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un proceso de comunicación pueden ser múltiples y variados, y además pueden buscarse simultáneamente.

Se implica de lo anterior, que para que los datos se transf ormen en información y la información sirva a la comunicación como insumo,
deben existir seres inteligentes que puedan pensar objetivos y apreciar por el cumplimiento e incumplimiento de los mismos, lo valioso,
o poco valioso, que resultan los datos que forman la información y la información que se intercambia entre emisores y receptores, y
viceversa.

Si lo anterior se considera cierto y razonable, existe una implicación más: así como los datos aumentan su utilidad cuando forman
parte de la información, así la información aumenta su utilidad al ser parte de un proceso que busca cumplir con una serie de objetivos
que llamamos "comunicación". Además, sin referencia a una serie de objetivos de comunicación la información pierde valor así como
los datos pierden valor informativo en ausencia de una decisión que tomar o un problema a resolver.

Todo esto nos remite a los conceptos de eficacia y eficienc ia. La eficacia se refiere a la forma en que como seres inteligentes nos
adaptamos, al igual que todas las demás especies vivas, a un medio ambiente. Los objetivos y metas que definimos para ello nos
facilitan esta labor. El carecer de objetivos y metas claras nos dificultan nuestra tarea. Por lo tanto, la eficacia es parte de nuestra lucha
por sobrevivir y consiste en el impacto que causamos en el medio ambiente por medio de nuestras metas y objetivos. La eficiencia es el
costo en recursos que debemos enfrentar por cumplir nuestros objetivos y metas que buscan facilitarnos nuestra sobrevivencia. Por lo
tanto, la eficiencia sirve a la eficacia y la eficacia guía u orienta a la eficiencia. Los datos son un recurso de la información como la
información es un recurso de la comunicación. Dependiendo de los objetivos y metas de comunicación que nos hayamos puesto, y de
su nivel de cumplimiento, los datos y la información adquieren su valor.

De todo esto podemos ofrecer una generalizaci ón conceptual que puede resultar útil en función de nuestro interés en comunicación: la
variable o proceso más general permite asignar valor y evaluar la variable o proceso menos general. Por ejemplo, y como lo hemos
visto a lo largo de la última parte de la exposición: la variable más general "información" asigna el valor y evalúa la utilidad de la variable
más específica "dato", al igual que el proceso más general "comunicación" asigna el valor y evalúa la utilidad de la variable
"información". Este principio de asignación de valor y utilidad en las variables involucradas en la información y comunicación resultará
muy importante para comprender, y en su caso debatir, la existencia y aportación de la Comunicación Productiva.

Si el "Principio de valor y utilidad" planteado hace unos m omentos lo exponemos en términos de planeación de los procesos de
información y comunicación resulta que nos encontramos con el tema de la calidad en el siguiente sentido: para planear la información
y comunicación que requerimos también debemos identificar la calidad de los insumos de tal suerte que dichos insumos más nuestra
capacidad de aplicarlos a metas y objetivos, resultan en la información y comunicación que deseamos desde un inicio. La implicación
de todo esto es que las metas y objetivos de comunicación determinan la calidad de la información. No existe calidad en la información
independientemente de los objetivos y metas contenidos en un proceso de comunicación.

La Teor ía de las Redes, pues, establece tanto la conceptualización del espacio como el número de emisores y receptores que
intercambiaron, intercambian o intercambiarán en un futuro información. A la descripción específica y acotada de qué emisores
intercambian información con qué receptores, y viceversa, le llamamos comúnmente "proceso de la comunicación".

As í como la Teoría de la Información coincide de forma importante con la sintaxis en el esquema de Morris, la semántica, en este
mismo esquema, coincide con la Teoría de Redes. No puede existir una red sin un receptor que reciba un mensaje de un emisor, lo
interprete y evidencie el efecto de dicho mensaje sobre sí mismo además del grado de acuerdo y desacuerdo con el propio mensaje de
su emisor.

Por lo tanto, sintaxis es a Teoría de la Información como semántica es a Teoría de las Redes. Además, la sintaxis es a la semántica,
como la información es a la red. Así el valor y la utilidad de uso de un lenguaje depende de la capacidad de interpretación de los
interactuantes, en especial de quien tiene menor capacidad de abstracción y conceptualización.

¿Tecnologías de información o de comunicación?

Uno de los debates m ás importantes en comunicación es si las tecnologías que sirven de infraestructura para difundir la información
en sociedad son también tecnologías de comunicación.

Una implicaci ón de los puntos expuestos hasta ahora es que no existen tecnologías de comunicación, las tecnologías, todas ellas, son
necesariamente de información. ¿Por qué? Para que una tecnología fuese de comunicación debería ser capaz de generar metas y
objetivos de intercambio de información con otras tecnologías y/o seres humanos, además de ser capaz de interpretar los mensajes
que otras tecnologías y/o seres humanos le enviasen y poder expresar su acuerdo y desacuerdo respecto del contenido de los
mensajes recibidos.

Desde mi particular punto de vista, la contribuci ón de la tecnología es a la eficiencia del proceso de comunicación no a su eficacia. Es
decir, la tecnología es un insumo y/o recurso para que se dé la comunicación, sin embargo, la tecnología por sí misma no puede
sustituir al ser humano, por lo menos hasta ahora, en la definición de metas y objetivos de comunicación y en la libertad de ejercer su

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