MANUAL DE FUNCIONES

COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL COPA

BLANCA S.A.S.

NIT.
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO: Gerente de Recursos Humanos
ÁREA: Recursos Humanos
REPORTA A: Gerente general
CARGOS QUE LE REPORTAN: Director de Recursos humanos
OBJETIVO DEL CARGO
Desarrollar e implementar las políticas relacionadas con la efectividad del personal de la
organización, asegurar que los empleados tengan un equilibrio entre sus habilidades y su
experiencia, y que tengan oportunidades para mejorar su posición dentro de la empresa.
PERFIL DEL CARGO
REQUISITOS DESCRIPCIÓN
EDUCACIÓN: Superior
FORMACIÓN: Profesional en psicología, ingeniería industrial
o administración de empresas con
especialización en el área de RH
EXPERIENCIA: Tres (3) años
COMPETENCIAS: Habilidades de comunicación, proactividad,
liderazgo, capacidad de gestionar proyectos,
organizado, analítico y comprometido.
FUNCIONES GENERALES
● Gestionar y coordinar la aplicación de las normas y los procedimientos de RR.HH.
● Asesorar y ayudar a los directores con la contratación y formación del personal.
● Formar y asesorar a otros gestores, por ejemplo, en asuntos de personal o de relaciones
empresariales.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
● Desarrollar y formular estrategias, normas y procedimientos de desarrollo de los recursos
humanos.
● Desarrollar y aplicar sistemas de información de la gestión.
● Comunicar y facilitar a los empleados actuales y potenciales información sobre normas,
cometidos, condiciones de trabajo, salarios, oportunidades de ascenso y prestaciones para
los empleados.
● Desarrollar programas para la igualdad de oportunidades, cerciorarse de que la
organización cumpla las normas correspondientes.
● Coordinar los programas y prácticas de salud y seguridad profesionales.
● Vigilar y medir los costes de empleo y los niveles de productividad, así como las
relaciones laborales y de empleo de todo el personal.
● Planificar los programas de formación para los empleados.
 ● Supervisar las actividades de todos los departamentos, definiendo su estructura
jerárquica: Seleccionar a Gerentes, Directores y demás personal ejecutivo.

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IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO: Director de Recursos Humanos
ÁREA: Recursos Humanos
REPORTA A: Gerente de Recursos Humanos
CARGOS QUE LE REPORTAN: Ninguno
OBJETIVO DEL CARGO
Desarrollar e implementar las políticas relacionadas con la efectividad del personal de la
organización, asegurar que los empleados tengan un equilibrio entre sus habilidades y su
experiencia, y que tengan oportunidades para mejorar su posición dentro de la empresa.
PERFIL DEL CARGO
REQUISITOS DESCRIPCIÓN
EDUCACIÓN: Superior
FORMACIÓN: Profesional en psicología
EXPERIENCIA: Dos (2) años
COMPETENCIAS: Liderazgo, pensamiento estratégico,
comunicación efectiva y asertiva, ético y
crítico, inteligencia emocional y trabajo en
equipo.
FUNCIONES GENERALES
● Trabajar conjuntamente con varios departamentos y ayudar a los empleados a entender e
implementar las políticas de la empresa.
● Promover los valores corporativos de la empresa.
● Reclutamiento y Selección conociendo a la empresa y sabiendo concretamente cuáles son
sus carencias de talento y qué perfil de persona podrá encajar en cada puesto de trabajo.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
● Elaborar una descripción del trabajo y las características de la persona.
● La publicidad de la vacante.
● Estudiar los formularios de solicitud.
● Elaborar el procedimiento y las preguntas de la entrevista.
● Organizar las pruebas para los candidatos.
● Redactar un contrato.
● Administrar las nóminas.
● Desarrollar e implementar políticas referentes a las condiciones laborales, como la
igualdad de oportunidades entre trabajadores o los expedientes disciplinarios.
● Negociar con los empleados y sus representantes sobre los sueldos y las condiciones.
 ● Interpretar e implementar las leyes de empleo de forma correcta.
● Lidiar con las quejas e implementar expedientes disciplinarios.
● Identificar las necesidades de formación y desarrollo a través de un análisis de trabajo y
la consulta regular con los gerentes de cada departamento.

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NIT.
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO: Gerente de Logística
ÁREA: Logística
REPORTA A: Gerente general
CARGOS QUE LE REPORTAN: Supervisor, operario, montacarguista.
OBJETIVO DEL CARGO
Mantener normas de calidad adecuadas, buscar y retener proveedores competentes, cumplir a
cabalidad con las normas exigidas por país de origen y país destino, mantener la posición
competitiva de la compañía y proporcionar productos de calidad al cliente objetivo.
PERFIL DEL CARGO
REQUISITOS DESCRIPCIÓN
EDUCACIÓN: Superior
FORMACIÓN: Profesional en Logística Internacional
EXPERIENCIA: Tres (3) años
COMPETENCIAS: Destrezas de negociación, análisis de
información, creatividad, orientación al cliente
interno/externo y habilidad persuasora.
FUNCIONES GENERALES
● Dirigir los equipos logísticos y controlar sus funciones.
● Planear las actividades a desempeñar por los miembros del área correspondiente.
● Preparar y actualizar los indicadores de gestión para el control y análisis, la que
conjuntamente deberá contener las acciones a realizar, para corregir el desempeño y el
alcanzar los objetivos definidos en la planificación estratégica.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
 ● Asegurar un proceso logístico para la Empresa de carácter integrado, que sea gestionado
centralizadamente, respecto del abastecimiento.
● Orientar permanentemente el proceso logístico de desarrollo de la cadena de
proveedores, tiempos de demora y niveles de inventarios.
● Mantener antecedentes actualizados sobre acuerdos y tratados comerciales
internacionales.
● Velar porque el proceso de adquisición de elementos técnicos y/o provisión de servicios
se enmarque en la legislación vigente, poniendo énfasis en que los procesos de comercio
exterior den cabal cumplimiento a la normativa del Servicio Nacional de Aduanas.
● Gestionar y velar por el resguardo eficiente de los bienes del activo fijo de la Empresa,
de acuerdo a los procedimientos que lo normalizan y criterios de optimización de costos.
● Mantener, administrar y velar por el inventario óptimo de la Empresa en función del
nivel de servicio esperado y tiempo de respuesta, tiempos de despacho y los costos de
almacenamiento y financieros del material inmovilizado.
● Evitar deterioros, duplicidades, desperdicios, etc.; buscando calidad adecuada.
● Buscar fuentes de suministros, alternativas y localizar nuevos productos y materiales.
● Mantener costos bajos en el departamento, sin desmejorar la actuación.

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IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO: Operario
ÁREA: Logística
REPORTA A: Gerente de Logística
CARGOS QUE LE REPORTAN: Ninguno
OBJETIVO DEL CARGO
Diseñar los procesos de una o varias fases de su cadena de suministro (aprovisionamiento,
transporte, almacenaje y distribución) y organizar, gestionar y controlar dichas operaciones
utilizando para ello infraestructuras físicas, tecnología y sistemas de información propios o
ajenos.
PERFIL DEL CARGO
REQUISITOS DESCRIPCIÓN
EDUCACIÓN: Superior
FORMACIÓN: Técnico en Logística Internacional
EXPERIENCIA: Ocho (8) meses
COMPETENCIAS: Emprendedor, dedicado, detallista, realista,
disciplinado y honesto.
FUNCIONES GENERALES
● Aprovisionamiento del producto terminado.
● Almacenaje del producto terminado.
 ● Distribución del producto terminado.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
● Procesamiento de pedidos.
● Manejo de materiales. Determina qué medios materiales y procedimientos se han de
utilizar para mover los productos dentro de bodega.
● Embalaje. Decidir qué sistemas y formas de protección va a utilizar para los productos.
● Transporte de los productos. Decidir los medios de transporte a utilizar y la elaboración
de los planes de ruta.
● Almacenamiento. Seleccionar la dimensión y las características de las bodegas.
● Control de inventarios. Determinar la cantidad de productos que se deben tener
disponibles para entregar a un cliente.
● Ayuda en la gestión y consultoría: desde organizar rutas más eficientes, gestionar
trámites en aduanas, controles de calidad y de cantidad de stocks.
● Colaboración en cuanto a otros servicios, tales como empaquetado, embalaje, etiquetaje,
cobros, montaje, merchandising.

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NIT.
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO: Gerente de Logística
ÁREA: Logística
REPORTA A: Gerente general
CARGOS QUE LE REPORTAN: Supervisor, operario, montacarguista.
OBJETIVO DEL CARGO
Mantener normas de calidad adecuadas, buscar y retener proveedores competentes, cumplir a
cabalidad con las normas exigidas por país de origen y país destino, mantener la posición
competitiva de la compañía y proporcionar productos de calidad al cliente objetivo.
PERFIL DEL CARGO
REQUISITOS DESCRIPCIÓN
EDUCACIÓN: Superior
FORMACIÓN: Profesional en Logística Internacional
EXPERIENCIA: Tres (3) años
COMPETENCIAS: Destrezas de negociación, análisis de
información, creatividad, orientación al cliente
interno/externo y habilidad persuasora.
 FUNCIONES GENERALES
● Dirigir los equipos logísticos y controlar sus funciones.
● Planear las actividades a desempeñar por los miembros del área correspondiente.
● Preparar y actualizar los indicadores de gestión para el control y análisis, la que
conjuntamente deberá contener las acciones a realizar, para corregir el desempeño y el
alcanzar los objetivos definidos en la planificación estratégica.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
● Asegurar un proceso logístico para la Empresa de carácter integrado, que sea gestionado
centralizadamente, respecto del abastecimiento.
● Orientar permanentemente el proceso logístico de desarrollo de la cadena de
proveedores, tiempos de demora y niveles de inventarios.
● Mantener antecedentes actualizados sobre acuerdos y tratados comerciales
internacionales.
● Velar porque el proceso de adquisición de elementos técnicos y/o provisión de servicios
se enmarque en la legislación vigente, poniendo énfasis en que los procesos de comercio
exterior den cabal cumplimiento a la normativa del Servicio Nacional de Aduanas.
● Gestionar y velar por el resguardo eficiente de los bienes del activo fijo de la Empresa,
de acuerdo a los procedimientos que lo normalizan y criterios de optimización de costos.
● Mantener, administrar y velar por el inventario óptimo de la Empresa en función del
nivel de servicio esperado y tiempo de respuesta, tiempos de despacho y los costos de
almacenamiento y financieros del material inmovilizado.
● Evitar deterioros, duplicidades, desperdicios, etc.; buscando calidad adecuada.
● Buscar fuentes de suministros, alternativas y localizar nuevos productos y materiales.
● zMantener costos bajos en el departamento, sin desmejorar la actuación.

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BLANCA S.A.S.

NIT.
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
CARGO: Montacarguista
ÁREA: Logística
REPORTA A: Gerente de Logística
CARGOS QUE LE REPORTAN: Ninguno
OBJETIVO DEL CARGO
Realizar las tareas asociadas con el movimiento de mercancías de un lugar a otro.
PERFIL DEL CARGO
REQUISITOS DESCRIPCIÓN
EDUCACIÓN: Superior
FORMACIÓN: Bachiller técnico, con curso en operación de
montacargas.
EXPERIENCIA: Ocho (8) meses
COMPETENCIAS: Ordenado, dedicado, detallista, con iniciativa,
 disciplinado y honesto. Licencia de conducción
vigente.
FUNCIONES GENERALES
● Trasladar, estibar, movilizar y acomodar las mercancías de gran tonelaje en contenedores
y en bodegas
FUNCIONES ESPECÍFICAS
● Conducir y operar equipos móviles pesados, utilizados en la carga, descarga,
movilización y acomodo de las mercancías de gran tonelaje en contenedores y carretas de
los cabezales, así como dentro y fuera del almacén que se encuentran en movimiento y
en las bodegas.
● Realizar un chequeo general del montacargas para corroborar su buen funcionamiento.
● Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos
por la organización.
● Mantener informado al Jefe de área sobre el reporte semanal de mantenimiento del
equipo a operar.
● Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
● Despacho de productos a clientes, conocimientos de servicio al cliente.