21-Mar-2020

El cambio en la organización: foro

Desarrollo organizacional y
Procesos de Cambio v1

Regina González Ayala

Elsy Guadalupe de Loza Martín

16007913
 EL CAMBIO EN LA ORGANIZACIÓN

 Introducción:

 Aspectos claves del caso:

La empresa de Calzado Shoes, S. A., fue fundada en la década de 1960 en la ciudad de León,
Guanajuato, se encuentra registrada como sociedad anónima, inicialmente fabricaban zapatos para
dama que se distribuían y vendían en la misma Ciudad. Debido a su buena administración en el año
de 1972 logran su primer crecimiento al concretar un contrato con una empresa a nivel nacional. No
obstante, en los últimos años han surgido una serie de problemas por lo que es necesario desarrollar
un análisis profundo del estado del actual de la empresa.

Realizó contrataciones de personal por aumento de producción, sin embargo, por

inconformidades de los empleados, ahora se encuentra en crisis viéndose en la necesidad de
contratar un equipo consultor para que les asesore y puedan salir del problema.

 Problema o área de oportunidad del caso.

La crisis que enfrenta la empresa debido a bajas en la producción por ausentismo,

inconformidades con sueldos por parte de los empleados y malas condiciones de trabajo.

 Desarrollo.

 Desarrollo del proceso del cambio organizacional:

 Evidencia

El ingeniero Ricardo Soto (gerente general) reconoce que la empresa de Calzado Shoes, S. A.,
está pasando por una segunda crisis debido a los problemas laborales que tiene con los obreros
derivado a la baja de producción que ocasiona el ausentismo y rotación de personal por diferentes
inconformidades tanto de obreros como de personal administrativo Lo que se requiere es una mejora
en la organización y contratar un especialista DO.

 Análisis

La empresa de Calzado Shoes, S. A.,  presentan algunas dificultades, comenzando porque no

se tiene un  departamento de Capital Humano, carece de un manual de funciones o tareas asignadas
para cada puesto de la organización (improvisan las actividades que realizan), la toma de decisiones
de manera centralizada, las líneas de responsabilidad y los canales formales de comunicación para el
logro de los objetivos, resistencia al  cambio por parte de los obreros, ausentismo y rotación de
personal, baja productividad.

El principal problema son las inconformidades de los empleados: sus salarios, espacios para
trabajar que no tienen las condiciones e instalaciones que necesitan, la diferencia de sueldos que
perciben obreros y personal administrativo y las altas exigencias de producción, por ello se requiere
de mayores incentivos para el personal como motivadores para el logro de los resultados, mayor
empatía y evitar tanta rotación.

 Síntesis

Se deberá de hacer un cambio de imagen interna, diseño de infraestructura y   tecnológica,

además de buscar vertientes  y variantes en buscar otros estilos  dirigidos a diferentes sectores de la
población, identificar si la demanda  como la oferta se está agitando por ser dirigido solo a calzado de
dama o se sugiere explorar más mercado.

Indicar a los empleados sus actividades y horarios para realizarlas, designando tiempo para
trabajar y tiempo de comida o tiempo de descanso si así lo requieren.

Creo importante capacitar a los empleados en temas de “Trabajo en equipo”, “Comunicación

efectiva”, “Procesos de producción”, así como también indicar Misión, Visión, Valores y Objetivos de la
empresa, de esta manera, tendrán más claras sus funciones y las metas a conseguir por la empresa y
será más fácil que puedan expresar sus necesidades o inconformidades sin dejar de trabajar y afectar
a compañeros o a la empresa con sus intenciones de sabotaje.

Proporcionar a los empleados incentivos o remuneraciones para que se sientan motivados y

realicen sus actividades con mayor eficiencia y siempre pensado en cumplir objetivos. Estas
remuneraciones pueden ser: bonos por puntualidad y productividad, tiempos de descanso, desarrollo
personal dentro de la empresa, actividades sociales o recreativas y de convivencia familiar.

 Enumeraciones y repeticiones:

 Mejorar instalaciones y espacios de trabajo.

 Asignación de horarios
 Capacitación a empleados para aclarar funciones, tiempos, trabajo en equipo y producción meta.
 Propuesta de incentivos a los empleados
 Implementación de nuevos estándares de producción.

 Menciona lo siguiente:

 Qué tipo de procesos de cambio se presentan en el caso

Cambio por acomodamiento: la gerencia de la Empresa de Calzado Shoes, ha venido haciendo

cambios ligeros que funcionan de momento, pero con el tiempo dejan de hacerlo, como la contratación
de los ingenieros industriales para aumentar la producción, pero que con el tiempo causaron
inconformidad en los obreros por malas condiciones de trabajo, malas instalaciones de luz, malos
tratos y alta exigencia en producción. Otro cambio temporal fue la reubicación de la planta,
instalaciones eléctricas y nuevos estándares de producción, pero finalmente se quejaron por
explotación y malos tratos; por último, se incluyó a los obreros en el establecimiento de estándares, se
otorgaron descansos, aumentaron incentivos y se incluyó un programa deportivo que finalmente
inconformó ahora al personal administrativo.
  Conclusión.

Al concluir este bloque, me he dado cuenta de que los cambios no son sencillos en las
empresas, ya que se requiere de un estudio minucioso para tratar de evitar fracasos. Pero también
buscarles solución a problemas que no se ven tan grandes, no es algo sencillo. Cada decisión que se
asume y se pone en práctica, debe ser siempre el adecuado. La palabra cambio se ha convertido en
el protagonista de las empresas, de este modo puedo comprender que para buscar soluciones existen
varios modelos como los que vienen en la unidad y que son de gran ayuda. En este caso se desarrolló
el modelo de French y Bell, aunque es difícil anticipar los efectos, pero trate de expresar la dirección
que les facilite a las empresas seguir resistiendo.

https://avalicmod41.uveg.edu.mx/pluginfile.php/7021/mod_forum/intro/DOPC_U1_EA2_Caso.
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3BE14841659FA3925E5E7886FC2ADAB3&scoid=4262