Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
[nombre de la organización]
Código:
Versión:
Fecha de la versión:
Creado por:
Aprobado por:
Nivel de
confidencialidad:
©2013 Plantilla para clientes de EPPS Services Ltd. www.20000Academy.com, según Contrato de licencia.
[INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI]
Historial de modificaciones
Fecha Versión Creado por Descripción de la modificación
Tabla de contenido
1. OBJETIVO, ALCANCE Y USUARIOS.......................................................................................................... 3
2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA.............................................................................................................. 3
Plan del proyecto para implementación de Procesos y ver. [versión] del [fecha] Página 2 de 6
Funciones de ITIL
©2013 Plantilla para clientes de EPPS Services Ltd. www.20000Academy.com, según Contrato de licencia.
[INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI]
El Plan del proyecto se aplica a todas las actividades ejecutadas dentro del proyecto de
implementación de los procesos y Funciones de ITIL.
Los usuarios de este documento son los miembros de la [alta dirección] y los miembros del equipo
del proyecto.
Implementar Procesos y Funciones de ITIL, al instituto tecnológico de Calkiní a más tardar, para el
FECHAPENDIENTE.
Los siguientes procesos y funciones se implementarán dentro del alcance del proyecto:
Gestión de operaciones
Proceso de gestión financiera
Función del Service desk
Función de gestión técnica
Función de gestión de operaciones de TI
Función de gestión de aplicaciones
Establecer, asegurar, mejorar
Proceso de gestión de estratégica para servicios de TI
Proceso de coordinación del diseño
Proceso de gestión de capacidad
Proceso de gestión de disponibilidad
Proceso de gestión de continuidad de servicios de TI (ITSCM)
Proceso de gestión de la seguridad de la información
Proceso de gestión de demanda
Proceso de mejora continua del servicio
Gestión de relaciones
Proceso de gestión del portafolio de servicios
Proceso de gestión del catálogo de servicios
Proceso de gestión de niveles de servicios
Proceso de gestión de proveedores
2.3. Plazos
Plan del proyecto para implementación de Procesos y ver. [versión] del [fecha] Página 3 de 6
Funciones de ITIL
©2013 Plantilla para clientes de EPPS Services Ltd. www.20000Academy.com, según Contrato de licencia.
[INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI]
La presentación final de los resultados del proyecto está prevista para el [fecha].
Cada proyecto tiene asignado un "promotor", que no participa activamente en el mismo. El gerente
de proyecto debe informar regularmente al promotor del proyecto acerca del estado del mismo y
éste debe intervenir si el proyecto se encuentra paralizado.
La función del gerente del proyecto es coordinar el proyecto, garantizar los recursos necesarios para
su implementación del proyecto, informar al promotor sobre el progreso del proyecto y realizar
trabajos administrativos relacionados con el mismo. Las facultades del gerente del proyecto deben
permitir garantizar la implementación del proyecto en forma ininterrumpida y dentro de los plazos
establecidos.
La función del equipo del proyecto es ayudar en diversos aspectos de la implementación del
proyecto, realizar tareas preestablecidas y tomar decisiones sobre diversos temas que requieren un
enfoque multidisciplinario. El equipo del proyecto se reúne antes de completar cada versión final de
un documento de la sección 2 de este Plan del proyecto y, en otros casos, cuando el gerente del
proyecto lo considere necesario.
2.4.4. Consultor
Plan del proyecto para implementación de Procesos y ver. [versión] del [fecha] Página 4 de 6
Funciones de ITIL
©2013 Plantilla para clientes de EPPS Services Ltd. www.20000Academy.com, según Contrato de licencia.
[INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI]
Las medidas para reducir los riesgos mencionados anteriormente son las siguientes:
El gerente del proyecto supervisa que todas las actividades del proyecto sean realizadas
dentro de los plazos definidos y solicita a tiempo la intervención del promotor del proyecto.
Contratar un consultor que asegure que los tiempos y los recursos no sean utilizados en
actividades que no son importantes para el proyecto, y que las actividades individuales no
sean encaminadas en una dirección incorrecta.
Contratar un consultor que proponga controles más rentables.
Se creará, en la red local, una carpeta compartida que incluya todos los documentos generados
durante el proyecto. Todos los miembros del equipo del proyecto tendrán acceso a esos
documentos. Sólo el gerente del proyecto [y miembros del equipo del proyecto] estarán autorizados
a realizar modificaciones y a borrar archivos.
El gerente del proyecto elaborará mensualmente un informe sobre la implementación del proyecto y
se lo enviará al promotor del proyecto.
©2013 Plantilla para clientes de EPPS Services Ltd. www.20000Academy.com, según Contrato de licencia.
[INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE CALKINI]
[cargo]
[nombre]
_________________________
[firma]
Plan del proyecto para implementación de Procesos y ver. [versión] del [fecha] Página 6 de 6
Funciones de ITIL
©2013 Plantilla para clientes de EPPS Services Ltd. www.20000Academy.com, según Contrato de licencia.