Actividad de aprendizaje 3

Evidencia 1: Taller “Global Country”

Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen

las características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que
con su análisis permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y
desarrollar estrategias de mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas
de la población de estudio.

Para dar cumplimiento a esta evidencia consulte el material de formación denominado

Segmentación y plan de acción de mercadeo, correspondiente a esta actividad de
aprendizaje y adicionalmente el siguiente material complementario:

 Caso Global Country.

 ¿Cómo desarrollar Plan Exportador?

 Factores que influyen en la conducta del consumidor.

 Guía para exportar servicios.

Posteriormente y basado en dichos materiales, desarrolle el siguiente taller:

1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello
diligencie la tabla que se encuentra a continuación (lea el caso y cada frase que
describe una característica ubíquela en el cuadro):
Revise el Material: “Segmentación y plan de acción de mercadeo”, página 11

Base de
Variable
segmentación
Geográfica En el proceso de
segmentación se deben
tener se cuenta variables
tales como la ubicación del
país en el mapa y que este
también nos indique en que
continente se haya, la
cantidad de personas que
viven en dicha región, la
Características
Se basa en todos los aspectos
relacionados con la ubicación
geográfica donde está ubicado
nuestro mercado a estudiar.
Ejemplo: - Global Country es
un país ubicado en el norte
extremo del Continente
Tropical.
 ubicación geográfica con
respecto a la rosa de los
vientos dentro del país y las
condiciones del terreno
tanto en clima como
variables del suelo más
conocidas como relieve.
Demográfica En la segmentación
demográfica se tienen en
cuenta los aspectos como
los años de vida de las
personas, la convivencia
que puede ser individual o
colectiva, el nivel
académico, sus creencias
espirituales, el oficio que
desempeñan, la generación
a la cual pertenece según
los estándares actuales, si
es hombre o mujer y el
gentilicio correspondiente a
su país natal.
- Cuenta con 10.350.200
habitantes distribuidos en un
territorio con una extensión de
510000 km2 y de los cuales
455000 son de área
continental y 55000 de área
marítima.
- Se encuentra dividido en 4
regiones geográficas North,
South, West, East, las cuales
tienen principalmente terrenos
llanos los cuales ocupan el
70% del país y el 30% es
montañoso especialmente en
la región West que cuenta con
una cadena de montañas que
conforman una cordillera y con
grandes extensiones de
bosques. Su clima es
agradable y las temperaturas
oscilan en verano con un
promedio de 30C y en invierno
de 10C.
Esta etapa se caracteriza por
tener en cuenta las
condiciones humanas y
aspectos poblacionales,
evolutivos y estructurales.
Ejemplo: - Su población de
10.350.200 habitantes, está
distribuida en un 55% por
hombres y un 45 % mujeres
con una gran variedad racial
distribuida así: blancos 35%,
negros 35%, extranjeros 15%,
indígenas 15%
- Este es un país con
población joven en la que el
12% son menores de 5 años,
el 18% entre 5 y 15 años, el
20% entre 10 y 20 años, el

Se basa en variables tales
como el comportamiento en
sociedad, los imaginarios
colectivos de riqueza y
pobreza, los roles con los
que se desenvuelve
socialmente al igual que sus
perjuicios, morales y
espirituales.
Psicográfica
Conductual Es la conducta de los
consumidores, como cada
quien tiene su forma de
pensar esto divide al
mercado. El mercado se
divide en base a la actitud
del sujeto, los
conocimientos que tengan y
en los usos que le den al
producto.
20% entre 20 y 40 años,15%
entre 40 y 60 años y el 15%
mayores de 60 años.
- Tiene un alto nivel de vida, ya
que tiene el 100% de su
población alfabetizada y el
50% está adelantando
estudios de nivel primaria y
secundaria el 50% es
profesional y de estos el 45%
tiene especialización, el 35%
maestría y el 20% doctorado.
Se caracteriza por estar
basado en la forma de vida
social que predomina en la
población, teniendo en cuenta
aspectos de riqueza y
pobreza.
Ejemplo: - Su población tiene
el ingreso promedio por
persona es de US$1.500
mensuales y el 50% de esta es
económicamente activa, y el
nivel de desempleo es de solo
el 1%.
- Su índice de pobreza es solo
del 1% y el resto de la
población está repartida el
40% en clase alta y el 59% en
clase media.
Permite conocer los diferentes
tipos de audiencia que hay,
como también ver cuál es el
más adecuado escoger como
target a la hora de lanzar un
producto o un servicio.
Conocer esto de antemano
ayuda a definir la estrategia a
seguir tanto a nivel comercial
como publicitario.
 Ejemplo: - Global Country es
un país considerado como uno
de los más felices del mundo,
en el cual sus habitantes se
caracterizan por su
amabilidad, por el amor por su
país, sociable y trabajador
para contribuir al desarrollo de
este.
- Los habitantes son personas
que se preocupan por
conservar el medio ambiente,
por lo que la cultura del
reciclaje está muy arraigada y
se promociona en todos los
ámbitos de la vida del país.
- Tienen hábitos alimenticios
saludables por lo que prefieren
consumir frecuentemente
productos orgánicos, aunque
tengan un precio mayor.

2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden

encontrar en Global Country. En el siguiente cuadro puede establecer el segmento y
hacer la descripción (utilice los renglones que considere necesarios):

Segmento de Clientes Descripción

Personas con El 50% es profesional y de estos el 45% tiene
Posgrado de especialización, el 35% maestría y el 20% doctorado.
Especializción y Total= De los 10.350.200, son profesionales el 50%
Maestría (5.175.100) y de estos todos tiene posgrado en
especialización y maestría el 80% (4.140.080)
Economía Ingreso promedio por persona es de US 1.500 mensuales y
el 50% de esta es económicamente activa y el nivel de
desempleo tan solo del 1%
Clase Social Media alta.
Personalidad Son felices, sociables, ambles y aman a su país.
Actitud hacia el Cuando el producto cumple sus expectativas lo
producto recomiendan a sus amigos.
 En este ejemplo, el segmento se define para los efectos del producto que usted
considera que se puede encontrar atractivo. En este caso a los que tienen
especialización y maestría se les puede ofrecer un Doctorado.

3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda

vender en Global Country exitosamente. Se establece la siguiente matriz como guía,
pero puede aumentar el número de columnas para más productos o el número de
filas para más segmentos:

MATRIZ O RED MERCADO PRODUCTO

CATEGORÍA DE PRODUCTOS:
SEGMENTOS DEL Vestido de Vestido de
MERCADO Pantaloneta
baño de dos baño Bikini niño Pareos
s de baño
piezas enterizo
Dama (15-60
3 3 0 0 3
años)
Caballero (15-
0 0 3 0 0
60 años)
Niños (0-14
0 0 2 2 0
años)
Niñas (0-14
1 2 0 0 0
años)
Reemplace el texto por el que usted defina tanto en productos como en segmentos

4. (Adaptación de producto, Posicionamiento, Precio, Distribución (plaza),

Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.

Comunicaciones (promoción)
R// Producto:
El producto que se va a ofrecer tiene características principales como diseños
innovadores y exclusivos, variedad en telas y colores, telas importadas, excelente
calidad, empaque decorativos reutilizable, prendas de playa personalizables.

Precio:
Ajustar precios cómodos que permitan la satisfacción del consumidor, basado en la
competencia y costos de materia prima utilizada para su elaboración, distribución del
mismo, mano de obra, etc…

Plaza:
Almacenes, centros comerciales que permitan la distribución al consumidor final.

Promoción:
Utilizar como instrumento de divulgación los distintos medios de comunicación
existentes (redes sociales, televisión, revistas, panfletos etc.) con el fin de comunicar e
informar a los distribuidores o clientes que el producto ya se encuentra disponible.
Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al
instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de aprendizaje

con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo
desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
Selecciona los criterios de segmentación dependiendo si se trata de segmentación
de clientes de consumo o segmentación de clientes de inversión teniendo en cuenta
normas nacionales e internacionales teniendo en cuenta las políticas de la empresa.