʹѧԱ����˴�ͳ��УѧԺ��û�е�"��һ��"������" ʵս "���

��������ҵ��ķ��‫�ٷ‬չ����ѧԺ��Խ�Խ��Ϊ������ͻ���������֮�����εĹ
ͨ ͨ Ŧ�ͨ ��������
Ŀ��ţ�Ϊ��ҵֱ�Ӵ�������

���������޴�����

����������Ա���������ʼ

����������Ϊ�����˲Ų������������˿��ģ�����Ҫ����ҵ� ‫�ڲ‬Ա����
�ܵ����Ա������ν�ã�Ҳ����ν����ֻ��Ա���‫ͬ�����ͬ�ڲ‬λ���ϱ�����������������
˲ž�Ҫ���
� ��������Ա��
ѡ
ͬ ��һ ����ʵĸ�λ��ʹԱ��������� ‫־‬
����Ȥ���λ��ƥ�䣬 Ա���ſ��ܴ��������ҵ����

�������Ի�ƥ��ְҵ��չ

�������չ�˾�����ֲ��Թ�����Ա�����и����
‫��ص�������������������۽‬Ա����������ƶ���ÿλԱ���ķ�չ�ƻ�����Щ���߰� ����

����"��Ա��‫׫‬д�Դ������˽�Ա���ĸ��˱������Դ�����Ӵ�����ˡ���‫ס‬
�ĵ‫�������ط‬з�����¡�����Ĺ���‫����ת‬δ��ƻ��ȡ�
����"‫־‬Ȥ���졣���Ա��Ը���µ�ְҵ��ϲ���Ŀγ̡�ϲ�����������͵��˽���

����"��ֵ���о����˽�Ա�������ۡ����á��������ᡢ��κ��‫������� ڽ‬ļ�ֵ
�ۡ�

����"24Сʱ�ռǡ�Ҫ��Ա����¼һ�����պ�һ��ǹ����յĻ���Խ��в����˽⡣


����
ͬ "�������Ҫ������̸����Ա�������ѡ���ż���º
ͬ����̸�Լ���
�뷨�����绰 ¼��

����"��ʽ����Ա�������ԡ���Ƭ�ȷ�ʽ�����������Լ�����ʽ��
ʽ� � � � Ա � � � � � � � ԡ � � � Ƭ� ȷ� ʽ� � � � � � � � � � � Լ� � � � � ʽ� �

��������Ա���������������ž�����һ���н�һ�����˽⣬� ‫�����˻ڴ‬
�ܽ���Ա��Ŀǰ����ְ������˾��δ���Ҫ��Ԥ������ijԱ�����ְҵ��չĿ�����ʱ���
��ž���ɰ����Ա�����Ƴ��‫ڹ�˾�ڵ‬ķ�չ��Ǩ·��ͼ������ÿһ��ǨǰӦ���ܵ����ѵ
��Ӧ��ӵľ�����ʵʩ����У����ž�������Ա����ְҵ��չ����Ľ�չ������
���ṩ����� �ܵİ�����֧֡�֡�

��������ʱ����

�������‫��ڻ‬ո���Ա���Ĵ�������
͹ Χ˾�� dz����������һ����ֻΪ��һ�ҹ�˾������Ա���
������‫ܶ�����ڣ‬
� � ˼�ʹ�������������ԶԻ��������ᡣ��ˣ������ƶ���һ�������˼��
�����ƶȣ����Ա����60��ʱ���‫ݣ��������ݷ‬ѣ��������õ�һ�ʶ���Ľ��𣻵
����๤��һ�꣬����ͻ��65������10�‫�ٵ‬꣬��ʽ����ȡ���� ˡ ���������Ҫ�ǹ�����յ߼���
ĸ �ܼ
�ʱ�����‫�ݣ‬Ϊ������������ṩ���Ļ��Ա��ֹ ᣬ� Ա � �˾�Ļ���ʹ������

����ȫ����ҵ�Ļ��ĵ䷶

����‫���ץס‬ĵ��Ļ�

����һλ������‫ڲ‬ɷû��մ�ʼ��֮һ�����‫�أ‬BillHewlett��ʱ�ʣ�"����һ����û����ֵ�
û����һ���£�"�����‫����"��˵�ػش‬һ����ֵ�ý����һ���¾��Dz��롢���
���һ�ҹ����� ˾˾
����Ը�˾���Ըҹ
߿Ƽ�����������õĹ������������Ȼ���ֳ�Ϊ� �ܶ๫˾ģ�µĶ�
��ʱ��Ҳϣ�����Ұ��
ͬ �ͬ �֮����ҹ�˾����ҵ�Ļ��ܼ����������ҹ�˾�������ܼ����
�����Ǻܶ������۵�һ�����"

��30�‫����ڣ‬ľ������
�����ܹ���ҵ��� ࣬���Ҫ��������Ļ���֮��(HPWay)��1957����չ�˾���У������
�һ�꣬�����‫������غ‬ȷ���һϵ�еĹ�˾��ּ�ͼ�ֵ�ۡ�������ּ����6��(���󡢹˿͡ �
͡ ҵ���
���չ��ְ
򡢷� չ� ���͹�������)����������"�ͻ���һ�����Ӹ��ˡ���ȡ����
"����Щ��ּ����������޸ģ����ƶ�������滮��ʵʩ�취������
�γ��˱�ҵ���Ϊ"����֮��"�Ļ����Ļ��������Ļ�‫�����ץס‬ģ��������Ļ�
�‫�֮����֪�ڲ‬г�Ϊ���չ������ɫ��Ҳ����ô����������ܹ�����ϳ�Խ���ҵĸ�ԭ�� 򣬻�
��֮����ǻ��յĺ��ľ��������

������֮�Ժ������Ϊ��

������֮�Ժ��������Ϊ���Ļ���֮���Ա���Ĺ������������ģʽ���Դ‫�ٽ‬Ա���������ɡ�ȫ�淢
չΪ��Ŀ�ġ������У�

����"���Թ���ʱ��

�������չ�˾��Ա�����‫����غ‬ε���ͻ������������ϰ�ʱ�䡣��
�չ�˾��Ա�������糿������ϰ࣬Ҳ��������9����ϰ࣬�����˹涨
�Ĺ�ʱ����ȥ����������Ϊ����Ա���ܰ���Լ����������Ҫ�������ʱ�
䣬�����˹�˾��Ա���ij�����Ρ�
����"����ǰ"��"

�������̸��˵IJ��ǻ
� �˾ͬ �Ϊ Ҫ���չ�����������һ��Ҫ� ‫�������ء‬๫˾�涨���
�Աһ���뿪�
�˾�����ǽ�û���ʸ�õ����¹��á������������Ҳ��һЩ����Ϊ����ԭ��
�뿪��
�չ�˾�����ǻ���ʼ����Ϊ��ֻҪ����û��Ϊֱ�ӵľ�����ֹ���ֻҪ��������õĹ�����֣��ͻ�ӭ���ǻ���
���Ϊ��ЩԱ���������Ҫ����ѵ������������������
ͨ�
� �
� � � � � Ҫ� � � � ѵ� � � � � � ͨ
� � � � � � � � � � � � ˽˾
�‫������־‬ǻ������� 󣬻� � � �졢���‫�ڷܡ‬

���������й���չ�˾��ϯ֪ʶ�٣�CKO���ĸ߽������й���������յľ������
�һ���DZ���ͷ�‫�ڵ‬ƻ��˾����ȥƻ��֮ǰ����ʱ�Ļ��չ�˾��������Է���ϯ��߽��
���˵�˺ܶ�Թ�˾���ܵĿ��������ܲ����û���⣬�������˵��"�������洳��
��������û ɶ � � � � � � г � һ � � � � � � � � � Ļ � � � � Ҹ � � � һ � � � � � Ĺ � � � � ᣨ O F FER
������ʱ�����ֻҪ��һ��绰����
�ϾͿ��Ի���� " �� �ֲ���ǰ"��"�����κι�˾����������õ��ģ���"����֮��"
����;ͺ�������⣬��Σ����˾�����ǰ���£��������Ա����ѡ��Ա���
���ʵ�ֵ��ж�����Ӧ���ܵ��������֧֡�֡�

����"Ԣ�Ļ��‫����ڹ‬

������õİ 칫����һ��������߹
���Ч�ʣ���һ������ȷ��Ա���Ľ�����ʹ���Ǽ�ʹ�‫ ڽ‬ϴ��ѹ���Ҳ�ܱ���ֹ����뽡
����ƽ�⡣���Ի��ճ���"����Ϊ��"�İ 칫���������‫�ר‬ŵ�"������ȫ�뽡
������С��"���칫 ԰ �����Ƿ���"���Ի�"��"����"ԭ������ϸ�˲顣��
�ջ� � � ÿ � � � � � � � � 綼���‫�ר‬ŵ���Ϣʱ�䣬
Ա���ǿ��Բ����������ֵ�����ģ��������ý�����Ħ��"�ͷ��Լ�"��

��������֮��ķ�չ����

����"����֮��"��‫׿‬Խ�ľ�Ӫ���������Ϊ������ʽ�������ϣ���Ϊ���մ
����ҵ���������˫���ա�

����1999�꣬����г������ı 仯���
‫���"��֮����"��ڱ‬ļ�ֵ�۵ Ļ��ϣ�HP���ǿ��‫����ͻע�ؿ‬г����‫ٶ‬ȼ����ԡ��ŶӼ�Э
�����Լ�������Ĵ��¡�2002�����뿵 �
‫غ‬ϲ���HP�����������ҵ�Ļ��и��Ե����ƺͳ���������ǿ��Ը��˵����
������Ρ� ‫׷��׿‬Խ�ijɾ��빱�
‫��ס����س‬ž�Ӫԭ���ŶӺ�������
͹Ⱥ µ �� ļ�ֵ����һ��Ϊ"����֮��"��չ�����µ���
��--�쵼���‫�ܣ‬ǿ����ҵ��ӪĿ����ɳ�ս�ԡ���֯�ṹ����Ӫģ ʽ����ҵ�Ļ�����Ϊ
‫���׼‬Լ���Ч��н����ߵ��ĸ���Ķ�̬��ϡ�

����PART4���ƪ

�������Ա�����ͻ��

����--��֯����������Դ����

��������ȫ��һ�廯�����ļӿ 켰 ó��Ͷ�ʱ��
‫������ݵ‬Ѿ�������ͻ����������ҵ����������� 󲿷�Ϊ�ϴ�ģ ��ҵ�沢�
�С��ģ��ҵ���������ҵ��ͷ
ͬ � ͬ
ͬ ֮��IJ�����ϺͲ���ҵ��ͷ�
� ҵ � � ͷͬ ͬ ͬ �֮��ĺϲ��������
���С�Դ�IJ�������Ҳʱ�г��֣������չ����‫�أ‬AOL(�������)��ʱ���ɵĺϲ���T
CL�밢���‫��������ص‬չ�IBM�ĸ�������ȵȡ�
˵ ��ȵȡ�ҵ

�����‫�����ڷ‬ӿ�IJ����˳��У�Խ�Խ�����ҵ��ʶ��� ˲ ��������ս�Ե���
Ҫ�ԣ��‫���������ر‬Ϣ����ķ�չ��֪ʶ����ʱ����� ٣���˾�IJ��������;�����
��Ҳ����������ı 仯�
�ս�Բ�����ռ�����λ��� ���ȡ�����
˲
ͨ
� � ȡ� � � � � ͨ
˲ŵͨ �֪ʶ��Դ �� Ϊ ��������Ҫ
����Խ�Խ��IJ�����ҵ��ʼ��‫ͨ�����ע‬ Դ��ϣ���Թ�ȥ�����Դ���ʵ��
ͨ ķ���
�ҳ���Ч����϶Բ߳�Ϊ���ǹ�����‫ص‬㡣

��31�‫���������ڣ‬
����

�����й������ѧ���‫����ڣ‬Ļ�ʯ������ѯ���Ŷ��³����й������ѯҵίԱ
�ḱ���Σ��й����������ѯ‫�ר‬ҡ�

�����Ž���

�������������Դ����‫�ר‬ң������л�Ӣ�����
�ܲá�

������һ����������
һ� � � � � � � � � �

�����Ž��� �ܶ๫˾�кܺõ��뷨�
�Ҳѧϰ���Ƚ����֯��ϵ����֯���,�����ɹ��ĸ���ȴ�ܵ͡�ܵ͡�Ϊʲô����ʵ���ܴ��һ����ԭ��
�������֯������й����˵�����û�н��á����ǽ������۵��������"��֯�
���������Դ����"���й���ҵ��֯����������Դ���‫���ص‬ʲô������Щ��
�⡢��Щ��ѣ�Ӧ������˼����Щ�����‫�أ‬

�������棺��ҵ���ͷ�չ�ĺ���������ǿɳ���չ���ɳ���չ�������棺�
�һ������ȥ���������ʹ��ҵ��Ϊһ���‫�����ٹ�˾���ڶ‬úã���ý�‫��׳‬Ҳ������ҵ�������
�ǿ������ҵҪ�����‫���ػ‬ȥ������� ý‫��׳‬Ψһ��ѡ�����������������dz���ϵı���봴 � ¡�

������ʵ����ҵÿһ��ɳ��Ĺ�̶���һ�α��Ĺ�̡����‫֯�����ڱ‬ � � � �ṹͼ�����ͼ����
Ժð 죬�������Ρ������ϵı�����˵�˼ά��ʽ����Ϊ��ʽ�ı����� � � � � 
‫�ֱ��ﲻ‬Ӵ������������˵
˼ά�ʽ���� Ϊ��ʽ�Լ���ҵ�������Դ������ƣ����ֱ����Ƿ�dz�ģ�����ȡ�
�ʵ�ʵ�Ч���й����ҵ����������Ӫ��ҵ����20��ķ�չ���Ѵ‫��ﵽ‬һ����ģ�����
�������‫ٵ‬ı��������κ�һ��ʱ�‫����ڶ‬��㡣�����
�ҵ�Ĵ󻷾�������й���ҵ�絽����һ�ֲ�ҵ���Ľ
‫׶‬Σ�����ҵ�����������һ�ֵ���ҵս��‫����ת‬ϵͳ���‫׶‬Ρ�

�����������Դ����ĽǶȿ����й���ҵ����֯�����м��������‫ص‬㣺

������һ����ҵ�������Դ����ĵ��������‫ڴ‬ӻ�ᵼ��‫��ת‬ս�Ե�������
й���ҵ�ijɳ�Ҳ��һ����еģ���ȥ�ܶ����ҵ�����‫�����ڻ‬嵼��
�³ɳ�����ģ����Խ�Խ��Ҫ��ҵ��δ���ս�Է�չ�γ�ϵͳ˼�������������Դ��������
��ϣ �λ��
�ͬ ‫����˾�ڹ‬ս
��˼�������Դ����ս�����⣬�����Ѿ���ߵ�һ���µĽ‫׶‬Σ�������ν�����
�Դս������‫���������ת‬Դս�Թ�������������й���ҵ��չҪ��������
�Դ��������ϵ�һ����Խ��

���ֱ仯��������������ṹ�ϣ����維
�����‫������ڶ‬Ҫ���ϵͳ����һ�����ε�ϵͳ����
�»���Ŷӽ��衢���»��Ӫ����֮��Ĺ�ϵ�����⡣��һ���
ܶ ���ҵ�������ã�Ҫ������û�ж��»ᣬҪ�����Ƕ��»�;�Ӫ���ӻ���һ��Ҫ
ܶ‫ں‬
�����Ƿ����Ժ�֪����μ���Ӫ��Ա����Σ�������ҵ�ҽ�ɫ��‫�����ת‬⡣ԭ��ܶ��
��ҵ�Ҷ������˳��ӳ����Ȼ�ӳ�������‫���ת‬ɻ��۵�ֵ�‫��ڼ‬쵼�
߾Ͳ�֪�����ô���ˣ������쵼��������⣬Ҳ��һ������⡣

�������������Դ����ϵͳ��θ���ҵս�ԶԽӣ����‫ר‬ҵģ�����֧����ҵս��ϵͳ
�������˵�‫�����ڱ‬У����������������Դ�����ϵͳ�����������
��Դս�ԡ�ʤ�������ְҵ�������ˡ�н�ꡢ��ѵ�����ȸ�����������Щϵͳģ�
�֮���‫����ڻ‬ϡ��ƶ��ϡ�������Լ��������������Э������γ������
�����Դ����������й���ҵ���‫�������������� ڽ‬Դ������‫׶‬Σ����
�������������Դ��������������������Դ�����һ�����⡣

�������ģ����Dz��������̵��е������Դ�������⡣���ܶ‫ں‬ ܶ ���ҵ���
����ʱ�����ʵ����ҵ����� ⲿ�ţ �������ʱ� �˽��
ܸ в������飬�������
��鵱
�кܶ���ҵֻ � � � � � � ʱ�����������������
񲢹�û ����� Ļ��������Դ�IJ��
����ܶ����ҵ�����Ժ��� 󷴶�ø� 죬����һ����廧
�ļ���Ӫ����������Ҫ����Ϊ�‫���̵��������ڲ‬û�н��������Դ���Ļ��

�����й���ҵ�������‫���ٵ‬Щ���⣬̨����ҵ��ʮ�ꡢ��ʮ����ǰ�����ˣ�����
�кɹ��
ܳ ľ��飬�������ⷽ�� 棬 ʯ��ʦһ���кܶ�ľ�������Ƿ���

����ʯ���ˣ��ղ������̸�÷dz��ã����‫��ص‬Ѿ������ú����ˡ���ʵ��ÿ�
��Ҷ���һ��ģ��������� ͨ

ͨ õ��������� ‫�ת‬ƹ������Τ������һ����
�һ�ꡣ Τ������GE�ı��������һ�κ����Ǽ����ʱ����̸�ľ���Ը������˵
���������Ҫ�ľ���Ҫ��Ը��������һ��ҪŪ�����ǵ���Ҫ��ʲô����dz�
���‫������ظ‬ǣ�"GE��һ��ȫ����������Ӫ� �Ĺ Ԫ �������
�· ˾�ĵ ���ҵ��ʼ��̫
�ջ��շɻ� DZ�ȵ���Ʒ���
DZȣ
�ȵȣ���Ʒ��� DZͧ
�dz��ࡣ���ԣ����DZ���Ҫ�к�����ҵ��ʲô�Ǻ��ĵ���ҵ����һ���ĵ���ҵ
��'��Դ'���‫���ڶ‬Ҫ����'�²���'�����ҽҩ��ҽѧ���������'����'����ϣ��������Щ��ҵ���ĸ�
���˶������һ���ǵ‫�������ڶ‬ǵ���Ļ�������̯�ӡ��������‫�����ڲ‬õģ
����ҿ‫֧����ֽ��������ڴ‬Ԯ���DZ�ɵ�һ�����ǵ‫��"���ڶ‬ҷdz����ȣ�������
�˲��������������������һ���
� � � � � � � � � � � � һ� � � ˵
ͬ ‫ڶ�����׬‬Ǯ���������
‫ڶ���׬‬Ǯ��Τ����˵����Ȼ‫׬‬Ǯ��������㲻�ǵ�һ���
‫�����ߵڶ‬Ҫ�������Ҳ�Ǻ��ִ�еġ���ҵ�ɳ���ijһ��ʱ�‫��ھ‬ϲ�ȥ�ˣ��ͱ�����Ը����Ҫ�
��ԭ�������˼�롣

������
�ͬ 1999���ղ�����
�6600 ˾
ͬ �� ‫ܾ�������ڣ���׿‬
� � � � ղ�˾����Ʋ��ʱ�䣬�����
�9�µ�ʱ����ŵ�����չ�����39%�Ĺɷ‫��ݣ‬ɰ����˿���˹��������ֻ����һ���ˣ
��������µ�ʱ����趨��һ�����NRP�ġ�Ϊ������ı��ƻ������Ԥ����2001��3��
‫��ת‬ΪӮ�����ǽ�2000��8�£��ղ�� ̵ܶ‫̵ں׼‬
̵ܶ4 ‫���ڡ�����˹�ں‬ ��‫�׬‬ʱ����������ղ
2600
���ҵ�Ļ���ȫ��̥�����ˡ���Ҳ���Ǹղ������̸�����˵�˼ά��ʽ����Ϊ��ʽ�
ı�����⣬Ҳ������ҵ�Ļ������⡣

��32�‫��ڣ‬ñ������ɹ�
�ñ������ɹ�

�������Ӻ����ĵĿ���ʼ

����ʯ���ˣ��������‫��"��˵�����ڱ����ݡ‬Ҫ�ı��Ǻ��ѵģ���Ϊ�й���һ
�仰����'��ɽ�
‫׸‬ģ���������'��"��˵����Ҳ����̫���ˣ���ʵ�ϣ���Ҫ�ı���һ˲�� ͸ı�� ˡ
���ʵ����˵���������Է���ȥ�ı�һ���ˣ����Ǿ�Դ�ġ�

�������ǿ��Ըı�ġ�1985�꣬����̨�崴�����ҵ�Ļ��ƹ 㴦��������
�ҹ��"�����Ӫ"��ʽ��ı�һ����ҵ����ʵ��������ҽ����‫� ڽ‬һ���ƹ��"�龳
ʽ��֯ѧϰ"������֮ǰ����Ҳ������羭�����
�ѧѧ��Ľ����н����������ͽ������������ѧ����Ϊ����һ���µ��
�Ч�ķ��������磬�
�һ����ҵ�������ҹ�Ļ��Ӫ����һ����ֻ���˲��һ��СʱʼǶʼ Ϳ������
տ� � � � Ի

ʼ� ���
ǶԻ� � � � տ � ʼ� � �
��ǻ�����"ʯ��ʿ������ϣ�����Ǹı�ģ����Ǹı��Dz����‫׵‬ġ�"���ǣ���
������ʱ��ȴ�������Ƕ��ı��ˣ�����˵��"��Ϊʲô��������
죿"�����Լ����ܾ���ȡ�������һ�ҷdz�����Ĺ�˾�����³����ܾ��������
�ֵ‫�������ܣ‬һ����ҵ�����Ѿ�11��û�н����ˡ��μ�����ֵı����Ӫ����‫������������ڵ‬
󣬽� � �
�ֵܱ�ֵ��ſ��ˣ������11��û�н������⡣���ԣ����Dz�Ҫ�����˵�DZ�����
��Ҫ�ҳ�õķ�����ʹ�����ܹ���� � �ܿ �ֵ�ѧϰ�ı 䣬�������‫�ؼ‬ġ�

����������ʵ������Ĺ�̿��Կ����һ����������ʱ�������������
��С��ͷ��ÿһ���˶�û�гɳ������˵‫��ڶ‬죬�ܼ��
�˵���Щ�ͻ��������������С���𽥸
о���˵����Ҳ��һ���ĵ�����ʼѧϰ������˵������ʮ�ּ���Լ����뷨��������
𽥴���
����� ˹�ʶ������������Ҫ�ľ���"�ȳϵĶԻ�"��Ҫ�и��Եij 嶯��

�����Ž���ղ�ʯ��ʿ��ʵ�����dz����ĵ����⣬����ĿǰԽ�Խ���ӵĹ����Ļ�
�������⣬�������‫˼���ݻ‬ά��ʽ�ͼ�ֵ�۵����⡣���룬 ʯ��ʿ�ܲ�����
‫����ٸ‬Ƿ���һ�£�������ʹһ����11�굱
�ж�û�иı���ˣ��������о͸ı��ˣ����Ƕ��ı���ʲô��

����ʯ���ˣ��dz���Ҫ��һ�㣬������һ����ҵ�ÿһ�������������‫��׵ؽ‬滰�����
�������һЩ����ȥ�����ܹ�����滰�����‫�� ڽ‬滰����Ϊֻ � � � 滰���ܸ����
�����鱻����ʱ��������
�Գ�����Ǹ��ԵĶ��������ԵĶ������� ͸� � � �
‫�˵�������װ‬Ļ��������������һ�˴�ͷ���ҽ��滰���
�Ҳ�ͻ�һ����ð����ˡ���һ�ҹ�˾��ʮ��������ҵ��ʮ��̨��Ӫҵ�����һ�‫�ڣ‬ԭ�����
���������Ҳ��֪����������ҹ�� �У������������һ ֱ����һֱ��������
��ʮ�������Ƕ�ôʹ� ࣬���ʹ�඼�Ƕ��³�����ġ����³���ʱֻ � � 35�꣬ʮ��ǰ��25�꣬�������ѧ
����Ҫ�������¶�MBAʱ����ĸ���ͻȻ���ಡ ȥ������� ��û�����游�‫��׵‬
�ֻ
�ҵ�������˶��³����������ã�Ҳû����Ȥ��Ӫ�����ҵ���㶼�����
�Ա��ȥ��������ʮ�‫�ڵ‬һ�‫�ڵ‬ʱ����Ÿо�Σ�գ�����������ȥ�������������κ�
��վ�����ȫ������ �80  �λ �ɲ���Ǹ����˵��"�ҽ������ҵ�Ǹ����ʵ�
‫�ڲ�֪�������ڹ‬ȥʮ���У������� ࡭��"�������Ժ��������‫ڸ‬ж�֮�·
˾ ﹤������ôʹ�
‫��׷׷‬ԣ�"��ʵ�ϲ�����ֻ�ж��³������Σ��ҵ������Ҳ�����Ρ���"Ϊʲô��ÿ
���˶�ֻԸ�⿴���˵�ȱ�㣬����
�˵��ŵ��ܲ���ĸ���Ը���������ԡ�����Ҫ�������ҹ�Ĺ��������һ�ָ�
�鼤������գ����ǽ�������������ô���໥����Է�������������ȫ������ġ�

�������棺
�Ҿ� ã �� ղ �ʯ��ʿ�ᵽ�������Ҫ����� ⣬ Ҳ� �ֵ�����Ǵ�½��ҵ����ġ���һ�������κ���ҵ�
ı��������
�εı� ‫��ﻹ‬Ը���ı��������
�ĵĿ �����Ƕ������������� ļ������й���ҵ��ȥ���
³���������‫ڻ‬ɳ�����ģ����Ǻܶ��ϰ���ϡ���Ϳ���Ƶģ���ҵ��һ����ģ�Ժ����� 󣬶� � � � �
ҵ�Ǹ�ʲô�ġ�δ���ҵ��δ�ȥ��δ���ҵ��ʲôս�ԡ�Ҫ�‫�ڲ‬ҵ��ֵ��о���ʲô���λ�á�Ҫ
�γ�ʲô��ĺ�������ȵȶ��㲻������ʵ������ҵ�����µ�
‫����ת‬ʱ������Ҫ������Ա��һ���µ�ʹ���Ը����һ���µ�Ŀ��‫���ͨ��׷‬µ�ʹ
���Ը��ȥǣ���ҳ��Źͬ�����ȥ

ͬ Ŀ Ŭ���������й���ҵȷʵ�Ƿdz���Ҫ�ġ�

�����‫����ڶ‬ղŽ����ı��������Ե
�ģ Ҳ� з����Եġ����ǿ��Ըı���֯�ṹ���ı��ƶȣ��ı����
��Դ�Ķ�����ƣ��ı������Դ�ķ�����Ƶȵȣ����Ǵ����ԵĽǶ�ȥ��һ����ҵ
�ı����Ҫ��һ�����Եķ�ʽ������ͷ�����������й���ҵҲ�DZ��� ġ���
����һ���棬��
� � � � ҪӪ � � һ �Χ��Ӫ��һ���µ�������ʹ��Ա���о�Σ��
�Ҳ����Ҫ���Եġ�������ҪӪ��һ�ַ
��ʶ���ܹ����Σ��‫�����ݵ‬Ա����������Ա�����ܵ������Ҳ��䣬����
�ҵ�ı���Dz�������ɵģ���ʱ��ҿ��ܶ��û�з��ԡ���һ������й���ҵ�Ǻ��
���ʾ�ġ����Ǿ�������������Ϊ����ѹ����߲‫����ڸ‬ϣ��߲� ��ż�����Ա
�����ż�����������ֻ�DZ�������Ӧ���� Ա Ϊ ���������� ﾿���������
ʲô�ô�����ΪʲôҪ�䣬��ķ���������������ҵû�а�Σ����ʶ���
‫�ݵ‬Ա������һ����ҵ��ֻ�е�Ա������Σ����ʶ�������������ֱ����������γ�
һ�����ơ����ԣ��Ҿ���ø��Եķ�ʽȥ�����ʱ� ����ͻ ��ᷢ 䣬�������Եķ�ʽ�����DZȽ������һ���̡
��ͻ� �

����ʯ���ˣ�����޳������ ‫ڽ‬ɡ�"�����ҹ"�Ǹ��Եģ�����������Ҫ�ľ��
�"�ȳϵĶԻ�"��Ҫ�и��Եij 嶯��Ȼ���‫ٴ‬Ӹ��Գ 嶯������굽
һ���ʱ���ɵ������ж���Ҫ�����ָ��ԵĽ��̻
��������Ϊ�����߳‫��������֮�ڸ‬ġ����Ծ����мƻ��
�ȥ�ĸ����֯���Ŷ�ȥ����֯�ĸı 䣬 ʲô��Ҫ�ı��ȥ�ı�ʲô�������˰��굽 һ���ʱ�䣬��
�����һ�������ҹ����ѵ��ʹ����ҵ���ϵ‫س‬ɳ���
��33�‫������ڣ‬γɱ� � � � ʶ
����˵���‫��ڸ‬Ե�ʱ����ὲ���ǵ
򣬴 �Ľ Ҷ���ƶȲ�� У�Ӧ����������‫ر‬䡣��
�ǣ��ϰ���һ��˵���Ǻã��������һ���õĽ���취
�ɣ�֮�����������֣����Լ�ȥ���ʱ����ôҲ�����ν�ľ�Թ�ƽ����ʱ��Ҳ���‫�ף‬
���DZ���Ҫ��Э�������û����ν�ľ�Թ�ƽ����������ķ��������ϰ��
�Ƶģ�����Ա���Լ���Ƶģ���Ҿͻ����Ե�ά����ȥ����ˣ�������˵ֻ � ø��ԵĶ
�����͹�ˣ ��� DZ����ø���ʹ����������������������Ե���ȥ��á

�����ø����γɱ����ʶ��

�������棺
ʵ���ϱ���������Ĺ����һ�����ԵĹ�̣�Ҫ�������ƶȺͷ������������
���������һ���ij̶ȣ��‫���ﵽ‬Ĺյ 㣬��ͻ���컨 �壬 һ��Ҫ�����ԡ�����������������һ���
ߵĹ����ʱҪ����������ǻۣ������������İ���һɲ�ǣ�һ���ǿ��ϰ�ĸ���˼ά�
�����ߵĹ��û��һɲ�ǵĸ���˼ά�����˼·���ǽ�����Ƶ�ģʽ���Ķ���������
춼����ģʽ��� ⶼ�����ԵĶ����Ϊʲô���‫�ھ‬Ӫ������ҵ����Ϊ����ȱ�ľ��ǹ
‫�ؼ‬ʱ��һɲ�Ǹ��Ե�һ���£����Ҳ���ͻ�ƿ‫��ڡ‬κα�‫��ﶼ‬һ�����Ժ��Ե ͸�Ľ ���� ϣ‫���ؼ‬Ƕȵİ�
�ա�������չյ 㴦 һɲ�ǵ�ͻ�ƣ�����Ҫ������������м�����̣ �û������̣��ͺ���ͻ������컨�塣�龳
ʽ��ѧϰ��������
ô ������ʽ�Ľ���ʹ������
е �������������ҳΪ��ʶ���Ҷ����������Ŭ��
�֮
����������ȥ˼�������γ�һ�ֱ����ʶ��� κ ��˶��� ᲻ �Ծ �‫��ؾ‬ȥ������γɲ���赲

�ı�����ƣ�һ���Ӿͳ�����ˡ�

�����Ž�������ʦ�ղ��ᵽһ�� �ܺõ��¸�����DZ����ʶ����������ҵ���
γɱ � � � � ʶ � � �ܲ������
� � � �ܲ ø����һ�㣿

�������棺
�ӱ����Ͻ�������һ���Ļ������Ļ�������һ����ʶ����ν�����ʶ������γ�һ�����ƣ��γ�һ�ֱ���ѹ���
Χ��ʹ�ô�Ҷ�����
ͬ ͬ �ֱ��һ��������Ǵ���ô�����Ҿ�����ֱ��һ����ʹ������̥���ǡ�ֻҪ������λ���
ô�ҳ���һ����Ŭ�������������γ�һ�ַ�Χ�Ļ����ͻ�ʹ�ò�Ը��������Ҳ�
��ò����棬��Ҳ���γ���һ�ֱ����Ļ������ֳ���һ���ӾͰ��赲������Щ���
ࡢ��ˮȫ������ˡ�����Ϊ�ܲ���������˵�����Ҫ�γ�һ�ַ�Χ��ʹ�öԱ����벻����
˲��ò���‫��ֱ�֧��װ‬ �‫�ٻ‬Ĵ���������ͱ����������ֱ����ʶ������Ҫ Ѱ �ұ� D
����������ΪʲôҪ�������ʱ�䣬����Ҫ�ѱ�������������������Ҷ����Ҫ���͵ó������ȥ�䡣

�����й�ܶ����ҵ���ʧ�ܾ������Ϊû���γɱ��ķ�Χ������ʵ�﹫˾�����涼˵���
����˾����Ƶı�﷽�����ԡ���ʵ������Ϊ������ʵ��ĺ�������‫�ץ‬ú�‫׼‬
����ķ����ܹ�����ʵ������⡣����Ϊʲôʧ���ˣ���һ�Ǹ߲㲻 ͳһ��û�д�ɹ�ʶ���
‫���ڶ‬û�н��б�‫��ͨ﹵‬û���γɱ��ķ�Χ��������Ǻܶ��˶�����⡢���Ͽɡ���Ը���
��������CEOҶ��һ���˵����顣���
�ҲҪ��������Ҳ��ͨ�������Щ"��ħ"ͳͳ������ǿ�ϧû�л�ö���"���"���Ͽɡ����ԣ
�һ���������⣬��Щ�˶������Ҷ����
󳷡�ˣ �ɵ��� ϵ��ȫ���ƻ������µ��
�ϵҲû�н���������ʱ�����г��������ã�ҵ����Ȼ����»���������
�ʧ�ܸ���գ����е�����ҵҵ���»�����������

��������Ϊ���й�ܶ����ҵ���ʧ�ܶ����������ƣ�������ϰ�һ���˵���Ϊ�
��‫��پ‬DZ�������ɲ���켺�Ĺ��
ߣ����Σ�ա�������ñ���ȡ�Լ���Ҫ�Ķ������ͻ�����‫��װ‬Լ�������ȥ�

�����ϰ��ǹ‫�ؼ‬

�����Ž���ʧ�ܵ����ҵ���и��ԭ��� 򣬵ɹ dz �����ҵȷʵ���� Ĺ��ԡ���һЩ�Ƚ���


�����ҵ��������Ҳ�á�TCLҲ�á���ΪҲ�á����Ҳ�ã�����������ʣ����ͬ � � � � � � ʣ � � �
����ҵ�ҵ��������ã����˼�룬��
�Ը�����ܹ������һ��ǰ�����
ȷʵҲ� ˾ Ƚб ⣬�ǿ ���ŶӸ�������ǰ�ߡ��λ‫�ר‬Ҷ����������ô����
����ʯ���ˣ�����Ҫ����"�����Ӫ"�Ļ�����һ���������ϰ�һ��Ҫ�μӣ
��ϰ 岻�μ����ǾͲ����У���Ϊ�����û�������ˣ��Ͼ����Ҫ������쵼��
���𡣱��������Ҫ��ÿ���ˣ��������ϰ 壬�
�Ҫ�в���С�����ģ�ֻҪ�γ��ȳ��Ŷӣ���ҵ���ܻ������DZ���������Ҫ���ֶκͷ�����

�������棺�ղ�̸��� й�ܶ����ҵ���Ϊʲôʧ�
‫�ܣ‬ʵ���ϣ����к���Ҫ��ԭ������������ܶ‫ں‬ ܶ ���ҵ���‫���ڱ���������ز‬
󣬸� � �����˽̫
���˵ ��̫�‫�أ‬û��վ�������ҵ��Ա���ĽǶȿ������⣬ֻ � � � Լ��ĽǶȳ��
����ı������ò���Ա����֧ �֣�����ǰ�����ܱ��  ÿ��Ա���‫��ں‬涼�����
�ʯͷ����϶�Ҫˤ��ͷ������һ������ε����⡣

����Ϊʲô˵�����й���ҵ����������ȡ������һ����ҵ�ҵľ���ͱ���� ‫أ‬
��������ʵ�����ҳ�Խ���ͺ�����Ա���������‫������ܣ‬ǵ�������ǰ�
���ʱ�����Dz�����ִ��������������Ҿ����ҵ Ҫ �� ȹ ��� Ĺ յ 㣬��
�Ⱦ���Ҫ����ҵ���ܲ�������ҳ�Խ��Ȼ���Ǹ߲�����Ŷ��ܲ����
� �ܴ ɹ�ʶ���й���
ҵ��һ���ij̶�Ϊʲô�����ΪҪ����Ҫ��������漰���ܶ���˵����棬��
�Ⱦ��Ǹ߲�֮���‫�����ͬ�ܣ‬Σ�Ŀ��‫����׷‬죬���೶��
�ȣ������γ��µĺ������������߲� ���˶�����һ��˽��Ա����˵�����
�����
�ÿ ���Ҳ����ȥ����Դ����������ҵ���ͳ���һ�� ‫ں‬š����‫ں‬Žеú�
�죬�������ε�˼ά��ʽ����Ϊ��ʽ��Ҳ�䲻
�ˣ����ջ���������ҵ�ң����Ѹı�ľ�����ҵ���Լ������Զ��й���ҵ�
Ҷ��ԣ������ε����������ҵ�ҹܲ�‫�ס‬Լ���Ա���ù‫�ܣ‬Ҳ���ƶȾ��У����Ǻܶ���ҵ�ҹܲ
�‫�ס‬Լ����е������˽�����յ��±��ʧ�‫�ܡ‬

��34�‫�ڣ‬HR����
󻬼�
HR����
󻬼�

�����Ž�������֯����̵��У��߹ܺ߹��
ܺ ij�Ա��Ա���������
‫��ڱ‬ijɹ�����Ҫ����ô���֮�⻹��û������Ĺ‫�ؼ����أ‬

����ʯ���ˣ��ϰ 塢��������������
�ԭ����ʲô�������Ǻ�ʹ� ࣬����Ǹı���֮���Dz��ǻ��ʹ�
‫���������ࡣ�������ڵ‬⣬�
�������Dz��������Ҫ���ɡ����ԣ�����Ҫ���˺���������̽�ֺͨ ���Ҫ

�Ѹı���‫��Ͳ��״‬ı��‫��֪���������״�����ظ‬仯֮�������‫�ڸ‬ã����Ƿdz��
‫��ؼ‬һ�㡣

�����ϸ��������̨���ƶ��Զ�����ʱ������Һ��ѽ��‫�ܣ‬Ϊʲô��������
Ϊ���‫��ھ‬ò��������Բ�‫׬‬Ǯ�������Ļ��ͻ�‫׬‬Ǯ��������˵�� ‫׬��׬‬Ǯ�뾭��
�Ƿ���û�й�ϵ���˽�֮������˵��"ʯ��ʿ������Ϊ�Һܽ���������Ҳ�����Ѿ��
��˰�֢����֪���������ܲ�ܸ
� �ܸ ����˾
Ͽ�������ҹ����� 飬����
�ϣ�"���ǣ�����ʵ�У�������������л��߲㽻 ͸ ����ʵ�ϣ�HR�����
‫�����˾�ڹ‬ϰ�����Ҫ�����֣�HR��������Ҫ�Ľ�ɫ���Ǵ��첿���
�Ա������˾���������һ��
󻬼�dz � ‫�ؼ‬

������������У����Ƿdz����‫ױ‬仯�ģ���������ܲ��ͬ�⣬����ͻ�dz �ͬ�⡣�
ͨͨ �Dz��
‫��֮���������پ‬Ĺ �Ӹ����
ܾ µģ�Ҳ��ֻƾ����ѧ����ģ���Ҫȥʵ��ȥ���ԣ�Ҫ���Է��
ܶ ĸо��������
��Ĺͨ ���
ͨ

�������棺���Ҫ��ɹ����Ҿ�ò�����⼸��‫�ؼ‬Ҫ�
‫���أ‬һ�DZ�����Ը����ġ����û��ǿ�ҵı�����Ը����ģ�����ʹ�ø� ߲ ������ұ���봴
�µ�ǿ����Ը�Լ�ȫ��Ա���IJ��룬����Dz���� �ɹ��
ܳ ģ��
‫������ڶ‬ԵĽǶ��˵����Ŀ�ꡢ����һ����Ҫ��ȷ�ģ����ܽ��ʹҽ�ţ�ͷʹҽͷ�����ȱ��һ����ȷ�ı
�﷽����Ŀ�꣬�Ͳ�֪������ȥ����ʱ�� 򻹻�
�DZ�������� �Ҫ �� к ��
ĵ �Ŷӣ�HR��Ա�����
Ҫ ������
ĺ ����
���γɱ��ķ�Χ�����ơ����������Դս��Ҫ������ã�������Ҫ���֡���
��������
Դ���ĵ���������γɱ��ķ�Χ�������ǹ �� ͨ
ͨ DZ������� ߣ��뿪��ͨ
��ʲô��‫����̸��ﶼ‬Ҳ�Ǹղ�ʯ��ʿһ��ǿ��������
󻬼�á�

�������⣬��‫��ﻹ‬Ҫ�н‫��׶‬Եijɹ�Ҫ����̱ �ʽ�ı�‫�����־‬û�н
‫��׶‬Եijɹ������ƶ��ͺ��ѡ�������
�HR�
˵ ‫����ڱ‬һ��Ҫ��ʱ�ô�ҿ���������ҵ��ÿ�������ʵ�
����ʵ�˴‫����ݡ‬
�Ҫ������ǰ�����⣬��Ҫ��ǰհ�ԡ���ν������ǰ�������δ����������ϣ�Ҫ���պ�һ��ȣ����� ‫��׷‬ǰհ�Եģ�
��Ҿ�û�ж�������‫�����ڿ‬ǰ����ľ�������������棬����Ҫ����𲽿
���������̱���ʵ��Ч�����ԣ������˸��Ի�Ҫ�����ԣ���Ϊ����һ��
��Ļ�����Ҫ�����γ�һ���µľ�Ӫģʽ���� ͹ʽ ģ �������ƶȻ������ 򻯵 Ĺ�̣���Ҫ
�л��ơ��ƶȡ�����ͷ�����

������֯����е�HR����

������HRӦ������

�����Ž������ǽ�����Ҫ��������ҵ����е������Դ�������⣬��
��Ҫ��һ���ɫ����HR����һ������£������Դ������벻�˾� �߲㡣���
�HR���������⹫˾�ľ�ߺ�ս�ԣ�����β����ƶ�����‫������أ��ڱ‬HR�����
�Ӧ�ô���ʲô��Ľ�ɫ�͵�λ�‫�أ‬

����ʯ���ˣ���ʵ�ϣ���Ŀǰ�й�Ļ����£�HR����Ҫ����һ�����Ǻ���ѵġ��
��ǣ���̨��ܶ����ҵҲû�в��������ҹ��"�����Ӫ"��ʽ��������HR����
�ҳ�һЩ����ҵ��Ƚϸҽ������Ƚ�������е��ˣ����һ��С��������ۡ�����
�۵ Ĺ�����γ�һ��Ӱ���������һ����֯���γ�һ������������С�����
쵼��������зdz�����ܶ���˾ͻ����ȥ��ԭ�ֻ��һСȺ���
‫����������ڶ‬Dz����ģ������ϰ�һֱ��˵���С����˺ã���ôȦ����˾ͻἵ�ʣ��
��Ǿ�һ������������ԣ����������������˾�Խ�Խ� ࣬���������ľ�
Խ�Խ�٣����Ե����������ʧ����������һ�ֱ�﷽����ʱ��Ҫ�������﷽ʽ��һ� 㣬����
�Ǻ���Ч��������֮��ȥ���ʱ���������� ¹ ˾ ����
ı ����� ľ ��쵼
��ʽ�����ԣ�������Ҫ��
�ַ ��
�Ҫ�о�Եľ��ĺͳ�ŵ�������˲Ż����ȥ��

�������棺���‫�ڣ‬HR��������ҵ��
‫�����������ﵱ‬Խ�Խ������ҵ����������ߺ��ƶ��ߡ������Դ�����߿�
�ԴӸ��������һ����ҵʵʩ�����ȣ�HR����Ҫ���ǰհ�Եı�﷽����������ҵ
�ı�����ǰ������µ�ս�ԣ���ʱHR������Ӧ��Ҫ������֯��ս���ƶ�����
������֯ս�Եı���Ҫ�������Դս�ԡ����ܶ‫ں‬
ܶ ���ҵ�‫����������ڲ‬У������
Դ�����������ͺ�ġ���ʵ������ҵ�����һ��Ҫ����Ӧ���‫������׵‬Դ��
﷽����HR����Ҫ����룬��‫ר‬ҵ���ķ���Ӱ����‫� �߲�ٽ‬ľ�ߡ�

������Σ�HR����Ҫ��ΪԱ����֧���ߺͷ����‫�����ߡ��ڱ‬У�Ա�����ܻ���кܶ�IJ
����ִ��������ҪHR��Ա���� ��������ǶԱ��

��������ǶԱ��Ŀ
ͨ ͨ ‫־‬塣��
�⣬������Ҫ��һ��ʽ��������ѵѧ ϰ��ͨ����ѵ����������Ա���Ա�����ʶ����⣬ͬʱ�������Ա������� ‫�ת‬
ͺ�������磬�������빫˾�ɹ�ȥ�Ĵ�ͳ������IT����
‫��ת‬Ĺ���У����µ�ս�ԡ��µ���֯��Ա�������Ҫ�����˾޴�仯����ȥ�Ĵ�ͳ��� �ֻҪ���
‫����ڡ����ڡ����ھ‬ˣ���������IT������ 񣬱ͻ�������ʣ�Ҫ
�Ϊ ˿ͻ��ṩ ϵͳ��
��������Ҫ�����˽�ͻ���ս�ԡ���˾��ҵ��� 񼰺�ľ ������ȵ��ǹ���ʦ��
�ֵ�������� Ա��ʱ��
�ͬ
˼ �ͬά�ʽҲ��� ˣ���ȥ�� �ͻ���
ܿ ô��ֻҪ�Ѳ�Ʒ�뷽�跨��
�ȥ���У��������Ҫ �
��
ͻ �Ĺ �ϵ��Ҫվ�‫ڶ‬Է��ĽǶ�ȥ�����
��������
˼ �ԣ �о ⡣�Ҫ ͻ��������Թ����������ϰ��
�ȫ������Ա�������ʣ���������У������Դ�������֧���������þͺܴ
��ˡ�

��35�‫���ڣ‬HRЦ�����
���⣬���Ҳ�����Եģ������Դ���‫���ڱ‬л���Ҫ��������£�

������һ���‫�����ڱ�ﵱ‬һ֧�µ������Դ�����˲Ŷ��顣�
�Ϊ������ܻ����һЩ���ĵ��˲����뿪�����
�ȶ����ǣ�������δ��µ�ս�ԡ��µ�ҵ���������ȷ���ҵ�µĺ����˲Ŷ���
滮�����������Դ�����뿼�ǵġ�

�����‫�������������������ڶ‬Ŷӵ��˲Žṹ�Ż��������ҵ�����Ǽ�����
ҵ�����������У��˲Žṹ�Ż�����������Ҫ��� ‫�ס‬

��������������HR��������������Լ������Դ�����ƶȵĴ��µȵȡ�
�����ű���������Դ��������Խ�Խ�������Դ�����ߵ����Ҫ��Ҳ��Խ�Խ�
󣬶� � � � � � Դ � � � � �
ߡ�Ҫ��HR�����ǹ���ʦ������Ա��Ҳ���Ǽ�Ҫ��‫ר‬ҵ����Ҫ�кͨ ܺõĹͨ �û ���������
ܸߵͨ
к Ĺͨ �������
��ϲ����ܸ� �߲㹵ͨ ²��ܸ��Ա���� ���͵����������Դ����
ͨ����� ��
ͬ
ͨ ʱ�����
ͬ
ͨ
ʱ�����ͨ
‫ר‬ҵ�������ṩ�к�ҵ������ı�﷽����ͬ��Ҳ�����ܵ�����˵����‫�ء‬

������HR�����

�����Ž����‫������ڱ‬һ��Ҫ����‫�ش‬ķ�չƿ�����⣬���Ȼ����ɺܴ�����³�ͻ���
����ͻ����Ϊ�����ƶ��ߣ�HR��������ȴ������Ϊ��������ߡ���ôӦ�
���α����Ϊ����������‫�أ‬

����ʯ���ˣ�����������������һ�����⡣��GE��ʱ���Ҷ��ϰ 彨����֯
����ĸ����������‫ͬ���﷽�ױ‬ ø��������ͬ ‫�˵ﲢ‬ҵĸĸ﷽����÷dz��á����ǣ��
�ȴ����绰�������������ѯ��˾��ʿ�
‫�� ټ‬ţ�ί�����������֯����������Ҹо�ܲ�����‫��ܣ‬Ͼ��ұ���� ˸ � � ˽ � � � �
��֯���‫����ڵ‬⣬��Ϊʲô�������ҵ ķ����������ʿ�‫�� ټ‬ž������ʱ�䣬���
�15����������һ����֯��﷽���������‫���������׷‬д�ľ�Ȼ����ȫһ��ġ
�����ϰ�����ң�"��֪������‫��ض‬ǻ���ȫһ��ģ������Ҳ�ϣ��ʧȥ�㡣�
�Ϊ���������������ô����е������Ͷ 㲻�
�ȥ�����������
Ҫ ����ⲿ

� �
ѯ �˾ ���"

�������棺 ʯ��ʿ�ᵽ����һ������������� 飬 HR������ܻ���кܶ�˼�룬


�����˼
Ҳ�����ܶ��ı�﷽��������HR����һ��Ҫѧ�������Ļ��Ӣ�ۣ�����HR�����
‫��ͻ׾‬Ϊì�ܵĽ��㣬������
�Ʒ�����ԣ����ջ��ý���ѯ��˾�������ĺ��н���﷽�����һ�����Ե���Ϊ���
����һ��ȵİ��ա�

������Ϊ��ѯ��˾�����dzɹ������˺ܶ���ҵ����ѯ��֮������Ч�����Ҫ��
һ����ǣ����Ǻܶ����˼·���������ҵ������ֻ�ǰ���ҵ�ı��˼·�����ǵ�֪ʶ�����һ� 𣬰��
�ҵҪ��Ķ���‫�������������ת‬ķ�������ͽ�����ĺ��к������ҵ��Ҫ�� � � � � ҵ � � Ҫ� �
������û������ͳ 岻�ƹ��е�˼ά����кܶ��ϰ 嶼���
��˵���
��Ķ ��������Ա����� ţ����Լ���Ա���Ͳ��š����ԣ��κ�һ ͬ����
ҵ�ķ�չҪ�����ַ�ʽ�ƶ�����Ҳ��һ������������⡣�� õ ��
ϰ�
‫�����ڱ‬л ᱣ�����Լ��İ�������
����dz�Ϊ�������Ʒ�������й���ҵ���ϰ�ȴ�������Լ���ɱ�Լ��ˣ��
����Լ��ĵ���ɽ�ȫ���������ˣ���ʵ����Dz�������

����ʯ���ˣ�Ҫ�뱣���Լ������Ϊ��������
ߣ������ϰ�Ҫ���ù��������⣬HR����ƽ������Ҫ‫������ע‬һ���˳�Ϊ��֯�����
���м����������‫�����ڱ‬У�ԭ�ֻ��20%��������Ҫ���ģ�80%��������
��dz�Ĭ�����Ƿ��Եġ�����20%�ı�������� �ͻ���
ܾ 80%�ı������õ�����
˵�֧ �֣�HR�����‫������ڱ‬Ȼ��ȻҲ�Ͳ�����������ˡ�

����HR�����������ս

�����Ž���ϸ�����HR�����‫����ڱ‬Ӧ�óе��ĸ��ɫ��һ����������Ա��һ��
�Ƕ�ҵ��Ĺ���ʦ��һ���������Դ‫ר‬ҵ����ʦ������һ������μҡ��Ҿ��
���ĵ�ҪʱҪ
ʱҪͬ �߱� ����϶���һ�ֺ��ѵõ���Ե�֡���ô�‫���ڱ‬У����ĸ��ɫ�Ƿ���һ���
���Ҫ�Բ����Ⱥ������
� ͬ
� � Ⱥ� � � � � � ͬ ‫�أ‬

����ʯ���ˣ�����һ�������ս�Ե����⡣����Ϊ���ĸ��ɫ���Ǻ���Ҫ�ġ�
���粻֪���
�εĻ���������ȫ�����Ƿ��ˡ�Ϊʲô����Ϊ��α������û���Ƿǵġ���HRȷʵ��
Ҫ���ð 칫����Σ�����Ҫ�нϸ
ߵ�EQ������˵�Һ���̸����������������˵����Щ������Ҫ֪��������
���Щ������Ķ������Ը߳��Ĺͨͨ ��������
‫�ؼ‬ġ���������ձ����й��κι�Ҷ
�û�����⡣

�������‫��˾�ڹ‬ҵ��֪ʶ���Ҿ� ã ��� Ѹ� ͷ � չ� ľ���ʱ��� У� HR���� û � а 취


ȥ��ȫ�˽����� е ʶ��������һ��Ҫ ֪��ÿ
˾ ���֪ �һ�����
ͬ �Dz˶ͬͬ �ģ�Ҫ֪��ÿһ���˵��ŵ���������
����߲� �Ѻ
��ʵ��˷��‫��ں‬ʵ�λ���ϣ����Ƿdz���Ҫ�ġ�

�������棺��β��ܳ��Ϊһ��ʤ�ε�HR��������Ϊ��һ���˵����ʾ����츳+����+֪ʶ���
‫�֡����ۺ‬һ������ΰ�DZ����ӳ�����Ǻͻ����й�ϵ�ġ��Һ��޳ɸ��������Ĺ ۵ 㣬���
�Ϊ������Ҫ���Ƿ������ƣ���Ҫ��ͼ�Լ�ȥ���Լ��Ķ̰壬�
�Ҫ���������ˡ�������"��Ĵָ����"����"ľͰ����"����Ҫ�������ƣ��Լ��Ķ̰�Ҫ�
��������������˵�������˼ά�ܷ��ɢ�����º��Ѱ����Ͱ࣬���������Ҹ
�������°����Ͱ���ˣ��ҿ�� �ܾͱ����һ�������ԣ��‫������ؼ����ڷ‬ƣ�
HR�������Ӧ��������ҵ����˽�ÿһ���˵����ƣ�Ȼ������������ ��ͬһ ˲ � � � � � �ͨ
γ� һ
����Ե��˲��Ŷӡ����ֻ�������������֪ʶ����������������������
������ϣ�ÿ���˵�������Dz�һ��ġ�����ղ�ʯ��ʿ��˵��HR������Ҫ�кܸ
‫�ߵ����̣��ؼ‬ʱ���ܰ�����Լ����ü�ֵļ�֣�����Э����Э�����������Լ�����
ʱ����‫���ר‬Ե��˾�̫ ���棬���
�Э����Э�����ǹ�����λ����˸ü���� � � ԭ
�ֲ����ԭ�����⣬�����澳���̣
�HR����һ��Ҫ�к�ǿ�ľ��ܴ���۵��������Ҫ����‫�ס‬쵼���ͬ�ͬ ͬ
� µ����ȡ�

��36�‫���ڣ‬Ϲͨͨ �С ������
���ԣ�����Ϊ������˵�����ĸ��涼��Ҫ����������Ҫ���
򲢲���Ҫ���
‫������ؼ‬ô��ϵ����⣬Ҫ�‫����ھ‬龳������
�ȷ��ѡ����ΪHR����Ҫ��ֱ�͹������HR����������ֱ��������ϰ����˵һ
�仰������ͻ��һ���
ܾ ˵�һ���Ӹ���ˡ��������������ʱҪ����μҵ�˼ά��

����������HR����ģ���ҵʱ�‫�ڲ‬һ����‫�ר‬ң���Ϊ��ҵʱ����ҵ���淶������
�ϰ����������Ҫ�����
򣬸�ϰ �ƶ�ҵ����ʱ����Ҫ���ǹ� ˾ҵ�����‫�ר‬ң����
���ҵ�ɳ���һ���̶ȣ���Ҫ����‫ר‬ҵ�������Դ��ϵʱ��HR�����һ��Ҫ����H
R‫�ר‬ң���Ҫ���ù�˾ҵ������Ϊ�������й��HR�����ѧ�Բ�����Ҳ����ְҵ���
����������‫ר‬ҵ������Ļ��ϱ��ָ��ԵĶ������Ƿdz���Ҫ�ġ�

�������

���������һ��"����"��������Ϊ�����‫�����ڶ����ڣ‬Ϊ����ҵ��õ
���档 Ȼ����������ζ���һ��������� �ܵĹ�̣����HR��������Ч�
‫ٳ‬ɱ � ﷽�������Դ������Ҫ�ṩ‫ר‬ҵ����ǰհ�Եı�﷽�������ͨ һ���Ҫ����
Ҫ� �Ч Ҫͨ�
ͨĹͨ Ϊ�������
������������Ե
󻬼�ģ Ҳ�Ǹ��Ե ġ�ֻ���‫��ڸ‬Եij 嶯�£����ܻ������
�еĿ�������������ֻ ֻ ������Եij���ͷ����£����ij 嶯
󣬼� � � � � � � � � � ��
�Ż�õ����̣�����������ɹ���

���������е������Դ���

������ʵ��
ͨ ͨ 1+1��2

������룺������ͨ
"��Ϲͨ �С ������
"

����2004������չ�IBM�ĸ��˵���ҵ�񲿵İ�������ҵ��Ľϸ���ۣ����������
� � һ��ʼ�ͷdz���̵
�� ���߲ ���ʶ����������Ŀ�й �ͨ
�����Ҫ�����
�Ƿ ֲ����ġ������IBM��̸����ʽչ
���Ľ‫׶‬ξ ͨͽ �
�� � � � � Ϲͨ � � � �С
�� 飬��˫������ͨ������ �߲� ��쵼 ǣͷ�������Ͷ�����м����
‫��ع‬ʡ�2004��12��8�գ������IBM����������벢�
񲿵� � � Ϣ � � � � � � � � � �‫�������ڱ‬Ҫ�쵼�ɲ�
�IBM���˵���ҵ����Ϣ����������
‫׼‬ʱ�ϵ������ϵ��ܲ����ȫ��18�������� Ҫ� ɲ��‫��ٿ‬绰���飬����벢�
�IBM���˵���ҵ����Ϣ�������
񲿵� � � Ϣ � � � � � � � й ‫���ع‬


��������ʽ���չ����չ������������
ͨ У���ͨ С� 鶼
ȷ������һ�й�������Ϣ�
�ͨ
� �
� � � Ϣ� ‫��߶��ھ‬
һ�¡���Ϲͨ � ����
ͨ С��Ϊ�����ṩ�ĸ����ļ��������Ƕ��š����
ʡ����壬���е���Ϣ���ǿ‫�ھ‬һ�µģ���Բ����������ì�ܵ�����Ρ���ʼ���չ��ͨ С � 鶼��
�м���ý�嶯̬����ÿһ��‫�ؼ‬ʱ�̶�Ҫ����
‫�ͨ�׹‬ƻ���Ӧ�Ը��ֿ����ֵ � � � ƻ��а����ͨ����ͨ
�����ܳ
� � ֵ� 󣬹��ͨ
����ʽ����˭ȥ��ͨ
� � � ʽ� � � � ˭ȥ� ��ͨ
���趨����
��
�ӣ�����ʲô��Ϣ�ȣ����ŷdz���‫ܣ‬ ����ͨ��ʽ�ϰ���˶��š����ʡ�Ա���ᡢ� ����ᡢ���Ͻ�����Ͷ��ߵ� 绰�
���ȶ���;����

��������‫����� ڽ‬ο���չ�ʱ��������Ľ������� � ͨ
� � � ͨ
ļ �ֵ����Ӵ����Եĸ߶ȡ�
���ǵ������Ļ��IJ���Ϳ��ܵ������˶��й�˾���‫ڵ‬Ĺ���ƫ��С ���Ա������
�ͨ � � ͨ
˼
����뽫
�‫�ڵ‬һ����Է���Ա�����ͻ�������������Լ���ʱ���������öԷ�ϲ������������¹����� ˾ ���������˹
ͨ ���Ʒ�����췽�棬����‫����׼‬һЩ�ʺ�������ζ ˿�Ĺ������Ӣ� Ľ��
‫���¼�ܡ‬Ƭ�����Զ����������桢 Ӣ��С˵�ȵȣ����������벻���
�Ч��ɹ������������Ա����������롣

����˼�ƣ�"�����ļ���"

����˼��(Cisco)��˾Ҳ��һ���зḻ������ʷ����ҵ������� ‫����������ڲ‬
򱻲� � � � � ҵ��Ա������һ�����ĵ��ļ��У���������ҵ��ӵ���ߵĻ���Ϣ��˼
�Ƹ߲㾭��ĵ 绰���롢�����ʼ�� �ַ������һ��8ҳ��ͼ������Ƚ������ҵ�ļ��
‫����ڡ����ݡ‬յȸ��������ʲô���� � ͬ
� ͬ

��������������ʱ��Ա�����е���֪�������ʹ��˾��������ı 仯����
�Լ���������Ӱ�졣�����
�ʱ�����˾����ʽ���û�з���ȷ�е���Ϣ����������ͻ���Ա���м�Ѹ���
���Ӷ�ʹԱ���Բ�������������ʶ����������һ����֯����̱�����‫���ڲ‬
�ķdz�ʱ�‫���������ͨ���ڣ‬Ҫ��ս�������á���Ա������˼沢
�չ��Ķ���Ŀ�ĺ����ã��˽������½�չ������ ‫�׼‬Լ���δ���˾��Ŀ�궨 λʱ���Ϳ�������޶ȵ
‫��������������ؼ��ٲ‬Ϣ�ֲ��IJ���ȫ�����Գ��������"��·���"��"���
�ѡ��"�Ȼ��������Ϊ������Ħ��ɱ��������ҵ�����ɹ��Ļ�ᡣ

�����‫˲��ؼ‬ű������

�����ٰ��ӣ��
沢�˲�1+1��2

����ŷ�������һ�͵‫��ڶ‬Ľ������‫�۾‬ͷ�ٰ��ӡ�ŷ�������й������������
�ҵ�ľ1��7��2005
��‫�޴��ע‬գ��ٰ����й�����ʽ�չ�ŷ�����й�9�µ‫�ף‬ŷ�������
й���ŵ�ȫ������Ϊ�ٰ��ͬ ӡ�ʱ�ͬŷ�����й��Ա��Ҳ˳����µij�Ϊ �ٰ����й��Ա����

�˲���ʧ�ʷdz��͡��ٰ����й��‫˲����ں‬ŵı�����ȡ�õijɹ��‫���������ٴ‬ҵ�ĸ߶���Ȥ
��

����Ŀǰ���ٰ������й��‫�ڿ��ٷ‬չ�Ľ‫׶‬Σ�ҵ���� 񼱾�ţ �� ˾�������Ĺ�����Ա�ͻ�


�Ա������ʱ����˾��Ҫ������Ա���ļ��ˣ�����˵��ٰ����й�ŷ�����й�ܴ
�̶����ǿ�����ŷ���µ�Ա�����顣��Ϊ���
‫ڵ‬ľ�����֣�˫����ӵ�д�����ḻ������Ա����˳������ŷ�����й�������˲ţ��԰ٰ��Ӿ�Ի����1+1��
2���˲Ų������档�
�ˣ��ٰ��ӽ����ӭԭ��ŷ���µ�Ա��ȫ������ٰ��� Ӵ�� �������
ͥ �κβ ͥ Ա��

��37�‫����ڣ‬Դ����
ͥ ͥ ů
ƽ�ȶԴ����Դ����
ͥ ͥ ů

��������ҹ�˾�ϲ�֮���ɱ
󣬲� � � � � ‫����ֹ����ػ‬λ���‫��ٰ����ص‬Ӹ��Ա���ķ�չDZ�‫�ܡ��س‬
�����ʣ � Ϊ � � � � � ṩ � � Ӧ � � � � ѵ � � � µ Ĺ � � � � λ � � � ‫���������ٽ‬ķ�չ������
�����õ�����ʵĸ�λ�ϡ�ʱ��
ͬ ͬ �ٰ���ƽ�ȵĶԴ�ԭŷ���µ�Ա���Ͳ���ǰ�ٰ��ӵ�Ա���
����˲ŵ��������������������ȵ ͬ Ļ��� ᣬ�н� ͬ ͬ긣����
�ְλ�����ְҵ���ķ�չ���棬���
�Ҳ�õ���ƽ�ĶԴ���⣬�ٰ���Ҳ���տ۵͹ ļ�Ч��������Ȼ��̭һЩ������ֲ��õ�Ա����
�Ż���˾������˲Žṹ��

��������ҵ�Ļ����棬�ٰ��������Դ����չ��һϵ���й
‫����� ٰذ‬ҵ�Ļ�������ģʽ�ȷ������ѵ�����ӿ���ԭŷ����Ա������ٰ��Ӵ�� �ͥ �ͥ
IJ�
����ŷ���ºͰٰ����‫���ڹ‬ģ ʽ�ͷ���������ͬ�����ҹ�˾��
‫����"��"�ڶ‬⣬�����Ļ�ʵ���
ͬ
��ǹ��� ģ����Ա�������������Ƚ����
� �
Ƚ� � � � ˵
ͨ ‫�ס‬

�����Ļ���ϣ���������
ͬ ‫��׷‬
εĹͬ

��������֮���뿵 ������

����2001��9��4�գ�������ȫ�����ƻ��뿵 �‫��ؽ‬кϲ���һʱ�
䣬"��ͺϲ�"�ľ������쳹����֣�ȫ���Ϊ֮�𾪡
‫ﵽ‬
�����ȫ��IT�� ҵ ��ʷ�����ģ����һ���ϲ����漰���ʽ��ģ�
800����Ԫ����Ա���ʮ�����ˡ�����λ��տ�� ‫��"�ص‬ͺϲ�"�У��Ļ���ϸ��
����˵��ǡ��ºͳ��‫�"��֮����"�ص‬뿵 ������
ͬ�������Ȼ���
�Ļ�֮��IJ ͬ ģ����ϲ�����»�������������ϵ�ҵ�������
�֤�������"��ͺϲ�"�dzɹ��ģ�������������Ļ������ɵ÷dz��ɹ���

������ͨ
ͨ +���ۣ�ʹ�Ļ��������½

�������������У�����ʮ��‫�����ע‬ �Ĺ����������Ա��� �֪���ռƻ��뿵


Ϣͨ
�‫غ‬ϲ�ʱ������Ա���ķ�Ӧ�빫������޼��������
�Ʒ�ơ�Ӫ���Ƿ�����ҪԶԶѷɫ�‫��ڻ‬
񣬿� � � ҪԶ Զ ѷɫ� գ���ЩԱ����Ϊ�沢���������
‫���ڱ‬һ����˾���������Ա�������˻��ռ 沢���‫����ص‬壬�‫��ڹ�˾�ڲ‬Ի��ռ 沢���
‫ص‬ĵ���ʧ���ջ������չ���˼�������ۡ�

��������ϵĿ�ʼ�‫׶‬Σ����վͽ������Ч�Ĺ�ͨ �����������ȫ��������
˾ ϲ�
�й‫���ص‬Ϣ����Ա��ʱ���˽���ϵľ����չ����õ���Ӧ���������һϵ�б 仯��
���֮�⣬���ջ�����˸�����ʽ�ͷ���ʽ�Ĺ�ͨ����ͨ������� ‫��ڿ‬ȵ�������У�����һ���
����Ǣ����գ���˵ҵ��̸ֻ��ҹ��ĵ����⡣�Ļ������ʼ� ‫�ں‬г����֯��Χ���γɣ�Ա�

ͨ�� � � ��ͽ�������� »����Ļ���

����"�‫�ٽ‬ʽ "�Ļ����ģʽ

�����‫����ڻ‬뿵�‫ص‬ĺϲ��У�����ѡ���˴‫�ٽ‬ʽ���Ļ����ģʽ����ȡ��� ԭ ��
‫ص‬ĺܶ��Ļ����ʣ���ԭ�����Ļ���ǿ���‫ٶ‬ȡ����ӿͻ��ȣ�ʹ��Ϻ���»����Ļ��
‫�"��֮����"����ڱ‬ĺ��ļ�ֵ�‫��ۻ‬ϣ������"�‫����"�ͻ�"��"���"��"�ٶ‬Ԫ�‫أ‬
�ʹ����и�ǿ����Ӧ�Ժ����
͸�ж ���� �֤����ҵ�Ļ���ϵ�˳����У��γ���һ�ָ�
��‫��񡢸ۺ‬ǿ�����»����Ļ���ʱҲ��
�ͬ � � � ԭ ‫��ص‬Ļ�Ԫ�‫�أ‬ԭ���‫�ص‬Ա
������������
ͬ
��Ҳ����е������ʴӣ��ܿ���������»����Ļ����Ӷ�‫����»����ٽ‬Ļ����
�ϡ����һ������Ļ�������У���‫ע‬ϸ�‫����ڣ�ע‬һЩԱ���ճ������е�С���⣬���Ļ�����
�ʵ��Ա���ľ��幤���С����⣬���ջ������‫�ר‬ŵ���ϻ�MIO���ϲ�����ϰ 칫
�ң����������Ϸ�����ִ�������м ල��ȷ����Ϸ����䵽 ʵ����

����˼�ƣ�"�Ļ�����"����ʵȨ

����˼�����Ļ�����ϵijɹ������
� �ͬ�ֵ�ý��˼���‫���ڲ‬ʱ�dz����Ӳ������
����ҵ���Ļ��������‫���ء��ڲ‬ǰҪ�ȿ���Ŀ�깫
˾���Ļ��������Ļ��Ƿ����‫�ݡ‬ÿ���չ�ǰ��˼��CEO��Ҫ����һ��"�Ļ����
���"���������Դ����Ա������չ����ӣ������չ���˾���д���Ķ��
��������Ŀ�깫˾��ʵ�‫��ؿ‬죬��"�쵼��
�Ƿ��й̶
���λ"��ϸ������ȥ���
�ܸù�˾����ʵ�Ļ���Χ�����ֻ������Ե��Ļ�������
�������жϡ���˼�ƵIJ����Ŷ��л�����˼��"�Ļ�����"һְ�������‫���ڲ‬ǰ�
������������ҵ�Ļ���˼���Ļ��ļ����ԡ�����Ŀ�깫
˾�ļ�����˲��ж�ã������ҵ�Ļ����ܼ���‫�˼�ݣ‬ƻ�����ԥ�‫���ط‬

����н�������"��"���ˣ�����Ҫ��

�����Ϻ�������‫"�أ‬ȫ��н����ϵ"

�����‫����������ڲ‬Դ��Ϲ���У�����ҵ��н�긣���
�ϵ�����½��������ѵIJ��֡��Ϻ��������ʵ��"ȫ�汨��ƻ�"�����ȫ���н�
긣���
�ϵ��н������ϵijɹ�ʹ�������ɹ���ɣ��ϲ���˾�Ĺ���ˮƽ��ǰ�����һ���
󲽣� ��ַ�
���˲�����ЭͬӦ
Ч ���������ҵ�ľ������ơ�

����2002��5��28�գ��Ϻ�������‫ع‬ɷ����޹�� ˾��ʽ�������Ϊ�й������ͨ�
ҵ
‫�ڵ‬һ������Ͷ�ʵĹɷ�����ҵ���������Ϻ��������‫��أ‬й����޹�˾���Ϻ���������ƶͨ
�ͨ���
���޹�˾�ϲ���ɵġ������տ�ʼ���Ϻ�������‫�����ﻮͳؾ‬ԭ���ҹ�˾���Բ�ͬ��н
�긣����ϵ��Ŀ�����‫���ڹ‬һ���Ƚ�ȫ�桢��Ϲ�ʱ�‫�������ͳ�׼‬н��ϵͳ��

����Ϊ���‫ͨ����ھ‬ ҵ����
ͨ г���������ͱ�����������ͨ ˲ţ���ֹ����Ա�����
�ʧ���Ϻ�������������"ȫ�汨��"�����ʵ��ȫ�汨�
�ƻ������ȫ��н����ϵ�����Ϻ������� ‫��˾�ع‬Ա�������ܹ������о����
��н�ʸ�����ҹ�˾��ΪԱ���ṩ������ս�ԵĹ����������쵼����
�Ĺ�����ͷḻ����ְѧϰ�������ѵ�Լ�ְҵ��չ�Ļ�ᡣ����Ա�����е�н�깵ͨͨУ�� "ȫ�汨�
�"������õ���Ա����ϵĻ�ӭ���‫������ڴ‬ʮ�ֻ�ķ��죬��
�ȫ��н����ϵ��Ϊн���ƶ���Ϲ���е�һ����㡣���Ϻ�������
‫�˾�ع‬Ľ�6000��Ա���У�������ʮ����������Ϊн����ϵ��Ϸ����ԭ���뿪
��˾����������Щ�˵��У���û��һ�����Ա����"ȫ��н��ƻ�"ȡ���˾޴�ijɹ
����‫���ٽ‬н���ƶ������Ŀ����ɣ�����������������Դ��
�ϵ ƽ�Ƚ�
�С�

��38�‫�ְ���ڣ‬粨
"���ʽ"˼·���н����ϵ

�����Ϻ�������‫��"���ذ‬Ч�����г��ӹ 졢�ṹͳһ�����ɼ������
‫��������"���ڹ‬Ҫ���ԭ���ҹ�˾��н�긣���
�ϵ������ϡ��������Ŀ�У����������Դ��ѯ��˾�������Ϊ�����飬
�����ѧ�Ĺ��ߺͷḻ����ѯ���飬��
�ҵ��н��������ƣ������Ϻ��������ȷ���˸����г��������н��ˮƽ
���‫ں‬ϲ���һ�����ҵ�ʱ���‫������ڣ‬ԭ��ҹ�˾н�긣����ϵ����ϡ�

����TCL������н��Ӧ����"��ְ�粨"

�������Ϻ�������‫�˾�ع‬ɹ���н������γ�����Աȵ��ǣ�TCL�‫�������ڲ‬
���ֻ�ҵ���ʱ����Ϊн��ĸ�����ԭ������Ա����"��ְ�
粨"����TCL�����������ֻ�ҵ�����У������տ�ʼʱΪ�ȶ�ԭ�����‫���غ‬Ա���
��ģ�TCL���¹�˾�����һֱ��������ԭ������Ա����н����������� ‫���ڲ‬
��ʱ��TCL��û�ж��¹�˾��н���ƶȽ�����ȷ��˵ͣ
������� �ͣ н�����һ ֱ��Ϊԭ���
���Ա���໥���‫��Ͳۺ‬ɵ����⡣�����TA��˾�������������¹�˾��ͻȻ��ʵ
ʩͳһ��н���ƶȣ����Ȼ����ԭ������‫�ص‬Ա������������� ‫��ְ���׷‬ԭ�������ֻ�Ա
���‫�ڱ‬TCL�չ��󲻾þͱ�����"��ְ�
粨"������TA��˾��н���ƶȽ��д���ĵ�������ġ�

����Ҫ���гɹ���н���ƶ���ϣ�����Ա������Ը����Ҫ��Ϊ��Ҫ���‫���ڴ‬
�ʱ����‫˲�����ס‬ŵĹ‫���ؼ����ز‬н�꣬�������‫�˾�ڹ‬г�ַ�����������Ļ���Լ��
�����ܵõ�����ѵѧϰ��ְҵ��չ�Ļ�ᡣ�Ϻ�������‫��˾�ع‬ȫ��н����ϵ��ַ�ӳ��Ա��
����Ը�����棬������Ա���෽�����Ҫ�����ȡ���˳ɹ���TCL�
‫�ֻ����������ڲ‬ҵ��Ĺ���У��������Ա������ⷽ
Ա � � � � � ‫����ص‬Ҫ���������"��ְ�粨"�

��������:������Դͼ��( www.yuantu8.com���й����ʦ����ҵ��ҵʵ���‫ز‬ķ
���ƽ̨)�������ռ���������,��Ԥ�����ѧϰʹ��,��Ȩ��ԭ���
ߺͳ��������,���ϲ��,��֧ �ֶ��Ĺ������.�����‫���ֵ�ݼ‬ɳ�Դ����㣡�����
�ͼ�⡢txt�����顢��ҵ������ʵ������ȫ������‫���ؾ‬Դͼ�ɡ�