TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

EVIDENCIA 3

TALLER PLAN DE INTEGRACION TIC

INTEGRANTES:

VICTOR CESPEDES

JUAN PABLO OJEDA

HENRY CARMONA

PEDRO CARDOZO

CENTRO DE FORMACION AGROINDUSTRIAL LA ANGOSTURA

SENA
 EVIDENCIA 3 TALLER. PLAN DE INTEGRACION TIC

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “plan de integración de la cadena de abastecimiento”.

¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para

abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento
del objetico específico trazado en función de la política de la organización.

Los que se dan entre los clientes y proveedores principalmente buscan:

1. El crecimiento de las organizaciones.

2. La optimización de las ganancias.
3. El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
4. La minimización de riesgos.
5. El logro o aumento de las ventajas competitivas.
6. La utilización de las capacidades instaladas.

¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre

marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.

¿Qué es maquila o contrato de manufacturación?

Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la
que le paga por ello.

¿Qué es joint Venture?

Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta
el riesgo compartido.

¿Qué es Factoring?

Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega

de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

¿Qué es la fusión?

Es una unión de empresas.

¿Qué es una franquicia?

Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos
derechos pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia
le provee asesoría y entretenimiento.

¿Qué es logística inversa?

La organización que identifica: los procesos y actividades necesarias para

gestionar el retorno y reciclaje de las mercancías en la cadena de suministro. La
logística inversa engloba operaciones de distribución, recuperación y reciclaje de
los productos.

¿Qué es un plan de mercadeo?

El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos

de gestión administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo como
la carta de navegación para el logro de los objetivos. Los objetivos deben estar
asociados al manejo de la ganancias y pérdidas con relación al entorno, es decir,
a como se comportaría el producto frente a los clientes si no se integran todas las

unidades de negocio ni os recursos internos de la empresa.

¿Qué es una estrategia de mercadeo?

La estrategia de mercadeo contribuye al cumplimiento a largo plazo que la

empresa quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves
de éxito de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos
del área comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las expectativas y
dimensionarse frente al presupuesto disponible para el cumplimiento de dicha
actividad.

¿Qué es segmentación del mercado?

Es la división del de
la segmentación público objetivo
mercado, de la empresa
la empresa puede en grupos
adaptar o subgrupos.
sus campañas deMediante
venta y
sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a
los segmentos identificados.

¿Qué es tecnología de la información y la comunicación?

Es un medio de desarrollo empresarial y fuentes de ventaja competitiva, en

la actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en
las TIC para trasformar la manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar
la productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.
¿Qué TIC se puede utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales)

WMS (Warehouse Management System – Sistema de Gestión de Almacenes)

códigos de barras.
RFID (Radio Frenquency Identification– Identificación por Radiofrecuencia) pick
to light y pickto voice.
¿Qué TIC se puede aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Trasportation Management – Administración de Relaciones con el

consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response – Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code – Código Electrónico de Producto)
GPS (Global Position Systen– Sistema de Posicionamiento Global)

¿Qué es Cross Docking?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son

recibidas en una plataforma

para ser enviadas de alistamiento
de la manera y no es almacenadas si no preparadas
más inmediata.

¿Qué es el benchmarking?

El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya

sean competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar
sus productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios
y con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa
agregándoles mejoras.

¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema
excelenteque tiende
calidad a producir
y sin justo lo
desperdiciar que se del
recursos requiere, cuando
sistema. se necesita, con
Esta es
una metodología de organización de la producción que tienen implicaciones en
todo el sistema productivo.

¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la

cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto,
desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es
entregado. Es un indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas
preventivas en la planificación de la demanda.
Tipo de Alianza Condiciones Aspectos Claves Indicadores
Especiales Ejemplo
Asociación de dos o más Objetivo de la Porcentaje proyectos
empresas para generar una alianza: innovadores=
Joint Venture tercera, teniendo en Identificación de (proyectos de
cuenta el riesgo aportes, porcentaje y innovación/ total
compartido. distribución de proyectos)
utilidades.
Franquicias Una empresa le paga los Porcentaje compras
derechos a otra por la al franquiciador =
utilización de marca, esos Compras al (compras al
derechos pueden ser franquiciador. franquiciador / total
pactados en términos de de compras) * 100.
tiempo, la empresa de la
franquicia le provee
asesoría y Entrenamiento.
Logística inversa La organización que Recuperación de Porcentaje de
o reversa. identifica: materias primas, recuperación de
productos en materias primas=(kg
Los procesos y proceso y de materias primas
actividades necesarias Productos recuperadas/ kg
para gestionar el retorno y terminados. totales de materias
reciclaje de las consideradas como
mercancías en la cadena residuos)
de suministro.

La logística inversa
engloba operaciones de
distribución, recuperación
y reciclaje de los
Materias consideradas
como residuos).Productos.

Licencia Derechos sobre marcas, Pago inicial por el Porcentaje de

productos, procesos, derecho y uso de la productos
procedimientos, patentes, licencia. licenciados.=
entre otros. (Productos con
Regalía o pago licencia / productos
periódico por su uso. totales) * 100

Producción.

Maquila o contrato  Una empresa de  Producción. Porcentaje de

de manufactura. manufactura que devoluciones =
produce para otra, (unidades devueltas
 con la marca propia  Calidad. por defectos / total de
de la que le paga unidades) * 100
por ello.
 Tomando como
referente la licencia
en el desarrollo de
una alianza
estratégica se logra
que una empresa
produzca para otra
con la marca propia
que le paga dicha
producción.

Factoring. Préstamo de recurso para Financiamiento.  Liquidez.

el pago de obligaciones
con el compromiso de
entrega de la empresa al  Cobranza.
prestamista si no se
cumple con la obligación.

Fusión. Unión de empresas. Ampliación del Porcentaje nuevos

mercado. clientes (nuevos
clientes / clientes
totales) * 100

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la

letra correspondiente frente a la casilla de la definición.

A Benchmarking F Comprende el intervalo de tiempo

Competitivo. que tardamos en producir una
unidad o un lote de unidades.
B Tiempo de entrega B Comprende el intervalo de tiempo
logística. que tarda la organización desde
que se abastece de
materias primas, materiales e
insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
C Benchmarking D Aquél que se aplica con empresas
Interno. que podrían ser o no
competidoras directas; por
ejemplo, cuando se toma como

D Benchmarking
Funcional o genérico.
E Tiempo de previsión
delas necesidades del
cliente.
F Tiempo de entrega de
fabricación.
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
Diferente al de la propia.
C Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se
toman como referencia las
prácticas utilizadas por una
determinada áreade
que, a diferencia delas
la empresa
otras, está
obteniendo muy buenos
resultados.
A Aquél que se aplica con empresas
que son competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma
como referencia las prácticas de
la competencia en donde ésta nos
supera.
E En este intervalo de tiempo es
cuando se deben realizar las
previsiones respecto a los puntos
y cantidades de pedido futuras.
La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre sistemas de Gestión Logística correctamente.

TERMINO SIGLA DESVENTAJAS VENTAJAS

Sistema de GPS  Debe utilizar  Reducción de costos
Posicionamiento la herramienta debido al mejor control a
Global de internet. realizar sobre la flota de
transporte.
 Aumento en la seguridad
debido a la trazabilidad a
los Productos.

Identificación RFID  Altos costos del  Mayor capacidad de

por sistema. memoria de
Radiofrecuencia  Falta de Almacenamiento de
implementación datos respecto a los
en la industria códigos de barras.
que todavía lo  La información contenida
ve un poco en los tags es variable,
ajeno. por lo cual las etiquetas
 son reutilizables,
mientras los
Códigos de barras no.

Intercambio CDI  Los altos costos  Reduce el tiempo de

Electrónico de de envió.
Datos implementación.  Recepción de

Complejidad de documentos.
la infraestructura  Disminución de costos.
física.  Mejoraran las relaciones
comerciales entre las
partes que intervienen.
Sistema de TMS  Altos costos de  Facilita el
Gestión de implementación, abastecimiento de
Transporte debido que se servicios de transporte.
adquiere una  Mejora la
herramienta planeación y
poderosa de optimización de
análisis y Actividades de
simulación. Transporte.

Reestructuración  Permite rastrear y dar
del proceso de seguimiento al
transporte. cargamento.
 Permite la consolidación
de cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo cual
permite la reducción de
costos de transporte, y
mejora en la eficiencia
del proceso.
 Facilita la atención de
reclamos y solicitudes de
los clientes, debido a
que por medio de este
sistema es posible
realizar trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta una
inquietud o reclamo el
sistema lo resuelve casi
Automáticamente.
Respuesta ECR  El aumento en  Mejorar la trazabilidad y
Eficiente al los costos agilizar el intercambio de
Consumidor debido a la información entre el
resistencia al cliente y proveedor.
 cambio y mal
servicio debido a
cambios
estructurales.
Planificación de ERP  Grandes  La composición de
Recursos inversiones de módulos integrados e
Empresariales dinero y altos independientes entre sí,
porcentajes de facilitan la modificación y
fracasos en ajustes.
proyectos de
implementación,
debido a la no
reestructuración
de los procesos
de negocio.

 La mala gestión
del cambio de la
cultura
organizacional.
Administración
de relaciones CRM 
La dificultad del 
La facilidad para
cambio de la administración de la
con el cultura información relacionada
consumidor. organizacional con los clientes.
para enfocarla al
cliente.  Aumento de su
satisfacción.
 Altos costos de
implementación.  Reducción de costos y
mejora en la
productividad debido a la
automatización de
actividades.

Planificación de MRP I Y MRP II  Requiere la  Mejora de forma general

Requerimiento documentación la gestión de inventarios
de Materiales de la estructura y producción, lo cual
de los productos aumenta el
y la coordinación aprovechamiento de los
de funciones recursos económicos y
entre los la Rotación de activos.
departamentos
de la empresa.
 Inventario VMI  La poca  Manejar más
Manejado por el confianza por eficientemente el
Proveedor parte de las reaprovisionamiento.
empresas para
delegar tal  Reducción de costos de
responsabilidad transporte.
a sus

proveedores. Disminución de cantidad
de inventarios.
 Falta de
infraestructura
tecnológica de  Mejoras en el sistema de
muchas demanda.
empresas para
garantizar el flujo
de información
de consumos e
inventarios para
realizar las
operaciones.

Código Eléctrico EPC  Los costos de  Conocimiento en tiempo

de Producto los tags, las real de la utilización de
antenas lectoras los recursos del
y el software se almacén.
convierten en un
obstáculo para  Reducción en costos
su debido a la optimización
implementación. de operaciones (diseño
de rutas óptimas de
 Los altos costos picking y la
de programación de
implementación maquinaria).
debido a la
capacidad de
procesamiento
de este software.
Sistema de WMS  Necesidad de Mejora en la calidad del
Gestión de restructuración servicio, el cual implica el
Almacenes del proceso de manejo adecuado de la
almacenamiento. trazabilidad, exactitud en el
cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos de
entrega.
 5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de
abastecimiento trazando una flecha.

TIEMPO DE SISTEMA QUE TIENDE A PRODUCIR JUSTO

ENTREGA LO QUE SECON

NECESITA, REQUIERE, CUANDO
EXCELENTE SE Y SIN
CALIDAD
DESPERDICIAR RECURSOS DEL SISTEMA
SISTEMA DE
POSICIONAMIENTO SE DEFINE COMO UN SISTEMA DE
GLOBAL DISTRIBUCION DONDE LAS UNIDADES
LOGISTICAS SON RECIBIDA EN UNA
PLATAFORMA DE ALISTAMIENTO Y NO ES
CODIGO ALMACENADAS SINO PREPARADAS PARA
SER ENVIADAS DE LA MANERA MAS
ELECTRONICO DE INMEDIATA
PRODUCTO
COMO EL PROCESO A TRAVES DEL CUAL SE
HACE SEGUIMIENTO A OTRAS EMPRESAS,
CROSS DOCKING YA SEAN COMPETIDORAS DIRECTAS O
PERTENECIENTES A OTRO SECTOR, CON EL
JUSTO A TIEMPO FIN DE EVALUAR SUS PRODUCTOS,
SERVICIOS, PROCESOS.

EL BENCHMARKING SE DEDINE COMO PLANIFICACION DE

RECURSOS DE LA EMPRESA, ES UN
PROGRAMA DE SOFTWARE CONSEVIDO
ADMINISTRACION PARA GESIONAR DE FORMA INTEGRADA
DE RELACIONES LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA.
CON EL
ES UN SISTEMA QUE USA
CONSUMIDOR RADIOFRECUENCIA PARA LA
IDENTIFICACION AUTOMATICA DE
PLANIFICACION DE PRODUCTOS DE CONSUMO, ATRAVES DE LA
CADENA DE SUMINISTROS; ES U NUMERO
RECURSOS UNICO DISEÑADO PARA IDENTIFICAR DE
EMPRESARIALES MANERA ENEQUIVOCA CUALQUIER OBJETO.

ES UN SISTEMA DE SATELITES UTILIZANDO

NAVEGACION QUE PERMITE DETERMINAR
LA POSICION DE UN OBJETO CON
EXACTITUD.

ES EL PERIODO DE TIEMPO NECESARIO

PARA PRODUCIR UN PRODUCTO DESDE QUE
EL CLIENTE HACE SU PEDIDO Y SE GENERA
LA ORDEN DE COMPRA, HASTA QUE ES
ENTREGADO.

ES DEFINIDO COMO UNA ESTRATEGIA QUE

PERMITE A LAS EMPRESAS IDENTIFICAR,
ATRAER Y RETENER A SUS CLIENTES.
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.

PLATAFORMA
ECONOMIA DE ESCALA.

ELIMINA OPERACIONES.

REDUCE EL TIEMPO.

PERMITE ENTREGAS RENTABLES A PUNTOS DE VENTAS.

REDUCE INVENTARIOS.