ADMINISTRACIÒN EN SALUD OCUPACIONAL

RIESGO PÙBLICO
Asignatura

ACTIV IDAD 8

PLAN DE CAPACITACIÒN

Alumnas
Gina Paola Rodríguez Dussan ID 474041
Laura Triana
Adriana Guasguita
Lilian Trujillo
Jessica Villalba

Girardot - Cundinamarca

AÑO 2020
ADMINISTRACIÒN EN SALUD OCUPACIONAL

RIESGO PÙBLICO
Asignatura

ACTIVIDAD 8
PLAN DE CAPACITACIÒN
Tema

Gina Paola Rodríguez Dussan ID 474041

Laura Triana
Adriana Guasguita
Lilian Trujillo
Jessica Villalba
Alumnas

BERTHA ELISA VIOLET MARTELO

Docente

Girardot - Cundinamarca

AÑO 2020
PLAN DE CAPACITACIÒN
ACTUAR:
 Formulen estrategias de capacitación necesarias para proponer un plan de
capacitaciones
 Definan el marco legal que aplica para el plan de capacitaciones
 Desarrollen el presupuesto necesario para el plan de capacitaciones
 Definan los temas y contenidos necesarios para la capacitación y formación
de la población objetivo NO SE SI ESTA TOQUE COMPLEMENTAR MAS
 Creen el sistema de evaluación adecuado para el plan de capacitaciones
 Generen 2 indicadores de cobertura y cumplimiento
 Concluyan sobre la importancia de crear un plan de capacitaciones para
mitigar el peligro público. El plan de capacitación lo implementaran, máximo
en 8 minutos

PROGRAMA DE CAPACITACION
Esta capacitación se realizará para dar a conocer las estrategias de atención al
cliente a nuestros trabajadores dentro de la organización con el fin de tener una
mejor relación con nuestros clientes, transformando nuestra cultura organizacional
con un compromiso de pertenencia en todas las áreas desde la atención y el
servicio. Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de
trabajo, y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.
Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y
la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo y brindar a los colaboradores las
pautas para prevenir y controlar una situación de riesgo.

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y distribución de
bebidas no alcohólicas (Coca-Cola, Diet Coke, Fanta y Sprite.), empleando una
red de socios embotelladores para elaborar más de 400 marcas de bebidas
La empresa está comprometida con programas de educación, salud, bienestar,
medio ambiente y diversidad. En Coca Cola tiene por meta ser un buen vecino,
moldear congruentemente las decisiones de negocios para mejorar la calidad de
vida en las comunidades donde hacen negocios
MARCO LEGAL
La empresa se rige bajo el Decreto 1567 de 1998 Por el cual se crea el sistema
nacional de capacitación y el sistema de estímulos para los empleados del Estado.
Dado que como organización cada año se realiza un plan de capacitación.

Objetivo General
Capacitar a nuestros colaboradores sobre las estrategias de atención al cliente
que se debe tomar en cualquier situación involucrada dentro de la organización
Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo
satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a
la supervisión y acciones de gestión

Objetivo Especifico
Activar el deseo de servir a nuestros colaboradores y su sensibilización sobre la
importancia que tiene para nuestra empresa Coca- Cola la atención al cliente.
Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y
requerimientos de la Empresa.
Brindar a los trabajadores las pautas para prevenir y controlar una situación de
riesgo.

PRESUPUESTO
ITEM CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL
UNITARIO
Capacitar a los 2 $1.500.000 $3.000.000
colaboradores
MATERIALES DE APOYO
Folletos 20 $1.000 $20.000
Impresiones 20 $200 $4000
Lápices 20 $1.500 $30.000
Hojas Resma 200 $100 $20.000
CD con material 5 $1.000 $5.000
de apoyo
BRAKE
Jugos 30 $1500 $45.000
pasteles 30 $1000 $30.000
 Vasos Paquete 50 $2200
desechables
Servilletas Paquete 100 $1.500

TEMAS Y CONTENIDOS DE LA CAPACITACION

Un conjunto de actividades de instrucción – aprendizaje etructuradas de tal forma
que conduzcan a alcanzar una serie de objetivos previamente determinados.
La población objeto que se va a capacitar es la delos colaboradores externos
como los tranasportadores y auxiliares de la mercancía, ya que se ven mas
expuestos a los riesgos públicos como los robos tanto de las bebidas como de el
dinero y otro riesgo como es el de los accidentes de transito, se hace con el fin de
que tengan una debida forma de trabajo y que no les pueda pasar este tipo de
riesgos a los que están expuestos.

EVALUACIÓN DEL IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN Nos permite medir los

resultados finales en la organización obtenidos como consecuencia de la
asistencia de los funcionarios a los diversos cursos, seminarios, talleres,
diplomados o congresos de formación. Semestralmente se presentara un informe..
EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO Esta fase permite mirar, en primera instancia el
impacto de la formación y capacitación en los funcionarios; en segundo lugar
posibilita medir los resultados organizacionales y por último sirve como
retroalimentación para realizar los ajustes necesarios. La evaluación de la
capacitación no es una etapa al final de la ejecución del plan, sino que es una
acción que acompaña el diseño, la ejecución y los resultados del plan institucional
de capacitacion.
INDICADORES PARA EVALUAR LA GESTIÓN DEL PIC Los indicadores que se
trabajaran son:
 Formulación de los Proyectos de Aprendizaje: Proceso mediante el cual se
formularon los proyectos , con el acompañamiento del Grupo de Gestión Humana.
 Consolidación del Diagnóstico de los Proyectos de Aprendizaje. 
Implementación del plan institucional de capacitacion
 CONCLUSION
El diseño de esta propuesta facilitará a tener un conocimiento más específico y
real acerca de los riesgos públicos a los cuales se encuentran expuestos los
trabajadores de Coca-Cola; por lo tanto, el diseño del plan está basado en
experiencias reales, debido a que el riesgo público es inminente, puesto que este
tipo de riesgo son los más comunes dentro de la ciudad, afectando no solo a
trabajadores, sino a todos los residentes de la misma. Mediante el diseño de este
plan se podrá caracterizar a todos los trabajadores de Coca-Cola, que estén
expuestos de manera constante al riesgo público, debido a que son personas que
en su gran mayoría ejercen sus labores diarias en este, siendo un trabajo rutinario
para ellos, exponiéndolos constantemente a un gran riesgo, siendo el hurto a
mano armada (arma de fuego o arma blanca) el más común, así que se debe
priorizar en la protección de las personas, tanto su integridad física, como su
integridad emocional y psicológica; por eso es la importancia del diseño del plan
de capacitación, debido a que conocer correctamente cuales son los tipos de
riesgo público, ayudará a que los trabajadores de Coca-Cola se concienticen
acerca de los peligros a los cuales están expuestos día a día, sin importar el sitio
en el cual ellos transiten, favoreciéndolos y evitando cualquier desastre físico
causado por el hombre hacia ellos mismos.